Det grundläggande tillskrivningsfelet: Vad det är och hur man undviker det

Det har skrivits mycket om kognitiva fördomar under det senaste decenniet. Om du går in i avsnittet Psykologi i Barnes of Noble idag eller bläddrar i Amazon för ”beslutsfattande” kommer du säkert att se ett bibliotek med böcker om hur irrationella människor kan vara.

Många kognitiva fördomar påverkar människor och deras vardagliga handlingar, som bekräftelseförskjutning och övertygelse. Men det viktigaste och mest oroande felet som yrkesverksamma tenderar att göra i sitt tänkande kan vara det grundläggande tillskrivningsfelet.

Kognitiva fördomar som dessa formar ofta hur en individ interagerar med världen omkring dem. I näringslivet är det viktigt att förstå dessa fördomar och bli medveten om hur de påverkar ditt beteende för att bli en bättre chef.

Vad är det grundläggande tillskrivningsfelet?

grundläggande tillskrivningsfel hänvisar till en individs tendens att tillskriva andras handlingar till deras karaktär eller personlighet, samtidigt som de tillskrivs deras beteende till externa situationella faktorer utanför deras kontroll. Med andra ord tenderar du att skära dig en paus medan du håller andra 100 procent ansvariga för deras handlingar.

Till exempel om du någonsin har tuktat en ”lat anställd” för att vara sen till ett möte och sedan fortsatte med att göra en ursäkt för att vara sen själv samma dag, du har gjort det grundläggande tillskrivningsfelet.

Det grundläggande tillskrivningsfelet finns på grund av hur människor uppfattar världen. Medan du åtminstone har en uppfattning om din karaktär, dina motiv och situationella faktorer som påverkar din dagliga dag, vet du sällan allt som händer med någon annan. Liknar bekräftelse och överförtroende fördomar, dess inverkan på affärer och livet kan minskas genom att vidta flera åtgärder.

Exempel på grundläggande tillskrivningsfel

Det är tydligt att se hur det grundläggande tillskrivningsfelet (FAE) kan påverka ditt personliga liv, men det ” Det är viktigt att känna igen det inflytande det kan ha på ditt arbete också. Oavsett om du är anställd eller chef kan kognitiva fördomar, som FAE, spela en roll i hur du interagerar med andra på arbetsplatsen och hur du gör nycklar affärsbeslut.

När du till exempel arbetar med dina kollegor bildar du förmodligen ett allmänt intryck av deras karaktär baserat på delar av en situation, men ser aldrig hela bilden. Även om det vore trevligt att ge dem fördelen av tvivel, tenderar din hjärna att använda begränsad information för att göra bedömningar.

Inom organisationer kan FAE orsaka allt från argument till avfyringar och brott i organisationskulturen. I själva verket är det grunden till allt missförstånd där mänskliga motivationer kan tolkas felaktigt.

Tänk till exempel tillbaka till den ”lata medarbetaren.” Eftersom hon var sen till ett viktigt möte kan du vara benägen att döma henne karaktär baserad på enbart denna handling. Det är dock möjligt att hennes beteende beror på flera externa, snarare än interna faktorer. Till exempel kan valfritt antal lägesfaktorer ha fått henne att springa efter schemat, till exempel en familjen nödsituation eller trafikstockning, som inte har något att göra med kvaliteten på hennes karaktär. av en persons karaktär baserad på begränsad information kan ha långvariga effekter. Nu när du uppfattar den här personen som ”lat” kan dina åsikter om henne börja förändras med tiden. Om du inte har möjlighet att lära känna din anställd bättre, kan du alltid se henne negativt.

Hur man undviker det grundläggande tillskrivningsfelet

Tänk på sista gången du trodde att en medarbetare skulle få sparken eller en kundservicerepresentanten var inkompetent. Hur ofta har du verkligen försökt förstå situationella faktorer som kan påverka den här personens arbete? Förmodligen inte ofta.

Det grundläggande tillskrivningsfelet är så utbrett för att det är rotat i psykologi, så att helt övervinna det kan vara svårt. Ett verktyg som kan vara till hjälp för att bekämpa FAE är tacksamhet. När du blir förbittrad hos någon för en dålig ”kvalitet” som de visar, försök att göra en lista med fem positiva egenskaper som personen också uppvisar. Detta hjälper till att balansera ditt perspektiv och kan hjälpa dig att se din kollega som en hel person istället för genom linsen av en enda negativ kvalitet.

En annan metod är att öva sig att bli mer känslomässigt intelligent. Emotionell intelligens har blivit ett slagord i näringslivet under de senaste 20 till 30 åren, men det innebär att man övar självmedvetenhet, empati , självreglering och andra metoder för att bli mer objektiva i tjänsten av ens långsiktiga intressen och andras intressen.I synnerhet att öva empati, som att diskutera med medarbetare om deras åsikter om projekt och livet utanför kontoret, är ett bra första steg.

FAE är omöjligt att övervinna helt. Men med en kombination av medvetenhet och några små verktyg och taktik kan du vara mer nådig och empatisk med dina medarbetare. Att kunna erkänna kognitiva fördomar som FAE och göra en medveten ansträngning för att begränsa deras effekter är faktiskt en viktig del av att bli en bättre chef.

Är du intresserad av att förbättra dina ledarskap? Utforska vår åtta veckors onlinekurs Management Essentials och få kompetens och strategier för att utmärka sig i beslutsfattande, implementering, organisatoriskt lärande och förändringshantering.

Detta inlägg uppdaterades den 14 februari 2020. Det var publicerades ursprungligen den 8 juni 2017.