Kuinka parantaa emotionaalista älykkyyttäsi
Nykypäivän kysytyt taidot ovat luonteeltaan yhä teknisempiä. ainutlaatuinen ihmisen kyky työskennellä muiden kanssa ja muiden kautta tärkeiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
Anna emotionaalinen älykkyys (EI), joukko taitoja, jotka auttavat meitä tunnistamaan, ymmärtämään ja hallitsemaan omia tunteitamme sekä tunnistamaan, ymmärtämään ja vaikuttamaan muiden tunteisiin.
Keskustelimme äskettäin Margaret Andrewsin, Emotional Intelligence in Leadership -opettajan kanssa, kuinka ihmiset voivat rakentaa EI: tä parempiin ihmissuhteisiin . Andrews on Harvardin yliopiston täydennyskoulutuksen osaston entinen apulaisdekaani ja MIT Sloan Management Schoolin toimitusjohtaja.
”Tunneäly on kriittinen suhteiden rakentamisessa ja ylläpitämisessä sekä muihin vaikuttamisessa – avaintaidoissa, jotka auttavat ihmisiä koko uransa ajan ja missä tahansa organisaatiorakenteessa ”, Andrews sanoo.
Lisäksi tutkimukset viittaavat siihen, että korkean emotionaalisen osuuden (EQ) omaavat ihmiset ovat innovatiivisempia ja työtyytyväisempiä kuin heillä, joilla on matalampi EQ. .
Sukelletaan siihen, mitä EI tarkalleen tarkoittaa ja miten voit parantaa tätä olennaista onnistuneiden suhteiden osaa.
Mitkä ovat emotionaalisen älykkyyden komponentit?
Tunneäly on joukko taitoja ja käyttäytymistä. Vaikka jotkut ihmiset ovat tietysti taitavampia tietyissä asioissa, EI voidaan oppia, kehittää ja parantaa.
EI: n neljä pääkomponenttia ovat itsetietoisuus , itsesääntely, sosiaalinen aw yksinäisyys ja sosiaaliset taidot:
Itsetietoisuus
Itsetietoisuus on kyky tunnistaa ja ymmärtää omat tunteesi ja vaikutuksemme muihin. Se on emotionaalisen älykkyyden kulmakivi ja EI: n muut osat riippuvat tästä itsetietoisuudesta.
”Kaikki alkaa itsetietoisuudesta, joka on EI: n perusta, ja se rakentuu sieltä. Kun olet tietoinen omista tunteistasi ja niiden aiheuttamasta käyttäytymisestä, voit alkaa hallita näitä tunteita ja käyttäytymistä ”, Andrews sanoo.
Tunteemme vaikuttavat mielialaan, käyttäytymiseen, suorituskykyyn ja vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa.” Meillä kaikilla on jatkuvasti tunteita ”, sanoo Andrews,” kysymys on, oletko tietoinen näistä tunteista ja niiden vaikutuksesta käyttäytymiseesi – ja muihin ihmisiin. ”
Tasha Eurichin mukaan organisaatiopsykologi, tutkija ja Insight-kirjoittaja, itsetietoiset ihmiset ovat yleensä luottavaisempia ja luovampia. He tekevät myös parempia päätöksiä, rakentavat vahvempia suhteita ja kommunikoivat tehokkaammin.
Itsekehitys Sääntely
Itsetuntemus avaa oven itsesääntelyyn, joka on kyky hallita t nämä tunteet ja käyttäytyminen. Kun olemme tietoisia tunteistamme, voimme alkaa hallita niitä ja pitää häiritsevät tunteet ja impulssit kurissa.
”Ihmiset, joilla on vahva itsesääntely, voivat pysähtyä ja hengittää syvään jännittyneinä ja stressaavina. tilanteissa, selittää Andrews, ”mikä auttaa heitä pysymään rauhallisina ja ajattelemaan ennen kuin he puhuvat tai toimivat.”
