Los 7 mejores estilos de gestión: ¿Cuáles son los más eficaces?
En el pasado, los empleados y las organizaciones consideraban a los gerentes como bienes valiosos. Fueron vistos como líderes capaces con estilos de gestión distintos que guiaron a los equipos de su organización hacia el éxito. Se los consideraba indispensables.
Ya no.
Desafortunadamente, en los últimos años, la opinión sobre el valor de los gerentes parece haberse erosionado. Abundan los artículos negativos que afirman que los mandos intermedios son inútiles e innecesarios.
¿Por qué la opinión pública ha cambiado tan drásticamente? ¿Son los gerentes una reliquia inútil del pasado, un componente innecesario de la cultura corporativa que se está volviendo obsoleta rápidamente?
Por supuesto que no.
Entonces, ¿cuál es el problema? ¿Por qué tantos gerentes son vistos de manera desfavorable?
El estilo de administración incorrecto perjudica a todos
La investigación de Gallup encontró que las organizaciones eligen al gerente equivocado en un 82% de las veces. Es una de las decisiones más importantes que puede tomar una empresa, pero 8 de cada 10 veces todo el mundo se equivoca.
Es fácil suponer que ese 82% de los gerentes simplemente no estaban hechos para estar en un posición de gerencia. Pero, un estudio de cuatro años realizado por Leadership IQ encontró que, con mayor frecuencia, el caso es que el estilo del gerente es inapropiado para su cultura particular.
Los diferentes proyectos, equipos, tareas y negocios necesitan diferentes estilos de gestión. Si no puede adaptarse a las necesidades de su puesto y organización, entonces está condenado al fracaso.
No solo la incapacidad para adaptarse puede llevarlo a ser degradado o despedido, sino que también perjudica a toda la empresa.
Solo el 30% de los empleados de EE. UU. y el 13% de los empleados en todo el mundo están comprometidos con el trabajo. Y al menos el 70% de la variación en las puntuaciones de compromiso de los empleados se puede atribuir directamente a los gerentes de los empleados.
Cuando su equipo no está comprometido, eso da como resultado:
- Menor productividad
- Trabajo de menor calidad
- Incremento dramático rotación
- Más problemas con el robo y el absentismo
- Reducción de la rentabilidad
La conclusión es que el estilo de gestión incorrecto desmotiva a los empleados, mata la productividad y capacita a los empleados para que se retiren o se vayan. Dañando a toda la organización.
Pero, ¿cómo saber qué estilo de gestión se requiere? ¿Y cómo adoptas con éxito el correcto?
Estilos de gestión autoritarios
El estilo de gestión autoritario implica gestionar mediante una dirección y un control claros. A veces también se lo denomina estilo de gestión autocrático o directivo. Los gerentes autoritarios suelen afirmar una autoridad fuerte, tienen un poder de decisión total y esperan una obediencia incondicional.
Este tipo de estilo de gestión requiere roles claramente definidos y jerarquías y estructuras de informes estrictas. Los empleados no deberían tener que cuestionar quién es responsable de qué. Para ser un líder autoritario eficaz, debe estar dispuesto y ser capaz de mantenerse actualizado constantemente sobre el trabajo de sus equipos y tomar todas y cada una de las decisiones.
Bill Gates es un ejemplo de líder autoritario positivo. Tenía un plan claro para su empresa. Un plan que fue difícil o imposible de comprender para muchos otros hasta que se convirtió en una realidad y Microsoft se convirtió en un nombre familiar.
Sin poder ver y compartir lo que tenía en mente, Gates no podía confiar en su equipo para que tomara decisiones por su cuenta. Por eso dirigió el equipo y mantuvo el poder de decisión.
Ventajas
En el entorno adecuado, se ha demostrado que un estilo de gestión autoritario afecta positivamente el desempeño de los empleados.
El mejor entorno para la gestión autoritaria suele incluir una cultura tradicional, como la que se encuentra comúnmente en China y algunos otros países asiáticos. Estas culturas tienen una gran distancia de poder, donde los empleados esperan que las personas de alto nivel tengan más poder y tienden a ceder automáticamente a aquellos en posiciones más altas.
El estilo de gestión autoritario también puede ser eficaz si tiene empleados nuevos o sin experiencia que necesitan mucha orientación e instrucción.
Contras
Es importante tener en cuenta que si se lleva al extremo, un estilo autoritario puede crear fácilmente un espacio de trabajo negativo.
Por ejemplo, si intenta aferrarse al control con demasiada fuerza, puede conducir a la microgestión, lo que alejará a sus mejores empleados.
Mantener el control total de toda la toma de decisiones también puede requerir una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. Si supervisa proyectos grandes o complejos, esto puede resultar increíblemente difícil de administrar.
Estilos de gestión visionarios
El estilo de gestión visionario también se denomina a veces inspirador, carismático, estratégico, transformador o autoritario.Los gerentes visionarios se enfocan en transmitir la visión general de la empresa, departamento o proyecto a su equipo.
