Comparaison des frais de port: USPS vs UPS vs FedEx

Tarifs pour les envois hypothétiques de New York (10007) à une adresse résidentielle à Los Angeles ( 90012). Sur la base du guide des tarifs et des services le plus récent du service postal américain et des calculs dexpédition au moment de la publication de FedEx et dUPS, qui incluent tous les suppléments et frais estimés requis par ces transporteurs. (Les envois forfaitaires nentraînent pas de frais supplémentaires ou de frais.) Les tarifs courants pour FedEx et UPS sont également disponibles en ligne.

Les horaires dexpédition reflètent les ajustements apportés en raison de perturbations liées aux coronavirus. Les tarifs et conditions sont sujets à changement. (Remarque: FedEx et UPS prévoient des augmentations nettes de prix de 4,9% à partir de janvier 2021.)

Expédition de nuit

Voici le option la plus coûteuse, point final. Mais si la vitesse est essentielle, FedEx et UPS offrent tous deux une livraison garantie tôt le matin à 8 heures du matin, selon la ville. Cette commodité a un prix. Il en coûte 148,42 $ pour expédier un colis de 5 livres et 183,56 $ pour expédier un colis de 10 livres via FedEx First Overnight. UPS Next Day Air Early coûte un peu moins cher: 141,58 $ pour une boîte de 5 livres et 175,44 $ pour un 10 livres. Il est intéressant de noter que cette option anticipée nest disponible que dans les États contigus des États-Unis.

Si votre envoi de nuit na pas besoin darriver en premier lieu, les deux sociétés ont des options pour une livraison garantie plus tard dans la matinée ainsi que: les colis UPS Next Day Air arriveront avant 10h30 et FedEx Priority Overnight livrera avant midi. Lajout de ces heures supplémentaires à la fenêtre de livraison permet déconomiser environ 30 $ pour les deux entreprises. Et sil peut attendre le soir, FedEx Standard Overnight et UPS Next Day Air Saver garantissent une livraison avant 20 h. ou en fin de journée, respectivement. FedEx est loption la plus chère à chaque fois, avec UPS généralement environ 5 $ ou moins.

La poste américaine ne propose quun seul service principal le lendemain. La livraison express du courrier prioritaire narrive pas aussi tôt dans la journée que les services commerciaux les plus rapides, mais cest considérablement moins cher que lexpédition standard avec lun ou lautre des concurrents privés: une boîte de 5 livres livrée avant 15 heures ne coûte que 71,35 $; un 10- boîte de livre, 105,20 $. Sur certains marchés, une option de livraison à 10 h 30 est disponible moyennant un coût supplémentaire de 5 $. Si vous voulez vraiment que votre destinataire reçoive son colis plus tôt dans la journée et quil est prêt à renoncer à la livraison à sa porte, ramasser à le bureau de poste avant 10h30 peut être organisé dans de nombreux cas; là où il est offert, le service nentraîne aucun frais supplémentaire.

Bien que le bureau de poste semble offrir une offre incroyable, lélimination de son appartement- Loption Priority Mail Express fait une énorme différence. Si vous pouvez placer votre envoi dans un emballage forfaitaire dUPS ou de FedEx, les économies peuvent être considérables: une très grande boîte forfaitaire prévue pour une livraison le soir ne coûterait que 68 $ avec UPS . Pressez vos articles dans un très petit boîte et les prix chutent à 25 $ à couper le souffle. Cest environ 47 $ de moins que notre devis le plus bas au bureau de poste.

Expédition sous 2 et 3 jours

Les tarifs standard de FedEx et UPS au jour le jour sont assez comparables en termes de prix, mais , en ce qui concerne les expéditions en 2 et 3 jours, les consommateurs commenceront à voir apparaître des différences plus prononcées. Pour la livraison de nos colis de 5 et 10 livres, FedEx est le seul transporteur à garantir une livraison plus tôt dans la journée, avec des livraisons FedEx 2Day programmées avant midi; UPS 2nd Day Air promet uniquement que les colis arriveront avant la fin du deuxième jour, et le bureau de poste est également non engagé en termes de fenêtres de livraison du courrier prioritaire dans les 2 jours. Si vos matériaux ne sont pas urgents, cependant, il y a de sérieuses économies à réaliser en optant pour la livraison des concurrents de FedEx: pour un colis de 5 livres, vous paierez près de 13 $ de moins avec UPS et environ 45 $ de moins avec USPS Priority Mail 2 jours.

