25 parasta Ota yhteyttä -sivuesimerkkiä inspiroimaan (Päivitetty vuodelle 2020)
Ota yhteyttä -sivut. Jokaisella on niitä, tarvitsee niitä, mutta kiinnitätkö todella huomiota takana olevaan strategiaan?
Onko totta? Yksi verkkosivustosi arvokkaimmista sivuista on yleensä jälkikäteen.
Se on yksi niistä asioista, joiden on oltava siellä, mutta riittävän usein, heität tarvittavat tiedot ja jätät ne siihen.
Mikä tuhlausta!
Sivun nimi itsessään on toimintakehotus; Kohtele sitä jonkin verran kunnioittavasti.
Yhteydenottosivut ovat usein uuden vierailijan tehtäviä lähetystyössä. Siellä he menevät, kun heillä on kysyttävää ja haluavat todella puhua organisaatiossasi olevalle henkilölle.
He ovat olemassa palvelemaan käyttäjää tarkoituksena tarjota käyttäjälle tietoa siitä, miten he voivat ottaa yhteyttä. kanssasi.
Jokaisen ota yhteyttä -sivun tavoitteena on muuntaa esittämällä selkeästi ja tehokkaasti menetelmä (t) yhteydenoton saamiseksi yritykseen mahdollisimman nopeasti.
Täällä ovat muutamia parhaita käytäntöjä, jotka kannattaa pitää mielessä, kun koot seuraavaa Ota yhteyttä -sivua:
- Aloita kopiosta, selitä miksi käyttäjän tulisi ottaa sinuun yhteyttä ja kehota häntä tekemään niin.
- Vältä tarpeetonta tietoa. Ota yhteyttä -sivusi tarkoitus on yksi suorimmista. Jos tiedot eivät keskity selittämään, miten joku voi kommunikoida kanssasi suoraan, niiden ei pitäisi olla siellä. .
- Älä kysy tarpeettomia tietoja. Pidä lomakekentät ajan tasalla äläkä lisää kysymyksiä, joihin et heti tarvitse vastauksia, jotta käyttäjä voisi auttaa matkan aikana.
- Tarjoa useampi kuin yksi tapa ottaa sinuun yhteyttä. Joskus käyttäjät haluavat puhua kanssasi puhelimitse tai live-chatissa lomakkeen täyttämisen sijaan. Anna heille mahdollisuus valita menetelmä, josta he ovat miellyttävimpiä.
- Mukauta niin paljon kuin voit. Käytä ominaisuuksia, kuten älykäs sisältö ja ehdollinen logiikka, mukauttamaan sivu käyttäjän tarpeisiin. Onko sinulla erilaisia kysymyksiä potentiaalisille asiakkaille kuin käyttäjälle, joka tarvitsee tukea? Varmista, että sivullasi näytetään oikeat kysymykset ja tiedot henkilöstä riippumatta.
- Aseta oikeat odotukset. Voit vakuuttaa käyttäjälle, että otat yhteyttä häneen. Korosta vasteaikasi tai ilmoita heille, keneltä he kuulevat.
Nyt kun tiedät, mitä parhaat Ota yhteyttä -sivut sisältävät, olet valmis näkemään joitain kaikkien tähtien esimerkkejä?
Sinulla on onnea. Olen kuratoinut tämän artikkelin koko suunnittelutiimimme avulla!
Jokainen meistä on valinnut viisi suosikkikontaktisivumme ja kerroimme miksi pidämme siitä, mitä he olisivat voineet tehdä paremmin ja vankkaa inspiraatiota seuraavalle yhteydenottosivullesi.
Ashleigh Respicio:
1. Marvel-sovellus
Mikä hauska esimerkki! Tämän Marvelin yhteydenottosivun avulla käyttäjä voi täyttää yksinkertaisen, yleisen lomakkeen tai segmentin itse löytääksesi tarvitsemansa avun (esim. Myynti, lehdistö tai tuki).
