Comment annuler le service Verizon
Mentendez-vous maintenant? Non? Si vous nêtes pas satisfait du service de Verizon, cest votre droit dannuler quand vous le souhaitez. Noubliez pas que vous avez signé un accord avec le transporteur, vous ne pouvez donc probablement pas vous en sortir sans problème. Les pénalités et les processus associés à lannulation de votre service Verizon dépendront du fait que vous ayez un contrat traditionnel de deux ans ou un accord mensuel. Nous vous expliquerons comment faire les deux.
Comment partir si vous avez un contrat de deux ans
Verizon, comme la plupart des autres transporteurs, ne pousse plus vraiment son contrat de deux ans, mais si vous êtes dans ce type de contrat de service, voici ce que vous devez savoir.
Puis-je annuler mon contrat en ligne?
Pas de dés. La seule façon dannuler est de se rendre en personne dans une boutique Verizon ou appelez le service client de Verizon. Ils doivent être en mesure de vérifier qui vous êtes avant de perdre de largent – euh, annuler le compte de quelquun. Si vous souhaitez annuler, vous pouvez appeler la ligne dannulation de Verizon au 1-844-837-2262.
Quels types de frais devrai-je payer lorsque jannule mon contrat de deux ans?
Il existe quelques facteurs atténuants qui déterminent le type de pénalités que vous devrez payer pour résilier votre service Verizon. Dans quelle mesure êtes-vous dans votre contrat? Avez-vous acheté votre téléphone chez Verizon? Nous vous expliquerons les détails.
Frais de facturation
Selon vous, où vous êtes dans votre période de facturation, vous devrez peut-être payer tout ce qui reste dans le mois, même si cest le premier jour du nouveau cycle.
Frais de résiliation anticipée (ETF)
Vos frais de résiliation anticipée dépendront du niveau de votre contrat Verizon. Si vous êtes au début de votre contrat, vous devrez payer des frais de 350 $, bien que cet ETF diminue de 15 $ chacun. mois terminé.
Howeve r, si vous annulez dans les 14 jours suivant la signature, vous pourrez annuler sans problème, à condition que vous retourniez votre téléphone en bon état de fonctionnement. Dans la plupart des cas, des frais de réapprovisionnement de 50 USD vous seront facturés, mais si votre représentant du service client se sent particulièrement généreux, vous pourrez peut-être obtenir une dispense de ces frais.
Si vous n’annulez pas dans les trois jours après la signature, vous êtes également redevable de vos frais d’activation.
Frais d’appareil / équipement
À sa discrétion, Verizon dit qu’elle peut refuser le retour de votre appareil à tout moment . Ils peuvent également vous faire payer pour les composants manquants si vous ne retournez pas le téléphone et tout ce qui l’accompagnait dans la boîte d’origine, alors assurez-vous de tout conserver jusqu’à ce que vous ayez au moins franchi la période de retour de deux semaines. .
Comment séparer les lignes dun forfait partagé
Des frais de résiliation anticipée sappliquent à chaque ligne de service, donc si vous avez quelques oiseaux quittant le nid pour créer leur propre compte, ne pas purement et simplement annuler leurs lignes. Vous pouvez demander une prise en charge. Plutôt que dannuler les lignes, la prise en charge vous permet simplement de déplacer leur service vers un nouveau compte, sous un nouveau nom. Cela pourrait vous faire économiser une tonne dargent à long terme. La meilleure façon de procéder serait de visiter un magasin Verizon ou dappeler leur service client au 1-800-922-0204.