Comprendre le taux de rebond pour laméliorer

Quest-ce que le taux de rebond sur un site Web?

La définition du taux de rebond est relativement facile à comprendre par rapport à dautres concepts danalyse Web. Cela ne veut pas dire que les données sont en quelque sorte superficielles ou sans importance, car lanalyse du taux de rebond peut fournir de nombreuses informations.

Le taux de rebond fournit des informations sur le comportement des visiteurs dun site Web, et à son tour à quel point le site Web les engage. Rebondir sur un site Web, cest le quitter avant dinteragir dune manière ou dune autre avec le site, comme laisser un commentaire ou visiter une autre page du site. En dautres termes, partir sans sengager au-delà de la première entrée sur le site. Cependant, ce nest pas toujours une mauvaise chose ou un signe que le site Web ne fonctionne pas. Plus dinformations à ce sujet plus tard.

Chaque visiteur dun site Web peut être vu comme une goutte de pluie, le site Web présentant une surface soit poreuse, soit imperméable. Le but dun site Web est dêtre aussi poreux que possible, absorbant chaque visiteur du site avec des informations aussi pertinentes et intéressantes que possible. Les sites Web non poreux «rebondissent» immédiatement les visiteurs, indiquant souvent que le site Web ne fonctionne pas comme prévu et signalant les problèmes qui peuvent être résolus avec des analyses Web supplémentaires.

Comment le taux de rebond est-il calculé

Lanalyse du taux de rebond est une formule très simple qui peut être résumée dans une équation simple.

Ainsi, par exemple, si 40 visiteurs partent sans être «absorbés», ils interagissent davantage avec un site, et il y a eu 100 visiteurs au total, le taux de rebond sera de 40%.

Il existe plusieurs manières principales par lesquelles un visiteur peut « rebondir ».

• En cliquant sur un lien vers un autre site Web
• En cliquant sur la flèche de retour qui les amène à la page précédente
• En saisissant une nouvelle URL et en appuyant sur Entrée
• En fermant le navigateur ou onglet

Lautre façon dont un visiteur peut être calculé comme un rebond est sil arrête complètement dinteragir et que la session expire. Cela correspond à plus dune demi-heure dinactivité. Toute autre interaction après cette heure, même si elle se produit sur le site, est considérée comme une nouvelle session.

Taux de rebond par rapport au taux de sortie

Le taux de rebond et le taux de sortie sont souvent considérés comme étant synonymes, ou à tout le moins qu’ils fournissent finalement les mêmes données. Cest une erreur énorme et peut conduire à une fausse analyse du taux de rebond et à une mauvaise prise de décision.

La confusion est compréhensible, car les deux concepts mesurent des choses similaires à première vue, le comportement des visiteurs spécifiquement lié à comment ils quittent le site Web. La différence, cependant, est assez profonde et nécessite une compréhension de ce que mesurent les deux mesures.

Comme décrit précédemment, le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs qui quittent un site Web avant dinteragir avec lui de quelque manière que ce soit. Les taux de sortie fournissent des informations sur des pages spécifiques du site Web, mesurant le pourcentage de visiteurs qui ont quitté le site après avoir consulté une page spécifique, quel que soit le nombre de pages quils ont visitées auparavant dans la session. En dautres termes, tous les rebonds sont des sorties, mais toutes les sorties ne sont pas des rebonds.

Par exemple, supposons quun site comporte trois pages, nommées 1, 2 et 3. Du lundi au vendredi, linteraction peut ressembler à quelque chose comme ceci:

• Lundi – Visites pages 2, 3 et 1
• Mardi – Visites page 1
• Mercredi Visites pages 1, 3 et 2
• Jeudi – Visites page 1
• Vendredi – Visites pages 1, 2 et 3

Lanalyse montre:

• La page 1 a un taux de rebond de 50% et un taux de sortie de 60%
• La page 2 a un taux de rebond de 0% et un taux de sortie de 20%
• La page 3 a un taux de rebond de 0% et un taux de sortie de 20%

Des taux de sortie élevés de certaines pages peuvent être un bon signe. Par exemple, dans le commerce électronique, quitter une page après avoir effectué un achat est un bon signe car cela indique un résultat satisfaisant pour une transaction.

