Aeropuerto internacional de Raleigh-Durham

Preguntas frecuentes sobre ParkRDU

Actualización: RDU ha consolidado temporalmente sus operaciones de estacionamiento en respuesta a los impactos de COVID-19.

Hasta nuevo aviso:

• Los huéspedes deben estacionar en ParkRDU Central o Premier, convenientemente ubicado en el garaje entre las terminales 1 y 2.
• La tarifa central máxima diaria tiene un descuento de $ 10 / día.
• Todos los lotes remotos (Economy 3, Economy 4 y Park Express) están temporalmente cerrados.
• La cobranza de pagos ahora está automatizada. Solo se aceptará efectivo en las estaciones de pago a pie ubicadas en los puntos de entrada a la terraza.

Estacionamiento sin contacto

ParkRDU ofrece tecnología «sin contacto» que permite a los huéspedes pagar el estacionamiento sin interactuar con un cajero. Los huéspedes deben reservar el estacionamiento con al menos 24 horas de anticipación utilizando el sistema de reserva en línea de RDU. La puerta de entrada se abre con un código QR y un lector de matrículas abre automáticamente la puerta a la salida. También hay escáneres de tarjetas de crédito en cada carril de entrada y salida que permiten a los huéspedes pagar con aplicaciones móviles, mientras que los quioscos de pago a pie permiten a los huéspedes pagar con sus teléfonos inteligentes y relojes. Los huéspedes pueden elegir estacione sin reservar el estacionamiento en línea.

A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el estacionamiento en RDU. Para obtener respuestas a otras preguntas sobre RDU, visite nuestra página principal de Preguntas frecuentes.

• ¿Sus servicios de transporte funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana o hay horarios específicos para ciertos ¿solicitar un recibo por el estacionamiento?
• Si reservé mi estacionamiento en línea y el estacionamiento está lleno, ¿puedo ingresar cuando llegue?
• ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva en línea? ?
• ¿Qué es ParkRDU?
• ¿Qué son ParkRDU Premier, ParkRDU Central, ParkRDU Express y ParkRDU Economy?
• ¿Cuáles son las tarifas de estacionamiento?
• ¿Qué debo hacer si las áreas de estacionamiento cerca de las terminales están llenas?
• ¿Tiene estacionamiento a corto y largo plazo?
• ¿Qué pasó con el estacionamiento por horas?
• ¿Tiene un lote de teléfonos celulares?
• ¿Cómo puedo apelar una multa de estacionamiento?
• ¿Con quién me comunico si me cobran indebidamente?
• ¿Con qué frecuencia y cuánto tiempo tardan los autobuses en operar entre los lotes de ParkRDU Economy y las terminales?
• ¿Qué pasa si tengo problemas para entrar o salir del estacionamiento?
• ¿Qué es ¿Cuál es el estado del sistema de reservas en línea de ParkRDU?

¿Sus servicios de transporte están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana o hay horarios específicos para ciertos servicios de transporte?

Todos o Nuestras lanzaderas funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo solicito un recibo de estacionamiento?

Para solicitudes de recibos de ParkRDU, envíe un correo electrónico a [email protected].

Si reservé mi estacionamiento en línea y el estacionamiento está lleno, ¿puedo ingresar cuando llegue?

Sí. Al reservar su estacionamiento en línea, se le garantiza la entrada a su estacionamiento, incluso si está «lleno» para los aparcadores.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva en línea?

Su capacidad para realizar cancelaciones, cambios y recibir un reembolso puede variar según su tipo de Reserva. Las cancelaciones y modificaciones pueden realizarse en su Reserva haciendo clic en «Gestionar mi reserva» y seleccionando las opciones relevantes.

Si compró la Protección de cancelación, puede cambiar su Reserva o cancelar su Reserva en cualquier momento y recibir un reembolso por cualquier parte no utilizada de la Reserva.

Puede cancelar su Reserva en cualquier momento hasta 24 horas antes del comienzo del período de reserva (la hora de llegada de su reserva) y reciba un reembolso completo. No habrá reembolsos por cambios realizados menos de 24 horas antes del comienzo del período de la Reserva (la hora de llegada de su Reserva) a menos que tenga Protección de Cancelación.

Al cambiar una Reserva, si el precio de compra de la nueva El período de reserva solicitado o el producto supera el precio de compra de la reserva original, se le pedirá que pague la diferencia entre estos importes. Cuando el precio de compra para el nuevo período de Reserva solicitado o producto es menor que el precio de compra de la Reserva original, se le reembolsará la diferencia entre estos importes.

De vez en cuando, la Autoridad puede ofrecer ofertas especiales tarifas de estacionamiento promocionales. Estas tarifas se basan en un conjunto específico de horarios de llegada y salida. Las reservas con estas tarifas se pueden cancelar como se describe anteriormente, pero no se pueden cambiar. Si cancela, puede hacer una nueva reserva con las tarifas ParkRDU actualmente disponibles.