A diferencia de los gerentes autoritarios, los gerentes visionarios no se involucran en los detalles del día a día. En cambio, se enfocan en la motivación y alineación del equipo, para mantener a todos moviéndose en la misma dirección, y confían a los miembros de su equipo para manejar los detalles sobre cómo llegar allí.
Si eres un líder carismático, extrovertido y agradable por naturaleza, es posible que este estilo sea fácil de adoptar. Sin embargo, puede ser más difícil para los introvertidos o para las personas que se sienten incómodas en el centro de atención. También requiere una gran cantidad de inteligencia emocional, la voluntad de asumir riesgos y la capacidad de liderar y gestionar el cambio.
Un líder visionario muy conocido es Nelson Mandela. Mandela fue el rostro y líder del movimiento Anti-Apartheid. Con su determinación y fuerza de voluntad, Mandela llevó con éxito a su país de Sudáfrica a la liberación. Al confiar en su naturaleza carismática y su importante visión, motivó a las personas a generar cambios sin dictar sus acciones.
Ventajas
Una de las ventajas de la gestión visionaria es que ayuda a motivar a los empleados a trabajar hacia objetivos y soluciones comunes.
Si la cultura de su equipo está dividida actualmente, un enfoque visionario puede ser útil para que todos vuelvan a estar en la misma página. La gestión visionaria también se utiliza a menudo cuando una empresa o un equipo necesita cambiar.
Contras
Una desventaja del estilo de gestión visionario es que la falta de enfoque en los detalles puede generar problemas, especialmente si los miembros de su equipo no tienen experiencia o son nuevos.
Por esta razón, la gestión visionaria suele ser mejor para equipos profesionales con experiencia. Personas que ya están informadas y son lo suficientemente capaces para hacer su trabajo con poca o ninguna supervisión.
Estilos de gestión transaccional
El estilo de gestión transaccional se centra en el uso de recompensas positivas como incentivos, bonificaciones y opciones sobre acciones motivar a los empleados a mejorar su desempeño. Por ejemplo, los gerentes transaccionales pueden depender del pago a destajo para incentivar a sus empleados a producir más. Del mismo modo, pueden estructurar bonificaciones trimestrales o anuales en torno al desempeño de los empleados.
El estilo de gestión transaccional se basa en la creencia de que puede gestionar y motivar a los empleados con éxito mediante recompensas extrínsecas.
Sean Gilbert es uno de los copropietarios de Gilbert Orchards en Yakima. Gilbert utiliza el pago por trabajo a destajo y lo apoya como un medio para impulsar una mayor productividad.
Sin embargo, ahora existen numerosas demandas y demandas colectivas contra las empresas de árboles frutales del estado, alegando que el pago por trabajo a destajo es injusto y no está en línea con las leyes de salario mínimo. Este conflicto y el aumento de las acciones legales pueden hacer que muchos líderes duden en depender únicamente de la gestión transaccional para impulsar el rendimiento.
Ventajas
El estilo de gestión transaccional tiende a ser eficaz durante períodos cortos, en los que necesita motivar a su equipo para que complete el trabajo que no quiere hacer. Por ejemplo, si necesita que trabajen horas extra durante un par de semanas para terminar un proyecto a tiempo, ofrecer una recompensa extrínseca puede ser eficaz.
Contras
Los estudios demuestran que las recompensas extrínsecas son menos efectivas que las intrínsecas, especialmente a largo plazo. De hecho, pueden afectar negativamente la motivación de los empleados si se usan demasiado o durante demasiado tiempo.
Si desea aumentar la carga de trabajo o las horas de su equipo de manera indefinida, la gestión transaccional no tendrá éxito. Tampoco es adecuado para promover la creatividad o la innovación, ya que las recompensas están vinculadas directamente a resultados conocidos.
Estilos de gestión del liderazgo de servicio
La frase «liderazgo de servicio» fue acuñada originalmente en 1970 por Robert K. Greenleaf en un ensayo titulado «El servidor como líder». Este estilo de gestión también se denomina a veces coaching, formación o tutoría.
Un estilo de gestión de servicio se centra en apoyar a sus empleados. Los gerentes que adoptan este estilo dedican su tiempo a entrenar, asesorar y apoyar a su equipo. Ven su papel como asesor o entrenador en lugar de dictador o ejecutor de reglas.
Para ser un líder servidor eficaz, debe tener mucha experiencia tanto en los trabajos de sus empleados como en la realización de coaching. Se necesitan fuertes habilidades interpersonales para relacionarse bien con su equipo y construir una relación de mentoría. Para que su equipo confíe en usted y se abra a usted, deberá demostrarles que es ético y digno de confianza.
Jack Ma, el presidente ejecutivo de Alibaba Group, es un conocido ejemplo de alguien con un estilo de gestión de liderazgo de servicio. Ma es un campeón de los esfuerzos filantrópicos y es reconocido como un líder que apoya enormemente a sus empleados. Ma valora la inteligencia emocional y el fomento del amor y el apoyo entre sus empleados para alcanzar la grandeza.