Cómo crear y usar encuestas de Facebook

Las encuestas de Facebook pueden ayudarlo a desentrañar los problemas de su audiencia, lo que debe crear a continuación y sus verdaderos sentimientos sobre su marca. Si bien puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales más estratégicas, las encuestas de Facebook pueden hacer otras cosas maravillosas para su presencia en línea, como:

• Aumentar el compromiso de su página de Facebook (hacer preguntas es una de las mejores formas de generar alta participación)
• Ayudarle a superar el algoritmo de suministro de noticias sin anuncios
• Fomentar un fuerte sentido de comunidad en torno a su marca

En esta publicación, Aprenderá todas las diferentes formas en que puede crear encuestas en Facebook, cómo usarlas de manera efectiva y cómo sondear a su audiencia puede ayudar a que su negocio crezca.

Cómo crear encuestas en Facebook

Atrás quedaron los días en que podía crear una encuesta de Facebook desde su Newsfeed o línea de tiempo. Por el momento, la única forma en que puede compartir una encuesta es en un grupo de Facebook, una historia, una página de evento o en Messenger.

Encuestas de Facebook en grupos

Los grupos de Facebook son una de las mejores herramientas para las marcas en la plataforma de redes sociales. Le permite crear una comunidad y mejorar la participación del cliente.

Mientras que las páginas comerciales luchan por obtener un alcance orgánico superior al 5%, los grupos de Facebook son diferentes. El algoritmo envía las publicaciones del grupo a las fuentes de noticias, lo que significa que tiene un alcance orgánico mucho mayor sin pagar por los anuncios.

A continuación, desglosamos los pasos para crear una encuesta dentro de su grupo con un perfil real y una página comercial. ejemplo.

Paso 1: Vaya a su grupo

En su escritorio o dispositivo móvil, vaya a su suministro de noticias de Facebook, haga clic en el icono «Grupos» en el menú del lado izquierdo y seleccione el grupo de tu encuesta.

Paso 2: Crea una publicación

Haz clic en la sección «Qué piensas» para crear una publicación. Cuando se cargue la ventana emergente, navegue hasta la sección «Agregar a su publicación» y haga clic en los tres puntos para ver más opciones.

Paso 3: Crea tu encuesta de Facebook

Se cargará una nueva pantalla» Agregar a tu publicación «con varias opciones. Selecciona «Encuesta» de la lista. Te llevará de vuelta a la ventana emergente «Crear publicación» y podrás comenzar a agregar las opciones de tu encuesta en la sección «Escribe algo».

Paso 4: Publica tu encuesta de Facebook

Cuando hayas agregado todas tus opciones, haz clic en «Opciones de encuesta». Aquí puede elegir si las personas pueden agregar opciones y si pueden votar por más de una opción.

Una vez que haya terminado, haga clic en «Publicar».

Encuestas de historias de Facebook

Con 250 millones de personas que usan Historias todos los días y es un lugar privilegiado en las fuentes de noticias de los usuarios, crear una encuesta es una forma invaluable (¡y divertida!) de conectarse con su audiencia.

Veamos cómo se hace.

Paso 1: Abra la aplicación de Facebook en su teléfono inteligente

Navegue a su página de Facebook tocando el ícono de «Hamburguesa» a la izquierda lado de la pantalla. Verá su página en la sección de accesos directos o si se desplaza hacia abajo y toca el botón «Páginas».

Paso 2: Crea una nueva historia

Toca el círculo azul con el signo más alrededor de tu foto de perfil y selecciona «Crear una historia» de la lista desplegable.

Paso 3 : Crea una encuesta de Facebook

Desliza el dedo hacia la izquierda hasta que veas la tarjeta «Encuesta». Escribe tu pregunta y personaliza las opciones «Sí» y «No».

Elige un color fondo degradado o sube una foto desde el carrete de tu cámara.

Cuando hayas terminado, presiona el botón «Compartir ahora».

Tus seguidores verán el porcentaje de quienes votaron por qué opción, pero solo usted puede ver cuántos votos recibió cada opción y cómo votó cada persona.

Encuestas de Facebook Messenger

Si bien ya no puede publicar encuestas en su News Feed, Facebook agregó la funcionalidad a los chats grupales en Messenger para su cuenta personal.

Con suerte, Facebook implementará la función en los chats para empresas páginas. Sería una forma excelente de realizar encuestas rápidas de satisfacción del cliente.

A continuación, le indicamos cómo hacerlo.

Paso 1: Abra un chat grupal o cree uno nuevo

Paso 2: Toque el «+» en la parte inferior de la ventana de Messenger junto al cuadro de texto

Esto abrirá otra ventana.

