Hälsa & säkerhet

Som ett företag som har verkat i över 150 år på några av de vackraste platserna på jorden, är vi stolta över alla aspekter av vår verksamhet för att leverera en oförglömlig upplevelse till våra gäster . Från vår egen personal till våra hushållerska till våra kök har vårt fokus på hälsa och säkerhet för våra gäster och anställda alltid varit grundläggande för vår verksamhet, liksom vårt engagemang för att ge gästerna flexibilitet för att ändra, anpassa eller avbryta reservationer. Det är helt enkelt Second Nature till hur vi arbetar.

När vi navigerar i dessa nya och intressanta tider utvärderar vi alla aspekter av vår verksamhet och vidtar åtgärder för att stärka medarbetarnas och gästernas säkerhet. Den här sidan på vår webbplats kommer att vara en resurs för att förstå alla metoder vi har på plats när det gäller hälsa och säkerhet för våra anställda och gäster.

Vi ser fram emot att välkomna dig till den magiska platsen vi är turen att ringa hem.

Vad du kan förvänta dig när du kommer

I vårt försök att säkerställa att våra tjänster överensstämmer med gällande lokala folkhälsoriktlinjer bör gäster som bor hos oss förvänta sig följande:

• Alla besökare måste bära CDC-kompatibla masker medan vi är i de allmänna utrymmena inomhus på våra anläggningar, i resefordon och i utomhusområden där det inte är möjligt att ta avstånd. Dessa områden inkluderar, men är inte begränsade till, lobbyar, korridorer, presentbutiker, restauranger, kontor, köer inomhus / utomhus och sightseeingfordon och båtar. Vi tackar dig för din förståelse och efterlevnad. Se ytterligare information längre ner på sidan angående masker.
• Rum och stugor kommer att finnas tillgängliga baserat på gällande hälsoriktlinjer och säsongsscheman.
• Fishing Bridge RV Park är stängd 2021.
• Vissa bekvämligheter på rummet har tagits bort. Hushållningstjänster är inte tillgängliga.
• Vissa turer kommer att finnas tillgängliga baserat på säsongens scheman och är föremål för hälsoriktlinjer. Detaljer om tillgängliga turer och relaterade hälso- och säkerhetsriktlinjer finns här.
• Vissa matställen kommer att vara öppna med middags- och uthämtningsservice.
• Välja presentbutiker kommer att vara öppet men fungerar under social distanseringsåtgärder och i enlighet med hälso- och säkerhetsnormerna.
• Datum och tjänster kan ändras baserat på framtida förhållanden och folkhälsovägledning.
• För senaste informationen om Yellowstone National Park, besök National Park Service webbplats. Dessutom kanske besökare vill kolla riktlinjerna i Wyoming, Montana och Idaho innan de reser.

Arbeta med experter

Vi fortsätter att vidta lämpliga saneringsåtgärder enligt föreskrifterna från Centers for Disease Control and Prevention (CDC) och uppmuntrar dig att hänvisa till den respekterade resursen när du gör dina egna korta reseplaner. Vårt företag har ofta kontakt med lokala myndigheter och partners som County Health Department och National Park Service för att kontinuerligt övervaka situationen på regional nivå. Tillsammans med vårt interna hälso & Säkerhetsteam konsulterar Xanterra också hälsoexperter för att utveckla nya operativa protokoll i enlighet med statliga riktlinjer. Vi övervakar noga ändringar av regeringens policy, CDC-riktlinjer, regeringens mandat och folkhälsofrämjande och kommer att fortsätta att göra ändringar som är nödvändiga och lämpliga för vår verksamhet.

Vad gör vi för att hålla anställda och gäster säkra ?

På Yellowstone är säkerheten för våra gäster och personal högsta prioritet. Vår verksamhet inkluderar logi, mat och dryck, turer, rekreation, detaljhandel och förvaltning av många offentliga utrymmen. Vi adresserar varje område i vår verksamhet med ett hälso & Säkerhetsteam från Xanterra Corporate Office som arbetar tillsammans med våra ledningsgrupper på fältet på var och en av våra platser. Det tvärfunktionella teamet har utvecklat en omfattande uppsättning policyer och protokoll för att förbättra säkerheten för våra gäster och anställda i alla Xanterras varumärken.

