Toyota získává „Jan“ pro zasílání zpráv zaměřených na akce uprostřed Covid-19

Toyota se opírá o čistě inspirativní marketingové sdělení praktičtějšímu přístupu k šoku z koronaviru, protože jedna z největších amerických automobilových značek vyrábí novou reklamní kampaň.

V dnešních debutujících národních televizních reklamách Toyota využívá svůj dlouhodobý podpisový charakter spojený se svými prodejci a maloobchodními vztahy, „Jan“, aby Američanům připomněl, že společnost do značné míry zůstává otevřená pro podnikání a je k dispozici pro uspokojení jejich automobilových potřeb.

První místo nabízí zastřešující ujištění, že Toyota je uprostřed krize aktivní, a říká divákům, že „pro klid v duši“ zůstávají servisní oddělení Toyota otevřená pro podnikání a že „pokud potřebujete vyměnit svůj vozidlo, “nabízí značka odložené platby po dobu 90 dnů. Druhá reklama se více zaměřuje na nabídku služeb sama o sobě, včetně plánování online služeb a „předání vozidla bez kontaktů“. Reklamy končí tím, že Jan divákům připomene: „Jsme tu pro vás.“

„Toyota je zde, aby pomohla“ je název obou nových spotů. Začínají detailními záběry na Jana v nevýrazném prostředí – až na hrnek na kávu Toyota podepřený před ona – to má naznačovat, že by mohla nahrávat reklamu ve svém domě; její ženský manžel ve skutečnosti natáčel jako ústupek společenské distancování se.

Nová kampaň společnosti Toyota představuje vývoj její počáteční strategie před několika týdny, kdy značka jednoduše vysílala 30sekundovou reklamu, která připomněla volebním obvodům Toyoty, že jsou jako „rodina“ a že společnost tam bude pro všechny prostřednictvím pandemie i mimo ni.

„Inspirativní sdělení, které jsme měli na začátku, je podobné inspirativnímu poselství mnoha společností,“ řekl mi Ed Laukes, viceprezident marketingu Toyota. „Ale víme, že lidé mají potřeba na trhu, například pokud jde o díly a služby pro jejich vozidla a udržování jejich vlastních automobilů na ulici eets z různých důvodů. Chtěli jsme, aby pochopili, že naše servisní oddělení jsou jim otevřená.

„Jde o vztahy, které máme s našimi zákazníky i s našimi prodejci,“ dodal Laukes. „Inspirativní zprávy jsou fantastické, ale lidé také mají rádi akční položky, které jim pomohou během této doby přechodu do budoucnosti. “

Protože se Toyota snažila najít způsoby, jak ve svých národních zprávách získat praktičtější řešení, jednou výzvou bylo, že„ dynamika od pobřeží k pobřeží je vývoj tak odlišně “v účincích koronaviru na zdraví, chování spotřebitelů a tržní vzorce, řekl Laukes.„ V některých oblastech, jako je severozápad, se křivka zploštila, takže lidé začínají e-mailovat našim prodejcům. Může to být jen začátek. “

Takže v nových reklamách, vysvětlil Laukes, se Toyota přesunula k akčnější zprávě s využitím Jana,“ rozpoznatelné tváře Toyoty, která se objevuje na všech prodejních akcích „V televizních reklamách.“ Je důvěryhodnou tváří společnosti Toyota pro okamžitou rozeznatelnost. “

Reklamy také zahrnují bezprecedentní integraci značky„ Tier One “- tedy národní a značky sponzorované – televizní reklamy. a úsilí „druhého stupně“, za které odpovídají místní asociace prodejců Toyota. Reklama druhého stupně má tendenci být vysoce propagační pobídkou a dalšími speciálními nabídkami.

Toyota často ponechá několik sekund na konci národních reklam na prodejní akce pro sdružení druhého stupně, aby našla konkrétní zprávu pro jejich oblast trhu. Ve dvou nových televizních reklamách však Toyota vytvořila dostupnou mezeru asi 17 sekund na vložení zpráv druhé úrovně – a místo reklamy na konci reklamy. Sdružení vyplňují tento čas připomínkami, že jejich servisní oddělení zůstávají otevřená například pro podnikání, a ohledně jejich iniciativ v oblasti komunitních služeb uprostřed pandemie.

„Je pro nás bezprecedentní stavět tento typ prostředí a věnovat tolik času místním marketingovým asociacím,“ řekl Laukes.