Seuraavaksi käytetty todellinen valokuvaus sijainti-osiossa auttaa kasvojen luomisessa brändille ja antaa käsityksen yrityksen toimistokulttuurista (työntekijät, jotka näyttävät nauttivan työstään, on plus).
🔎 Aiheeseen liittyviä: Ultimate Guide to Website Redesign Projects for Yritykset
Suunnittelun kannalta visuaalisten vihjeiden lisääminen olisi auttanut ohjaamaan käyttäjän silmiä, työntämällä heidät alitajuisesti taiton alapuolelle oleviin tietoihin.
Alaraja: Näytä persoonallisuutta. Tämä sivu tuo esiin heidän brändikulttuurinsa sekä havainnollistamalla että todellisella valokuvalla, mikä tekee heistä erittäin lähestyttävän.
2. Sleeknote
Lomakkeen täyttämisen lisäksi Sleeknote tarjoaa käyttäjälle myös apua linkeillä, jotka ohjaavat häntä etsimään lisätietoja tai tehdä suosittuja toimia. . He ovat myös huolehtineet sosiaalisen todistuksen lisäämisestä luotettujen logojen avulla.
Visuaalisesti on hienoa, että muoto on lyhyt ja kaikki tiedot on järjestetty tiivistetyllä tavalla, mutta elementtien välinen tasainen väli voi parantaa kokemus ja nopea vieritys sivun muille alueille.
He jopa menevät sisällyttämään värikkään CTA: n sivun alaosaan siirtääkseen käyttäjän alaspäin suppiloon alas ilmaisella kokeiluversiolla. He antavat tälle sivulle todella raskasta nostoa!
Bottomline: Mene siihen, älä epäröi sisällyttää seuraava vaihe yhteydenottosivullesi. Sinulla on heidän huomionsa, käytä sitä ohjaamaan heitä alaspäin suppiloon!
3. Zendesk
Zendesk löysi kaikki tärkeimmät tarpeet ottamalla yhteyttä-sivullamme säilyttäen siistin ulkoasun. . Ne ovat sisällyttäneet lomakkeen, mahdollisuuden ottaa yhteyttä tuotetukeen sekä sijaintitiedot kartalla.
Vaikka sivu sisältää kaikki peruselementit, siinä ei ole värejä ja grafiikkaa, joita näemme muualla sivustossa, ja visuaalisia vihjeitä, jotka ohjaavat käyttäjän alaspäin sivulle muuhun tietoon .
Bottomline: yksinkertaisuus menee pitkälle. Kehotan teitä käyttämään tätä esimerkkiä lähtökohtana ja lisäämällä persoonallisuutta, yhteystietosivusi saattaa vain päätyä johonkin näistä luetteloista!
4. Freshworks
Freshworks käyttää hienovaraista muotoilua, joka on yksinkertainen, mutta korostaa kuitenkin tärkeimpiä tietoja.
Yksinkertainen, suurikontrastinen ”Ota yhteyttä” -painike johtaa lomakkeeseen, joka avautuu valopöydässä. Tämä on hieno tapa pitää sivu lyhyenä ja täsmällisenä sallien silti kaikki tärkeät toiminnot. Tällainen hienovarainen , odottamaton mikrovaikutus voi lisätä virkistävän lähestymistavan muuten tavalliseen yhteydenottosivuun.
Sivun yksinkertaisuus on virkistävää, mutta siltä puuttuu brändäys / persoonallisuus, jota levitetään koko muulle verkkosivustolle. Muutama muilla sivuilla käytetty kuvitus, ota meihin -sivu tuntuu yhtenäisemmältä ja tuotemerkiltä.
Pohjarivi: Esitä tietosi ainutlaatuisella tavalla. Tämän sivun valopöytä on harvinaista ja mieleenpainuva.
5. Kupari
Tässä esimerkissä on selvää, että Copper on kiinnittänyt erityistä huomiota pitämällä c ota meihin yhteyttä sivu, joka vastaa heidän koko verkkosivustonsa ulkoasua.
