Roku 3 Felsökning

Din Roku 3 ansluter inte till WiFi.

Se till att inloggningsinformationen till ditt nätverk är korrekt.

Om din Roku 3-spelare inte ansluter till WiFi är det möjligt att WiFi-signalen från routern är utanför räckvidden. För att stärka signalen, flytta routern och Roku 3 så att det finns färre föremål och väggar mellan dem. Du bör också undvika att placera routern i källaren, nära ett fönster eller nära annan elektronik som kan avge störningar. Placera inte Roku 3-enheten eller routern i slutna utrymmen som kan blockera signalen. Du kan också orientera routerns antenner mot enheten. För den mest pålitliga anslutningen kan du ansluta Roku 3 direkt till routern via en Ethernet-kabel.

Det kan vara nödvändigt att starta om både routern och Roku 3-spelaren. Koppla bort båda enheterna och vänta 5 sekunder innan du ansluter dem igen. Försök igen med installationen av trådlös anslutning.

Om din enhet inte kan ansluta till ditt nätverk, kontrollera dina IP-inställningar för din trådlösa anslutning. Under Inställningar, gå till WiFi och välj dina nätverksinställningar. Om metoden för att erhålla IP-adressen är inställd på ”manuell”, ändrar du den till ”automatisk”.

Din Roku 3 är ansluten till höghastighetsinternet men strömmar dålig videokvalitet.

För att stärka anslutningen mellan din Roku 3 och routern, flytta din Roku 3 till ett högre område eller bort från andra enheter som kan störa anslutningen. Om detta inte fungerar uppdaterar du routerns firmware. För att göra detta hänvisar vi till avsnittet ”Applikationer kraschar.”

För att öka hastigheten på din bredbandsanslutning, avbryt användningen av andra enheter som är anslutna till nätverket som används av Roku 3.

Din Roku 3-enhet svarar inte på fjärrkontrollen.

Om din fjärrkontrollen fungerar inte, det är möjligt att batterierna på din fjärrkontroll är urladdade eller inte fungerar bra. Byt ut de två AA-batterierna, om det behövs, med hjälp av den här guiden och LED-lampan på fjärrkontrollens framsida ska blinka om den fungerar När fjärrkontrollen fungerar igen bör fjärrparningsdialogrutan visas på skärmen.

Det kan vara nödvändigt för att se till att fjärrkontrollen är ihopkopplad med Roku-enheten. Koppla ihop fjärrkontrollen till enheten igen genom att hålla in den svarta parningsknappen i batterifacket i 3 sekunder tills LED-lampan blinkar och fjärrparningsdialogrutan visas på skärmen.

Du kan behöva starta om både fjärrkontrollen och Roku 3-enheten för att para ihop de två enheterna. Dra ut nätsladden från enheten och vänta i 5 sekunder tills du ansluter strömmen igen. När Roku-laddningsskärmen tänds tar du bort och sätter in batterierna i fjärrkontrollen igen. Därefter håller du ned den svarta parningsknappen i batterifacket i 3 sekunder medan Roku fortsätter att starta. När du är klar kontrollerar du om din fjärrkontroll fungerar.

Det är möjligt att fjärrkontrollen måste rensas och paras ihop igen. Du vill ta bort locket till batterifacket och koppla ur din Roku-spelare. Håll in A, B och den svarta parningsknappen samtidigt tills LED-lampan blinkar. Lysdioden ska blinka ytterligare tre gånger för att indikera att fjärrkontrollen är rensad. Anslut Roku-spelaren till strömmen igen. Håll nu den lila parningsknappen intryckt tills LED-lampan blinkar igen för att indikera att fjärrkontrollen är ihopparad.

Din applikation kraschar eller fryser slumpmässigt medan den används.

Om dina program kraschar eller fryser ofta, då kan det vara ett problem med applikationen. Försök att stänga programmet du använder och öppna ett annat. Kontrollera om problemet uppstår igen. Om den applikationen också kraschar, försök sedan starta om din enhet. Detta kan göras genom att koppla ur enheten, vänta i flera sekunder och sedan koppla in den igen.

Din Roku kanske inte är uppdaterad för att kunna uppdatera dina applikationer. För att lösa detta, gå till startskärmen och ange Inställningar.Under System väljer du System, sedan Systemuppdatering och Kontrollera nu. Om det finns en uppdatering ska du tillämpa uppdateringen och kontrollera funktionerna i dina applikationer.

Roku 3 enheten uppdateras inte och ett felmeddelande eller kod visas på skärmen.

Om din Roku 3 inte uppdateras kan du behöva inaktivera brandväggen. Logga in på dina routerinställningar för att göra detta. För Windows-enheter gör du detta genom att öppna en webbläsare och ansluta till 192.168.1.1. Det borde vara standard för nästan alla routrar. Hitta brandväggsavsnittet. Klicka på det avsnittet och stäng av brandväggen.

TV: n kanske inte är korrekt anslutning till Roku Update Server. För att åtgärda detta kan du ansluta till den hemliga skärmen och uppdatera därifrån. För att komma till den hemliga skärmen, använd fjärrkontrollen för att trycka på Hem fem gånger, Snabbspola framåt tre gånger, Spola tillbaka två gånger. Rulla sedan till ”Uppdatera programvara” och klicka på ”OK.”

Kan åtföljas genom lätt surrande ljud med strömanslutning

Behöver demontera Roku 3 och ta ut moderkortet enligt iFixit-guiden. Se sedan till att det svarta locket som innehåller den vita lysdioden sitter upprätt och att den bakre stiftet på lysdioden inte rör vid antennen. Du kan ta bort locket på strömlampan och undersöka stiften. Försök att ansluta strömmen efter att ha kontrollerat att LED-stiften är tydliga.