Définir les taux de rebond moyens

Définition de la moyenne les taux de rebond peuvent être une tâche complexe. Cela est en grande partie dû au fait que ce qui représente un taux de rebond élevé pour certains peut être considéré comme faible pour dautres. Chaque cas peut être très spécifique et se rapporter à lindustrie, à lobjectif du site Web ou à la conception, et cela peut même être un bon signe si le taux de rebond est élevé dans certaines circonstances.Certes, le taux de rebond ne peut fournir que des informations sur les performances dun site Web et il reste très important dutiliser dautres mesures pour comprendre pleinement le comportement des visiteurs.

Les taux de rebond standard du secteur considèrent que tout ce qui est supérieur à 50% est élevé et tout ce qui se situe entre 20 % et 50% aussi bas, mais il est essentiel daller au-delà de cette définition large de ce quest un taux de rebond acceptable. Tout ce qui est inférieur à 20% est probablement une erreur et doit être examiné.

Quest-ce quun taux de rebond sain?

Plutôt que de considérer un bon taux de rebond, un meilleur terme serait un bon taux de rebond pour chaque site spécifique et ses objectifs uniques. Lobjectif de 20% à 50% nest pas sans mérite, mais il peut être une lecture superficielle du comportement. Ce qui est un bon taux de rebond pour une page de destination dans le commerce électronique, où la navigation est encouragée et peut conduire à des ventes supplémentaires, peut être très différent pour les sites dinformation spécifiques, tels que les dictionnaires en ligne, où la navigation est peu probable et un taux de rebond élevé peut être une indication que le visiteur est satisfait.

Certains sites Web sont littéralement une conception dune page, il est donc impossible de savoir ce quest un mauvais taux de rebond lorsque la conception elle-même garantit quil reste à 100%. Dans ces circonstances, et celles où de nombreuses informations sont présentées sur la page de destination, dautres mesures, telles que le temps passé sur une page, peuvent fournir un aperçu plus pertinent. Par exemple, cest toujours un mauvais signe si le visiteur part en quelques secondes, mais sil reste sur la page pendant plusieurs minutes, le taux de rebond peut ne pas être le meilleur indicateur que le site ne fonctionne pas comme souhaité.

il est généralement recommandé quun site Web définisse ce qui est considéré comme un taux de rebond élevé au départ, en fonction de lobjectif du site, de la moyenne du secteur et dautres outils de mesure. À partir de là, il sera plus facile dobtenir les informations appropriées fournies par les données.

Comment vérifier le taux de rebond de votre site Web

Une fois que vous avez défini ce que vous considérez comme votre le taux de rebond du site Web souhaité, létape suivante consiste à comprendre où trouver les données. Heureusement, les données sont très faciles à trouver et à comprendre dans Google Analytics, qui fournit également dautres données pour aider à comprendre les performances dun site Web. Le fait de ne pas être particulièrement familiarisé avec Google Analytics ne devrait dissuader personne de lutiliser, car il est assez explicite une fois que vous avez compris les termes et le but des données.

Connectez-vous dabord à Google du site Web. Page danalyse. Une fois là-bas, sélectionnez longlet « Vue densemble de laudience », qui fournit également une variété dautres statistiques qui peuvent être très utiles. À partir de là, vous devrez choisir si vous souhaitez lire le taux de rebond du site Web entier ou ses pages individuelles, des informations sur qui est également fourni. Pour lensemble du site Web, cliquez simplement sur la mesure du taux de rebond, qui fournira également un graphique pour la période définie. La période peut être modifiée selon les besoins par le calendrier en haut à droite de lécran et comprend une option personnalisable.

Pour les pages individuelles, cliquez sur « Comportement » suivi de « Toutes les pages », qui fournira ensuite une liste des pages de votre site Web et son taux de rebond spécifique. Tout comme pour comprendre le taux de rebond unique du site Web contexte, cest également le cas pour les pages individuelles.