Käytetyt värit ovat yhdenmukaisia tuotemerkin kanssa, ja hymyilevän naisen kuvat ovat kutsuvia ja rennoja, mikä saa ihmiset tuntemaan olonsa mukavammaksi. kysymys tai palaute …
Bottomline: Mitä brändisi on helpommin lähestyttävissä, sitä paremmin käyttäjä on vuorovaikutuksessa.
Joe Rinaldi: 6. Stripe
Stripe napsauttaa kaikkia tärkeimpiä valintaruutuja saadaksesi yhteydenottosivun onnistuneesti. Sillä on puhdas muotoilu, joka tekee selväksi, kuinka tavoittaa tiiminsä mainos. Sivun sisällöllä on lämmin ja ystävällinen sävy.
Rakastan kuitenkin tällä sivulla eniten sitä, miten he esittelevät kourallinen yrityksiä, joiden kanssa he työskentelevät lomakkeen vieressä. Esittelemällä ohjelmistojaan käyttäviä yrityksiä sai minut ajattelemaan ”Jos nämä suuret yritykset luottavat Stripeen, niin miksi en minä”, ja se auttaa helpottamaan mahdollisia varauksia, joita vierailijalla saattaa olla yhteydenottoon myyntitiimiinsä. Näiden logojen näkeminen sai minut ajattelemaan ” Jos nämä suuret yritykset luottavat Stripeen, miksi en voisi. ”
Suurin puute tällä sivulla on käyttäjän käytettävissä olevat yhteystiedot. Lomake on hieno, mutta käyttäjillä ei ole sijainnin tai puhelinnumeroiden etuoikeutta.
Alaraja: Sosiaalitodistus on valtava. Jos sinulla on se, ylistä sitä! Tämän ylimääräisen luottamuksen lisääminen suoraan muunnoskohdan viereen on voitto.
7. Yeti
Yeti on ylpeä myymällä laadukkaita juomatarvikkeita ja jäähdyttimiä, jotka on suunnattu ulkoilman faneille.
Koko sivustollamme niissä on luonnonaiheisia valokuvia ja otsikoita, kuten ”Rakennettu villille”, jotta heidän ulkomerkkiään vahvistettaisiin ja yleisö kuulostaisi.
Tämä työ ei pääty heidän yhteydenottosivulle.
Yritykset käsittelevät liian usein kontaktisivuja suunnitteluprosessin jälkiasennuksena ja heittävät yhdessä yleisen, mallipohjan sisältävän sivun.
Rakastan, että Yeti kantaa tuotemerkkinsä ja äänensä Ota yhteyttä -sivulle kaunis kuva retkeilijästä. He lisäävät tämän lisäämällä siihen röyhkeä tekstirivi – ”Vaikka meillä on hyvä savumerkki, meillä on yksinkertaisempia tapoja ottaa yhteyttä ja vastata kysymyksiisi.”
Vaikka kaikki nämä elementit ovat upeita, sivulta puuttuu muoto. ”Lähetä sähköposti” -toimintakehotusta voidaan käyttää paremmin valopöydän lomakkeena (kuten yksi Ashleighin esimerkeistä!), ins Tieto avautumisesta upouudelle välilehdelle.
Bottomline: Se, että ota yhteyttä -sivut ovat tavallinen välttämättömyys, ei tarkoita, että niiden sisällön ja sävyn on oltava. Pysy uskollisena tuotemerkillesi tällä sivulla sekä kaikilla muilla.
8. Atlassian
Atlassian on yritysohjelmistoyritys, joka tarjoaa useita erilaisia tuotteita, jotka pitävät suuret yritykset järjestyksessä.
Organisaatioon erikoistunut, ei ole mikään yllätys, että heidän yhteydenottosivunsa on erittäin puhdas ja hyvin järjestetty. Niiden avulla vierailijoiden on helppo löytää haluamasi osasto ja tavoittaa se.
He varmistivat myös, että sivu tuntui lämpimältä, ystävälliseltä ja luotettavalta sisällyttämällä s kyky tavoittaa ja antaa palaute suoraan perustajille.
