Sănătate și siguranță

Ca o companie care a funcționat de peste 150 de ani în unele dintre cele mai frumoase locuri de pe pământ, ne mândrim cu fiecare aspect al operațiunilor noastre pentru a oferi oaspeților noștri o experiență de neuitat . De la personalul din fața casei până la menajerele noastre până la bucătăriile noastre, concentrarea noastră asupra sănătății și siguranței clienților și angajaților a fost întotdeauna fundamentală pentru operațiunile noastre, precum și dedicația noastră de a oferi oaspeților flexibilitate de modificare, personalizare sau anulare rezervări. Este pur și simplu a doua natură a modului în care operăm.

Pe măsură ce navigăm în aceste momente noi și interesante, evaluăm fiecare aspect al operațiunilor noastre și luăm măsuri pentru a consolida siguranța angajaților și a oaspeților. Această pagină de pe site-ul nostru web va fi o resursă pentru a înțelege toate practicile pe care le avem în ceea ce privește sănătatea și siguranța angajaților și a oaspeților noștri.

Așteptăm cu nerăbdare să vă întâmpinăm în locul magic în care suntem destul de norocoasă pentru a apela acasă.

Ce să te aștepți când ajungi

În efortul nostru de a ne asigura că serviciile noastre sunt conforme cu liniile directoare actuale de sănătate publică locale, oaspeții care stau la noi ar trebui să se aștepte la următoarele:

• Toți vizitatorii trebuie să poarte măști conforme CDC în timp ce în zonele publice interioare ale facilităților noastre, în vehiculele de turism și în zonele exterioare în care nu este posibilă o distanță adecvată. Aceste zone includ, dar nu sunt limitate la holuri, holuri, magazine de cadouri, restaurante, birouri, linii de așteptare interioare / exterioare și vehicule și bărci de vizitare a obiectivelor turistice. Vă mulțumim pentru înțelegere și conformitate. Consultați informații suplimentare în partea de jos a paginii cu privire la măști.
• Camerele și cabinele vor fi disponibile pe baza ghidurilor de sănătate actuale și a programelor sezoniere.
• Fishing Bridge RV Park este închis în 2021.
• Anumite facilități din cameră au fost eliminate. Serviciul de menaj de ședere nu este disponibil.
• Tururile selectate vor fi disponibile în funcție de programele sezoniere și în conformitate cu instrucțiunile de sănătate. Detalii despre tururile disponibile și liniile directoare aferente privind sănătatea și siguranța pot fi găsite aici.
• Punctele de lucru selectate vor fi deschise cu serviciul de luat masa și de luat masa.
• Selectează magazinele de cadouri deschis, dar care funcționează sub măsuri de distanțare socială și în conformitate cu standardele de sănătate și siguranță.
• Datele și serviciile pot fi modificate în funcție de condițiile viitoare și de îndrumările de sănătate publică.
• Pentru cele mai recente informații despre Parcul Național Yellowstone, vă rugăm să vizitați site-ul web al Serviciului Parcului Național. În plus, vizitatorii ar putea dori, de asemenea, să verifice instrucțiunile de călătorie din Wyoming, Montana și Idaho înainte de călătorie.

Lucrul cu experții

Continuăm să adoptăm măsuri adecvate de igienizare, așa cum sunt prescrise de Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC) și vă încurajăm să vă referiți la această resursă respectată pe măsură ce vă faceți propriile planuri de călătorie pe termen scurt. Compania noastră este în contact frecvent cu autoritățile locale și parteneri precum departamentele județene de sănătate și Serviciul Parcului Național pentru a monitoriza continuu situația la nivel regional. Împreună cu echipa noastră internă de securitate pentru sănătate &, Xanterra se consultă, de asemenea, cu experți în domeniul sănătății pentru a dezvolta noi protocoale operaționale în conformitate cu liniile directoare guvernamentale. Urmărim îndeaproape modificările politicii guvernamentale, liniile directoare CDC, mandatele guvernamentale și progresele în domeniul sănătății publice și vom continua să facem modificările necesare și adecvate operațiunilor noastre.

Ce facem pentru a menține angajații și oaspeții în siguranță? ?

La Yellowstone, siguranța oaspeților și a personalului nostru este o prioritate. Operațiunile noastre includ cazare, mâncare și băuturi, excursii, recreere, vânzare cu amănuntul și gestionarea multor spații publice. Ne adresăm fiecărui domeniu al afacerii noastre cu o echipă de securitate pentru sănătate & de la biroul corporativ Xanterra, lucrând împreună cu echipele noastre de conducere din domeniu, în fiecare dintre locațiile noastre. Echipa multifuncțională a dezvoltat un set cuprinzător de politici și protocoale pentru a spori siguranța pentru oaspeții și angajații noștri de pe toate mărcile Xanterra.