Dessa pågående insatser inkluderar:

• Obligatoriskt Masker: Alla fastigheter, byggnader och verksamheter som hanteras av Xanterra Travel Collection-företag arbetar nu under ett obligatoriskt maskkrav för alla gäster och anställda i enlighet med vägledning från Centers for Disease Control and Prevention (CDC). CDC rekommenderar att människor bär masker i offentliga miljöer, som vid allmän transport och masstransport, vid evenemang och sammankomster och var som helst de kommer att vara runt andra människor. Våra anläggningar är öppna för allmänheten och därför gäller denna regel i alla gästområden, med undantag för gäster i sina egna logirum.Gäster och anställda måste bära masker i alla allmänna utrymmen inomhus, såsom byggnader, lobbyar, matställen, butiker, aktiviteter och uteplatser och områden där social distansering inte är möjlig. Vissa gäster har bett om undantag från maskkravet på grundval av att de har en funktionsnedsättning som hindrar dem från att bära en mask för sin egen hälsa. Xanterra sympatiserar med gästerna i denna situation; Xanterra gör dock inte undantag från denna policy för personer med funktionshinder. Detta beror på att maskregeln är för att skydda anställda och andra gäster. Det finns inga undantag från denna regel just nu så att vi kan hjälpa till att kontrollera spridningen av COVID-19 och hålla alla gäster och anställda så säkra som möjligt.
• Fysisk distansering: Gästerna rekommenderas att träna fysiskt distansera genom att stå minst sex meter från andra grupper av människor som inte reser med dem medan de står i köer, använder hissar eller rör sig runt fastigheten. Alla områden där gäster eller anställda köar kommer att vara tydligt markerade för lämplig fysisk distansering. Detta inkluderar incheckning, utcheckning, hisslobbyer och matställen. Anställda kommer att påminnas om att inte röra vid ansikten och att öva fysisk distansering genom att stå minst sex meter från gäster och andra anställda.
• Pågående städning: Xanterra utövar ökad vaksamhet vid rengöring av allmänna utrymmen och desinficering av hårda ytor. vid alla våra verksamheter inklusive men inte begränsat till lobbyn, registrering, toaletter, diskar, möbler, rumsnycklar, hissar, telefoner, gästincheckningsområden, matbutiker, kassaregister och resefordon. Vår verksamhet använder rengöringsprodukter och protokoll som uppfyller EPA-riktlinjer och är godkända för användning som en serie lösningar som är effektiva mot virus, bakterier och andra och blodburna patogener. Vårt företagsledningsteam arbetar med våra leverantörer, distributionspartners och leverantörer för att säkerställa en oavbruten leverans av dessa rengöringsmaterial.
• Handdesinfektionsmedel: Handrensningsautomater, beröringsfria när det är möjligt, kommer att placeras som nyckelgäst och medarbetares ingångar och kontaktområden som receptioner, hotelllobbyer, restaurangentréer och träningsområden.
• Gästrum: Standardiserade företagsstädnings- och desinfektionsprotokoll används för att städa rum, med särskild uppmärksamhet åt höga -touchartiklar inklusive TV-fjärrkontroller (där sådana finns), toalettstolar och handtag, dörr- och möbelhandtag, vattenkranhandtag, nattduksbord, telefoner, kontrollpaneler på rummet, ljusbrytare, temperaturkontrollpaneler, väckarklockor och bagagestativ. Vår verksamhet använder rengöringsprodukter och protokoll som uppfyller EPA-riktlinjer och är godkända för användning som en serie lösningar som är effektiva mot virus, bakterier och andra och blodburna patogener. Allt sänglinne och tvätt kommer att bytas ut och tvättas vidare enligt COVID-19 Interim Guidance som framläggs av Association for Linen Management (ALM) och i enlighet med CDC: s riktlinjer. Smutsigt linne kommer att påsas i gästrummet för att eliminera överflödig kontakt under transport till tvättstugan. Dessutom har Xanterra Travel Collection implementerat följande rutiner på rummet i Yellowstone National Park Lodges för våra gäster och anställdas säkerhet:
