Förstå studsfrekvens för att förbättra det

Vad är avvisningsfrekvens på en webbplats?

Definitionen av avvisningsfrekvens är relativt lätt att förstå jämfört med andra webbanalysbegrepp. Det betyder inte att uppgifterna är på något sätt ytliga eller oviktiga, eftersom det finns många insikter som analys avvisningsfrekvens kan ge.

Avvisningsfrekvens ger information om beteendet hos webbplatsens besökare och i sin tur hur bra webbplatsen engagerar dem. Att studsa från en webbplats är att lämna den innan du interagerar med webbplatsen på något sätt, som att lämna en kommentar eller besöka en annan sida på webbplatsen. Med andra ord att lämna utan att engagera sig längre än den första inmatningen av webbplatsen. Detta är dock inte alltid en dålig sak eller ett tecken på att webbplatsen inte fungerar. Mer om det senare.

Varje besökare på en webbplats kan ses som en droppe regn där webbplatsen presenterar en yta som är antingen porös eller vattentät. Målet med en webbplats är att vara så porös som möjligt och absorbera varje besökare på webbplatsen med så relevant och intressant information som möjligt. Icke-porösa webbplatser ”studsar” besökare omedelbart, vilket ofta indikerar att webbplatsen inte fungerar som krävs och flaggar problem som kan åtgärdas med ytterligare webbanalys.

Hur beräknad avvisningsfrekvens beräknas

Avvisningsfrekvensanalys är en mycket enkel formel som kan sammanfattas i en enkel ekvation.

Så, till exempel om 40 besökare lämnar utan att ”absorberas” i ytterligare interaktion med en webbplats och det har varit 100 besökare totalt sett kommer studsfrekvensen att vara 40%.

Det finns några huvudsakliga sätt som en besökare kan ”studsa” på.

• Genom att klicka på en länk till en annan webbplats
• Genom att klicka på bakåtpilen som tar dem till föregående sida
• Genom att ange en ny webbadress och trycka på enter
• Genom att stänga webbläsare eller flik

Det andra sättet på vilket en besökare kan beräknas som en studs är om de slutar interagera helt och sessionen tar slut. Detta beräknas som allt över en halvtimme för att vara inaktiv. Eventuell ytterligare interaktion efter denna tid, även om den sker på webbplatsen, betraktas som en ny session.

Avvisningsfrekvens mot utgångshastighet

Avvisningsfrekvens och utgångshastighet anses ofta vara synonymer, eller åtminstone att de i slutändan ger samma data. Detta är ett enormt fel och kan leda till falsk analys av avvisningsfrekvens och dåligt beslutsfattande.

Förvirringen är förståelig, eftersom båda begreppen mäter liknande saker inför det, besökarnas beteende specifikt relaterat till hur de lämnar webbplatsen. Skillnaden är dock ganska djupgående och kräver förståelse för vad båda mätvärdena mäter.

Som tidigare beskrivits mäter avvisningsfrekvensen procentandelen besökare som lämnar en webbplats innan de interagerar med den på något sätt. Utgångshastigheter ger information om specifika sidor på webbplatsen och mäter andelen besökare som lämnade webbplatsen efter att ha visat en viss sida, oavsett hur många sidor de har besökt tidigare i sessionen. Med andra ord, alla studsar är utgångar, men inte alla utgångar är studsar.

Låt oss till exempel säga att en webbplats har tre sidor med namnet 1, 2 och 3. Från måndag till fredag kan interaktionen se något ut så här:

• Måndag – Besök sidorna 2, 3 och 1
• Tisdag – Besök sida 1
• Onsdag Besök sidorna 1, 3 och 2
• Torsdag – Besökssida 1
• Fredag – Besökssidor 1, 2 och 3

Analys visar:

• Sidan 1 har en studsfrekvens på 50% och en exitfrekvens på 60%
• Sidan 2 har en studsfrekvens på 0% och en exitfrekvens på 20%
• Sidan 3 har en avvisningsfrekvens på 0% och en utgångsgrad på 20%

Höga utgångsfrekvenser på vissa sidor kan vara ett bra tecken. Inom e-handel är det till exempel ett bra tecken att lämna en sida efter att ha genomfört ett köp eftersom det pekar mot ett tillfredsställande resultat på en transaktion.

