Flying United Airlines … vauvan kanssa!

Kiireisen matkan kesän jälkeen tarkastelimme uudelleen joitain lentoyhtiön arvosteluja. Tervetuloa tänään blogiin uusi bloggaaja & perhematkailija Erin Bromfield, joka aviomiehensä ja kahdeksan kuukauden ikäisen vauvan kanssa on aloittanut seikkailun ympäri maailmaa – näet lisää heidän blogistaan Jet Aseta Munchkin. Täällä hän puhuu meille heidän transamerikkalaisen kokemuksensa kautta lentäen United Airlinesilla … vauvan kanssa!

Mieheni ja minä lennimme United Airlinesin kanssa New Yorkista (Newarkin lentokenttä) kohteeseen San Francisco, jonka lentoaika on noin viisi tuntia ja 30 minuuttia. Tämä lento oli osa maailmanmatkaa, jonka teemme kahdeksan kuukauden ikäisen Munchkinin kanssa useilla eri lentoyhtiöillä.

Jos ajattelet lentäen Unitedista, minun neuvoni olisi mennä juomaan juotavaa, nukkumaan sen päällä, toistamaan mantra ”mitä ajattelin?” 100 kertaa ja etsi vaihtoehtoinen operaattori.

Sisäänkirjautumisprosessi United Airlinesin kanssa

Sisäänkirjautumisprosessi oli huonompi kuin kuuluisa Unkarilainen budjettioperaattori Wizzair. Hehkuva katsaus Wizzairiin löytyy blogistani täältä. Ainakin Wizzair a) älä teeskentele olevansa mitään muuta kuin halpakauppaa kellarissa, ei röyhelöoperaattoria ja b) tarkisti meidät käyttämään ihmistä – melko iloinen ihminen.

United on käytännössä ulkoistanut koko sisäänkirjautumisprosessin asiakkaalle. En tarkoita pelkästään varausnumeron syöttämistä kioskissa ja odottamista, että boarding passit tulostetaan. tarvitaan syöttämään varausnumero, kyllä, ja kaikki Munchkinin tiedot, laukkujen lukumäärä ja onko ne ylipainoisia (vaaat näkyvissä), maksamaan kirjattavista matkalaukuistamme, ilmoittamaan, halusimmeko ostaa lisäpalveluja, kuten ensisijaisen lennolle pääsyn ja vastaa moniin muihin kysymyksiin ennen matkatavaroiden etikettien tulostamista ja kiinnittämistä itse Yksi päivystävä yhdysvaltalainen työntekijä oli kiireinen juoksemassa kioskien tarkastuksen välillä ja silmänsä silmällä toista asiakasta, jolla oli vaikeuksia painaa matkatavaroiden etikettejä. Henkilökohtaista sisäänkirjautumista ei ollut mahdollista (ellemme maksaisi etusijaintiin ja menimme toiseen kerrokseen). Kuva näiden tehtävien suorittamisesta väsyneellä Munchkinilla kuljetusalustalla ja useilla matkalaukuilla kirkkaalla ja meluisalla lentokentällä klo 8. Ei hauskin alku. En ole varma, jäisinkö istuinvalintavaihtoehto ruudulle kaikesta hälinästä. Lennolle pääsylippumme painettiin ilman istuinnumeroita, mutta ohjeet henkilökunnan saamiseksi.

Parannuuko se laukun pudotuksessa?

Laukun pudotuksessa saimme pakata tuotteet uudelleen yhdestä ylipainoisesta pussista. (Yli 3 kg) toiseen pussiin välttäen siten 200 dollarin ylimääräisen matkatavaramaksun. Meille kerrottiin, että voimme joko palata itsepalvelukioskiin, valita ”ylimääräiset tavarat” ja maksaa tarkistaa lastenrattaamme tai kirjautua sisään rattaallemme portilla. Valitsimme jälkimmäisen. Meille kerrottiin, ettei tietoja paikkoja annettaisiin, kunnes pääsimme portille.

Kun olemme puhdistaneet turvallisuuden (kengät pois, rattaat taitettuna, vauvavedessä kemikaalitestit jne.) ja löysimme porttimme kiireiden jälkeen, meille kerrottiin en istuisi yhdessä. Selitin, että matkatoimistomme oli pyytänyt kuukausia etukäteen, että saisimme etuistuimet yhdessä, ja minulle kerrottiin, että minun olisi pitänyt maksaa ylimääräistä rahaa noista paikoista etukäteen. Muutaman ankaran sanan ja uhan jälkeen ruokkia Munchkin käytäväni ja paluuuhka laittaa minut myöhemmälle lennolle, puoliksi ystävällinen henkilökunnan jäsen löysi meidät yhdessä. Itse asiassa vieressämme istuva henkilö ei ilmestynyt, joten päädyimme kolmeen paikkaan peräkkäin.

Ensisijainen lennolle pääsy Unitediin vauvan kanssa?

