10 alternatives à «Dans lattente de vous entendre»

Les prospects reçoivent tellement de rayonnement de la part des vendeurs quil est important de garder votre message frais et accrocheur.

Une façon dy parvenir est déchanger des phrases fatiguées et dénuées de sens telles que «Jai hâte de vous entendre» avec des demandes plus concrètes telles que «Japprécie votre réponse rapide. « 

Vous vous démarquerez de la concurrence, augmenterez vos chances dobtenir une réponse et vous vous assurerez de faire avancer plus doffres rapidement.

«Jai hâte de vous entendre» est une signature courante par e-mail, que vous écriviez une note à un ami ou à un membre de votre famille, ou à un collègue dont vous attendez de recevoir des nouvelles dun projet. Et pendant ce temps la signature exprime une familiarité et un sentiment chaleureux, elle nest pas toujours appropriée car elle peut transmettre le mauvais message.

Si vous envoyez un e-mail à un ami, un membre de votre famille ou un collègue avec qui vous restez en contact, cest très bien dutiliser cette signature. Si vous avez vraiment hâte de les entendre parler dune mise à jour de leur vie ou dun événement auquel vous assistez ensemble, cette signature transmettra le bon sentiment.

Si vous « attendez quun collègue ou une connexion revienne vers vous, vous pouvez envisager dutiliser lune des options suivantes » Jai hâte de vous entendre « alternati ves. Dans ce contexte, lapprobation pourrait être perçue comme exigeant une réponse passive-agressive, elle pourrait être facilement oubliée ou ignorée sans directives claires, et elle vous laisse (lexpéditeur) dans la position dattendre de les entendre pour faire votre prochaine étape.

À la place, nous vous suggérons dutiliser lune des alternatives suivantes pour mieux transmettre votre demande, le délai idéal et les étapes que vous et le destinataire pouvez prendre pour travailler plus rapidement par e-mail.

« Pourriez-vous renvoyer tous les commentaires sur la proposition dici vendredi? »

En donnant à vos prospects une date limite, vous éviterez de deviner votre calendrier. Vous avez supprimé la tendance de votre prospect à ajouter un e-mail pour plus tard ou à penser: «Jy reviendrai la semaine prochaine». Au lieu de cela, vous avez déclaré vos attentes à lavance et leur avez donné un objectif direct à atteindre.

Si votre échéance est flexible, vous pourriez ajouter: « Ce calendrier répond-il à vos attentes? » Cela permet à votre prospect de repousser sil « aura besoin de plus de temps. Assurez-vous cependant quil y a toujours une date limite. Si votre prospect répond: « En fait, je pense quil me faudra quelques jours de plus », dites: « Pas de problème. Déplaçons la date limite au mercredi prochain. » « Je leur ai donné le temps dont ils ont besoin tout en respectant une date dobjectif ferme.

 » Pourriez-vous maider à trouver la réponse ici? « 

Les humains aiment généralement aider les autres humains. Utilisez ce fait à votre avantage. Cette approche est particulièrement utile au début du processus de vente lorsque vous « identifiez le décideur – ou même établissez le contact initial.

Envoi dun e-mail disant: » Je « souhaite parler à la personne en acheter dans votre entreprise, mais je ne sais pas à qui sadresser. Pourriez-vous maider? »Est beaucoup plus convaincant que de simplement dire:« Êtes-vous la personne responsable des achats chez Geo Enterprises? »

« Jai vu X et jai pensé à vous. Que pensez-vous? « 

Si votre prospect est devenu sombre ou si vous » avez du mal à le faire répondre à une exigence particulière – arrêtez de le frapper sur la tête avec la même demande. À ce moment-là, ils « sont probablement immunisés contre cela.

À la place, envoyez-leur un e-mail informel, non lié au travail, tel que: » Jai vu que lOklahoma avait eu des tornades le week-end dernier. Étaient-ils proches de vous? « Il y a moins de pression pour répondre et plus de chances quils le fassent, car » cest une question personnelle. Une fois que vous lavez fait parler à nouveau, vous pouvez poser les questions commerciales dont vous avez besoin.