Paso 3: seleccione el ícono de encuesta de Facebook y escriba su pregunta

Paso 4: agregue sus opciones y toque» Crear una encuesta «

Hacer esto le permite compartirla con su grupo.

Encuestas de Facebook de la página de eventos

Las encuestas son una función poderosa para marcas que organizan eventos presenciales o virtuales.

Puede crear uno para obtener información valiosa sobre detalles como:

• Qué ubicación, fecha u hora se adapta a todos.
• Opiniones de los asistentes sobre cómo fue el evento.
• Cuántas personas quieren opciones de catering específicas.
• Votar en itinerar y opciones.

Paso 1: Vaya al evento

Inicie sesión en su cuenta de Facebook y haga clic en «Eventos» en el lado izquierdo de la pantalla. Si no ve el ícono del evento, haga clic en el botón expandir y desplácese hacia abajo hasta que lo vea.

Para eventos creados por una página comercial de Facebook, vaya directamente a la pestaña de eventos en su página.

Paso 2: Crea una publicación

Seleccione el evento que desee, haga clic en la pestaña «Discusión» y seleccione «Agregar una publicación».

Aparecerá una nueva ventana y verá el ícono de encuesta en el en el lado derecho de la sección «Agregar una publicación».

Si no lo ve, toque los tres puntos para expandir las opciones de publicación.

Paso 3: Crea una encuesta

Haz clic en el ícono de encuesta y volverás a «crear una publicación». pantalla donde puede agregar su pregunta y opciones.

Puede agregar más respuestas posibles haciendo clic en «+ Agregar opción». Utilice «Opciones de encuesta» para poca gente para agregar opciones y habilitar / deshabilitar a las personas para que elijan varias respuestas.

Cuando esté listo para publicar, haga clic en el botón «Publicar» para agregarlo a la página de su evento.

Encuestas de video de Facebook

Con 500 millones de personas en Facebook que miran videos todos los días, no puede equivocarse al agregar contenido de video a su mezcla de marketing.

Pero, ¿cómo logra que la gente se ENGANCHE con él una vez que se publica?

Encuestas en video.

Es una manera rápida y fácil de personalizar la experiencia de visualización de un espectador y lograr que salga del contenido de consumo pasivo.

A continuación, le contamos cómo hacerlo. .

Paso 1: sube un video a tu página de Facebook

También puedes dirigirte a Creator Studio para editar un video que ya publicaste en tu página.

Paso 2: haz clic en el botón «Editar publicación»

Se cargará una nueva ventana donde puedes editar el título, la leyenda y las etiquetas de tu video.

Paso 3: seleccione «Encuestas» Opción

En el lado derecho de la ventana emergente, desplácese hacia abajo hasta que vea la sección «Encuesta» en gris.

Selecciónela y haga clic en el botón azul «Crear encuesta». ”.

Paso 4: Pregunte Tu pregunta

En el lado izquierdo de la ventana emergente, tu video aparecerá con un control deslizante. Puede moverlo a la sección de su video donde desea que aparezca la encuesta.

En el lado derecho, puede completar sus opciones de preguntas y respuestas. De forma predeterminada, solo hay dos opciones para comenzar, pero puede agregar hasta seis haciendo clic en el botón «+ Agregar otra opción».

Paso 5: Elija la configuración de su encuesta

Desplácese hacia abajo para finalizar la configuración de la encuesta. Puede especificar cuándo desea que aparezca la encuesta, su duración y cuándo desea publicar los resultados.

Paso 6: Guarde su encuesta de video de Facebook

Cuando esté satisfecho con su encuesta, haga clic en el botón «Guardar» para comenzar a recopilar resultados.

5 formas de utilizar las encuestas de Facebook para hacer crecer su negocio

Estas son algunas de las formas en que puede aprovechar las encuestas tu audiencia para hacer crecer tu comunidad y generar más ventas.

Crea diferentes tipos de encuestas de Facebook

No tienes que ceñirte a las aburridas encuestas de texto. Facebook te permite darle vida a las cosas y detener el desplazamiento sin sentido agregando imágenes y GIF a tus encuestas.

Utilice las diferentes opciones para ser creativo, mostrar la personalidad de su marca y fomentar la participación.

Haga las preguntas correctas

Las encuestas son una excelente manera de comenzar una discusión en su comunidad y realice una valiosa investigación de mercado.

Por ejemplo, si crea una encuesta sobre marketing de contenido, puede hacer preguntas como:

• «¿Ve resultados de su marketing de contenido? «
• » ¿Cuál es su mayor problema con el marketing de contenido? «
• » ¿Tiene dificultades para ver un ROI de su marketing de contenido? «

Puede usar los resultados para planificar su calendario de contenido, realizar una lluvia de ideas sobre una nueva oferta o crear una pieza de contenido privado que le encantará a su audiencia.