  • Papperskoppar, anteckningsblock, pennor, tidskrifter och gästservicekataloger har tagits bort.
  • Städtjänst är inte tillgänglig.
  • Extra kuddar och filtar har tagits bort från rummen. Gratis extra handdukar, kuddar, anteckningsblock, pennor och spjälsängar finns tillgängliga och kan beställas i receptionen.
  • Allmänna ismaskiner är inte tillgängliga.
  • Campingduschar kommer inte att vara tillgängliga tillgängligt.
• Turfordon:
  • Alla resepassagerare är skyldiga att ha ett CDC-kompatibelt ansiktsskydd.
  • Alla resepassagerare kommer att få temperaturkontroller före ombordstigning (temperaturen måste vara under 100,4 F).
  • Specifika platser kommer att tilldelas i varje fordon för att upprätthålla lämplig avstånd mellan olika passagerare / sociala bubblor.
  • Om alla passagerare i ett resefordon kommer från samma sociala bubbla är det inte nödvändigt med någon åtskillnad och fordonet kan arbeta med full kapacitet.
  • Passagerare ska förbli sittande under resan och måste gå in och ut på ett ordnat sätt för att underlätta distansering och korrekt sittplats.
  • Vi har lagt till plexiglasbarriärer mellan varje sätesrad och för att separera föraren.
  • Förare och passagerare får inte äta eller dricka i fordonet.
• Utbildning av anställda: Alla anställda får utbildning i COVID-19 säkerhets- och sanitetsprotokoll med mer omfattande utbildning för våra team med frekvent gästkontakt inklusive hushållning, mat & Dryck, avdelning för allmänna utrymmen, hotelldrift och säkerhet.Möten för anställda före skift kommer att hållas i områden som möjliggör lämplig fysisk avstånd mellan anställda. Handdesinfektionsmedel kommer att finnas tillgängligt på lämpliga viktiga platser och anställda kommer att behöva tvätta händerna efter att ha klockat in och under hela deras arbetsdag.
• Personlig skyddsutrustning (PPE). Lämplig personlig skyddsutrustning kommer att bäras av alla anställda baserat på deras roll och ansvar och i enlighet med statliga eller lokala bestämmelser och CDC-vägledning. Utbildning i hur man använder och bortskaffar all personlig skyddsutrustning kommer att vara obligatorisk. Varje anställd som går in i gästområdena kommer att ges ansiktsskydd och kommer att behöva bära den medan han arbetar. Handskar kommer att tillhandahållas till anställda vars ansvar kräver dem enligt vårt hälso & Säkerhetsteam i samråd med medicinska experter. Detta inkluderar städning, andra offentliga skötare och säkerhetsansvariga i direktkontakt med gästerna.

Svarsplan

Xanterra är mycket stolt över vårt företags säkerhets- och hälsoregister. I dessa tider kan vi ändå upptäcka att vi måste svara på ett fall av COVID-19 i vårt samhälle. Varje plats inom företaget initierade ett Incident Response Team mycket tidigt i COVID-19-evenemanget. Dessa team har arbetat outtröttligt för att hålla våra samhällen säkra och återvända till affärer på ett ansvarsfullt sätt. Dessa team har alla detaljerade svarsplaner på plats om vi måste reagera på en exponeringshändelse. Dessa planer inkluderar medarbetar- och gästkommunikation, superrening av industrihygiencertifierade städföretag och samråd med experter för att skapa en säker miljö.

I dessa osäkra tider är det svårt att veta när det är rätt tid resa igen. Med våra generösa avbokningsregler kan du boka nu och resa när du är redo.

Om du har några frågor eller funderingar kan du ringa oss på 307-344-7311. Vi ser fram emot att visa dig en värld av oförglömliga upplevelser under din vistelse.