Membresías – Preguntas generales
¿Cómo puedo cancelar mi membresía?
Cancelación dentro de los 3-5 días de la compra inicial:
Tiene derecho a un período de reflexión de 3 días (5 días en CA y HI), lo que significa que si notifica a 24 Hour Fitness dentro de los 3 días de su compra inicial (5 días en CA y HI), recibirá una reembolso. Para comprender los detalles de su período de reflexión, revise cuidadosamente su acuerdo de membresía.
Membresías de pago mensual básico / de lealtad:
Donde tenga una membresía de pago mensual (que no es para un término o período de compromiso específico), puede cancelarlo notificando a 24 Hour Fitness. El aviso debe proporcionarse por escrito, por teléfono o en persona en un Club. Si solicita la cancelación, se detendrán los pagos mensuales futuros y se aplicarán las cuotas prepagas del último mes. Revise su acuerdo de membresía específico para obtener una explicación completa de los derechos de cancelación.
Membresías de pago mensual de compromiso:
Durante el Período de compromiso: si tiene una membresía de pago mensual de compromiso, no tiene derecho a cancelar su membresía durante el Período de compromiso (aunque esté realizando pagos mensuales). El Período de compromiso se puede encontrar en la primera página de su acuerdo de membresía. Se pueden aplicar excepciones específicas, lo que le permite cancelar su membresía cuando se produzcan ciertos eventos especificados en su acuerdo de membresía, como muerte, discapacidad, reubicación (sujeto a ciertas condiciones) o despliegue militar. Después del compromiso Período, puede cancelar notificando a 24 Hour Fitness. Si solicita la cancelación, los pagos mensuales futuros se detendrán y las cuotas prepagas del último mes respondido. El aviso debe proporcionarse por escrito, por teléfono o en persona en un Club. Revise su acuerdo de membresía específico para obtener una explicación completa de los derechos de cancelación.
Membresías prepagas de plazo limitado:
Cuando tiene una membresía prepaga de plazo limitado, no tiene derecho a cancelar su membresía ni a recibir un reembolso de las tarifas pagadas. También se pueden aplicar excepciones específicas, lo que le permite cancelar su membresía cuando tienen lugar ciertos eventos especificados en su acuerdo de membresía, como muerte, discapacidad, reubicación (sujeto a ciertas condiciones) o despliegue militar. La duración de su período de prepago se puede encontrar en la primera página de su acuerdo de membresía. Revise su acuerdo de membresía específico para obtener una explicación completa de los derechos de cancelación.
Para obtener una copia de su acuerdo de membresía y acceder a su cuenta en línea, visite www.24hourfitness.com/memberservices.