Vad är observationsinlärning?
Fyra processer för observationsinlärning
Kanadensisk / amerikansk psykolog, Albert Bandura, var en av de första psykologerna som kände igen fenomenet observationsinlärning. Hans teori, social inlärningsteori, betonar vikten av observation och modellering av andras beteenden, attityder och känslomässiga reaktioner.
Han fann att människor som sociala djur naturligt graviterar mot observationsinlärning. Barn ser på sina familjemedlemmar och efterliknar deras beteenden. Även spädbarn, bara tre veckor gamla, börjar imitera munrörelser och ansiktsuttryck av vuxna runt dem.
Enligt Banduras forskning finns det fyra processer som påverkar observationsinlärning:
- Uppmärksamhet
- Retention
- Reproduktion
- Motivation
Låt oss titta närmare på var och en:
Uppmärksamhet
För att lära sig måste en observatör vara uppmärksam på något i miljön. De måste lägga märke till modellen och beteendet. Uppmärksamhetsnivåerna kan variera beroende på modellens och miljöns egenskaper – inklusive modellens likhetsgrad eller observatörens nuvarande humör.
Hos människor är det troligt att observatören kommer att uppmärksamma beteenden hos modeller som är högstatus, begåvade, intelligenta eller liknar observatören på något sätt.
Om du till exempel vill bli VP i ditt företag, gör det känna att du skulle observera de nuvarande VP: erna (eller andra kända VP: er i din bransch) och försöka efterlikna deras beteende.
Retention
Enkel uppmärksamhet räcker inte för att lära sig ett nytt beteende. . En observatör måste också behålla eller komma ihåg beteendet vid en senare tidpunkt.
För att öka risken för kvarhållning måste observatören strukturera informationen i ett lätt att komma ihåg format. Kanske använder de en mnemonic-enhet. Eller bilda en daglig inlärningsvana.
Beteendet måste lätt komma ihåg så att åtgärden kan utföras med liten eller ingen ansträngning.
Använd vår VP-exempel ovan, låt oss säga att den nuvarande VP ger en företagsomfattande presentation. Du märker att de är lugna, självsäkra, engagerande och använder ögonkontakt. Du gör en lista över dessa attribut och kommer ihåg dem nästa gång du ger en presentation.
Reproduktion
Beteendet kommer ihåg. Men kan det utföras i verkligheten?
Reproduktion är den process där observatören måste kunna fysiskt utföra beteendet i den verkliga världen. Lättare sagt än gjort.
Att producera ett nytt beteende kräver ofta timmar av övning för att få kompetensen. Du kan inte bara se din VP ge en lysande presentation över hela företaget, och använd sedan bara de observerade taktikerna i din egen presentation 20 minuter senare. Dessa färdigheter tar år att skapa och göra perfekt.
Med vårt VP-exempel igen har du observerat och identifierat fyra färdigheter som den nuvarande VP använder under presentationer. För att kunna utföra dessa färdigheter själv måste du medvetet öva på dessa färdigheter. Kanske håller du små teammöten för att testa dina färdigheter. Eller så ber du teammedlemmarna om feedback på dina presentationsförmågor. Om några månader kommer du att ha skärpt dina presentationsfärdigheter och kanske vara redo att producera ett beteende som liknar den nuvarande vice ordföranden.
Motivation
Allt lärande kräver en viss grad av personlig motivation. För observationsinlärning måste observatören motiveras för att producera det önskade beteendet.
Ibland är den här motivationen inneboende för observatören. Andra gånger kan motivation komma i form av extern förstärkning – belöningar och straff.
Med vårt VP-exempel igen är motivationen inneboende. Du förstår att vägen till att bli VP i ditt företag kräver en viss uppsättning färdigheter.