So verbessern Sie Ihre emotionale Intelligenz

Die heute nachgefragten Fähigkeiten sind zunehmend technischer Natur. Es besteht jedoch ein entsprechender Bedarf an Einzigartige menschliche Fähigkeit, mit und durch andere zusammenzuarbeiten, um wichtige Ziele zu erreichen.

Geben Sie emotionale Intelligenz (EI) ein, eine Reihe von Fähigkeiten, die uns helfen, zu erkennen und zu verstehen und unsere eigenen Emotionen verwalten sowie die Emotionen anderer erkennen, verstehen und beeinflussen.

Wir haben kürzlich mit Margaret Andrews, Ausbilderin für emotionale Intelligenz in Führungspositionen, darüber gesprochen, wie Menschen EI für bessere zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen können . Andrews ist der ehemalige stellvertretende Dekan der Abteilung für Weiterbildung der Harvard University und Executive Director der MIT Sloan School of Management.

„Emotionale Intelligenz ist entscheidend für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen und die Beeinflussung anderer – Schlüsselkompetenzen, die Menschen helfen Während ihrer gesamten Karriere und überall dort, wo sie in einer Organisationsstruktur sitzen “, sagt Andrews.

Untersuchungen zufolge sind Menschen mit einem hohen emotionalen Quotienten (EQ) innovativer und haben eine höhere Arbeitszufriedenheit als Menschen mit niedrigeren EQs

Lassen Sie uns untersuchen, was genau EI bedeutet und wie Sie diese wesentliche Komponente erfolgreicher Beziehungen verbessern können.

Was sind die Komponenten emotionaler Intelligenz?

Emotionale Intelligenz ist eine Reihe von Fähigkeiten und Verhaltensweisen. Während einige Menschen in bestimmten Aspekten von Natur aus geschickter sind, kann EI erlernt, entwickelt und verbessert werden.

Die vier Hauptkomponenten von EI sind Selbstbewusstsein , Selbstregulierung, soziale aw Areness und soziale Fähigkeiten:

Selbstbewusstsein

Selbstbewusstsein ist die Fähigkeit, Ihre eigenen Emotionen und die Auswirkungen, die wir auf andere haben, zu identifizieren und zu verstehen. Es ist der Eckpfeiler der emotionalen Intelligenz und die anderen Komponenten von EI hängen von diesem Selbstbewusstsein ab.

„Alles beginnt mit dem Selbstbewusstsein, das die Grundlage von EI bildet, und es baut von dort aus auf. Wenn Sie Wenn Sie sich Ihrer eigenen Emotionen und der von ihnen ausgelösten Verhaltensweisen bewusst sind, können Sie beginnen, mit diesen Emotionen und Verhaltensweisen umzugehen “, sagt Andrews.

Unsere Emotionen wirken sich auf unsere Stimmung, unser Verhalten, unsere Leistung und unsere Interaktionen mit anderen Menschen aus. Wir alle haben ständig Emotionen “, sagt Andrews.„ Die Frage ist, ob Sie sich dieser Emotionen und ihrer Auswirkungen auf Ihr Verhalten und andere Menschen bewusst sind. “

Laut Tasha Eurich Als Organisationspsychologe, Forscher und Autor von Insight sind selbstbewusste Menschen in der Regel selbstbewusster und kreativer. Sie treffen auch bessere Entscheidungen, bauen stärkere Beziehungen auf und kommunizieren effektiver.

Selbst- Regulierung

Selbstbewusstsein öffnet die Tür zur Selbstregulierung, dh der Fähigkeit, mit t umzugehen Diese Emotionen und Verhaltensweisen. Sobald wir uns unserer Emotionen bewusst sind, können wir beginnen, sie zu verwalten und die störenden Emotionen und Impulse unter Kontrolle zu halten.