🔎 Aiheeseen liittyvä: Kuinka luoda brändiviestintästrategia, jota yleisösi rakastaa
Vaikka todellisten pääosumien lisääminen on myös hienoa, en tiedä kenen kanssa puhun. Tämän ylimääräisen henkilökohtaisen kosketuksen lisääminen osoittaisi pitkälle osoittaessasi käyttäjälle, että välität.
Bottomline: Älä pelkää olla haavoittuva.Atlassian ottaa tässä valtavan riskin ja pyytää avointa palautetta, mutta olen rehellinen palaute, jonka he ovat saaneet tämän sivun kautta, jonka ansiosta he voivat parantaa käyttökokemustaan.
9. Infinum
Joskus ”lyhyt ja suloinen” reitti on oikea tie. Sovelluskehitysyritys Infinum naulaa tämän yksinkertaisen lähestymistavan.
Heti kun saavut sivulle, sinua tervehtii jättimäinen ystävällinen ”Hei”.
Sieltä he ilmoittavat olevansa täällä auttamassa sinua ja sinulle esitetään kolme yksinkertaisia vaihtoehtoja. Sivu on puhdas, käytettävissä olevat toimet näytetään hyvin selvästi, ja rajoitettu määrä sisältöä sivulla on helppo lukea.
Kaikki kappaleet ovat täällä, mutta käyttäjäkokemus sähköpostiosoitteen napsauttamisen jälkeen on heikkoa. Sen sijaan, että esität käyttäjälle sivulomakkeen, tietokoneesi oletussähköpostiohjelma avautuu automaattisesti, jotta voit kirjoittaa yritykselle sähköpostin. Se on kömpelö ja haltuunotto ei ole toivottavaa.
Bottomline: Älä ajattele sitä liikaa. Joskus suunnittelun pitäminen suoraan eteenpäin ja sen korostaminen, mitä käyttäjä ilmeisesti etsii selkeimmässä kartanossa, voi olla erittäin tehokasta.
10. Bubblewits
Bubblewits, mobiilisovelluskehittäjä, vie yhteydenottosivunsa askeleen pidemmälle muuttamalla siitä lyijyntuotannon lähteen. Ensimmäinen asia, jonka näet saapuessasi, on heidän lyhyt yhteydenottolomake, mutta todella mielenkiintoinen osa on aivan sen alapuolella, jossa he ovat sisällyttäneet hintataulukon, jossa on linkit ”Aloita”.
Se on periaatteessa puoliksi hinnoittelusivu!
Niin fiksu kuin tämä onkin, sivulta puuttuu valitettavasti vielä joitain visuaalisia suuntaviivoja, jotka auttaisivat kävijöitä vierittämään alaspäin nähdäksesi sen.
Alarivi: Ei ole sääntökirjaa, jonka mukaan yhteydenottosivullasi on oltava suppilolomakkeen alaosa. ja siinä kaikki. Kokeile ottamalla yhteyttä meihin -sivullasi lisää pätevyyksiä.
Joel Waggener11. Dollarin parranajokerho
Dollari Sh ave Club (DSC) todella haluaa auttaa kävijää ja todistaa, että kun sinut kirjaimellisesti tervehtii ystävällinen pudotusvalikko, jossa kysytään, kuinka he voivat auttaa sinua tällä ainutlaatuisella Ota yhteyttä -sivulla.
Sen sijaan, että suoraan Yhdistä sinut jonkun kanssa, DSC pyrkii auttamaan sinua löytämään vastauksen ensin itse, mikä säästää sekä aikaa että energiaa.
Jokainen kysymys, johon vastaat sivun avattavassa valikossa, vie sinut mikrokysymykseen, kunnes löydät (toivottavasti) mitä tarvitset. Jos et jostain syystä, he ovat sisällyttäneet toimintakehotuksen, joka muuttaa sivun sisällön perinteisemmäksi ”kontakti” -tunnelmaksi.