Nämä ihmiset pyrkivät positiivisiin näkymiin ja ovat mukautettavissa erilaisiin tilanteisiin ja olosuhteisiin. ”Kääntöpuolella”, hän sanoo, ”ne, jotka eivät kykene hillitsemään negatiivisia tunteitaan ja impulssejaan, käynnistävät usein ketjureaktion negatiivisista tunteista muissa.” jätä johtajat, sanoo Andrews, ”ja se on totta. Joten yritysten – tai johtajien – joilla on korkea vaihtuvuus, tulisi katsoa peiliin. ”
Sosiaalinen tietoisuus
Sosiaalinen tietoisuus on kykymme ymmärtää muiden tunteita ja avainkomponentti tässä on empatia.
Stanfordin professori ja The War for Kindness -lehden kirjoittaja Jamil Zaki kuvailee empatiaa kolmella komponentilla – tunnistaa, mitä muut tuntevat, jakaa tämän tunteen ja haluaa parantaa kokemustaan. .
tämä ei tarkoita sitä, etteivät he voi antaa muille vaikeaa palautetta – itse asiassa he saattavat olla parempia välittämään tämän ”kovan rakkauden”, koska he ymmärtävät toisen henkilön ja haluavat auttaa häntä parantamaan.
Sosiaaliset taidot
”Sosiaaliset taidot erottavat suuren johtajan hyvästä”, Andrews sanoo.
Nämä taidot, joihin sisältyy vaikutus, konfliktit johtaminen, ryhmätyö ja kyky innostaa muita, mahdollistavat terveellisten suhteiden luomisen ja ylläpitämisen kaikilla elämän osa-alueilla.
Vahvojen sosiaalisten taitojen omaavilla ihmisillä voi olla valtava ero tiimissä ja organisaatioissa. koska he ymmärtävät toisia ja toimivat tämän tiedon perusteella liikuttaakseen ihmisiä kohti yhteistä päämäärää.
Parantaaksesi emotionaalista älyäsi, sinun on aloitettava alusta itsetuntemuksella. Itsetietoisuuden mittaaminen on kuitenkin luontaisesti vaikeaa, koska kuten Andrews sanoo, ”et tiedä mitä et tiedä”.
Tutkimus paljastaa esteitä itsetietoisuudelle
Ilman objektiivista käsitystä siitä, kuka olet ja mikä ajaa sinua, on lähes mahdotonta olla emotionaalisesti älykäs. Andrews mainitsee Tasha Eurichin tutkimuksen, jonka mukaan 95 prosenttia osallistujista antoi itselleen korkeat arvosanat itsetietoisuudessa.
Tutkimuksessa havaittiin kuitenkin, että käytettiin enemmän empiirisiä itsetietoisuuden mittareita, että vain 10-15 prosenttia kohortista oli todella itsetietoinen.
Se on melko iso aukko, ja se ehdottaa eniten meistä ei ole kovin itsetietoinen. Mikä pahempaa, tutkimus osoittaa myös, että johtajat ja toimitusjohtajat saattavat olla vähiten itsetietoisia. Tämä ei johdu heidän auktoriteetistaan, mutta todennäköisesti sen takia.
Eurich kirjoitti Harvard Business Review -lehdessä, että mitä enemmän valtaa joku saa, sitä todennäköisemmin he ovat liian luottavaisia tuntemaan itsensä. ketjun kärjessä olevilla henkilöillä on vähemmän ihmisiä, jotka antavat heille palautetta.
Usein, kun johtajat saavat palautetta työntekijöiltä, se ei ole niin rehellistä kuin se saattaa olla, koska alaiset pelkäävät negatiivista seuraukset. Johtajat eristetään kritiikiltä, minkä seurauksena itsetietoisuus uppoaa.
Rehellisen, rakentavan palautteen saaminen on avain itsetietoisuuteen. Andrews huomauttaa, että 360 asteen henkisen älykkyyden arviointi voi olla erittäin tehokas tapa saada käsitys EI-komponenteistasi ja vaikutuksistasi, joita sinulla on muihin.
