Aéroport international de Raleigh-Durham

Foire aux questions sur ParkRDU

Mise à jour: RDU a temporairement consolidé ses opérations de stationnement en réponse aux impacts du COVID-19.

Jusquà nouvel ordre:

• Les invités doivent se garer au ParkRDU Central ou Premier, idéalement situé dans le garage entre les terminaux 1 et 2.
• Le tarif Central maximum quotidien est réduit à 10 USD / jour.
• Tous les lots éloignés – Economy 3, Economy 4 et Park Express – sont temporairement fermés.
• La collecte des paiements est désormais automatisée. Les espèces ne seront acceptées que dans les gares payantes situées aux points dentrée du pont.

Parking sans contact

ParkRDU propose une technologie «sans contact» qui permet aux clients de payer le stationnement sans interagir avec un caissier. Les clients doivent réserver un parking au moins 24 heures à lavance en utilisant le système de réservation en ligne de RDU. La porte dentrée souvre avec un code QR; et un lecteur de plaque dimmatriculation ouvre automatiquement la porte à la sortie. Des scanners de cartes de crédit sont également disponibles à chaque entrée et sortie qui permettent aux clients de payer avec des applications mobiles, tandis que les bornes de paiement à pied permettent aux clients de payer avec leur smartphone et leur montre. Les clients peuvent choisir de stationner sans réservation de parking en ligne.

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur le stationnement à RDU. Pour obtenir des réponses à dautres questions sur RDU, visitez notre page principale Foire aux questions.

• Vos navettes sont-elles disponibles 24h / 24 et 7j / 7 ou y a-t-il des horaires spécifiques pour certaines navettes?
• Comment puis-je demander un reçu pour le stationnement?
• Si jai réservé mon parking en ligne et que le parking est complet, puis-je quand même entrer à mon arrivée?
• Puis-je annuler ou modifier ma réservation en ligne ?
• Quest-ce que ParkRDU?
• Que sont ParkRDU Premier, ParkRDU Central, ParkRDU Express et ParkRDU Economy?
• Quels sont les tarifs de stationnement?
• Que dois-je faire si les aires de stationnement à proximité des terminaux sont pleines?
• Disposez-vous dun parking de longue et de courte durée?
• Quest-il arrivé au stationnement horaire?
• Avez-vous un téléphone portable?
• Comment puis-je faire appel dune contravention de stationnement?
• Qui dois-je contacter si je suis mal facturé?
• À quelle fréquence et combien de temps faut-il aux bus pour circuler entre les parkings ParkRDU Economy et les terminaux?
• Que faire si jai des difficultés à entrer ou à sortir du parking?
• Quest-ce que le statut du système de réservation en ligne de ParkRDU?

Vos navettes sont-elles toutes disponibles 24h / 24 et 7j / 7 ou y a-t-il des horaires spécifiques pour certaines navettes?

Tout de o Nos navettes fonctionnent 24h / 24 et 7j / 7.

Comment puis-je demander un reçu pour le stationnement?

Pour les demandes de reçus ParkRDU, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

Si jai réservé mon parking en ligne et que le parking est complet, puis-je quand même entrer à mon arrivée?

Oui. En réservant votre parking en ligne, vous avez la garantie daccéder à votre parking, même sil est « complet » pour les parkers en voiture.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation en ligne?

Votre capacité à effectuer des annulations, des modifications et à recevoir un remboursement peut varier en fonction de votre type de réservation. Les annulations et modifications peuvent être apportées à votre réservation en cliquant sur « Gérer ma réservation » et en sélectionnant la ou les options appropriées.

Si vous avez acheté la protection dannulation, vous pouvez modifier votre réservation ou annuler votre réservation à tout moment et recevoir un remboursement pour toute partie inutilisée de la réservation.

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment jusquà 24 heures avant le début de la période de réservation (votre heure darrivée de réservation) et recevez un remboursement complet. Il ny aura aucun remboursement pour les modifications effectuées moins de 24 heures avant le début de la période de réservation (votre heure darrivée de la réservation), sauf si vous bénéficiez de la protection dannulation.

Lors de la modification dune réservation, si le prix dachat de la nouvelle La période de réservation demandée ou le produit dépasse le prix dachat de la réservation dorigine, vous devrez payer la différence entre ces montants. Lorsque le prix dachat pour la nouvelle période de réservation ou le nouveau produit demandé est inférieur au prix dachat de la réservation initiale, vous serez remboursé de la différence entre ces montants.