Olen iloinen, että DSC tarjoaa lopulta perinteisemmän Ota yhteyttä -sivun, mutta he voisivat laittaa nämä tiedot jonnekin Ota yhteyttä aloitussivulla. Se ei vahingoittaisi virtausta, mutta se parantaisi kokemusta siitä, että sinun täytyy hypätä vanteiden läpi saadaksesi käsiinsä todellisen ihmisen.
Dollar Shave Clubilla on myös tunnetusti erittäin hauska copywriting, olisin halunnut nähdä, että osa siitä persoonallisuudesta sisällytetään sivulle.
Alaraja: Näytä persoonallisuutta äläkä jätä tärkeitä elementtejä omalle Ota yhteyttä -sivullesi.
12. Buzzworthy Studio
Buzzworthy on kova merkki, joka näkyy erittäin selvästi heidän sivustollaan ja heidän yhteyshenkilöissään us-sivu ei ole poikkeus. Suuri teksti ja tappaja-arvo-ehdotus johtavat suoraan katseenvangitsijan CTA: han. Yhteystiedot ovat myös siellä, mutta he ovat onnistuneet piirtämään sinut Tarkastele sitä, mihin he todella haluavat sinun keskittyvän – Start A Project CTA.
Vaikka rakastan toimintakehotusta, se on liian alhainen työpöydän version sivulla. Sivun yleistä ulkoasua voitaisiin parantaa, jos ne arvioivat uudelleen reagoivat tauot ja käyttäjä kärsii liikaa elementtien välisestä valkoisesta tilasta, varsinkin kun ei ole visuaalista kehotusta, joka kutsuisi heitä vierittämään edelleen.
Alaraja: Suuri teksti graafisena ei Ne eivät aina toimi, mutta ne onnistuvat minimaalisilla muotoiluelementeillä suuren tekstinkirjoituksen takia. Tavallisen tavallisen yhteydenottosivun voi aina nostaa hyvällä keskustelukirjoituksella.
13. Squarespace
Squarespacen minimalistinen muotoilu on suuri poikkeama joistakin muista jakamistani esimerkeistä, mutta juuri siksi siitä on tullut luetteloni!
Squarespace on määrittänyt joko / tai lähestymistavan yhteydenottosivulle sijaan, että käyttäjä yrittää tälle sivulle löytää tietoja jostakin kuudesta luokasta.
Kun käyttäjä on itse valinnut, linkki vie sinut helposti täytettävään lomakkeeseen tai aiheen ohjekeskukseen, jota he selaavat omassa tahdissaan.
Se on yksinkertaista, siihen pisteeseen asti ja vie käyttäjän tarkalleen mihin heidän täytyy mennä.
Bottomline: Älä pelkää pelata kuka olet. Suurin asia tällä sivulla on, että kaikki vastaukset ovat kirjaimellisesti ”neliön muotoisissa tiloissa”!
14.Fitbit Health Solutions
Tämä on hieno esimerkki sivusta, joka naulasi yksinkertaisuuden ja tyylin, kaikki yhdessä. Olemme nähneet paljon yksinkertaisia yhteydenottosivuja, joita rakastamme ja olemme ylistäneet, mutta Fitbit on tehnyt heille yhden paremmin. Käyttäjä tapasi yksinkertaisen lausunnon siitä, mitä sivulla pitäisi tehdä ja mitä vastausvaihe tulee olemaan.
Sitten he voivat tunnistaa kuka he ovat (todennäköisesti jotta heidän tietonsa voidaan ohjata eniten sopiva paikka) ja täytä lyhyt lomake.
Kaikki on muotoiltu. Kaikki on tuotemerkillä. Käyttäjä ei ohita rytmiä tässä kokemuksessa.
Valitettavasti vaikka tämä sivu naulaa sen taitoksen yläpuolelle, minusta tuntuu siltä, että lomakkeen alla olevat tiedot ovat hieman kadonneet. Sivulle voi olla hyötyä siirtolinkistä tai ”valitse polkusi” -tyyppisestä asettelusta, jonka olemme nähneet joissakin esimerkeissä. Tiedot ovat olemassa, mutta ovatko ne käyttäjän käytettävissä?
