Hilton tarjoaa ilmaisen Wi-Fi-yhteyden jäsenille, mutta vain jos varaat heidän kanssaan

Hilton teki aikaisempi ilmoitus siitä, että se aikoi tarjota ilmaisen Internet-yhteyden kaikille eliittijäsenilleen ja että uusi etu tuli voimaan viime viikolla, kun olin lomalla. Nyt yöpyessäsi Hilton-majoituspaikassa saat ilmaisen premium-Internetin Diamond-jäsenille tai ilmaisen standardin Internet-palvelun kulta-, hopea- ja sininen-jäsenille. Tämä ei tarkoita muutoksia Gold-jäsenille, jotka ovat jo saaneet tavallisen Internet-yhteyden, kun taas Diamond-jäsenet saavat parannusta. Hopean ja sinisen jäsenet, jotka aiemmin joutuivat maksamaan Internet-yhteyksistä joissakin hotelleissa, saavat sen ilmaiseksi.

Tämä Hilton HHonors -ohjelman parannus tekee siitä viimeisen merkittävän kanta-asiakasohjelman, joka tarjoaa ilmaisen Internet-yhteyden kaikille eliitin jäsenilleen. , mikä on tervetullut parannus. Olen iloinen, koska muuten mielestäni se on ollut melko antelias kanta-asiakasohjelma.

Hilton poistaa kaikki eliittiedut kolmansien osapuolten varauksista

Ei ollut mikään salaisuus, kun tämä muutos ilmoitettiin ensimmäisen kerran että vieraiden on varattava Hiltonin kautta suoraan tai toisen hyväksytyn kanavan kautta. Useat muut ketjut ovat luoneet samanlaiset säännöt eliittitasostasi riippuen. Esimerkiksi Starwoodin ensisijainen vieras vaatii jäsenet, joilla ei ole asemaa, varaamaan verkossa – puhelimitse tehdyt varaukset eivät oikeuta ilmaiseen Internet-yhteyteen.

Mutta yhtä positiivista seurasi nopeasti negatiivinen. Loyalty Lobbyn mukaan Hilton päivitti myöhemmin ehtojaan & koko Hilton HHonors -ohjelmalle. He tarkentavat nyt, että kolmansien osapuolten varaukset eivät vain saa ilmaista Internetiä, eivätkä ne myöskään ole oikeutettuja muihin eliittietuihin.

Kelpoisuus kaikki kiinteistön HHonors-edut, mukaan lukien ilmaiset Internet- ja MyWay-edut, kuten ilmaiset välipalat ja juomat, ilmainen mannermainen aamiainen ja tilaa saatavilla olevat päivitykset, edellyttävät vahvistettua varausta jollakin seuraavista kanavista:

• Mikä tahansa virallinen suora Hilton Worldwide -hotellibrändi tai HHonors-verkkosivusto (esimerkiksi HHonors.com, Hilton.com, Hampton.com jne.),
• Hilton-varaukset & Asiakaspalvelun puhelinlinja (1-800-HHonors tai paikallinen Hilton-varausyksikkö),
• Hilton HHonors tai Hilton -mobiilisovellus,
• suoraan Hilton Worldwide -salkun hotellissa, tai
• IATA: n akkreditoidun vähittäiskaupan matkatoimiston ammattilaisen (”matkatoimisto”) kautta, joka tekee varauksen Hilton Worldwide -kanavan kautta tai seuraa maailmanlaajuisten jakelujärjestelmien takia: Amadeus, Apollo / Galileo, Worldspan ja SABER.

Omaisuusetuja ei myönnetä seuraavissa olosuhteissa:

• Varaukset varattu muun kuin Hilton Worldwide -suoran varauskanavan tai nimeämättömän GDS-palvelun, kolmannen osapuolen verkkosivuston tai muun kanavan kautta.
• Hinnat ovat saatavilla ”läpinäkymättömillä” verkkosivustoilla, joissa hotellimerkki ja tietty hotelli ovat tiedossa vasta varaus tehdään tai
• kolmannen osapuolen hotellipaketit tai matkapaketit, joita ei ole varattu jollakin kelvollisilla kanavilla.

Seuraukset Hilton-vieraille

Vaikka tämä muutos on valitettava – kukaan ei halua nähdä uusia rajoituksia – se ei välttämättä vaikuta sinuun. Monet eliittiaseman omaavat henkilöt varaavat varauksensa jo suoraan hotellilta tai toisen hyväksytyn kanavan kautta. Näin ansaitset yöpymisen ja yön hyvityksen, joka vaaditaan aseman uudelleenarvioimiseksi ensi vuonna. Myös GDS-palvelun kautta tehdyt varaukset (joita liikematkatoimistot, kuten Concur, käyttävät) ovat edelleen kelvollisia.

Erityisesti nämä muutokset vaikuttavat todennäköisesti ihmisiin, jotka tekevät varauksen suosituimpien kuluttaja-OTA: n, kuten Priceline, Orbitz, kautta , Expedia ja Costco sekä pienemmät, joista et todennäköisesti ole koskaan kuullut.

Se voi silti olla ongelma. Hilton tunnetaan hyvin tarjoamalla eliittitilaa luottokorteillaan, mukaan lukien Gold eliittiasema kahdella American Expressin ja Citin kortilla. Tämä tarkoittaa, että voit saada erinomaisia etuja, kuten ilmaisen aamiaisen, vain hankkimalla luottokortin ilman muuta oleskeluhistoriaa. Aiemmin olen nauttinut kultaetuistani Hotwire-hinnoissa viime hetken varauksille lentokentällä ja muualla. Vaikka luottokortin saamisen edut eivät häviä, sinun on varattava jatkossa kelvollinen kanava. On myös mahdollista, että jotkut hotellit jatkavat etujensa kunnioittamista, vaikka niiden ei tarvitse.

Kuten Loyalty Lobby sanoo, Hyatt Gold Passport on ainoa ohjelma, joka takaa nimenomaisesti edut, jos varaat kolmannen juhla. (Niiden avulla voit jopa varata palkintomajoituksen jollekin muulle, käyttämällä pisteitäsi, ja he jakavat Diamond-edut heidän kanssaan.) Mutta Hilton ja Starwood kieltävät nimenomaisesti etujasi varaamalla kolmannen osapuolen kautta.Monilla muilla ohjelmilla ei ole virallista lausuntoa asiasta, mutta ne tarjoavat yleensä etuja loman aikana, vaikka ne eivät tarjoaisikaan pisteitä tai pysyisivät luottossa eliittiasemaan.