Flying United Airlines … with a Baby!

După o vară plină de călătorii, a venit timpul să ne uităm din nou la câteva recenzii ale companiilor aeriene. Bun venit pe blog astăzi, un nou blogger & călător de familie Erin Bromfield, care împreună cu soțul ei și bebelușul de 8 luni au început o aventură în întreaga lume – puteți vedea mai multe pe blogul lor Jet Setează-l pe Munchkin. Aici ne vorbește prin experiența lor trans-americană zburând în United Airlines … cu un copil!

Eu și soțul meu am zburat cu United Airlines din New York (aeroportul Newark) către San Francisco cu un timp de zbor de aproximativ cinci ore și treizeci de minute. Acest zbor a făcut parte dintr-o călătorie în jurul lumii pe care o întreprindem împreună cu Munchkin, în vârstă de opt luni, folosind mai multe companii aeriene diferite.

Dacă vă gândiți de a zbura United, sfatul meu ar fi să merg să beau o băutură rigidă, să dorm pe ea, să repet repet mantra „la ce mă gândeam?” De 100 de ori și găsiți un transportator alternativ.

Procesul de verificare cu United Airlines

Procesul de verificare a fost mai rău decât faimosul Transportator bugetar maghiar Wizzair. Recenzia mea strălucitoare despre Wizzair poate fi găsită pe blogul meu aici. Cel puțin Wizzair a) nu pretindeți că este altceva decât un chilipir fără subsol și b) ne-a verificat folosind o ființă umană – destul de fapt, o ființă umană veselă.

United a externalizat efectiv întregul proces de verificare către client. Nu mă refer doar la introducerea unui număr de rezervare la un chioșc și așteptarea tipăririi permiselor de îmbarcare. trebuia să introducem numărul rezervării, da, și toate detaliile lui Munchkin, numărul nostru de bagaje și dacă acestea erau supraponderale (fără cântare la vedere), să plătim pentru bagajele noastre înregistrate, să precizăm dacă dorim să cumpărăm servicii suplimentare, cum ar fi îmbarcarea prioritară și răspundeți la alte întrebări înainte de a imprima etichetele bagajelor noastre și de a le atașa noi înșine Un membru al personalului United de serviciu era ocupat să alerge între chioșcurile de check-in și să dea ochii peste un alt client care avea probleme la imprimarea etichetelor de bagaje. Nu a existat nicio opțiune de check-in personal (cu excepția cazului în care am plătit check-in-ul prioritar și am mers la un alt etaj). Imaginați-vă finalizarea acestor sarcini cu un Munchkin obosit în transportator și mai multe bagaje într-un aeroport luminos și zgomotos la 8am. Nu este cel mai distractiv început. Nu sunt sigur dacă am ratat o opțiune de selecție a scaunelor pe ecran cu toată agitația. Biletele noastre de îmbarcare au fost tipărite fără numere de scaune, dar instrucțiuni pentru a vedea personalul.

Se îmbunătățește la căderea sacului?

La căderea sacului, ni s-a permis să reambalăm articolele dintr-o singură pungă supraponderală. (Peste 3 kg) la o altă geantă evitând astfel o taxă de bagaj în exces de 200 USD. Ni s-a spus că putem să ne întoarcem la chioșcul de autoservire, să selectăm „obiecte extraordinare” și să plătim pentru a ne căuta în cărucior sau pentru a ne căuta în cărucior la poartă. Am ales-o pe cea din urmă. Ni s-a spus că nu există informații despre scaunele vor fi acordate până ajungem la poartă.