Bottomline: Älä unohda pieniä yksityiskohtia ota yhteyttä -sivullasi. Sen pitäisi olla yksinkertainen, mutta älä pelkää soveltaa yhdenmukaista tyyliä tässä oleviin elementteihin.
15. Adobe
Nyt Adobe tekee hienoa segmentointityötä.
Saapuessaan kävijöiltä kysytään, etsivätkö he myyntiä tai tukea, ja kummassakin tapauksessa Käyttäjä voi valita, miten haluaisi saada lisätietoja. Hän voi linkittää yhteisön foorumeille, ohjata asiakaspalveluun tai yksinkertaisesti soittaa johonkin monista annetuista puhelinnumeroista.
Sieltä Käyttäjä voi nähdä globaalit sijainnit ja jopa perehtyä tarkkoihin linkkeihin mediakyselyistä, sponsoroinnista ja tutkimuksesta. Lopuksi, jos mikään näistä vaihtoehdoista ei tule mieleisesi, voit yksinkertaisesti soittaa heille heidän 800-numeroonsa tai live-chatissa th niitä. Tämä sivu on voitto kaikista näkökulmista!
Ainoa mitä tältä sivulta todella puuttuu, on allekirjoitettu Adobe-tyyli. Se on suoraviivaista ja asiaankuuluvaa. Kyse on sivun tiedoista, ja oikein, mutta käyttäjille jää hyvin tavallinen sivu, joka ei anna mitään nyökkäyksiä suunnittelun yhtenäisyydelle. Tee siitä esittely!
Bottomline: Tämä on hieno ulkoasu, jolla voit lisätä paljon hyödyllisiä linkkejä yhdelle sivulle tavalla, joka ei ole ylivoimainen. Ajattele tietoja, jotka sinun on annettava käyttäjille. Voitteko järjestää elementtejä uudelleen, jotta niistä olisi hyötyä?
Jessie-Lee Nichols16. Mailchimp
Mailchimp alkaa yksinkertaisella ja suoralla otsikolla, joka menee suoraan itsevalintamoduuliksi.
kyky tunnistaa itsensä vie käyttäjän juuri sinne, missä hänen on mentävä, jotta hän saa matkansa kannalta olennaisimmat tiedot.
Sieltä löytyy yksinkertainen postiosoite ja joitain suoria linkkejä hyvin erityisiin ”ota meihin yhteyttä” ”Kysymyksiä API: sta ja väärinkäytöksistä.
Pidän kaiken kaikkiaan siitä, mihin Mailchimp oli menossa tämän sivun kanssa, mutta siitä puuttuu muoto. Yksinkertainen lomake tai live-chat poistaisivat vastauksen saamisen rajan jopa niin hyödyllisen sivun kanssa.
Bottomline: Ajattele usein vastaamiasi kysymyksiä ja lisää ne tarkat tiedot yhteydenottosivullesi. Saat käyttäjille tarvitsemasi tiedot ja säästät itsellesi vaivaa.
17 . Hootsuite
Hootsuite on helpottanut heidän yhteystietojaan heidän yhteydenottosivullaan.
Heijastaa todennäköisesti yhteistyötä käyttäjän käyttäytymistä, he aloittavat sivun yksinkertaisella myyntilomakkeella. Jos et tarvitse sitä, he tarjoavat muita tapoja muodostaa yhteys ja löytää vastauksia lomakkeen oikealle puolelle, mukaan lukien sosiaalinen media ja heidän ohjekeskuksensa.
Viimeiseksi, kaikki heidän kansainväliset toimistot on lueteltu osoitteessa jos haluat tavoittaa jonkun enemmän alueellasi.
Myynti on selvästi Hootsuiten tärkein prioriteetti tässä, mutta minun on oletettava, että myös monet käyttäjät tulevat sivulle tukeen.
Haluaisin mieluummin Jos haluat nähdä tuen olevan samalla painolla kuin tämän sivun myynti ja tarjota käyttäjälle enemmän joko / tai valinnanvaraa.
