Técnica Delphi una guía paso a paso
Como gerente de proyecto, es importante pensar en qué eventos futuros pueden afectar sus proyectos. Estos eventos pueden ser positivos o negativos, por lo que comprenderlos le permite prepararse y poner en marcha planes para afrontarlos. Pero, ¿cómo se puede pronosticar el futuro con cierto grado de certeza? La técnica Delphi puede ayudar.
La técnica Delphi es un método que se utiliza para estimar la probabilidad y el resultado de eventos futuros. Un grupo de expertos intercambia puntos de vista y cada uno proporciona estimaciones y suposiciones de forma independiente a un facilitador que revisa los datos y emite un informe resumido.
Los miembros del grupo discuten y revisan el informe resumido y brindan pronósticos actualizados a facilitador, que vuelve a revisar el material y emite un segundo informe. Este proceso continúa hasta que todos los participantes llegan a un consenso.
Los expertos de cada ronda tienen un registro completo de los pronósticos que han hecho otros expertos, pero no saben quién hizo qué pronóstico. El anonimato permite a los expertos expresar sus opiniones libremente, fomenta la apertura y evita admitir errores al revisar pronósticos anteriores.
Este artículo analiza cómo ejecutar una sesión Delphi. Al completar esta guía, podrá ejecutar una sesión que le permitirá predecir eventos futuros y su posible impacto en sus proyectos.
La técnica es un proceso iterativo y, en primer lugar, tiene como objetivo obtener una amplia gama de opiniones del grupo de expertos. Los resultados de la primera ronda de preguntas, cuando se resumen, proporcionan la base para la segunda ronda de preguntas. Los resultados de la segunda ronda de preguntas se incorporan a la tercera y última ronda.
El objetivo es aclarar y ampliar los problemas, identificar áreas de acuerdo o desacuerdo y comenzar a encontrar consenso.
Paso 1: Elija un facilitador
El primer paso es elegir su facilitador. Es posible que desee asumir este papel usted mismo o encontrar una persona neutral dentro de su organización. Es útil contar con alguien que esté familiarizado con la investigación y la recopilación de datos.
Paso 2: Identifique a sus expertos
La técnica Delphi se basa en un panel de expertos. Este panel puede ser su equipo de proyecto, incluido el cliente, u otros expertos dentro de su organización o industria. Un experto es cualquier individuo con conocimientos y experiencia relevantes sobre un tema en particular. ¹
Paso 3: Defina el problema
¿Cuál es el problema o problema que busca comprender? Los expertos deben saber sobre qué problema están comentando, así que asegúrese de proporcionar una definición precisa y completa.
Paso 4: Preguntas de la primera ronda
Haga preguntas generales para obtener una comprensión amplia opinión de los expertos sobre eventos futuros. Las preguntas pueden aparecer en forma de cuestionario o encuesta. Recopile y resuma las respuestas, elimine cualquier material irrelevante y busque puntos de vista comunes.
Paso 5: Preguntas de la segunda ronda
Basándose en las respuestas a las primeras preguntas, las siguientes preguntas deberían profundizar profundizar en el tema para aclarar cuestiones específicas. Estas preguntas también pueden aparecer en forma de cuestionario o encuesta. Nuevamente, recopile y resuma los resultados, elimine cualquier material irrelevante y busque un terreno común. Recuerde, buscamos crear consenso.
Paso 6: Preguntas de la tercera ronda
El cuestionario final tiene como objetivo centrarse en apoyar la toma de decisiones. Concéntrese en las áreas de acuerdo. ¿En qué están de acuerdo todos los expertos?
Es posible que desee tener más de tres rondas de preguntas para llegar a un consenso más cercano.
Paso 7: Actúe sobre sus hallazgos
Después de esta ronda de preguntas, esperamos que sus expertos hayan llegado a un consenso y usted tendrá una visión de los eventos futuros. Analice los hallazgos y ponga en marcha planes para abordar los riesgos y oportunidades futuros de su proyecto.
Conclusión
Utilice la técnica Delphi para crear estructuras de desglose del trabajo, identificar riesgos y oportunidades, compilar lecciones aprendidas y en cualquier momento en que normalmente realice una sesión de lluvia de ideas.
Predecir el futuro no es una ciencia exacta, pero la técnica Delphi puede ayudarlo a comprender la probabilidad de eventos futuros y el impacto que pueden tener en su proyecto .