« Cela maiderait vraiment si vous pouviez répondre dici mercredi. »

Cest une approche similaire au numéro deux. Si vous avez besoin dune réponse rapidement, demandez de laide. Présentez la demande comme une faveur plutôt que comme une demande, en disant: « Cela maiderait vraiment – et nous aiderait à respecter notre calendrier – si vous pouviez me donner une réponse avant la fin de la journée jeudi. »

Lorsque vous atteignez ou manquez une date limite, cela vous regarde – même si vous « dépendez de quelquun dautre pour y arriver. Nous avons tous été dans ces situations, et la plupart dentre nous (y compris vos prospects) êtes plus que disposé à vous engager et à vous donner les résultats dont vous avez besoin.

« Si vous » êtes trop occupé pour gérer cette demande, y a-t-il quelquun dautre à qui je peux contacter? »

Il sagit dune approche directe – et à nutiliser quen cas dabsolue nécessité. Il sagit essentiellement de présenter à votre prospect une menace légère en lui expliquant que sil ne répond pas, vous allez faire le tour

Réservez cette option pour les situations dans lesquelles l’accord est sur le point d’échouer. Par exemple, si vous avez envoyé le contrat il y a plusieurs semaines, avez touché basé plusieurs fois et navez toujours rien entendu en retour.

« Si je nai pas de vos nouvelles avant X date, je suppose que nous « Il est bon daller de lavant ici. »

Lorsque vous avez une demande qui ne nécessite pas nécessairement de réponse – comme le projet final dun contrat ou un calendrier proposé – cette approche fonctionne bien. Envoyez simplement le document ou mettez à jour et dites: « Si je nai pas de vos nouvelles dici vendredi, je » supposerai que vous navez « aucun commentaire et aller de lavant. »

Ceci fixe un calendrier ferme et met le fardeau sur eux de vous répondre rapidement.

« Japprécie votre réponse rapide. »

Ceci est un petit coup de pouce pour les prospects. Il vous communique « re sérieux au sujet dune réponse sans être énergique ou vaguement menaçant. Déposez-le à la fin dun e-mail ou ajoutez une raison pour laquelle leur réponse rapide est importante. Par exemple, « Japprécie votre réponse rapide à ce sujet car notre équipe juridique attend une réponse avant de rédiger les détails du contrat. »

« Faites-moi savoir si quelque chose change. »

Cest une autre opportunité de remettre la responsabilité sur votre prospect. Si tout ce qui leur est demandé est de vous alerter des commentaires ou des modifications apportées à laccord existant, demandez-leur de vous tenir au courant et de vous en tenir à cela. À moins quils ne vous contactent, vous pouvez avancer librement.

« Je nai » pas entendu parler de vous. Habituellement, lorsque cela se produit, cela signifie. Est-ce correct? « 

Enregistrez ceci comme un autre dernier recours. Sil y a 50/50 de chances que laccord soit perdu de toute façon, essayez ceci comme dernier effort pour obtenir une réponse. Dites simplement: « Je nai » pas reçu de réponse de votre part concernant notre accord budgétaire final. Habituellement, lorsque cela se produit, cela signifie nous navons pas atteint un prix mutuellement acceptable et laccord ne peut pas aller de lavant. Ai-je raison de supposer que cest le cas ici? « 

Il y a une chance quils » répondent « Oui, nous « vous ne pouvez pas avancer avec un contrat pour le moment. » Mais vous pourriez les remettre en action et relancer laccord une fois de plus. Dans tous les cas, vous « aurez une réponse définitive vous permettant de passer à autre chose.

 » Si vous « nêtes pas la bonne personne, pourriez-vous me mettre en contact avec la meilleure personne pour maider avec cette demande? »

Si vous « nêtes pas en correspondance avec la bonne personne pour répondre à votre demande, et que le-mail se terminant par » Jai hâte de vous entendre « risque de ne pas tenir compte de votre message. Si vous nêtes pas déjà en étroite communication ou en partenariat avec le destinataire de votre e-mail, demandez-lui sil « serait disposé à vous mettre en contact avec la personne qui peut vous aider.

Essayez quelques-unes de ces nouveautés » Dans lattente de de vos commentaires « et faites-nous savoir sils augmentent vos taux de réponse de la part des prospects qui ne semblent jamais pressés de répondre.

Pour en savoir plus, lisez comment utiliser les meilleures salutations par rapport à la gentillesse salutations suivantes.