Ajoutez des options forfaitaires à ce mélange et les trois sociétés de transport seront bien mieux assorties, bien que la poste offre généralement les prix les plus bas. Néanmoins, il est utile dexaminer attentivement chaque combinaison de taille de boîte et de vitesse de livraison pour déterminer lequel sera finalement le meilleur achat en fonction de vos besoins dexpédition particuliers.

Livraison forfaitaire

Plat -Le taux dexpédition offre un énorme avantage par rapport à lexpédition régulière. Non seulement ces boîtes pré-dimensionnées éliminent le besoin de payer pour vos propres boîtes, mais elles sont toujours moins chères à envoyer. En outre, la clé ici est que le poids na pas dimportance: «Si cela convient, il est expédié», le Post Office aime à dire. Lexpédition UPS Simple Rate va encore plus loin et, fidèle à son nom, rend les choses encore plus simples en permettant aux clients dutiliser leur propre emballage, à condition quil corresponde aux paramètres de mesure stipulés – des plages de pouces cubes sont prévues pour chaque taille dexpédition, de nombreux types de boîtes peuvent être utilisés.

UPS et FedEx ont lavantage sur la poste en ce sens quils proposent des tarifs forfaitaires pour les envois express, alors que la poste na plus cette option, mais lenvoi prioritaire au tarif forfaitaire, qui est moins cher que nimporte lequel des les prix forfaitaires de ces concurrents peuvent prendre aussi peu quun jour ouvrable. Le poids maximum est également plus élevé avec les boîtes standardisées de la Poste: 70 livres par rapport aux seuils de 50 livres avec les colis FedEx One Rate et UPS. Et, bien sûr, plus lemballage est lourd, plus les économies sont importantes. Néanmoins, si vous avez un petit mais lourd colis qui doit absolument arriver à destination le lendemain, le tarif simple dUPS de 25 $ pour un très petit colis est tout simplement imbattable – dautant plus quil offre des économies. de plus de 80% sur le prix standard Next Day Air du transporteur pour un forfait de 10 livres. Il réduit de 76% le prix de 10 livres au jour le jour du bureau de poste.

Expédition par voie terrestre

Pour expédier un colis via USPS Retail Ground, cest 23,90 $ pour une boîte de 5 livres et 40,05 $ pour un 10 livres. Cest beaucoup plus cher que FedEx ou UPS, mais si votre envoi peut entrer dans lune des boîtes à tarif forfaitaire de courrier prioritaire de la poste, celles-ci restent la meilleure affaire de toutes. Alors que les tarifs simples dUPS pour lexpédition terrestre sont compétitifs par rapport aux tarifs de courrier prioritaire de la poste – par exemple, 13 USD pour un colis UPS de taille moyenne contre 15,05 USD pour une boîte à tarif fixe moyen dUSPS – une fenêtre dexpédition plus longue vient avec les bonnes affaires dUPS. FedEx n’offre pas de tarifs préférentiels au sol sur son emballage One Rate, et ses prix FedEx Express Saver sur ces boîtes sont généralement plus élevés que les options forfaitaires de courrier prioritaire de la poste. Et, rappelez-vous, la poste offre le seuil de poids le plus élevé du lot.

La méthode dexpédition la moins chère est de loin Media Mail du service postal, à partir de seulement 2,80 $ pour les colis jusquà une livre. Mais il est destiné uniquement aux médias et au matériel éducatif (les emballages sont soumis à une inspection pour sassurer quils ne contiennent pas darticles non éligibles). De plus, la livraison peut prendre plus dune semaine. Néanmoins, si vous avez des articles éligibles à envoyer, comme une boîte de livres lourds, cela peut vous faire économiser beaucoup dargent.

