Något ”Vad händer om?” Frågor du borde ställa just nu

Inlagd 05.26.2020

Ett par veckor sedan skrev jag ett inlägg som gjorde det möjligt att vi alla var i början av fas 2 i vårt svar på den globala pandemin. Torecap, fas 1 varade i cirka 8 veckor, beroende på var i världen du bor och åtminstone för stora organisationer handlade om att snabbt uppfinna hur arbetet skulle bli gjort med många människor som arbetar hemifrån. Vi har förstått det för det mesta vid denna tidpunkt och går nu in i fantasiarbetet i fas 2. Det är inte den ”nya normalen” än, den föreställer sig vad framtiden kan vara och hur vi kommer att arbeta i den nya normalen.

I det här inlägget vill jag ta ett djupare dyk på en av de punkter som jag gjorde i fas 2-inlägget – behovet av att flytta några av våra agendor från de reaktiva ”att göra” -agendorna som kommer till hantera brådskarna under en viss vecka till de proaktiva ”Vad händer om?” -agendorna som kan hjälpa oss att föreställa oss framtiden för oss själva, våra kunder och våra organisationer.

Innan vi får några frågor kan du bygga din ” Tänk om?” Jag vill prata kort om fördelarna med att ha den här typen av samtal i första hand. Jag kan tänka på minst tre:

Utmanande antaganden – Det är intressant hur det, även mitt i en global hälso- och ekonomisk kris, är svårt att släppa våra långvariga antaganden om hur världen fungerar och kommer att arbeta. Det tar tid att få ditt team att engagera sig i några utmanande ”Vad händer om?” – frågor kan utmana dessa antaganden och kanske peka på några blindpunkter som måste hanteras när du formar din ”nya normala.”

Förberedelse – det är svårt att förbereda sig för något du inte har upplevt ännu, men med tanke på utbudet av möjliga svar på vad framtiden kan ge kan hjälpa dig att bli mer effektiv när den kommer. För nio år sedan hade jag möjlighet att tillbringa helgen på en CoastGuard skärare från Florida Straits. När jag skrev om den tiden var min största och mest värdefulla borttagning från resan att kunna se hur mycket tid och ansträngning ledningen och besättningen spenderade på att förbereda sig för saker som kunde hända. När en av dessa stora händelser faktiskt hände, hanterade besättningen den felfritt för att de hade spenderat flera timmar på att förbereda sig för möjligheten. Få ditt team engagerat i ”Whatif?” samtal och förberedelser kan göra detsamma för dig.

Innovation – Den sena, stora Harvard Business School-professorn Clayton Christensen var känd för att komma på och utforska idén om störande innovation – effekten som ett litet nystartat företag kan har en bransch när det stör det konkurrensutsatta landskapet genom att göra något radikalt nytt som fungerar. Just nu är vi alla på plats för att hantera en störande innovatör som heter Mother Nature. ”Vad händer om?” konversationer kan hjälpa oss att komma med nya och innovativa sätt att hantera något vi aldrig har behandlat tidigare.

Så, med dessa fördelar sagt, här är några ”Vad händer om?” frågor tillsammans med någon uppföljning som du kan ställa för dig själv och ditt team att arbeta igenom:

• Vad händer om vi måste vara socialt avlägsna i ytterligare ett par år, hur skulle vi göra affärer? kan vi göra för att flexa? Vilka förändringar måste vi göra eller kan vi göra för att upprätthålla och växa vår verksamhet i en socialt avlägsen driftsmiljö?

• Vad händer om vi skulle göra 50% av de saker som vi alltid har gjort? Vad skulle de vara? Varför skulle vi välja dem? Vad skulle vi göra istället för de saker som verkar vara bättre användning av tid, uppmärksamhet och resurser?

• Vad händer om vi skulle utforma vår organisation från grunden idag? Vad skulle vi förändra? Vad vet vi om den nuvarande miljön som leder till dessa slutsatser? Vilka trender ser vi redan att om de fortsätter skulle de ha en stor påverkan på hur vi utformar för framtiden?

• Vad händer om vi kom ut ur denna fas bättre och starkare än vi var? Vad skulle ha gjort t hatt möjligt? Om vi antar att vår bransch fortfarande kommer att existera i den nya normalen, vilka ändringar har vinnarna gjort för att bli vinnarna?

• Vad händer om vi vill vara en av vinnarna? Vad behöver vi göra för att vara en? Vem behöver vi nå och tjäna? Vad vill de ha i framtiden?

Dessa frågor och andra liknande övervägs bäst i dedikerade samtal. Jag har underlättat några av dessa för kunder under de senaste veckorna och har blivit slagen av hur svaren på en uppsättning frågor kan forma och påverka svaren på andra frågor. Det är verkligen en process för att låsa upp antaganden så att kreativt tänkande om olika möjliga scenarier verkligen kan börja.

Om du gillade det du läste här, prenumerera här för att få mina senaste idéer om hur du kan leda och leva som bäst.