De temps à autre, lAutorité peut offrir des offres spéciales tarifs de stationnement promotionnels. Ces tarifs sont basés sur un ensemble spécifique dheures darrivée et de départ. Les réservations à ces tarifs peuvent être annulées comme décrit ci-dessus, mais ne peuvent pas être modifiées. En cas dannulation, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation aux tarifs ParkRDU actuellement disponibles.

Quest-ce que ParkRDU?

ParkRDU est le programme de stationnement à laéroport international de Raleigh-Durham. Nos installations vous offrent des options de stationnement faciles et pratiques en fonction de lexpérience que vous souhaitez. En savoir plus.

Que sont ParkRDU Premier, ParkRDU Central, ParkRDU Express et ParkRDU Economy?

• ParkRDU Premier dispose de 1 000 places de stationnement au premier niveau du parking, pour ceux qui recherchent la facilité et la commodité ultimes.
• ParkRDU Central dispose de plus de 10 000 places accessibles à pied distance des terminaux et remplace ce que lon appelait le stationnement horaire et quotidien.
• ParkRDU Express est la dernière option de stationnement à prix moyen de laéroport, offrant un service de navette toutes les 5 minutes à votre véhicule, une assistance pour les bagages et une bouteille gratuite deau.
• Les parkings ParkRDU Economy comprennent des abris couverts, des navettes pratiques et des économies quotidiennes.

Quels sont les tarifs de stationnement?

Que dois-je faire si les aires de stationnement à proximité des terminaux sont pleines?

Lorsque ParkRDU Premier et ParkRDU Central se remplissent, utilisez ParkRDU Express, Economy 3 ou ParkRDU Economy 4.

Avez-vous du long terme et le stationnement de courte durée?

RDU propose des tarifs horaires (court terme) et journalier (long terme) dans chacun de nos parkings:

• ParkRDU Premier est situé au premier niveau couvert du parking entre les terminaux 1 et 2. Il offre les espaces couverts les plus proches des terminaux avec les chemins dentrée et de sortie les plus faciles.
• ParkRDU Central est la majorité des 10 000+ espaces garage entre les terminaux 1 et 2. Il offre des espaces couverts et non couverts à une courte distance de marche des terminaux.

• ParkRDU Express (ouvre le 1er mai 2019) est juste un 5 – une navette dune minute vers les terminaux et offre une assistance gratuite pour les bagages. Ce lot est situé sur International Drive à proximité des installations de laviation générale.
• Le ParkRDU Economy comprend deux stationnements situés près des principales entrées de laéroport. Accédez aux terminaux depuis ces lots via un court trajet en navette gratuit.

Quest-il arrivé au stationnement horaire?

Le stationnement horaire existe toujours et est disponible en option dans tous de nos emplacements de parking. En fait, tous nos lots facturent aux clients un tarif horaire pendant les 4 premières heures avant de passer au tarif journalier.

Avez-vous un emplacement de téléphone portable?

Oui, notre le parking gratuit pour téléphone portable est situé à une courte distance des terminaux. Il est situé en face dAdvantage Rent-a-Car. Accès en suivant les panneaux «Rental Car Return» en arrivant à laéroport.

Comment puis-je faire appel dun ticket de parking?

Vous pouvez faire appel dun ticket de parking reçu à laéroport international de Raleigh-Durham . Ce formulaire dappel ne sapplique pas aux violations de déménagement reçues par la police RDU.

Qui dois-je contacter si je suis mal facturé?

Appelez RDU Parking au (919) 840-7587.

À quelle fréquence et combien de temps faut-il aux bus pour circuler entre les lots ParkRDU Economy et les terminaux?

En moyenne, les bus circulent à 20 minutes depuis les lots Economy et arrêtez-vous aux deux terminaux.

Le lot Economy 3 est à environ 7 minutes du terminal 1 et à 10 minutes du terminal 2 en navette.

Le lot Economy 4 est à environ 7 minutes de Terminal 2 et 11 minutes du terminal 1 en navette.

Que faire si jai des difficultés à entrer ou à sortir du parking?

RDU a mis en place un système dassistance 24h / 24. tous les problèmes et vous garder en mouvement tout au long de o vos installations. Si vous rencontrez un problème pour entrer ou sortir dun parking, nous avons des représentants du service clientèle qui sont prêts à répondre aux appels intercom 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nous avons également embauché du personnel supplémentaire pour améliorer la clientèle un service. Cela permet de garantir que même pendant les périodes de volume élevé de voyageurs, il est facile pour les clients dentrer et de sortir de nos parkings et de se rendre à leur prochaine destination.

Quel est le statut du système de réservation en ligne de ParkRDU?

Vous pouvez maintenant réserver votre parking en ligne sur www.parkrdu.com.