¿Qué es ParkRDU?

ParkRDU es el programa de estacionamiento en el Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham. Nuestras instalaciones le brindan opciones de estacionamiento fáciles y convenientes según la experiencia que desee. Más información.

¿Qué son ParkRDU Premier, ParkRDU Central, ParkRDU Express y ParkRDU Economy?

• ParkRDU Premier cuenta con 1,000 espacios de estacionamiento en el primer nivel del estacionamiento, para aquellos que desean lo último en facilidad y conveniencia.
• ParkRDU Central cuenta con más de 10,000 espacios a pie distancia de las terminales y reemplaza lo que se conocía como estacionamiento por horas y días.
• ParkRDU Express es la opción de estacionamiento de precio medio más nueva del aeropuerto, que ofrece servicio de transporte cada 5 minutos en su vehículo, asistencia con el equipaje y botellas de cortesía agua.
• Los lotes ParkRDU Economy cuentan con refugios cubiertos, transporte conveniente y ahorros diarios.

¿Cuáles son las tarifas de estacionamiento?

¿Qué debo ¿Qué hacer si las áreas de estacionamiento cerca de las terminales están llenas?

Cuando ParkRDU Premier y ParkRDU Central se llenen, use ParkRDU Express, Economy 3 o ParkRDU Economy 4.

¿Tiene servicios a largo plazo y estacionamiento a corto plazo?

RDU ofrece tarifas por hora (corto plazo) y diarias (largo plazo) en cada uno de nuestros estacionamientos:

• ParkRDU Premier es ubicado en el primer nivel cubierto del estacionamiento entre las terminales 1 y 2. Ofrece los espacios cubiertos más cercanos a las terminales con los caminos de entrada y salida más fáciles.
• ParkRDU Central es la mayor parte del espacio de más de 10,000 estacionamiento entre las terminales 1 y 2. Ofrece espacios cubiertos y descubiertos a una corta distancia a pie de las terminales.

• ParkRDU Express (abre el 1 de mayo de 2019) es solo un 5 Transporte de un minuto a las terminales y ofrece asistencia con el equipaje de cortesía. Este lote está ubicado en International Drive cerca de las instalaciones de aviación general.
• ParkRDU Economy comprende dos estacionamientos ubicados cerca de las principales entradas del aeropuerto. Acceda a las terminales desde estos lotes a través de un corto viaje en autobús gratuito.

¿Qué sucedió con el estacionamiento por hora?

El estacionamiento por hora todavía existe y está disponible como una opción en todos de nuestras ubicaciones de estacionamiento. De hecho, todos nuestros lotes cobran a los clientes una tarifa por hora durante las primeras 4 horas antes de cambiar a la tarifa diaria.

¿Tiene un lote de teléfonos celulares?

Sí, nuestro El lote de teléfonos celulares de cortesía se encuentra a poca distancia de las terminales. Se encuentra frente a Advantage Rent-a-Car. Acceda siguiendo las señales de «Retorno de vehículos de alquiler» al llegar al aeropuerto.

¿Cómo puedo apelar una multa de estacionamiento?

Puede apelar una multa de estacionamiento recibida en el Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham . Este formulario de apelación no se aplica a infracciones de tránsito recibidas por la policía de RDU.

¿Con quién me comunico si me cobran indebidamente?

Llame al estacionamiento de RDU al (919) 840-7587.

¿Con qué frecuencia y cuánto tiempo tardan los autobuses en operar entre los lotes económicos de ParkRDU y las terminales?

En promedio, los autobuses circulan en un horario de 20 minutos desde los lotes económicos y hacer paradas en ambas terminales.

El lote Economy 3 está aproximadamente a 7 minutos de la Terminal 1 y a 10 minutos de la Terminal 2 en autobús de enlace.

El lote Economy 4 está aproximadamente a 7 minutos de Terminal 2 y 11 minutos a la Terminal 1 en autobús de enlace.

¿Qué pasa si tengo problemas para entrar o salir del estacionamiento?

RDU tiene un sistema de apoyo las 24 horas para abordar cualquier falla y mantenerlo en movimiento durante todo o Nuestras instalaciones. Si tiene algún problema para entrar o salir de un estacionamiento, tenemos representantes de servicio al cliente disponibles para responder a las llamadas de intercomunicador las 24 horas del día, los siete días de la semana.

También hemos contratado personal adicional para mejorar la atención al cliente Servicio. Esto ayuda a garantizar que, incluso en momentos de gran volumen de viajeros, sea fácil para los clientes entrar y salir de nuestras instalaciones de estacionamiento y dirigirse a su próximo destino.

¿Cuál es el estado del sistema de reservas en línea de ParkRDU?

Ahora puede reservar su estacionamiento en línea en www.parkrdu.com.