Definiera genomsnittliga avvisningsfrekvenser

Definiera genomsnitt avvisningsfrekvenser kan vara en komplex uppgift. Detta beror till stor del på det faktum att vad som representerar en hög studsfrekvens för vissa, kan anses vara låg för andra. Varje ärende kan vara mycket specifikt och relaterar till branschen, syftet med webbplatsen eller designen, och det kan till och med vara ett bra tecken om avvisningsfrekvensen är hög under vissa omständigheter.Visst kan avvisningsfrekvensen bara ge viss information om webbplatsens prestanda och det är fortfarande mycket viktigt att använda andra mått för att fullt ut förstå besökarnas beteende.

Branschstandard avvisningsfrekvenser anser allt över 50% vara högt och allt mellan 20 % och 50% så lågt, men det är viktigt att gå längre än denna breda definition av vad som är acceptabel avvisningsfrekvens. Allt under 20% är sannolikt ett fel och bör undersökas.

Vad är en hälsosam avvisningsfrekvens?

I stället för att överväga en bra studsfrekvens, skulle en bättre term vara en hälsosam avvisningsfrekvens för varje specifik webbplats och dess unika mål. Målet om 20% till 50% är inte utan meriter, men det kan vara en ytlig läsning av beteende. Vad är en bra avvisningsfrekvens för en målsida i e-handel, där surfing uppmuntras och kan leda till ytterligare försäljning, kan vara väldigt annorlunda för informationsspecifika webbplatser, till exempel onlineordböcker, där det är osannolikt att surfa och en hög avvisningsfrekvens kan vara en indikation på att besökaren är nöjd.

Vissa webbplatser är bokstavligen en sida design, så det är omöjligt att veta vad en dålig studsfrekvens är när själva designen säkerställer att den förblir på 100%. Under dessa omständigheter, och de där mycket information presenteras på målsidan, kan andra mätvärden, till exempel tid på en sida, ge en mer relevant inblick. Det är till exempel alltid ett dåligt tecken om besökaren lämnar inom några sekunder, men om de stannar kvar på sidan i flera minuter, är kanske inte studsfrekvensen den bästa indikatorn för att webbplatsen inte fungerar som önskad.

rekommenderas vanligtvis att en webbplats definierar vad som anses vara en hög avvisningsfrekvens från början, informerad av webbplatsens syfte, sektorgenomsnitt och andra mätverktyg. Härifrån blir det lättare att få rätt inblick i informationen.

Så här kontrollerar du din webbs avvisningshastighet

När du har definierat vad du anser vara din önskad avvisningshastighet på webbplatsen, är nästa steg att förstå var du hittar informationen. Tack och lov är uppgifterna mycket lätta att hitta och förstå i Google Analytics, som också tillhandahåller annan data för att förstå hur bra en webbplats presterar. Att inte vara särskilt bekant med Google Analytics bör inte avskräcka någon från att använda den, eftersom mycket av det är ganska självförklarande när du förstår villkoren och syftet med uppgifterna.

Logga först in på webbplatsens Google Analytics-sida. När du väl är där väljer du fliken ”Publiköversikt”, som också innehåller en mängd andra mätvärden som kan vara till stor nytta. Härifrån måste du välja om du vill läsa hela webbplatsens avvisningsfrekvens eller dess enskilda sidor, information om som också tillhandahålls. För hela webbplatsen klickar du helt enkelt på mätvärdet för avvisningsfrekvensen, som också ger en graf för den definierade tidsperioden. Tidsperioden kan ändras enligt kalendern längst upp till höger på skärmen och inkluderar ett anpassningsbart alternativ.

För enskilda sidor, klicka på ”Beteende” följt av ”Alla sidor”, som sedan ger en lista över webbplatsens sidor och dess specifika avvisningsfrekvens. Precis som att förstå webbplatsens unika avvisningsfrekvens sammanhang är detta också fallet för enskilda sidor.

