¿Qué es el aprendizaje observacional?
Cuatro procesos de aprendizaje observacional
El psicólogo canadiense / estadounidense Albert Bandura fue uno de los primeros psicólogos en reconocer el fenómeno de aprendizaje por observacion. Su teoría, Teoría del Aprendizaje Social, enfatiza la importancia de la observación y el modelado de comportamientos, actitudes y reacciones emocionales de los demás.
Descubrió que, como animales sociales, los humanos gravitan naturalmente hacia el aprendizaje observacional. Los niños observan a los miembros de su familia e imitan sus comportamientos. Incluso los bebés, con solo 3 semanas de edad, comienzan a imitar los movimientos de la boca y las expresiones faciales de los adultos que los rodean.
Según la investigación de Bandura, hay cuatro procesos que influyen en el aprendizaje por observación:
- Atención
- Retención
- Reproducción
- Motivación
Echemos un vistazo a cada uno con más profundidad:
Atención
Para aprender, un observador debe prestar atención a algo en el entorno. Deben notar el modelo y el comportamiento que ocurre. Los niveles de atención pueden variar según las características del modelo y el entorno, incluido el grado de semejanza del modelo o el estado de ánimo actual del observador.
En los seres humanos, es probable que el observador preste atención a los comportamientos de los modelos que son de alto estatus, talentosos, inteligentes o similares al observador de alguna manera.
Por ejemplo, si desea convertirse en vicepresidente de su empresa, sentir que observaría a los vicepresidentes actuales (u otros vicepresidentes de renombre en su industria) y trataría de imitar su comportamiento.
Retención
La simple atención no es suficiente para aprender un nuevo comportamiento . Un observador también debe retener, o recordar, el comportamiento en un momento posterior.
Para aumentar las posibilidades de retención, el observador debe estructurar la información en un formato fácil de recordar. Tal vez usen un dispositivo mnemónico. O formar un hábito de aprendizaje diario.
El comportamiento debe recordarse fácilmente para que la acción se pueda realizar con poco o ningún esfuerzo.
Usando nuestro Ejemplo de vicepresidente anterior, digamos que el actual vicepresidente está dando una presentación para toda la empresa. Observas que están tranquilos, confiados, atractivos y usan el contacto visual. Haces una lista de estos atributos y los recuerdas para la próxima vez que realices una presentación.
Reproducción
Se recuerda el comportamiento. Pero, ¿se puede realizar en la vida real?
La reproducción es el proceso en el que el observador debe poder realizar físicamente el comportamiento en el mundo real. Es más fácil decirlo que hacerlo.
A menudo, producir un nuevo comportamiento requiere horas de práctica para obtener las habilidades. No puede simplemente ver a su vicepresidente hacer una presentación brillante para toda la empresa y luego usar solo las tácticas observadas en su propia presentación 20 minutos después. Esas habilidades tardan años en crearse y perfeccionarse.
Usando nuestro ejemplo de vicepresidente nuevamente, ha observado e identificado cuatro habilidades que el vicepresidente actual usa durante las presentaciones. Para poder realizar estas habilidades usted mismo, debe practicarlas deliberadamente. Tal vez organice pequeñas reuniones de equipo para probar sus habilidades. O les pide a los miembros del equipo comentarios sobre sus habilidades de presentación. En unos meses, habrá afinado sus habilidades de presentación y puede estar listo para producir un comportamiento similar al actual vicepresidente.
Motivación
Todo aprendizaje requiere cierto grado de motivación personal. Para el aprendizaje observacional, el observador debe estar motivado para producir el comportamiento deseado.
A veces, esta motivación es intrínseca al observador. Otras veces, la motivación puede venir en forma de refuerzo externo: recompensas y castigos.
Utilizando nuestro ejemplo de VP nuevamente, la motivación es intrínseca. Entiende que el camino para convertirse en vicepresidente de su empresa requiere cierto conjunto de habilidades.