Comment réduire le taux de rebond du site Web

De nombreuses méthodes peuvent être utilisées, y compris des choses simples comme voir quelle page fonctionne le mieux et mettre en œuvre certains de ses éléments pour ceux qui ont des taux de rebond plus élevés. Certaines idées deviendront explicites, dautres peuvent nécessiter quelques essais et erreurs.

Améliorer le contenu

Lune des façons les plus simples de réduire le taux de rebond dune page ou même de lensemble du site est daméliorer le contenu lui-même. Dune certaine manière, cela devrait être explicite, plus le contenu est intéressant ou mieux écrit, plus le lecteur est susceptible de rester et dexplorer ce que le site doit faire dautre Sil sagit de commerce électronique, il peut également susciter la confiance, renforcer la marque ou attirer de nouvelles ventes.

La pertinence est également essentielle, si le site Web est principalement axé sur le camping, sur des tangentes non liées, comme la politique, risque dêtre désintéressé et de repousser instantanément les visiteurs, ce qui, sans aucun doute, conduire à un taux de rebond élevé. Le contenu nécessite une certaine planification et une certaine prévoyance si un site va « absorber » les visiteurs. Pour vous inspirer, voici un guide utile pour générer des idées de contenu.

Lisibilité

Le contenu nest pas seulement liés à des articles intéressants ou à des médias divertissants, la lisibilité est également essentielle. Les sites Web contenant beaucoup de texte peuvent contenir des informations étonnantes, mais à moins que la page ne soit formatée de manière à attirer le lecteur, la première impression est celle dintimidation, pas dintérêt .

Assurez-vous dutiliser un mélange dimages, de puces, de sous-titres et de citations. Ceci, comme cest toujours le cas avec le contenu et la conception, est un équilibre, alors assurez-vous de ne pas trop compliquer les choses car cela peut également repousser les visiteurs.

Évitez lutilisation de fenêtres pop-up

Rien ne dévalorise la sensation dun site comme le pop-up redouté, et ce nest pas seulement le cas pour les publicités. Les fenêtres contextuelles sont gênantes, semblent envahissantes et ruinent le flux de lexpérience pour un utilisateur. Il ny a rien de plus exaspérant que de devoir cliquer sur un ou plusieurs formulaires en ligne clignotants tout en essayant de lire quelque chose qui peut être informatif ou stimulant.

Les pop-ups ont leur place, et lorsquils sont utilisés au minimum , ils peuvent aider à développer une liste dabonnés avec un certain degré defficacité, mais ils sont tout aussi susceptibles denvoyer un client potentiel en cours dexécution. De plus, il existe des mesures plus efficaces qui ne sont pas aussi intrusives, telles que des campagnes par e-mail ou des bannières moins insistantes, sur lesquelles les visiteurs peuvent agir une fois quils ont eu loccasion dinteragir avec le contenu.

Ciblé Mots clés

La réduction du taux de rebond nécessitera toujours un mélange de tactiques, mais lune des plus fiables est lutilisation ciblée de mots clés. La clé de lutilisation des mots-clés est la pertinence, il ne sagit donc pas simplement de lancer autant de mots-clés que possible sur le problème. Il ny a rien de plus susceptible dentraîner un taux de rebond élevé que les mots clés qui attirent des visiteurs qui ne sont pas intéressés par le contenu dun site Web.

Le meilleur point de départ est lutilisation de mots clés de trafic de grande valeur, mais comment les découvrir pour votre site? Eh bien, ce n’est pas aussi complexe que vous pourriez le penser. Google Keyword Planner est loutil idéal pour mettre en œuvre des mots clés ciblés pour votre site, et il est gratuit pour les titulaires de compte Google.

Réduction du taux de rebond avec des méta-descriptions

Les méta descriptions sont les les informations qui apparaissent sous le titre dun site Web dans une recherche Google. Elles ajoutent de la profondeur à la description de la présence dun site Web sur une page de recherche et sont donc essentielles pour générer un trafic pertinent.

Les méta-descriptions ne sont pas classées par mot-clé mais filtrent le trafic susceptible de rebondir, tout en attirant également chez ceux qui sont plus susceptibles dinteragir. Noubliez pas, cependant, que les méta-descriptions ne montrent que 155 caractères et doivent donc être concises et ciblées pour faire passer les bonnes informations.