Meille ei annettu etusijaa lennolle, kun päätimme olla maksamatta 69 dollaria etuoikeudesta. Tämän matkan aikana olen alkanut kyseenalaistaa lentoyhtiöt, jotka haluavat ansaita rahaa ensisijaisesta lennosta. Ensisijaisen lennon pitäisi periaatteessa olla ihmisille, jotka tarvitsevat vähän ylimääräistä aikaa ja tilaa nousemiseen – ei myyty korkeimmille ja työkykyisimmille tarjoajille. Olimme viimeisissä neljässä ryhmässä, jotka saivat nousta. Tämän seurauksena laukkumme ja lasten kantolaukut varastoitiin useisiin paikkoihin, ja poistuminen kesti hieman kauemmin San Franciscossa.

Kun nousimme alukseen, kysyin, toisiko joku minulle lapsen turvavyön. Iloinen mies vastasi myöntävästi ja lisäsi, että saisimme myös pikkulasten pelastusliivit. Emme koskaan nähneet sitä ihanaa miestä enää. On käynyt ilmi, että United ei tarjoa vauvan turvavöitä, mikä ymmärtääkseni koskee kaikkia lentoyhtiöitä, jotka matkustavat tällä hetkellä Yhdysvalloissa. Liittovaltion viranomaiset ovat ilmeisesti kieltäneet vanhan tyyppiset turvavyöt, kun taas uusia ei ole vielä hyväksytty. Se oli erittäin myrskyinen lento, joten pidin toisinaan tiukasti kiinni pienestä.

Laukun pudotus ja matkustamohenkilöstö olivat erittäin iloisia ja ystävällisiä, mikä oli tosin mukava muutos Bulgaria Airin henkilökunnan edellisen lennon avoimen vihamielisyyden jälkeen. Todellakin, Unitedin henkilökunnan on saatava ensisijainen lennolle ollakseen niin iloinen! Heillä ei todellakaan ollut haittaa siitä, että Munchkin risteili isänsä kanssa käytävillä ja hymyillen muille suojelijoille huolimatta ilmoituksesta, jossa matkustajia kehotettiin olemaan viettelemättä esimerkiksi wc: n ympäristössä. Munchkin oli erittäin hyvällä tuulella koko lennon ajan, mikä oli onnekas hänen raivokkaille vanhemmilleen.

Ruokinta & viihdeaika

Huolimatta siitä, että hän oli yli viiden tunnin lennolla United ei tarjonnut ruokaa Munchkinille, joten käytimme omaa. Ei iso juttu, koska meillä oli valmiussuunnitelma, mutta olen yllättynyt. Heillä oli myytävänä lasten välipala, mutta omenakastikkeen lisäksi sisältö sopi vanhemmille lapsille. Aikuisille heillä oli myynnissä ylimääräisiä pakkausrasioita. Jos sinulla on erityisiä ruokavaliovaatimuksia, kuten maitotuotteita tai gluteenittomia, ota oma ruokasi.

Unitedilla oli aika hyvää viihdettä lennon aikana, ja he tarjosivat minulle ylimääräistä vettä janoiseen imetykseen, kun kysyin.

Kaiken kaikkiaan se ei ollut katastrofi, koska lentomme lähti ajoissa kanssamme aluksella, ja rattaita ja matkatavaroita odotettiin toinen pää. Toisin sanoen yritän olla lentämättä Unitedia uudelleen, koska kaikki siihen asti, kunnes istuimme, oli mielestäni hieman liian stressaavaa.

Tämä lentoyhtiö saa syystä keskimääräisen huonon arvostelun ja täysin varattu lennot En näe heille kannustinta pelin parantamiseen.

Haluatko lisää lentoyhtiön arvosteluja? Siirry Flying with Kids -etusivulle, joka on yksi kattavimmista verkko-oppaista vauvojen, pikkulasten kanssa matkustamiseen & lapset

Kiitos Erinille kokemusten jakamisesta United Airlinesin kanssa. Globetrotters on ottanut vain vähän sisäisiä lentoja amerikkalaisten kotimaan lentoyhtiöiden kanssa, eikä mikään niistä ollut mieleenpainuva. Paitsi sitä, jolla on United, jossa 1). Mestari J: lle ei koskaan annettu lippua edes varauksesta huolimatta, joten emme voineet tarkistaa itse 2). Viimeinkin lippu istui neljässä erillisessä paikassa lentokoneessa (5, 3 & 1-vuotiailla); 3). Mestari L: n arvostetuin nalle juuttui San Franciscon lentokentälle; Emme saaneet palata etsimään sitä, käskettiin toimittamaan puuttuvia esineitä koskeva raportti ja tietysti se katosi hukkaan. Ei paras lentokokemus, kun olet jo kulkenut 20 tuntia….

Ja mitä kuuluu myös lasten turvalaitteiden puutteeseen? Emme voineet uskoa tätä tällaisessa ”turvallisuustietoisessa” maassa olevalla alle 2-vuotiaalla lapsella ei ollut lainkaan istuimen turvajärjestelmiä.

Ensisijaisen lennon puuttuminen imeväisten perheille – SHAME.ON.YOU.UNITED !!!

Katso, mihin United Airlines sijoittui vuoden 2016 Skytrax World Airline Awards -palkinnoissa (he ovat siellä, vieritä jatkuvasti)

Pidätkö siitä? Jaa se !