Pohjarivi: Jos sinulla on monikäyttöinen Ota yhteyttä -sivu, muista antaa käyttäjälle vaihtoehdot ja älä t kyyhkynen reikää ne tavalliseen yhden sivun muotoon.
18. PayPal
Olen todella kiinnostunut siitä, kuinka käyttäjäkeskeinen tämä sivu on!
Kopio aloittaa keskustelun välittömästi kehottamalla ”Minulla on ongelma:” ja vaadimalla käyttäjää valitsemaan polunsa.
Jos mikään näistä ei päde, hänellä on mahdollisuus syöttää haku. kysely sivun yläosan hakupalkissa. Sitten, alaspäin, PayPal tarjoaa kolme muuta, perinteisempää tapaa ottaa yhteyttä heihin, puhelimeen, sähköpostiin tai keskustelupalstalle.
Jos haluat viedä sivun ylöspäin, lomake tai live-chat-ominaisuus olisi hyödyllinen käyttäjille. Joskus haluat vain tavoittaa yhteyden.
Bottomline: Ota yhteyttä meihin yhteyttä -sivuun ratkaisupohjaisesta näkökulmasta. Vierailijalla on todennäköisesti jotain mielessä he haluavat kuulla sinusta, työskentele sieltä.
19.Basecamp
Rakastan kuinka henkilökohtainen Basecampin yhteydenottosivu on.
Ensimmäisellä kosketuksella tällä sivulla , tiedät kenen kanssa puhut ja kuinka kauan kestää, ennen kuin he vastaavat.
Kaiken kaikkiaan tämä sivu ei voi olla enemmän tuotemerkistä! Hienovaraiset kuviot ja piirrokset pitävät käyttökokemuksen erittäin yhdenmukaisena muilla sivuilla.
Parannuksen lopussa, vaikka lomake kysyy kysymyksiä, joiden avulla tukitiimi pystyy vastaamaan käyttäjän tarpeisiin nopeasti, se on hieman ylivoimainen. Nämä ovat hyvin erityisiä kysymyksiä! Live-chat-vaihtoehdon käyttäminen saattaa tehdä siitä vähemmän pelottavan.
Bottomline: Anna brändillesi kasvot! Kerro käyttäjälle, kuka tulee olemaan heidän vuorovaikutuksensa toisessa päässä. Tämä lisää luottamusta ja saa ihmiset tuntemaan olonsa mukavammaksi ja luottavaisemmaksi siitä, että he todella puhuvat toisen ihmisen, ei botin kanssa.
Marcella Jalbert20. HubSpot
HubSpotin Ota yhteyttä-sivun avulla käyttäjä voi ”valita tiensä” auttaakseen heitä saamaan nopeasti tärkeimmät vastaukset.
Kun käyttäjä vierittää, hän löytää paikallisia puhelinnumeroita HubSpotin kotimaisille ja kansainvälisille sijainneille ja tarjoaa jopa ajo-ohjeet lähimpään pääkonttoriin!
Viimeiseksi on live-chat-toiminto sivu. Jos tarvitset apua, voit napsauttaa hiiren osoitinta ja aloittaa keskustelun juuri tällä hetkellä.
Niin hyödyllistä kuin sivu onkin, olisi mukavaa nähdä globaaleihin alueisiin perustuvia hyppylinkkejä käyttäjän auttamiseksi. navigoi pitkällä sivulla.
Bottomline: Ota huomioon yleisösi maantieteellisesti. Jos yleisösi palvelisi parhaiten heidän oma sijaintinsa, varmista, että heidät voidaan helposti ohjata parhaaseen lähteeseen.
21. Sininen pullo kahvi
Blue Bottle Coffee -sivun yhteystietosivu on erittäin yksinkertainen, mutta se tekee siitä loistavan. y, jotta voit pitää yhteyttä (tilauslomakkeella), kuvan, joka pysyy tuotemerkillä, useita tapoja ottaa yhteyttä eri osastoihin ja hyvin lyhyt yhteydenottolomake.
