Bait and Switch (Français)

Quest-ce que Bait and Switch?

Lappât et le commutateur sont une activité frauduleuse par laquelle une entreprise fait de la publicité pour des marchandises à un prix incroyablement bas dans le but de les remplacer par des alternatives inférieures ou plus coûteuses au moment de lachat Contrat de vente et dachat Le contrat de vente et dachat (SPA) représente le résultat de négociations commerciales et tarifaires clés. Essentiellement, il énonce les éléments convenus de laccord, comprend un certain nombre de protections importantes pour toutes les parties impliquées et fournit le cadre juridique pour compléter la vente dune propriété. Tout comme le ver au bout dune canne à pêche, les entreprises utilisent des prix plus bas pour attirer les clients vers leurs offres. Cependant, au lieu dobtenir larticle initialement annoncé – larticle qui les a «appâtés» pour quils viennent faire leurs achats, lentreprise tente de faire un changement et de vendre au consommateur un produit entièrement différent.

Dans de nombreux cas, larticle que le détaillant tente de vendre est soit de qualité inférieure, soit plus cher que le produit annoncé. Dans tous les cas, il sagit dun acte de fraude. punissable par un tribunal.

Comment fonctionne une escroquerie dappât et de commutateur

Cela commence lorsquune entreprise fait la promotion dun produit à un prix bien inférieur à son prix actuel sur le marché. Par exemple , une nouvelle tablette Android 10 pouces annoncée à 100 USD alors que son prix habituel sur le marché est de 400 USD. Même si la plupart des offres sont généralement trop belles pour être vraies, un nombre considérable de consommateurs Types dacheteurs Types dacheteurs est un ensemble de catégories qui décrivent les habitudes de dépenses Le comportement des consommateurs révèle comment attirer des personnes ayant des habitudes différentes. Malheureusement, une fois le client visite le magasin, il est confronté à lune des options ci-dessous:

• La tablette ou autre produit annoncé est en rupture de stock, mais le client est informé que dautres options similaires sont disponibles – pour un prix plus élevé. Par exemple, le fournisseur peut essayer de vendre au client une tablette beaucoup plus petite qui est inférieure dans tous les aspects à celle annoncée à 100 $. Après être allés jusquau magasin, une majorité de consommateurs finissent souvent par acheter le produit de remplacement Produits de remplacement Les produits de remplacement offrent aux consommateurs des choix lorsquils prennent des décisions dachat en fournissant des alternatives tout aussi bonnes, augmentant ainsi leur utilité. pour éviter de quitter le magasin déçu et les mains vides.
• Pour tenter de persuader le client dacheter, le vendeur trouvera des excuses. Lacheteur sera informé que le produit disponible offre de meilleures fonctionnalités et fonctionne mieux que le produit initial de lannonce, ou que le produit annoncé nétait disponible que pour les dix premiers clients.

Offres qui Ne tombez pas dans la catégorie des appâts et des interrupteurs

Les acheteurs doivent se méfier des vendeurs qui utilisent des tactiques dappâts et dinterrupteurs. Cependant, ils doivent également être capables didentifier des situations qui ne sont pas de nature dappât et de changement.

Un consommateur qui accuse à tort un vendeur ou une entreprise dutiliser une telle stratégie peut se trouver confronté à des conséquences juridiques importantes. Voici quelques situations qui peuvent être perçues comme des appâts, mais qui ne le sont en réalité pas:

1. Erreur de tarification

Les erreurs de tarification sont lune des plaintes les plus courantes que les clients classent à tort comme appâts et commutateurs. Une erreur de prix est une véritable erreur commise par un fournisseur qui indique le mauvais prix du produit. Heureusement, la situation est facile à comprendre. Imaginez un tout nouveau téléviseur LCD de 60 pouces dont le prix est incorrectement étiqueté à 50 $. De toute évidence, aucun détaillant ne vendrait jamais un tel poste de télévision à ce prix.

Dans une telle situation, le client peut être en mesure dacheter le produit à un prix insensé. Cependant, une fois que le vendeur découvre son erreur, il est susceptible de donner suite à laffaire en envoyant un e-mail et en annulant la commande. Il peut également émettre un remboursement si le client a déjà payé larticle.

2. Peu dunités disponibles

Un autre cas où les acheteurs crient «appât et changez» lorsque la tactique ne sapplique pas vraiment est lorsquil y a effectivement des quantités limitées dun produit particulier. Un magasin de détail sous-section des opérations globales dune entreprise dans laquelle il existe une ligne de produits distincte établie. Un segment dactivité peut être propriétaire pourrait offrir un produit à un rabais, mais également indiquer que loffre ne serait disponible que pour les 10 premiers clients (car il nen a que 10 Lévénement ne peut pas être classé comme une stratégie dappât et de changement car le vendeur a initialement donné des détails clairs concernant loffre.

Signes davertissement dappât et de changement

Pour identifier correctement une arnaque appât et interrupteur, méfiez-vous des signaux dalarme suivants:

• Un fournisseur qui demande trop tôt les détails de paiement du client.Si un détaillant en ligne commence à demander des détails de paiement avant même que le client puisse clarifier les spécifications concernant le produit, cela peut être un signe que le vendeur nest pas authentique.
• Une entreprise qui fait la promotion de produits ou de services à des prix très réduits sans aucune condition. Il est important pour un acheteur de lire les petits caractères avant de décider de payer pour de tels produits.
• Un vendeur qui donne des excuses pour les produits annoncés en rupture de stock ou plus chers que ceux annoncés.
• Un vendeur qui prétend que le produit annoncé nest quun élément dun produit ou service beaucoup plus volumineux et quil faut acheter le package complet.
• Attention aux mauvaises communications. Si un individu envisage dacheter un produit à prix très réduit, il ne devrait pas hésiter à se renseigner sur le produit: sagit-il dun modèle plus ancien qui a depuis été remplacé par une version plus récente et meilleure? – Est-ce un produit reconditionné? Lacheteur doit évaluer dans quelle mesure le vendeur répond à ses demandes. Si le vendeur est réticent à fournir des informations claires ou ignore les préoccupations de lacheteur, lacheteur doit alors réfléchir à lachat de quelque chose.

Résumé

Utiliser un appât-et -La stratégie de commutation pour attirer les acheteurs est non seulement erronée, mais également illégale. Les consommateurs doivent se méfier des offres qui semblent trop belles pour être vraies. Si un individu est la proie de telles tactiques, il a le droit de dénoncer la partie fautive à l’autorité compétente (comme le Better Business Bureau).

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