Vaatimusprosessin päivitykset

Vaatimusprosessin päivitykset

kotimaiset korvausvaatimukset

Asiakkaiden tulisi tehdä kotimaisia vaatimuksia ja valituksia verkossa. Kotimaisten vaatimusten osalta siirry osoitteeseen www.usps.com/domestic-claims. Verkossa tehtäviä kotimaisia korvausvaatimuksia ovat vakuutettu posti, Collect on Delivery (COD), Registered Mail ™ ja vakuutukset sekä Priority Mail Express® -tuotteet. Verkkovakuutusprosessi sieppaa kaikki tarvittavat kotimaiset korvaustiedot, tarjoaa mahdollisuuden ladata vaadittavat vaaditut tukiasiakirjat (PDF- tai JPG-muodossa) sähköisesti ja kun dokumentaatio on valmis, lisää vaatimus jonoon ensimmäistä tarkistusta varten.

Kotimaisten vaatimusten online-hakemus:

1. Siirry osoitteeseen www.usps.com/domestic-claims.

2. Kirjaudu online-vaatimuksiin käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

3. Anna seuranta / Tarran numero ja toimituspäivä.

4. Anna postittajan ja vastaanottajan tiedot ja vaatimuksen tiedot.

5 . Lataa PDF- tai JPG-tiedostoja vaatimusten perustelemiseksi.

6. Tarkista vaatimus ja lähetä.

Olemme lyhentäneet kotimaisten vaatimusten hakuaikoja ; kaavio päivitetään alla.

Asiakkaat, joilla ei ole internetyhteyttä, voivat tehdä kotimaisia vaatimuksia posti. Heidän tulee soittaa maksuttomaan numeroon 855-622-6332 saadakseen lisätietoja postitushakemuksista.

Kansainväliset tiedustelut ja korvausvaatimukset

Kansainvälisiä tiedusteluja varten (menetys) asiakkaiden tulee edelleen soittaa USPS® Corporate Call Centeriin numeroon 800-222 -1811 aloittaaksesi prosessin. Kansainvälisiä vaurioita vastaan vaurioituneista tuotteista asiakkaiden tulee mennä paikalliseen postitoimistoonsa ja aloittaa prosessi PS-lomakkeella 2855. Lisätietoja on osoitteessa www.usps.com/international-claims.

Usein Esitetyt kysymykset (FAQ)

Q. Entä jos en pysty arkistoimaan verkossa?

A. Jos sinulla ei ole Internet-yhteyttä, voit tehdä vaatimuksia postitse. Soita maksuttomaan numeroon 855-622-6332, niin saat lisätietoja postituksesta. Arvotodistuksesi ja muut tositteet on oltava mukana, kun arkistoit postitse.

Q. Voinko tehdä kansainvälisen tutkimuksen tai vaatimuksen verkossa?

A. Ei tällä hetkellä. Toivomme voivamme lisätä online-parannuksia FY2014 for Internationalin aikana. Jos haluat tehdä kansainvälisen vaatimuksen vahingoittumisesta Yhdysvaltoihin saapuvalle paketille, sinun on lähetettävä postilomakkeeseen PS Form 2855 International Claim Form. Muista tuoda tavara, postitussäiliö, kääre, pakkaus ja kaikki muu sisältö postitoimistoon. Aloita kansainvälinen tiedusteluprosessi soittamalla numeroon 800-222-1811. Lisätietoja ja ohjeita on osoitteessa www.usps.com/international-claims.

Q. Kuinka voin tarkistaa kotimaisen vaatimukseni tilan?

A. Verkossa tehtyjen vaatimusten osalta kirjaudu Online Claims -sivustoon osoitteessa www.usps.com/domestic-claims ja tarkista tila USPS.com-tililtäsi. Jos sinulla on muita vaatimuksia tilakysymyksistä, lähetä sähköpostia Accounting Help Deskiin osoitteessa [email protected] tai soita 866-974-2733 maanantaista perjantaihin klo 7.00. – klo 7 iltapäivällä. CST. Jos alkuperäinen vaatimus on tehty verkossa, voit tehdä valituksen myös verkossa.

Q. Miten Priority Mail Express -palvelun takauspalautuspyynnöt lähetetään?

A. Tämä prosessi ei ole muuttunut; sinun (postittajan) tulisi mennä paikalliseen postitoimistoon pyytämään hyvitystä. Muista tuoda etiketin 11 alkuperäinen asiakirja (Priority Mail Express -tarra).

Q. Kuinka asiakkaat löytävät rekisteröidyn postin lähetyksen ilman ilmoitettua arvoa?

A. Kysely tulee tehdä 15 päivän kuluttua postituspäivästä joko osoitteessa www.usps.com (syöttämällä tarra- / seurantanumero) tai soittamalla numeroon 800-222-1811.

– Tulo- ja kenttälaskenta,
-ohjain, 1-23-14