Defensiivisyys tappaa ihmissuhteitasi – miten tunnistaa se ja mitä tehdä siinä

Suojautuvuutesi tappaa suhteesi etkä edes ymmärrä sitä.

Mitä? Minä puolustava? En ole puolustava! SINÄ olet aina puolustava!

Se on klassinen puolustava vastaus palauteeseen. Heitä seinä, kumoaa lausunto ja syytä toista henkilöä samasta valituksesta. Surullinen asia on, että monet meistä reagoivat puolustuksellisesti edes ajattelematta sitä. Kirjassaan A Mind of Own: How Aivosi vääristyy ja pettää Cordelia Fine huomauttaa, että mielestämme muiden ihmisten huono käyttäytyminen meitä kohtaan on tahallista, mutta hylkäämme oman huonon käytöksemme tahattomana, virheellisenä tai väistämättömänä olosuhteet ovat hallitsemattomia. Tämä antaa meille mahdollisuuden tuntea moraalisesti ylivoimaisuutta toiseen henkilöön ja samalla suojata egoamme mahdollisuudelta, että voimme todella olla kyvyttömiä tai toimia kuin ääliö.

Puolustuksen syyt

Ihmiset reagoida puolustavasti, koska he ennakoivat tai havaitsevat uhkan ympäristössään, eivät yleensä siksi, että haluavat vain olla vaikeita. Valitettavasti puolustuskäyttäytyminen luo vastavuoroisen syklin. Yksi osapuoli toimii puolustavasti, mikä saa toisen osapuolen reagoimaan puolustavasti, mikä puolestaan saa ensimmäisen osapuolen nostamaan puolustuksensa vielä korkeammalle ja niin edelleen ja niin edelleen. Puolustava käyttäytyminen voi olla monimutkainen ja hämärä asia. Monille ihmisille heidän käyttäytymismallinsa johtuvat elämän aikana kehittyvistä emotionaalisista, henkisistä tai persoonallisista kysymyksistä / taipumuksista (hylkäämisen, alemmuuden, matalan itsetunto, narsismi jne.).

Henkisten ja emotionaalisten tekijöiden lisäksi on olemassa erityyppisiä käyttäytymismalleja, jotka saavat ihmiset puolustautumaan. Puolustava viestintäasiantuntija Jack Gibbs hahmottaa kuusi käyttäytymisluokkaa, jotka luovat ihmisille puolustavia vastauksia:

1. Dogmatismi – mustavalkoinen, olen oikeassa ja olet väärässä, joko / tai, ja muita kaikki tai ei mitään ajattelu ja viestintä saavat ihmiset reagoimaan puolustavasti.
2. Vastuullisuuden puute – Syytteen siirtäminen, tekosyiden ja käytöksen järkeistäminen saa ihmiset nostamaan puolustustasoaan.
3. Hallitseva / manipulatiivinen – Kaikenlaisen käyttäytymisen käyttö ihmisten hallitsemiseksi tai manipuloimiseksi johtaa puolustuskäyttäytymiseen. Kukaan ei halua tuntea olevansa jonkun muun käyttämä.
4. Vartioitu / salassa pidettävä tieto – Kun ihmiset tuntevat olevansa hämärässä tai tahallaan jätetty olemaan saamatta tietoa, jonka heidän pitäisi tietää, heitä uhkaa ja reagoi puolustavasti.
5. Ylivoimaisuus – Haluatko jonkun puolustavan? Sitten käyttäydy kuin olisit parempi kuin hän / hänen, herrasi voimasi, tietosi tai asemasi heitä kohtaan ja katso miten he reagoivat.
6. Kriittinen – jatkuva keskittyminen ihmisten kiinniottamiseen tekemällä jotain väärin eikä oikein , luo puolustuksellisen ilmapiirin.

