Una guía para principiantes sobre las pruebas A / B: una introducción

Las pruebas A / B son un método fantástico para descubrir las mejores estrategias de marketing y promoción en línea para su empresa. Se puede utilizar para probar todo, desde la copia del sitio web hasta los correos electrónicos de ventas y los anuncios de búsqueda. Y las ventajas que brindan las pruebas A / B son suficientes para compensar el tiempo adicional que toma.

Bien planificado A / Las pruebas B pueden marcar una gran diferencia en la efectividad de sus esfuerzos de marketing. Reducir los elementos más efectivos de una promoción y luego combinarlos puede obviamente hacer que sus esfuerzos de marketing sean mucho más rentables y exitosos.

¿Cómo planifica una prueba A / B?

Lo primero que debe hacer al planificar una prueba A / B es averigüe lo que desea probar. ¿Está realizando una prueba en el sitio o una prueba fuera del sitio? Si está ejecutando una prueba en el sitio, querrá pensar en todas las partes relacionadas con las ventas de su sitio web y, luego, averigüe qué elementos desea probar.

Con las pruebas externas, probablemente esté probando un anuncio o un correo electrónico de ventas. Probar el texto del anuncio para ver qué anuncio atrae más visitantes que generan conversiones puede ayudarlo a enfocar sus esfuerzos publicitarios. Una vez que sepa que su anuncio se está convirtiendo lo mejor posible, es más fácil justificar el gasto de más dinero en él. Lo mismo ocurre con los correos electrónicos. Si envía dos versiones a su lista (seleccionando aleatoriamente qué mitad recibe qué correo electrónico) y luego rastrea cuál convierte mejor, puede enviar solo esa versión la próxima vez.

Una vez que sepa lo que necesita Probaré, haga una lista de todas las variables que probará. Por ejemplo, si ha decidido probar su llamado a la acción, puede probar:

• la ubicación del llamado a la acción
• el texto exacto utilizado
• el color del botón o el espacio circundante

Es un proceso y es común que se lleven a cabo múltiples pruebas A / B antes de tomar una decisión final o un cambio final.

Asegúrese de que antes de comenzar a realizar la prueba tenga una idea clara de los resultados que está buscando. Ya debería conocer su resultado de referencia, que son los resultados que está obteniendo actualmente. Desea probar las opciones A y B entre sí, pero también desea saber que a la que le vaya mejor en la prueba también le va mejor que a sus resultados actuales. Alternativamente, puede usar A como su control (dejándolo lo que esté usando actualmente) y luego usar algo nuevo para B.

Las pruebas deben ejecutarse simultáneamente para tener en cuenta cualquier variación en el tiempo. No puede probar una variación hoy y la otra mañana, porque no puede tener en cuenta ninguna variable que pueda haber cambiado entre hoy y mañana. En su lugar, debe dividir el tráfico al ver sus variaciones al mismo tiempo.

Las pruebas A / B pueden mejorar sus resultados

Las pruebas A / B precisas pueden marcar una gran diferencia en sus resultados. Mediante el uso de pruebas controladas y la recopilación de datos empíricos, puede averiguar exactamente qué estrategias de marketing funcionan mejor para su empresa y su producto. Cuando se da cuenta de que una variación podría funcionar dos, tres o incluso cuatro veces mejor que otra, la idea de que realizaría promociones sin realizar pruebas comienza a parecer un poco ridícula.

Pruebas A / B, realizadas de forma coherente , puede mejorar sustancialmente su resultado final. Si sabe qué funciona y qué no, y tiene pruebas que lo respalden, es más fácil tomar decisiones y, a menudo, puede elaborar materiales de marketing más eficaces desde el principio. Solo recuerde realizar pruebas con regularidad, ya que la eficacia de cualquier cosa puede cambiar con el tiempo.

Cosas para probar

Puede probar prácticamente cualquier cosa en sus materiales de marketing: titulares, llamadas a la acción, texto del cuerpo, imágenes, etc. Si puede cambiarlo, puede probarlo. Pero eso no significa que deba pasar meses probando cada pequeña cosa. En su lugar, concéntrese en las cosas que tienen más probabilidades de tener un gran impacto.

En su sitio web, esto probablemente incluya:

• el título
• su llamado a la acción
• cualquier gráfico que use en correlación directa con sus esfuerzos de ventas
• la copia de ventas o descripciones de productos

En un correo electrónico, probablemente incluye lo mismo. En un anuncio, especialmente un anuncio de texto (como un anuncio de búsqueda), tiene menos cosas que cambiar y, por lo tanto, es probable que pruebe el título principal o la oferta en sí.

Probar diferentes ofertas también es importante. Solo asegúrese de tener métodos para asegurarse de que a cada persona se le ofrezca siempre la misma promoción. Por ejemplo, si se ofrece un obsequio gratuito al grupo A y se ofrece un descuento al grupo B, querrá asegurarse de que el grupo A siempre tenga los mismos visitantes, al igual que el grupo B.

Usted también pueden probar cosas en conjunto. Por ejemplo, es posible que desee probar el boletín A con la página de destino A y el boletín B con la página de destino B.Y luego, más tarde, es posible que desee probar el boletín A con la página de destino B, y viceversa. Esto puede brindarle un resultado más concreto si obtiene resultados mixtos o si sus resultados son muy parecidos.

Dedicar tiempo a las pruebas

Las pruebas A / B no son de la noche a la mañana. proyecto. Dependiendo de la cantidad de tráfico que obtenga, es posible que desee realizar pruebas desde unos pocos días hasta un par de semanas. Y solo querrá ejecutar una prueba a la vez para obtener los resultados más precisos.

Dar a una prueba un tiempo insuficiente puede significar resultados sesgados, ya que no obtiene un grupo de visitantes lo suficientemente grande como para ser estadísticamente exacto. Sin embargo, ejecutar una prueba durante demasiado tiempo también puede dar resultados sesgados, ya que hay más variables que no puede controlar durante un período más largo. Asegúrese de estar al tanto de cualquier cosa que pueda afectar los resultados de su prueba, de modo que pueda tener en cuenta cualquier anomalía estadística al revisar sus resultados. Si tiene dudas, es perfectamente razonable volver a realizar la prueba.

Sin embargo, teniendo en cuenta el impacto que las pruebas A / B pueden tener en sus resultados, vale la pena tomarse unas semanas para realizar las pruebas correctamente. Pruebe una variable a la vez y dé a cada prueba el tiempo suficiente para que se ejecute.

¿Puedo probar más de una cosa a la vez?

Hay dos enfoques para esta pregunta. En primer lugar, digamos que solo desea probar su título, pero tiene tres variaciones posibles. En ese caso, ejecutar una sola prueba y dividir a sus visitantes (o destinatarios en el caso de un correo electrónico) en tres grupos en lugar de dos es razonable y probablemente aún se consideraría una prueba A / B. Esto es más eficiente que ejecutar tres pruebas separadas (A frente a B, B frente a C y A frente a C). Es posible que desee darle a la prueba un par de días adicionales para que se ejecute, de modo que aún tenga suficientes resultados en los que basar cualquier conclusión.

Probando más de una cosa a la vez, como el título y la llamada a action, es una prueba multivariable y es más complicada de ejecutar. Hay muchos recursos disponibles para las pruebas multivariadas, pero no lo cubriremos cuando hablemos de las pruebas A / B.

Si está buscando comenzar con las pruebas A / B, puede comenzar por aprender a realizar pruebas a / b en Google Analytics.

Acerca del autor: Cameron Chapman es un diseñador independiente, bloguero y autor de Internet Famous: A Practical Guide to Becoming an Online Celebrity .