BCG Matrix (Español)

La BCG Matrix es un conocido modelo de gestión para analizar la cartera de productos de una empresa. «BCG» significa Boston Consulting Group, una reconocida empresa de consultoría que desarrolló la matriz BCG en la década de 1970.

La matriz BCG contiene los siguientes cuatro componentes:

• Estrellas
• Vacas de efectivo
• Perros
• Signos de interrogación (también conocidos como niños problemáticos)

En la matriz BCG, se comparan el crecimiento del mercado y la participación de mercado de los productos (o servicios) de una empresa entre sí. Esto permite a una empresa determinar si debe invertir en un producto o si debe desinvertir, o incluso detener el producto por completo. Vea un ejemplo de matriz BCG a continuación.

Vacas de efectivo: ejemplo de matriz BCG

Las vacas de efectivo de la matriz BCG son los productos que han estado en el mercado durante algún tiempo. terminó en la llamada etapa de madurez del ciclo de vida del producto. Un producto que puede clasificarse como una fuente de ingresos en la matriz BCG generalmente tiene una participación de mercado alta, un margen razonable y un crecimiento limitado o una ligera disminución. Los costos son bajos. La línea de producción se recupera en gran medida y la inversión en marketing es limitada. Con las vacas de efectivo, es importante que usted, como empresa, optimice las ganancias. Así que ve a ver cómo puedes, por ejemplo, optimizar procesos y así reducir costes. Un ejemplo de un producto que puede clasificarse como «vaca de efectivo» es la lámpara de ahorro de energía de Philips.

Estrellas: ejemplo de matriz BCG

Las estrellas en la matriz BCG son productos al comienzo del ciclo de vida del producto. El crecimiento y la cuota de mercado son elevados. Dado que el producto se encuentra al comienzo del ciclo de vida del producto, los márgenes también suelen ser altos. Se está invirtiendo mucho en marketing. Es importante que una empresa tenga estrellas. Aquí puedes ganar mucho dinero. Para obtener estrellas, por ejemplo, una empresa debe invertir en el desarrollo de productos. Si tienes una estrella como empresa, la estrategia de este producto debe estar orientada a ganar la mayor cuota de mercado posible. Un ejemplo de un producto que puede clasificarse como «estrella» en la matriz BCG es la lámpara LED de Philips.

Perros: ejemplo de matriz BCG

Los perros en la matriz BCG son productos al final del ciclo de vida del producto, o productos que han tenido que competir con la competencia. Los márgenes son bajos, la participación de mercado es baja y el mercado apenas crece o incluso se contrae. La empresa ya no invertirá en marketing. Muchas empresas optarán por no producir el producto en absoluto. Un ejemplo que se puede considerar como un Perro en la matriz BCG es el televisor de plasma de Philips.

Signos de interrogación: ejemplo de matriz BCG

Los signos de interrogación en la matriz BCG son cuyos productos el futuro no es del todo seguro. El crecimiento del mercado es alto, pero la cuota de mercado es baja. La empresa debe tomar la decisión: invertir en marketing e intentar convertir el producto en una «estrella», o dejar que el producto fluya hacia abajo para convertirse en un «perro», o en otras palabras, dejar de invertir e incluso detener el producto en el futuro. La estrategia para los productos que han sido designados como un signo de interrogación debe centrarse en el crecimiento (convertir el producto en una estrella) o en el ahorro de costos (convertir el producto en una fuente de ingresos). Un ejemplo que puede considerarse como un «signo de interrogación» en la matriz BCG es la tableta de Philips. El mercado está creciendo muy rápido, pero se necesita una fortuna en marketing para ganar una gran cuota de mercado en esto. El signo de interrogación a veces se denomina «niño problemático» en otras explicaciones sobre la matriz BCG.

Crear matriz BCG

A continuación mostramos un diagrama en el que se explican nuevamente las preguntas sobre cómo para hacer una matriz BCG.

Crear una matriz BCG alternativa

La matriz BCG es una excelente herramienta para analizar los productos o servicios de una empresa. Sin embargo, también puede utilizar el modelo para determinar la prioridad de otros asuntos dentro de una empresa. Por ejemplo, puede analizar su cartera de clientes utilizando la matriz BCG. ¿Cómo funciona? Enumere a todos sus clientes y determine el margen y el crecimiento (potencial) por cliente. Pronto quedará claro qué clientes están ganando dinero de verdad. Los clientes con los que se gana mucho dinero y donde se puede esperar mucho crecimiento son tus estrellas. Los clientes que tienen una alta rotación, pero cuyos márgenes o crecimiento son menores, pueden calificarse como vacas de efectivo. Los clientes que potencialmente pueden generar muchos ingresos (por ejemplo, porque es una gran empresa), pero donde se gana relativamente poco, pueden calificarse como signos de interrogación. Puede calificar perros que cuestan mucho trabajo, donde hay pocos ingresos y donde hay poco potencial de ganar. Tal vez debería despedirse de estos clientes y utilizar su poder de ventas y marketing para sacar más provecho de los signos de interrogación y las estrellas. También asegúrese de no olvidar sus vacas de efectivo. Empiece a pensar en cómo puede optimizar las ganancias de estos clientes.

Además, no olvide repetir este análisis de vez en cuando. Clientes que primero calificó como un signo de interrogación y que aún caen en este segmento después al año, es posible que tenga que calificar como perros. ¡Concéntrese en los clientes que obtienen ganancias o que pueden lograr un crecimiento!

Cuando los resultados de ventas de Nokia comenzaron a disminuir a principios de 2000, la matriz BCG también se utilizó allí. Desafortunadamente, la implementación del resultado no salió como estaba planeado y la empresa cayó aún más en el abismo. Lea aquí toda la historia de Nokia.

Video con una explicación sobre la matriz BCG

Vea un video con una explicación sobre la matriz BCG a continuación.