Koska sivu on niin yksinkertainen, olisi hienoa, jos he voivat käyttää älysisältöä täyttämään sähköpostikentän ennakkoon yhteydenottolomakkeessa, jos käyttäjä on syöttänyt sen tilauskenttään. Se on pieni ele, mutta käyttäjä arvostaisi sitä.
Bottomline: Olemme esittäneet monia esimerkkejä, jotka sisältävät TON tietoa, tämä pitää sen yksinkertaisena. Älä pelkää laittaa peruselementtejä sinne ja jättää sen siihen.
22. InVision
Tämän sivun Ota yhteyttä -osa on osa paljon suurempaa yrityssivua, joka tarjoaa käyttäjälle useita tietoja kaikilta käyttäjiltä mahdollisesti etsivät yhteyttä meiltä -sivulta.
Yrityksen ydinarvoista avoimiin tehtäviin saakka tämä sivu tarjoaa käyttäjille jopa mahdollisuuden ladata mediapaketti pitämällä lomake itse yksinkertaisena ja kohta.
Vaikka onkin uskomatonta, että tämä sivu tarjoaa niin paljon tietoa, se voi toisinaan olla ylivoimainen. Sivun yläosassa on hyppylinkkejä, mutta olisi hienoa, jos ne jäljittäisivät sivun käyttäjän mukana.
Pohjarivi: Ajattele kaikkia syitä, miksi käyttäjän tarvitsee ottaa yhteyttä meihin sivulla ja anna heille tarvitsemansa vastaukset, vaikka niitä onkin paljon!
Pura irti
Kuinka hyödyllistä! Unbounce on katsonut kaikki heidän tukikohdansa heidän yhteydenottosivullaan.
He ovat sisällyttäneet useita tapoja ottaa heihin yhteyttä tarpeidesi ja sijaintisi perusteella. Lisäksi heillä on linkit dokumentaatioonsa, foorumeihinsa ja kumppanuuteen liittyviin tietoihin.
Sivun alaosassa heillä on myös tukitiiminsä nimet ja kasvot. Minua kiinnostaa todella tämä henkilökohtainen kosketus, mutta he ovat menettäneet mahdollisuuden linkittää omiin bioihinsa, sähköposteihinsa tai keskusteluun näiden henkilöiden kanssa.
Pohjaviiva: Hioa todella sisään tämän sivun visuaaliset vihjeet käyttäjille. Liput ja värilohkot houkuttelevat käyttäjän helposti heille tärkeimpiin tietoihin.
24. Onnekas oranssi
Tämä sivu siirtyy suoraan asiaan.
Heti kun se latautuu, sinulle näytetään yksinkertainen yhteydenottolomake ponnahdusikkunamoodissa. Jos et ota suoraan yhteyttä heihin, sinun ei tarvitse tehdä muuta, klikkaa vain modaalia ja valitse yksi monista vaihtoehdoista, jotka voivat auttaa käyttäjää matkan aikana.
Tämä on hieno johto tietokeskus, joka asuu muodon ulkopuolella.
Niin loistava kuin lomakemalli onkin, käyttäjällä ei ole mahdollisuutta siirtyä lomakkeen ohitse ja tuoda se sitten takaisin. Se käyttää sitä tai menettää sen, ja se voi olla hyvin turhauttavaa joillekin käyttäjille.
Pohjarivi: Ajattele, kuinka voit eristää ominaisuudet, joita käyttäjät todella seuraavat yhteydenottosivullasi, tehdä asioista erittäin helppoja ja ilmeisiä heille.
Alarivi, tässä on mitä sinun tarvitsee tietää
Jos harkitset yhteydenottosivumme uudistamista, pidä mielessä parhaat käytännöt ja vain, ole rajaton! halua aina miettiä, kuinka voit olla hyödyllisempi käyttäjillesi.
Tee asioista mahdollisimman helppoja käyttäjän suorittamiseksi ja älä unohda asettaa oikeaa odotusta heidän kuulemiselle takaisin sinulta.