”Monet ihmiset kohtelevat eroja arvioidessaan itseään. verrattuna siihen, miten muut arvioivat heitä EI-osaamiseen sanomalla, että he ovat liian kovia itseään kohtaan tai että muut eivät todellakaan ymmärrä heidän aikomustaan ”, Andrews sanoo,” mutta se todellakin osoittaa itsetietoisuuden puutetta. ”
Mitkä ovat tunneälyn merkkejä?
Tunneäly on joukko taitoja ja käyttäytymistä, jotka voidaan oppia ja kehittää. Tässä on joitain ilmaisevia merkkejä ihmisistä, joilla on matala taajuuskorjain ja joilla on korkea taajuuskorjain.
Ihmiset, joilla on matala taajuuskorjain:
- Tuntuu usein väärin ymmärretyksi
- järkyttyä helposti
- tunteet masentuvat
- on vaikeuksia olla itsevarma
ihmiset, joilla on korkea taajuuskorjain:
- ymmärrä tunteiden ja käyttäytymisen väliset yhteydet
- Pysy rauhallisena ja säveltäjänä stressaavissa tilanteissa
- pystyvät vaikuttamaan muihin kohti yhteistä päämäärää
- Käsittele vaikeita ihmisiä tahdikkuus ja diplomatia
Kolme askelta kohti parempaa emotionaalista älyä
Tunneälyn kehittäminen on jatkuva prosessi. Matka vaihtelee henkilöstä toiseen. Andrewsin mukaan seuraavat toimet voivat kuitenkin johtaa parempaan itsetietoisuuteen, empatiaan ja sosiaalisiin taitoihin.
Tunnista tunteesi ja nimeä ne
Mitä tunteita tunnet olosi oikein nyt? Voitko nimetä ne? Millaiset tunteet tyypillisesti syntyvät stressaavassa tilanteessa? Kuinka haluaisit vastata näissä tilanteissa? Voitko pysähtyä keskeyttämään ja harkitsemaan vastaustasi uudelleen? Hetken käyttäminen tunteiden nimeämiseen ja reaktiivisuutesi nimeämiseen on olennainen askel kohti EI: tä.
Pyydä palautetta
Tarkasta itsetuntosi kysymällä johtajia, kollegoita, ystäviä tai perhettä kuinka he arvioivat emotionaalista älyäsi. Kysy esimerkiksi heiltä, kuinka reagoit vaikeisiin tilanteisiin, kuinka mukautuva tai empaattinen olet ja / tai kuinka hyvin hoidat konflikteja. Se ei ehkä aina ole sitä, mitä haluat kuulla, mutta se on usein se, mitä sinun on kuultava.
Lue kirjallisuutta
Tutkimukset osoittavat, että monimutkaisten hahmojen sisältävän kirjallisuuden lukeminen voi parantaa empatiaa. Tarinoiden lukeminen muiden ihmisten näkökulmasta auttaa meitä saamaan käsityksen heidän ajatuksistaan, motivaatioistaan ja teoistaan ja voi auttaa parantamaan sosiaalista tietoisuuttasi.
Kuinka luoda emotionaalisen kulttuurin kulttuuri
Rakennus E.I. itsessäsi on yksi asia, mutta muiden vaikuttaminen empaattisempaan ajattelutapaan voi olla haaste. Korkean EQ-kulttuurin luomiseksi johtajien ja esimiesten on mallinnettava emotionaalisesti älykäs käyttäytyminen.
”Jos haluat muuttaa organisaatiosi toimintaa EI: ssä, voit asettaa normeja ihmisten kommunikoinnille ja eri mieltä, ”Sanoo Andrews.
Lisäksi sinun on tunnettava ja vietettävä tunnetietoja ja juhlistettava niitä.
” Aloita tehdä sankareita ihmisistä, jotka auttavat muita ihmisiä ”, Andrews sanoo. ”Ei vain henkilö, joka nousi ensin vuoren huipulle, vaan kaikki ihmiset, jotka auttoivat heitä. Jos haluat kannustaa hyvää tiimin käyttäytymistä, tunnista se ja kutsu sitä mistä se on.”