Hur man minskar avvisningsfrekvensen på webbplatsen

Det finns många metoder som kan användas, inklusive enkla saker som att se vilken sida som fungerar bäst och implementera några av dess element för de som har högre studsfrekvenser. Vissa idéer blir självförklarande, andra kan kräva lite försök och fel.

Förbättra innehåll

Ett av de enklaste sätten att minska studsfrekvensen på en sida eller till och med hela webbplatsen är att förbättra själva innehållet. På vissa sätt bör detta vara självförklarande, ju mer intressant eller bättre skrivet innehållet är, desto mer sannolikt kommer läsaren att hålla fast vid och utforska vad webbplatsen har mer att göra Om det är e-handel kan det också skapa förtroende, stärka varumärket eller locka ytterligare försäljning.

Relevans är också nyckeln, om webbplatsen huvudsakligen handlar om camping, att gå ut med orelaterade tangenter, som politik, kommer sannolikt att mötas av ointresse och avvisa besökare omedelbart, vilket alla utan tvekan kommer att göra leda till hög avvisningsfrekvens. Innehåll kräver viss planering och förutseende om en webbplats kommer att ”absorbera” besökare. För inspiration finns här en användbar guide för att skapa innehållsidéer.

Läsbarhet

Innehållet är inte bara relaterade till intressanta inlägg eller underhållande medier är läsbarhet också nyckeln. Texttunga webbplatser kan vara fulla av fantastisk information, men om inte sidan är formaterad på ett sätt som kan locka läsaren in, är första intrycket av skrämsel, inte intresse .

Var noga med att använda en blandning av bilder, punkter, underrubriker och citat. Detta, som alltid är fallet med innehåll och design, är en balans, så var noga med att inte komplicera allt eftersom det här också kan avvisa besökare.

Undvik att använda popup-fönster

Ingenting förkortar känslan av en webbplats som den fruktade popup-fönstret, och detta är inte bara fallet för annonser. Pop-ups är distraherande, verkar påträngande och förstör upplevelsen för en användare. Det finns inget lika upprörande som att behöva klicka bort ett eller flera blinkande onlineformulär medan du försöker läsa något som kan vara informativt eller stimulerande.

Pop-up har sin plats och när det används minst , de kan hjälpa till att växa en abonnentlista med en viss effektivitet, men det är lika troligt att de skickar en potentiell kund igång. Dessutom finns det effektivare åtgärder som inte alls är så påträngande, till exempel e-postkampanjer eller mindre påträngande banners, som besökare kan agera på när de har haft en chans att engagera sig i innehållet.

Riktad Sökord

Att sänka studsfrekvensen kräver alltid en blandning av taktik, men en av de mest tillförlitliga är den riktade användningen av sökord. Nyckeln till att använda nyckelord är relevant, så det handlar inte bara om att kasta så många sökord på problemet som möjligt. Det finns inget mer sannolikt att det leder till en hög avvisningsfrekvens än nyckelord som lockar besökare som inte är intresserade av webbplatsens innehåll.

Det bästa stället att börja är användningen av trafikord med högt värde, men hur får du reda på vad dessa är för din webbplats? Det är inte så komplicerat som du kanske tror. Google Keyword Planner är det perfekta verktyget för att implementera riktade sökord för din webbplats, och det är gratis att använda för Google-kontoinnehavare.

Att sänka avvisningsfrekvens med metabeskrivningar

Metabeskrivningar är information som visas under rubriken på en webbplats i en Google-sökning. De lägger till lite djup i beskrivningen av en webbplats närvaro på en söksida och är därför väsentliga för att få relevant trafik.

Metabeskrivningar rankas inte efter nyckelord utan filtrerar bort trafik som sannolikt kommer att studsa, samtidigt som de ritar i de som är mer benägna att interagera. Kom dock ihåg att metabeskrivningar endast visar upp till 155 tecken och därför bör vara kortfattade och riktade för att få rätt information.