Kuinka toimia oman ja muiden ihmisten puolustuskäyttäytymisen kanssa

Puolustuskäyttäytyminen voi olla monimutkaista ja uuvuttavaa, koska on vaikea erottaa toisistaan henkilön käyttäytymiseltä tai tilanteelta. Ja kuten aiemmin mainittiin, joidenkin ihmisten puolustuskyky on juurtunut niin syvälle heidän käyttäytymismalleihinsa, että on vähän realistisia mahdollisuuksia muuttua pysyvästi. On kuitenkin joitain hyödyllisiä strategioita, joita voimme käyttää käsittelemään omaa ja muiden puolustuskykyä:

• Kehitä käyttäytyminen uudelleen – Sen sijaan, että merkitsisit henkilön puolustuskäyttäytymisen huonoksi, ymmärrä se mikä se on – puolustava. Kun ymmärrät sen puolustavaksi, voit tutkia, miksi henkilö on uhattuna, ja työskennellä uhkan / uhkien torjumiseksi. Yksi syy siihen, että turhautumme puolustaviin ihmisiin, on se, että yritämme käsitellä käyttäytymistä käsittelemättä käyttäytymistä aiheuttavaa uhkaa.
• Vähennä vaaraa – kun olet tunnistanut uhkat. aiheuttaen puolustuskäyttäytymisen, pyrittävä vähentämään havaittua vaaraa. Ole maltillinen äänenvoimakkuudella, tasainen, empatioi heidän huolenaiheisiinsa, ole kunnioittava ja reagoi puolustuksetta välttääksesi jännitteiden lisääntymistä.
• Kehitä itsetietoisuutta ja emotionaalista älykkyyttä – Itsetietoisuus on perusta tunneäly. Tutki itsesi parantamisen, neuvonnan, koulutuksen tai mentoroinnin avulla puolustuskäyttäytymisen syitä. Mitkä ovat laukaisijat, jotka saavat sinut tuntemaan itsesi uhatuksi? Parempi ymmärrys itsestäsi ei vain auta sinua säätelemään omaa käyttäytymistäsi, se antaa sinulle paremman käsityksen myös muiden käyttäytymisestä.
• Korvaa negatiivinen palaute kysymyksillä tai avustustarjouksilla – Jos joudut säännöllisesti tekemisiin sellaisen henkilön kanssa, joka reagoi puolustavasti, olet todennäköisesti huomannut, että pienintäkään negatiivista palautetta laukaisee heidät. Yritä korvata negatiivinen palaute kysymyksellä tai tarjouksella auttaa. Esimerkiksi sen sijaan, että sanottaisit ”Sally, teit virheen tässä raportissa”, muotoile se uudelleen sanoen: ”Sally, en ole varma, että ymmärrän tämän raportin osan. Voisitko auttaa minua selvittämään sen? ” Muista, että henkilö toimii puolustavasti, koska hän havaitsee uhan. Yritä tehdä tilanteesta uhkaamaton.
• Siirry dogmatismista avoimuuteen – mitä vähemmän ihmiset kokevat olevansa nyrkkeilyt joko / tai kyllä / ei, oikeisiin / vääriin valintoihin, sitä vähemmän uhkaava tilanne. Tietysti on aikoja, jolloin asiat on tehtävä tietyllä tavalla, mutta jos lähestyt tilannetta avoimella hengellä ja asennolla eikä ”tieni tai moottoritie”, saat avoimemman vastauksen.
• Kohtele ihmisiä tasa-arvoisina – Lähesty muita ihmisiä yhteistyössä etsimällä tapoja auttaa heitä voittamaan tilanteessa. Ota aikaa tunnistaaksesi ja tunnistaaksesi heidän tarpeensa, selvittääksesi heille tärkeää ja vahvistaaksesi heidän huolensa.

Puolustusvoima tuhoaa suhteet sisältä ulospäin. Se luo kiistan ja jännityksen ilmapiirin, joka lopulta johtaa luottamuksen, vieraantumisen ja eron menettämiseen. Puolustuksen, avoimuuden vastakohta luo ilmapiirin vapauden, kasvun, kunnioituksen ja luottamuksen tuntemus. Suhteissamme puolustuskyvyn juuren tunnistaminen ja työskentely näiden ongelmien ratkaisemiseksi ja poistamiseksi auttavat parantamaan suhteidemme laatua sekä tiimiemme ja organisaatioidemme tuottavuutta.