Livraison le week-end

Les trois sociétés offrent un service résidentiel limité le samedi. Les envois FedEx Home Delivery et UPS Ground sont livrés aux résidences privées en fin de journée le samedi sans frais supplémentaires, tandis que le bureau de poste livre les envois Priority Mail et Priority Mail Express le samedi dans le cadre de son service postal régulier. Seul le bureau de poste livre le dimanche, bien quil y ait des frais supplémentaires de 12,50 $ et que le service soit limité aux envois Priority Mail Express 1 jour sur les principaux marchés (et aux livraisons Amazon).

Fournitures de livraison gratuite

Pour cette comparaison, nous avons utilisé des boîtes de 12 x 9 x 6 pouces, une taille courante. La poste, UPS et FedEx offrent tous des boîtes gratuites pour une expédition de nuit, de deux jours et de trois jours. Mais si vous utilisez un service terrestre standard ou si votre envoi ne rentre pas dans lune de ces boîtes, vous devrez vous procurer vos propres matériaux demballage – ou payer une prime pour le service demballage dans un magasin UPS ou un bureau FedEx. Ces services peuvent également garantir que votre colis est correctement rembourré et scellé pour lexpédition.

Expédition darticles volumineux

Si la boîte que vous utilisez est de forme étrange ou dépasse certaines dimensions, vous paierez plus. que les tarifs annoncés, quel que soit le poids du forfait ou le service que vous choisissez. Si les fournitures de livraison gratuite ne fonctionnent pas, le mieux est dacheter du matériel demballage là où vous effectuez vos expéditions (comme le magasin UPS local) ou dans un magasin de fournitures professionnelles comme Office Depot ou Staples.

Pour déterminer si vous devrez payer plus que le tarif dexpédition indiqué, vous devez calculer le poids volumétrique de la boîte emballée et scellée. Multipliez la longueur, la largeur et la hauteur en pouces (arrondies au nombre entier le plus proche) et divisez le total par 139, si vous expédiez avec FedEx. Chez UPS, le diviseur varie selon le type de tarif. Le consommateur moyen, qui expédie avec les tarifs de détail, diviserait par 166, tandis que seuls les clients au tarif quotidien utiliseraient 139 comme diviseur.

Une fois les calculs appropriés effectués, arrondissez le résultat au nombre entier suivant. Si ce poids dimensionnel dépasse le poids réel du colis en livres, vous paierez le taux le plus élevé. Par exemple, si nous devions expédier notre hypothétique colis de 5 ou 10 livres dans une boîte mesurant 1 pied cube, son poids dimensionnel serait de 13 livres lorsquil est divisé par 139 ou 11 livres lorsquil est divisé par 166, et nous serons facturés selon à ces montants plus élevés.

La poste suit une politique similaire, mais uniquement pour les colis de plus de 1 pied cube. Pour vérifier, mesurez les dimensions de votre colis et multipliez-les. Si le résultat est supérieur à 1 728, divisez-le par 166. Cest le poids volumétrique, et vous serez facturé en conséquence pour le service dexpédition que vous choisissez.

UPS et FedEx limitent les envois aux États-Unis à 150 livres; la limite du bureau de poste est de 70 livres. UPS et FedEx ont des divisions de fret pour lexpédition de colis encore plus lourds.

Suivi et assurance

Les trois transporteurs incluent le suivi pour les expéditions de nuit, de deux jours, de trois jours et par voie terrestre. Le suivi est également inclus dans la livraison forfaitaire. Le service postal, FedEx et UPS couvrent également leurs envois avec une assurance gratuite de 100 $, à lexception du courrier prioritaire régulier, qui ne couvre que 50 $. Si votre envoi vaut plus que cela, vous devrez souscrire une assurance supplémentaire ou courrez le risque de ne recevoir aucune indemnisation si votre envoi est endommagé ou perdu. Les trois fournisseurs offrent une couverture supplémentaire au moment de lexpédition, avec des tarifs basés sur la valeur déclarée.

Livraison garantie

Assurez-vous de conserver votre reçu dexpédition avec le numéro de suivi imprimé dessus, car vous pourriez en avoir besoin si les promesses de livraison ne sont pas tenues. Dans des circonstances normales, FedEx, UPS et le service postal américain garantissent tous la livraison à temps ou cest gratuit. Avec FedEx et UPS, les garanties sappliquent aux options dexpédition de nuit, de deux jours et de trois jours ainsi quaux livraisons terrestres, alors que la poste ne couvre que les envois Priority Express retardés.