„Menschen mit starker Selbstregulierung können in angespanntem und stressigem Zustand innehalten und tief durchatmen Situationen, erklärt Andrews, „was ihnen hilft, ruhig zu bleiben und nachzudenken, bevor sie sprechen oder handeln.“

Diese Menschen tendieren zu einer positiven Einstellung und sind an eine Vielzahl von Situationen und Umständen anpassbar. „Auf der anderen Seite“, sagt sie, „lösen diejenigen, die ihre negativen Emotionen und Impulse nicht enthalten können, häufig eine Kettenreaktion negativer Emotionen bei anderen aus.“

„Es gibt ein altes Sprichwort, dass Menschen Organisationen beitreten und Manager verlassen “, sagt Andrews,„ und es ist wahr. Unternehmen – oder Manager – mit hohen Fluktuationsraten sollten daher einen Blick in den Spiegel werfen. “

Soziales Bewusstsein

Soziales Bewusstsein ist unsere Fähigkeit, die Emotionen anderer zu verstehen und a Schlüsselkomponente davon ist Empathie.

Jamil Zaki, ein Stanford-Professor und Autor von The War for Kindness, beschreibt Empathie als drei Komponenten: Identifizieren, was andere fühlen, Teilen dieser Emotion und Wunsch, ihre Erfahrung zu verbessern .

„Es geht nicht darum, wie Sie sich in ihrer Situation fühlen würden, sondern darum, wie sie sich tatsächlich fühlen“, sagt Andrews.

Menschen mit starkem sozialem Bewusstsein tendieren jedoch zu Freundlichkeit. Dies bedeutet nicht, dass sie anderen kein schwieriges Feedback geben können. Tatsächlich können sie diese „harte Liebe“ besser vermitteln, weil sie die andere Person verstehen und ihnen helfen möchten, sich zu verbessern.

Soziale Fähigkeiten

„Soziale Fähigkeiten unterscheiden einen großartigen Manager von einem guten“, sagt Andrews.

Diese Fähigkeiten, einschließlich Einfluss, Konflikte Management, Teamwork und die Fähigkeit, andere zu inspirieren, ermöglichen es, in allen Bereichen Ihres Lebens gesunde Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Menschen mit starken sozialen Fähigkeiten können im Team und in Organisationen einen enormen Unterschied machen weil sie andere verstehen und auf dieses Wissen reagieren, um Menschen zu einem gemeinsamen Ziel zu bewegen.

Um Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern, müssen Sie am Anfang mit Selbstbewusstsein beginnen. Es ist jedoch von Natur aus schwierig, Ihr Selbstbewusstsein zu messen, da Andrews sagt: „Sie wissen nicht, was Sie nicht wissen.“

Forschung zeigt Hindernisse für das Selbstbewusstsein auf

Ohne ein objektives Gefühl dafür, wer Sie sind und was Sie antreibt, ist es fast unmöglich, emotional intelligent zu sein. Andrews zitiert eine Studie von Tasha Eurich, in der festgestellt wurde, dass 95 Prozent der Teilnehmer sich selbst ein gutes Selbstbewusstsein verliehen haben.

Unter Verwendung empirischerer Messungen des Selbstbewusstseins ergab die Studie jedoch, dass nur 10 bis 15 Prozent der Kohorte wirklich selbstbewusst waren.

Das ist eine ziemlich große Lücke, die am meisten nahe legt von uns sind nicht sehr selbstbewusst. Was noch schlimmer ist, Untersuchungen zeigen auch, dass Manager und CEOs möglicherweise am wenigsten selbstbewusst sind. Dies ist nicht trotz ihrer Autorität, aber möglicherweise auch deshalb.

Eurich schrieb in der Harvard Business Review: Je mehr Macht jemand erlangt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sich nicht sicher ist, wie gut er sich selbst kennt Alle an der Spitze der Kette haben weniger Leute, die ihnen Feedback geben.

Wenn Manager Feedback von Mitarbeitern erhalten, ist dies oft nicht so ehrlich wie es sein könnte, weil Untergebene Angst haben, negativ zu werden Konsequenzen. Manager sind von Kritik isoliert, und infolgedessen sinkt das Selbstbewusstsein.

Ehrliches, konstruktives Feedback zu erhalten, ist der Schlüssel, um sich selbst bewusst zu werden. Andrews merkt an, dass eine 360-Grad-Bewertung der emotionalen Intelligenz ein sehr effektiver Weg sein kann, um einen Einblick in Ihre EI-Komponenten und die Auswirkungen zu erhalten, die Sie auf andere haben.