Aceste eforturi continue includ:

• Obligatoriu Măști: Toate proprietățile, clădirile și operațiunile administrate de companiile Xanterra Travel Collection funcționează acum sub o cerință obligatorie de mască pentru toți oaspeții și angajații, în conformitate cu îndrumările Centrelor pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC). CDC recomandă oamenilor să poarte măști în medii publice, cum ar fi transportul public și de masă, la evenimente și adunări și oriunde se vor afla în preajma altor oameni. Facilitățile noastre sunt deschise publicului și, prin urmare, această regulă se aplică în toate zonele oaspeților, cu scutiri pentru oaspeți în propriile lor camere de cazare.Oaspeții și angajații trebuie să poarte măști în toate zonele publice interioare, cum ar fi clădirile, holurile, restaurantele, magazinele cu amănuntul, activitățile și terasele în aer liber și zonele în care distanța socială nu este posibilă. Unii oaspeți au cerut o scutire de la cerința de mască pe baza faptului că au un handicap care îi împiedică să poarte o mască pentru propria sănătate. Xanterra simpatizează cu oaspeții aflați în această situație; cu toate acestea, Xanterra nu face excepții de la această politică pentru cei cu dizabilități. Acest lucru se datorează faptului că regula măștii este pentru protecția angajaților și a altor oaspeți. Nu există excepții de la această regulă în acest moment, astfel încât să putem ajuta la controlul răspândirii COVID-19 și să păstrăm toți oaspeții și angajații cât mai în siguranță posibil.
• Distanțare fizică: oaspeții vor fi sfătuiți să practice fizic distanțarea stând la cel puțin șase picioare distanță de alte grupuri de oameni care nu călătoresc cu ei în timp ce stau în rânduri, folosind lifturi sau se deplasează în jurul proprietății. Orice zonă în care oaspeții sau angajații vor face coadă va fi clar marcată pentru o distanță fizică adecvată. Aceasta include check-in, check-out, holuri cu lifturi și restaurante. Angajaților li se va reaminti să nu-și atingă fețele și să practice distanțarea fizică stând la cel puțin 6 metri distanță de oaspeți și de alți angajați.
• Curățare continuă: Xanterra exercită o vigilență sporită în curățarea spațiilor publice și dezinfectarea suprafețelor dure la toate operațiunile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la holuri, înregistrare, toalete, ghișee, mobilier, chei de cameră, lifturi, telefoane, zone de check-in pentru oaspeți, puncte de alimentare, case de marcat și vehicule de turism. Operațiunile noastre utilizează produse și protocoale de curățare care îndeplinesc orientările EPA și sunt aprobate pentru utilizare ca o suită de soluții eficiente împotriva virușilor, bacteriilor și a altor agenți patogeni și a sângelui. Echipa noastră de gestionare a lanțului de aprovizionare corporativă lucrează cu furnizorii noștri, partenerii de distribuție și furnizorii noștri pentru a asigura o aprovizionare neîntreruptă a acestor consumabile de curățat. și intrările angajaților și zonele de contact, cum ar fi zonele de recepție, holurile hotelurilor, intrările restaurantelor și zonele de exerciții.
• Camere pentru oaspeți: protocoalele standardizate de curățare și igienizare ale companiei sunt utilizate pentru curățarea camerelor, cu o atenție deosebită acordată – articole la atingere, inclusiv telecomenzi TV (acolo unde sunt disponibile), scaune și mânere pentru toaletă, mânere pentru uși și mobilier, mânere pentru robinetul de apă, noptiere, telefoane, panouri de control în cameră, întrerupătoare de lumină, panouri de control al temperaturii, ceasuri cu alarmă și portbagaje Operațiunile noastre utilizează produse și protocoale de curățare care respectă orientările EPA și sunt aprobate pentru utilizare ca o suită de soluții eficiente împotriva virușilor, bacteriilor și a altor agenți patogeni transmisibili din sânge. Toate lenjeria de pat și rufele vor fi schimbate și continuate să fie spălate în conformitate cu Ghidul interimar COVID-19 prezentat de Asociația pentru Managementul Lenjeriei (ALM) și în conformitate cu liniile directoare CDC. Lenjeria murdară va fi ambalată în camera de oaspeți pentru a elimina contactul excesiv în timp ce va fi transportată la spălătorie. În plus, Xanterra Travel Collection a implementat următoarele proceduri în cameră la Parcul Național Yellowstone Lodges pentru siguranța oaspeților și angajaților noștri:
  • Pahare de hârtie, blocnote, pixuri, reviste și directoare de servicii pentru oaspeți au fost eliminate.
  • Serviciul de menaj pentru ședere nu este disponibil.
  • Perne și pături suplimentare au fost scoase din camere. Prosoape, perne, blocnote, pixuri și pătuțuri suplimentare gratuite sunt disponibile și pot fi solicitate la recepție.
  • Mașinile de gheață publice nu vor fi disponibile.
  • Nu vor fi dușuri de camping disponibil.
• Vehicule de turism:
  • Toți pasagerii de turism trebuie să poarte o acoperire a feței conformă CDC.
  • Toți pasagerii de turism vor primi verificări de temperatură înainte de îmbarcare (temperatura trebuie să fie sub 100,4 F).
  • Locuri specifice vor fi alocate fiecărui vehicul pentru a menține distanța adecvată între diferiți pasageri / bulele sociale.
  • Dacă toți pasagerii dintr-un vehicul turistic sunt din aceeași bulă socială, nu este necesară separarea și vehiculul poate funcționa la capacitate maximă.
  • Pasagerii trebuie să rămână așezați pe tot parcursul călătoriei și trebuie să intre și să iasă în mod ordonat pentru a facilita distanțarea și așezarea corespunzătoare.
  • Am adăugat bariere din sticlă plexi între fiecare rând de scaune și pentru a separa șoferul.
  • Șoferul și pasagerii nu au voie să mănânce sau să bea pe vehicul.
• Instruirea angajaților: Toți angajații vor primi instruire cu privire la protocoalele de siguranță și salubrizare COVID-19 cu o pregătire mai cuprinzătoare pentru echipele noastre, cu contacte frecvente cu oaspeții, inclusiv menaj, alimentație & băuturi, departament de zonă publică, operațiuni hoteliere și securitate.Întâlnirile pre-schimbare ale angajaților vor avea loc în zone care permit o distanțare fizică adecvată între angajați. Dispozitivul de dezinfectare a mâinilor va fi disponibil în locațiile cheie adecvate, iar angajaților li se va cere să se spele pe mâini după ce au intrat în timpul zilei de lucru și pe tot parcursul zilei lor de lucru.
• Echipament de protecție personală (EIP). EIP corespunzător va fi purtat de toți angajații pe baza rolului și responsabilităților lor și în conformitate cu reglementările de stat sau locale și îndrumările CDC. Instruirea cu privire la modul de utilizare și eliminare corespunzătoare a tuturor EIP va fi obligatorie. Fiecare angajat care intră în zonele de oaspeți va primi o acoperire a feței și va trebui să o poarte în timp ce lucrează. Mănușile vor fi furnizate angajaților ale căror responsabilități le impun, după cum este stabilit de echipa noastră de siguranță pentru sănătate &, în consultare cu experți medicali. Aceasta include serviciile de menaj, alți însoțitori ai zonei publice și ofițerii de securitate în contact direct cu oaspeții.

Plan de răspuns

Xanterra se mândrește cu evidența siguranței și sănătății companiei noastre. Totuși, în aceste timpuri putem constata că trebuie să răspundem la un caz de COVID-19 în comunitatea noastră. Fiecare locație din cadrul companiei a inițiat o echipă de răspuns la incidente foarte devreme în cadrul evenimentului COVID-19. Aceste echipe au lucrat neobosit pentru a menține comunitățile noastre în siguranță și pentru a reveni la afaceri într-un mod responsabil. Aceste echipe au toate planuri de răspuns detaliate în loc dacă ar trebui să reacționăm la un eveniment de expunere. Aceste planuri includ comunicarea angajaților și oaspeților, igienizarea superioară de către companii de curățenie certificate de igienă industrială și consultarea cu experți pentru a crea un mediu sigur.

În aceste perioade incerte, este greu de știut când va fi momentul potrivit pentru a călătoresc din nou. Cu politicile noastre generoase de anulare, puteți rezerva acum și puteți călători când sunteți gata.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne sunați la 307-344-7311. Așteptăm cu nerăbdare să vă arătăm O lume a experiențelor de neuitat în timpul sejurului dvs.