Alors que la poste limite les limites la portée de ses obligations, il est le plus généreux en donnant aux clients suffisamment de temps pour faire des réclamations: les clients ont 30 jours à compter de la date denvoi pour demander un remboursement, et ils ont maintenant la possibilité de demander un remboursement en ligne ainsi quen personne . FedEx et UPS ne donnent aux clients que 15 jours pour déposer des réclamations pour retard de livraison.

Bien sûr, avec lavènement de la pandémie, la plupart des paris sont ouverts. À partir de mars 2020, UPS et FedEx ont suspendu les garanties de remboursement sur tous les envois. Contrairement aux compagnies maritimes privées, USPS honore toujours sa garantie sur les livraisons Priority Express, bien que dans sa propre réponse à la crise du COVID-19 et aux perturbations de livraison, un jour supplémentaire a été ajouté aux fenêtres de transit pour le courrier prioritaire standard de deux et trois jours. colis.

Services supplémentaires

En plus du suivi, les trois transporteurs proposent des options de livraison pour plus de tranquillité desprit, comme la confirmation de livraison avec signature. Mais ce service et dautres, comme la collecte à la livraison (COD), coûtent plus cher chez FedEx, UPS et la poste. Le bureau de poste facture 3,15 $ pour le service de signature, par exemple, et 6,65 $ si lexpéditeur a besoin dun adulte pour signer. FedEx et UPS facturent chacun 5,25 $ pour une signature et 6,35 $ si une personne de plus de 21 ans doit signer pour accepter la livraison. Les services destinés aux petites entreprises, tels que l’envoi par clic et l’impression et les enlèvements programmés, sont également disponibles dans les trois transporteurs.

Notes et avis

Les avis sur les réseaux sociaux et les sites comme Yelp ne sont pas disponibles. très utile pour évaluer dans quelle mesure une entreprise comme FedEx, UPS ou le service postal américain fait son travail. La plupart des gens qui prennent la peine de laisser des avis le font parce quils ont eu une expérience négative ou pour se plaindre de retards de livraison, de suivi peu fiable, les articles endommagés ou les colis qui ont disparu lors de lexpédition. Parfois, un consommateur rapporte une expérience agréable, mais il est plus courant de trouver un compte rendu détaillé dune dispute avec le service client.

Rapport annuel 2019-2020 de lIndice de satisfaction client américain sur les activités dexpédition au détail et aux consommateurs présente la vision la plus complète des trois fournisseurs dexpédition que nous ayons pu trouver; bien quil soit intéressant de noter que les répondants ont été interrogés en 2019, avant les perturbations majeures du transport maritime causées par la pandémie Covid-19. Sur la base dentretiens avec un peu plus de 85000 consommateurs pris début janvier et fin décembre 2019, lACSI a évalué les transporteurs sur des facteurs tels que la vitesse de livraison, létat du colis, les options dexpédition et la facilité de transaction. Une chose qui est restée constante au cours des dernières années: les consommateurs comme FedEx et UPS beaucoup plus que la poste, les hausses de tarifs spectaculaires à lUSPS en 2019 naident pas beaucoup les choses. Plus intéressant, alors quil y avait eu une baisse constante de la satisfaction des clients à la fois à la poste et à UPS ces dernières années – UPS a chuté de 4% dans les notes de 2019 à 2020 – FedEx a gagné 1% dans son score dapprobation lors de lenquête de lannée dernière. Comme le note létude ACSI, lautomatisation et la vitesse dexpédition étaient les principales priorités des consommateurs; avec plusieurs options de livraison de nuit disponibles et une application mobile que les utilisateurs jugent plus fiable que celle dUPS, il nest pas surprenant que FedEx ait remporté la couronne de satisfaction client 2019-2020, bien quil soit le plus cher des trois transporteurs. Cela dit, les rapports de 2020-2021 peuvent brosser un tableau différent, car les études dexpédition menées dans les premiers mois de la pandémie (mars, avril, mai) ont montré quUPS faisait un meilleur travail que FedEx pour honorer les engagements de livraison à temps.