Cómo cancelar el servicio de Verizon
¿Puedes oírme ahora? ¿No? Si no está satisfecho con el servicio de Verizon, tiene derecho a cancelarlo cuando lo desee. Solo recuerde que firmó un acuerdo con el proveedor, por lo que probablemente no saldrá libre de cargos. Las sanciones y los procesos asociados con la cancelación de su servicio de Verizon dependerán de si tiene un contrato tradicional de dos años o un contrato de mes a mes. Le diremos cómo hacer ambas cosas.
Cómo irse si tiene un contrato de dos años
Verizon, como la mayoría de los otros operadores, ya no impulsa su contrato de dos años, pero si se encuentra en ese tipo de acuerdo de servicio, esto es lo que necesita saber.
¿Puedo cancelar mi contrato en línea?
No se da cuenta. La única forma de cancelar es dirigirse a una tienda de Verizon en persona o llame a la línea de servicio al cliente de Verizon. Deben poder verificar quién es usted antes de perder dinero, ejem, cancelar la cuenta de alguien. Si desea cancelar, puede llamar a la línea de cancelación de Verizon al 1-844-837-2262.
¿Qué tipo de tarifas tendré que pagar cuando cancele mi contrato de dos años?
Hay algunos factores atenuantes que determinan qué tipo de multas tendrá que pagar por cancelar tu servicio de Verizon. ¿Hasta qué punto de tu contrato estás? ¿Compraste tu teléfono a Verizon? Te guiaremos en el meollo del asunto.
Cargos de facturación
Dependiendo de dónde en su período de facturación, es posible que deba pagar lo que quede en el mes, incluso si es el primer día del nuevo ciclo.
Cargos por cancelación anticipada (ETF)
Sus tarifas por cancelación anticipada dependerán de qué tan avanzado esté su contrato con Verizon. Si está al comienzo de su contrato, enfrentará un cargo de $ 350, aunque ese ETF disminuye en $ 15 con cada mes completado.
Sin embargo r, si cancela dentro de los 14 días posteriores a la firma, podrá cancelar sin problema, siempre que devuelva su teléfono en buen estado y en condiciones de funcionamiento. En la mayoría de los casos, se le aplicará una tarifa de reposición de existencias de $ 50, aunque si su representante de servicio al cliente se siente particularmente generoso, es posible que pueda obtener una exención de esa tarifa.
Si no cancela dentro de tres días después de la firma, también está sujeto a su tarifa de activación.
Cargos del dispositivo / equipo
A su discreción, Verizon dice que pueden rechazar la devolución de su dispositivo en cualquier momento . También pueden hacerte pagar los componentes faltantes si no devuelves el teléfono y todo lo que venía con él en la caja original, así que asegúrate de guardar todo hasta que al menos hayas superado el plazo de devolución de dos semanas. .
Cómo separar líneas de un plan compartido
Se aplican cargos por cancelación anticipada a cada línea de servicio, por lo que si tiene un par de pájaros que abandonan el nido para iniciar sus propias cuentas, no cancele directamente sus líneas. Puede solicitar una Asunción de responsabilidad. En lugar de cancelar las líneas, la Asunción de responsabilidad le permite simplemente mover su servicio a una nueva cuenta, con un nuevo nombre. Esto podría ahorrarle mucho dinero a largo plazo. La mejor manera de hacer esto sería visitar una tienda Verizon o llamar a su línea de servicio al cliente al 1-800-922-0204.