Un ghid pentru începători pentru testarea A / B: o introducere

Testarea A / B este o metodă fantastică pentru a afla cele mai bune strategii de promovare și marketing online pentru afacerea dvs. Poate fi folosit pentru a testa totul, de la copierea site-ului web la e-mailurile de vânzare și până la căutarea anunțurilor. Iar avantajele oferite de testarea A / B sunt suficiente pentru a compensa timpul suplimentar necesar.

A bine planificată Testarea / B poate face o diferență uriașă în eficacitatea eforturilor dvs. de marketing. Reducerea celor mai eficiente elemente ale unei promoții și apoi combinarea lor poate, evident, face eforturile dvs. de marketing mult mai profitabile și de succes.

Cum planificați un test A / B?

Primul lucru de făcut atunci când planificați un test A / B este să aflați ce doriți să testați. Faceți un test la fața locului sau un test în afara site-ului? Dacă efectuați un test la fața locului, veți dori să vă gândiți la toate piesele legate de vânzări ale dvs. site-ul web și apoi aflați ce elemente doriți să testați.

Cu testele off-site, probabil că testați fie un anunț, fie un e-mail de vânzare. Testarea copiei anunțului pentru a vedea ce anunț atrage mai mulți vizitatori care vă pot converti vă poate ajuta să vă concentrați eforturile publicitare. După ce știți că anunțul dvs. se convertește cât mai bine posibil, este mai ușor să justificați cheltuiți mai mulți bani pe acesta. Același lucru este valabil și pentru e-mailuri. Dacă trimiteți două versiuni în listă (selectând aleatoriu care jumătate primește ce e-mail) și apoi urmăriți care dintre conversii se face mai bine, puteți trimite doar acea versiune data viitoare.

Odată ce știți ce Voi testa, faceți o listă cu toate variabilele pe care le veți testa. De exemplu, dacă ați decis să vă testați îndemnul, puteți testa:

• locația îndemnului
• textul exact utilizat
• culoarea butonului sau spațiul înconjurător

Este un proces și este obișnuit ca mai multe teste A / B să fie efectuate înainte de a lua o decizie finală sau o modificare finală.

Asigurați-vă că înainte de a începe testarea aveți o idee clară a rezultatelor pe care le căutați. Ar trebui să știți deja rezultatul dvs. de bază, care sunt rezultatele pe care le obțineți în prezent. Doriți să testați opțiunile A și B unul împotriva celuilalt, dar doriți, de asemenea, să știți că oricare dintre acestea se descurcă mai bine în test face și mai bine decât rezultatele dvs. actuale. Alternativ, puteți utiliza A ca control (lăsându-l indiferent pe care îl utilizați în prezent) și apoi puteți folosi ceva nou pentru B.

Testele trebuie executate simultan pentru a ține cont de orice variații de sincronizare. Nu puteți testa o variantă astăzi și cealaltă mâine, deoarece nu puteți lua în calcul nicio variabilă care s-ar fi putut schimba între azi și mâine. În schimb, trebuie să împărțiți traficul văzând variațiile dvs. în același timp.

Testarea A / B vă poate îmbunătăți linia de jos

Testele A / B precise pot face o diferență uriașă în linia de jos. Utilizând teste controlate și colectând date empirice, puteți afla exact care strategii de marketing funcționează cel mai bine pentru compania dvs. și pentru produsul dvs. Când vă dați seama că o variantă ar putea funcționa de două, trei sau chiar de patru ori mai bine decât alta, ideea că veți efectua promoții fără testare începe să pară puțin ridicolă.

Testarea A / B, realizată în mod consecvent , vă poate îmbunătăți substanțial rezultatul. Dacă știți ce funcționează și ce nu, și aveți dovezi care să le sprijine, este mai ușor să luați decizii și puteți crea adesea materiale de marketing mai eficiente de la bun început. Nu uitați să continuați testarea în mod regulat, deoarece eficiența oricărui lucru se poate schimba în timp.

