Delphi Technique un guide pas à pas
En tant que chef de projet, il est important de réfléchir aux événements futurs qui pourraient avoir un impact sur vos projets. Ces événements peuvent être positifs ou négatifs, donc les comprendre vous permet de vous préparer et de mettre en place des plans pour y faire face. Mais comment prévoir lavenir avec un degré de certitude quelconque? La technique Delphi peut vous aider.
La technique Delphi est une méthode utilisée pour estimer la probabilité et lissue dévénements futurs. Un groupe dexperts échange des points de vue et chacun donne indépendamment des estimations et des hypothèses à un facilitateur qui examine les données et publie un rapport de synthèse.
Les membres du groupe discutent et examinent le rapport de synthèse, et donnent des prévisions mises à jour au lanimateur, qui examine à nouveau le matériel et publie un deuxième rapport. Ce processus se poursuit jusquà ce que tous les participants parviennent à un consensus.
Les experts de chaque tour ont un compte rendu complet des prévisions que dautres experts ont faites, mais ils ne savent pas qui a fait quelles prévisions. Lanonymat permet aux experts dexprimer librement leurs opinions, encourage louverture et évite dadmettre des erreurs en révisant les prévisions précédentes.
Cet article explique comment exécuter une session Delphi. À la fin de ce guide, vous pourrez organiser une session vous permettant de prédire les événements futurs et leur impact probable sur vos projets.
La technique est un processus itératif, et vise dabord à obtenir un large éventail d’avis du groupe d’experts. Les résultats de la première série de questions, une fois résumés, servent de base à la deuxième série de questions. Les résultats du deuxième tour de questions alimentent le troisième et dernier tour.
Le but est de clarifier et délargir les problèmes, didentifier les domaines daccord ou de désaccord et de commencer à trouver un consensus.
Étape 1: Choisissez un facilitateur
La première étape consiste à choisir votre facilitateur. Vous souhaiterez peut-être assumer ce rôle vous-même ou trouver une personne neutre au sein de votre organisation. Il est utile davoir quelquun qui soit familiarisé avec la recherche et la collecte de données.
Étape 2: Identifiez vos experts
La technique Delphi repose sur un panel dexperts. Ce panel peut être votre équipe de projet, y compris le client, ou dautres experts de votre organisation ou de votre secteur. Un expert est une personne ayant des connaissances et une expérience pertinentes sur un sujet particulier. ¹
Étape 3: définir le problème
Quel est le problème ou le problème que vous cherchez à comprendre? Les experts doivent savoir sur quel problème ils commentent, alors assurez-vous de fournir une définition précise et complète.
Étape 4: Questions du premier tour
Posez des questions générales pour avoir une compréhension plus large des experts sur les événements futurs. Les questions peuvent sortir sous la forme dun questionnaire ou dune enquête. Rassemblez et résumez les réponses, en supprimant tout élément non pertinent et en recherchant des points de vue communs.
Étape 5: Deuxième ronde de questions
Sur la base des réponses aux premières questions, les questions suivantes devraient approfondir le sujet pour clarifier des questions spécifiques. Ces questions peuvent également être présentées sous la forme dun questionnaire ou dune enquête. Encore une fois, rassemblez et résumez les résultats, en supprimant tout élément non pertinent et recherchez un terrain dentente. Noubliez pas que nous cherchons à établir un consensus.
Étape 6: Troisième série de questions
Le questionnaire final vise à se concentrer sur le soutien à la prise de décision. Concentrez-vous sur les domaines daccord. Sur quoi les experts sont-ils tous daccord?
Vous souhaiterez peut-être avoir plus de trois séries de questions pour parvenir à un consensus plus étroit.
Étape 7: Donnez suite à vos conclusions
Après cette série de questions, vos experts auront, nous lespérons, atteint un consensus et vous aurez un aperçu des événements à venir. Analysez les résultats et mettez en place des plans pour faire face aux risques et opportunités futurs de votre projet.
Conclusion
Utilisez la technique Delphi pour créer des structures de répartition du travail, identifier les risques et opportunités, compiler les leçons apprises et chaque fois que vous menez généralement une session de brainstorming.
Prédire lavenir nest pas une science exacte, mais la technique Delphi peut vous aider à comprendre la probabilité dévénements futurs et leur impact sur votre projet .