„Viele Menschen schütteln Unterschiede in ihrer Selbstbewertung ab im Vergleich dazu, wie andere sie in Bezug auf EI-Kompetenzen bewerten, indem sie sagen, dass sie zu hart für sich selbst sind oder dass andere ihre Absicht nicht wirklich verstehen „, sagt Andrews,“ aber es zeigt wirklich einen Mangel an Selbstbewusstsein. „

Was sind die Zeichen emotionaler Intelligenz?

Emotionale Intelligenz ist eine Reihe von Fähigkeiten und Verhaltensweisen, die gelernt und entwickelt werden können. Hier sind einige verräterische Anzeichen von Menschen mit niedrigem EQ und solchen mit hohem EQ.

Menschen mit niedrigem EQ:

• Fühlt sich oft missverstanden
• Aufgeregt leicht
• Von Emotionen überwältigt werden
• Probleme haben, durchsetzungsfähig zu sein

Menschen mit hohem EQ:

• Verstehen die Verbindungen zwischen ihren Emotionen und ihrem Verhalten
• Bleiben Sie in Stresssituationen ruhig und gelassen
• Sie können andere auf ein gemeinsames Ziel hin beeinflussen
• Mit schwierigen Menschen umgehen Takt und Diplomatie

Drei Schritte zur Verbesserung der emotionalen Intelligenz

Die Entwicklung der emotionalen Intelligenz ist ein fortlaufender Prozess. Die Reise ist von Person zu Person unterschiedlich. Laut Andrews können die folgenden Aktionen jedoch zu einem besseren Selbstbewusstsein, Empathie und besseren sozialen Fähigkeiten führen.

Erkennen Sie Ihre Emotionen und benennen Sie sie

Welche Emotionen fühlen Sie sich richtig? jetzt? Kannst du sie beim Namen nennen? Welche Emotionen entstehen in einer stressigen Situation normalerweise? Wie möchten Sie in diesen Situationen reagieren? Können Sie innehalten, um Ihre Antwort zu überdenken? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Gefühle zu benennen und Ihre Reaktivität zu mildern. Dies ist ein wesentlicher Schritt in Richtung EI.

Bitten Sie um Feedback

Überprüfen Sie Ihre Selbstwahrnehmung, indem Sie Manager, Kollegen, Freunde oder Familienmitglieder fragen wie sie Ihre emotionale Intelligenz bewerten würden. Fragen Sie sie beispielsweise, wie Sie auf schwierige Situationen reagieren, wie anpassungsfähig oder einfühlsam Sie sind und / oder wie gut Sie mit Konflikten umgehen. Es ist vielleicht nicht immer das, was Sie hören möchten, aber es ist oft das, was Sie hören müssen.

Literatur lesen

Studien zeigen, dass das Lesen von Literatur mit komplexen Zeichen das Einfühlungsvermögen verbessern kann. Das Lesen von Geschichten aus der Perspektive anderer Menschen hilft uns, Einblicke in ihre Gedanken, Motivationen und Handlungen zu gewinnen und Ihr soziales Bewusstsein zu stärken.

So etablieren Sie eine Kultur emotionaler Intelligenz

Aufbau von E.I. an sich selbst ist eine Sache, aber andere zu beeinflussen, um eine einfühlsamere Denkweise anzunehmen, kann eine Herausforderung sein. Um eine Kultur mit hohem EQ zu schaffen, müssen Manager und Vorgesetzte emotional intelligentes Verhalten modellieren.

„Wenn Sie die Leistung Ihrer Organisation in EI ändern möchten, können Sie Normen festlegen, wie Menschen kommunizieren und wie sie nicht übereinstimmen. „Sagt Andrews.

Außerdem müssen Sie diejenigen erkennen und feiern, die emotionale Intelligenz aufweisen.

“ Machen Sie Helden aus Menschen, die anderen Menschen helfen „, sagt Andrews. „Es ist nicht nur die Person, die zuerst auf den Berg gekommen ist – es sind alle Menschen, die ihnen geholfen haben. Wenn Sie ein gutes Teamverhalten fördern möchten, erkennen Sie es und rufen Sie es als das heraus, was es ist.“