Lucruri de testat

Puteți testa practic orice din materialele dvs. de marketing: titluri, îndemnuri, copie corporală, imagini etc. Dacă o puteți schimba, o puteți testa. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să petreci luni neapărat testând fiecare lucru mic. În schimb, concentrați-vă asupra lucrurilor care sunt cel mai susceptibile de a avea un impact mare.

Pe site-ul dvs., acest lucru include probabil:

• titlul
• îndemnul dvs. la acțiune
• orice grafic pe care îl utilizați în corelație directă cu eforturile dvs. de vânzări
• copia vânzărilor sau descrierile produselor

Într-un e-mail, include probabil același lucru. Într-un anunț, în special un anunț text (cum ar fi un anunț afișat în rețeaua de căutare), aveți mai puține lucruri de modificat și, prin urmare, probabil că veți testa fie titlul principal, fie oferta în sine.

Testarea diferitelor oferte este, de asemenea, important. Asigurați-vă că aveți la dispoziție metode pentru a vă asigura că fiecărei persoane i se oferă întotdeauna aceeași promoție. De exemplu, dacă un cadou gratuit este oferit grupului A și o reducere este oferită grupului B, atunci doriți să vă asigurați că grupul A conține întotdeauna aceiași vizitatori, la fel ca și grupul B.

pot, de asemenea, testa lucrurile împreună între ele. De exemplu, vă recomandăm să testați buletinul informativ A cu pagina de destinație A și buletinul informativ B cu pagina de destinație B.Și apoi, mai târziu, poate doriți să testați buletinul informativ A cu pagina de destinație B și invers. Acest lucru vă poate oferi un rezultat mai concret dacă obțineți rezultate mixte sau dacă rezultatele dvs. sunt foarte apropiate.

Timp dedicat testării

Testarea A / B nu este peste noapte proiect. În funcție de cantitatea de trafic pe care o primiți, vă recomandăm să efectuați teste de oriunde, de la câteva zile la câteva săptămâni. Și veți dori să rulați un singur test la un moment dat pentru a obține cele mai exacte rezultate.

A da un test timp insuficient poate însemna rezultate subțiri, deoarece nu obțineți un grup suficient de mare de vizitatori pentru a fi statistic exacte. Efectuarea unui test prea mult timp poate da, de asemenea, rezultate distorsionate, deși există mai multe variabile pe care nu le puteți controla pe o perioadă mai lungă. Asigurați-vă că sunteți la curent cu orice ar putea afecta rezultatele testelor, astfel încât să puteți ține cont de orice anomalie statistică atunci când vă examinați rezultatele. Dacă aveți îndoieli, este perfect rezonabil să retestați.

Având în vedere impactul pe care îl poate avea testarea A / B asupra rezultatului dvs., merită însă să luați câteva săptămâni pentru a efectua corect testele. Testați o variabilă la rând și acordați fiecărui test suficient timp pentru a rula.

Pot testa mai multe lucruri la un moment dat?

Există două abordări ale acestei întrebări. În primul rând, să presupunem că doriți doar să vă testați titlul, dar aveți trei variante posibile. În acest caz, efectuarea unui singur test și împărțirea vizitatorilor (sau a destinatarilor în cazul unui e-mail) în trei grupuri în loc de două este rezonabilă și probabil ar fi considerată în continuare un test A / B. Acest lucru este mai eficient decât efectuarea a trei teste separate (A vs. B, B vs. C și A vs. C). Poate doriți să oferiți testului încă câteva zile pentru a rula, astfel încât să aveți în continuare suficiente rezultate pentru a vă baza orice concluzii.

Testarea mai multor lucruri la un moment dat, cum ar fi titlul și apelul la acțiune, este un test multivariabil și este mai complicat de rulat. Există o mulțime de resurse pentru testarea multi-variabilă, dar nu vom acoperi acest lucru atunci când vorbim despre testarea A / B.

Dacă doriți să începeți cu testarea A / B, puteți începe prin a învăța cum să testați / b în Google Analytics.

Despre autor: Cameron Chapman este un designer independent, blogger și autorul cărții Internet Famous: Un ghid practic pentru a deveni o celebritate online .