Recopile comentarios de su audiencia

¿Estás organizando una capacitación gratuita para tu comunidad privada de grupos de Facebook? Obtén comentarios sobre cómo su audiencia disfrutó del contenido con una encuesta. En lugar de adivinar si tu capacitación resonó en tu comunidad, puedes preguntarles directamente y usar el feed. volver para ajustar su contenido.

Una pregunta de encuesta rápida como «¿Consideró que la capacitación es útil y fácil de entender?» hará el truco.

Aprenda acerca de su audiencia

Sus encuestas de Facebook no necesitan ser estrictamente comerciales todo el día todos los días. Puede usar la función para ir más allá de los datos demográficos básicos y averigüe qué es lo que motiva a su audiencia.

Por ejemplo:

• ¿Qué colores prefieren?
• ¿Quiénes son sus influencers favoritos?
• ¿Dónde pasan el rato en línea y fuera de línea?
• ¿Cuáles son sus valores más importantes?
• ¿Cuál es el gran objetivo por el que están trabajando?

Las encuestas pueden recopilar información significativa que utiliza para hacer que su marca sea más identificable y comercializable para su audiencia.

Use un ligero toque de controversia

Quiere generar cierta participación ? Cree una encuesta en torno a dos escuelas de pensamiento diferentes en su industria.

Por ejemplo, si trabaja con autónomos, podría preguntar: «¿Considera que plataformas como Upwork y Fiverr son valiosas para conseguir clientes?»

Hay opiniones sólidas sobre los pros y los contras de usar molinos de contenido, y yo es un tema candente en la comunidad de trabajadores independientes. Crear una encuesta en torno a esto aumentará los me gusta y los comentarios, lo que obligará al algoritmo a enviarla a más usuarios.

Cómo las encuestas de Facebook pueden ayudar a su empresa

Aún no estoy convencido del impacto de Facebook ¿Puedes tener encuestas sobre tu negocio? A continuación, le mostramos cómo pueden aumentar la participación del público, el conocimiento de la marca y ayudarlo a vender sus productos antes de que esté listo para el lanzamiento.

Aumente su compromiso y el conocimiento de la marca

Como señala AdWeek, La participación del consumidor en Facebook con las marcas es volátil. Las encuestas son una manera fácil de alentar a su comunidad a interactuar con su contenido y construir una relación con sus fans.

Con múltiples formas de interactuar (dar me gusta, comentar, compartir), puede alimentar al algoritmo con todas las señales necesita mostrar su publicación a más y más usuarios. Para los usuarios, las encuestas rompen el desplazamiento monótono y les permite compartir su opinión de forma rápida y sencilla.

Descubra qué crear a continuación

La clave para un negocio online exitoso es crear cosas lo que quiere tu audiencia.

Si bien la investigación de mercado y de palabras clave puede ser de gran ayuda para lograrlo, una vez que hayas creado una comunidad, es mejor ir directamente a la fuente. Utilice una encuesta para preguntarles a sus seguidores qué quieren ver a continuación.

Por ejemplo, podría ofrecer varias ideas de temas para su próxima publicación de blog, video de YouTube o curso en línea. ¿No puedes decidir qué color usar para tus nuevos diseños de camisetas? ¡Cree una encuesta y ofrezca a su audiencia lo que quiere!

Genere interés antes de un lanzamiento

Antes de su próximo lanzamiento, utilice las encuestas para comenzar a mostrar sus nuevos productos o servicios. Por ejemplo, si eres una empresa de ropa, puedes publicar fotos de tus sudaderas con capucha que se lanzarán próximamente y pedirles a las personas que voten por su estilo favorito. No solo es una forma de ver lo que está resonando en su audiencia, sino que crea anticipación para su lanzamiento.

Descubra la opinión de sus seguidores

Recuerde los viejos tiempos de los grupos focales como táctica de marketing? Puedes obtener los mismos resultados GRATIS y en menos tiempo con las encuestas.

Usa las encuestas de Facebook para descubrir:

• Lo que les gusta a tus seguidores de tu marca.
• Qué cambiarían.
• Su opinión general sobre sus productos o servicios.

Una vez que conozca las opiniones de las personas, es mucho más fácil hablar su «lenguaje», cambie las cosas y alinee su mensaje de marketing con los deseos y necesidades de su audiencia.

Conclusión

Las encuestas son una herramienta importante para cualquier marca. Son una conexión instantánea a cómo se siente tu audiencia acerca de ti, sus luchas y cómo puedes resolver mejor sus problemas.

Al hacer las preguntas correctas, puedes ajustar tu estrategia de marketing digital para satisfacer las necesidades de tus seguidores y brindarles esa experiencia «WOW, esto fue hecho para mí».

¿Cómo utilizará las encuestas de Facebook para atender mejor a sus clientes?