Odată ce am eliminat securitatea (încălțămintea, căruciorul pliat, apa pentru bebeluși testată pentru substanțe chimice etc.) și am găsit poarta noastră după grabă, ni s-a spus că I-am explicat că agentul nostru de turism a solicitat cu luni înainte să obținem împreună scaunele din față și mi s-a spus că ar fi trebuit să plătesc bani în plus pentru acele locuri în avans. După câteva cuvinte severe și o amenințare de a-l hrăni pe Munchkin în culoarul din partea mea și o amenințare de întoarcere de a mă pune într-un zbor ulterior, un membru al personalului semi-amabil ne-a găsit locuri împreună. De fapt, persoana așezată lângă noi nu a apărut, așa că am ajuns cu trei locuri la rând la final.

Îmbarcare prioritară pe United cu un copil?

Nu ni s-a permis prioritatea îmbarcare deoarece am ales să nu plătim 69 USD pentru acest privilegiu. Pe parcursul acestei călătorii am început să pun sub semnul întrebării companiile aeriene care doresc să câștige bani din îmbarcarea prioritară. Ca concept, îmbarcarea prioritară ar trebui să existe pentru persoanele care au nevoie de puțin timp și spațiu suplimentar pentru îmbarcare – nu sunt vândute ofertanților cu cea mai mare capacitate de muncă. Eram în ultimul din cele patru grupuri cărora ni s-a permis să urcăm. În consecință, gențile și suportul pentru bebeluși au fost depozitate în mai multe locații, iar debarcarea a durat puțin mai mult în San Francisco.

Când ne-am îmbarcat, am întrebat dacă cineva îmi va aduce o centură de siguranță pentru bebeluși. Un bărbat vesel a răspuns afirmativ și a adăugat că vom primi și o vestă de salvare pentru bebeluși. Nu l-am mai văzut niciodată pe omul acela minunat. Se pare că United nu oferă centuri de siguranță pentru bebeluși, ceea ce înțeleg că este cazul tuturor companiilor aeriene care călătoresc în SUA în acest moment. Centurile de siguranță în stil vechi au fost aparent interzise de autoritatea federală relevantă, în timp ce altele noi încă nu au fost aprobate. A fost un zbor foarte turbulent, așa că l-am ținut ferm pe cel mic uneori.

Personalul de la bagaj și cabină a fost foarte vesel și prietenos, ceea ce a fost o schimbare frumoasă după ostilitatea deschisă a personalului Bulgaria Air pe un zbor anterior. Într-adevăr, personalul United trebuie să primească îmbarcarea prioritară pentru a fi atât de vesel! Chiar nu le-a deranjat că Munchkin să croiască în sus și în jos pe culoare cu tatăl său, zâmbind celorlalți patroni, în ciuda unui anunț care solicita pasagerilor să nu se deplaseze în zone precum zona din jurul toaletelor. Munchkin a avut o dispoziție foarte bună pentru întregul zbor, ceea ce a fost norocos pentru părinții săi dezamăgiți.

Hrănirea & timp de divertisment

În ciuda faptului că a fost un zbor de peste cinci ore, United nu a oferit niciun fel de mâncare pentru Munchkin, așa că am folosit-o pe a noastră. Nu este o afacere uriașă, deoarece am avut un plan de urgență, dar sunt surprins. Aveau o cutie de gustări pentru copii de vânzare, dar în afară de sosul de mere, conținutul era potrivit pentru copiii mai mari. Pentru adulți, au avut la vânzare cutii de gustări cu exces de ambalaj. Dacă aveți cerințe dietetice specifice, cum ar fi produsele lactate sau fără gluten, luați-vă propriile alimente.

United a avut un divertisment destul de bun în zbor și mi-au oferit apă suplimentară pentru a alăpta sete atunci când am întrebat.

În general, nu a fost un dezastru, deoarece zborul nostru a plecat la timp cu noi la bord și căruciorul și bagajele noastre așteptau la alt sfârșit. Acestea fiind spuse, voi încerca să nu zbor din nou United, deoarece totul până când ne-am așezat a fost puțin prea stresant pentru plăcerea mea.

Această companie aeriană primește recenzii medii până la slabe dintr-un motiv și cu rezervare completă zboruri Nu văd niciun stimulent pentru a-și susține jocul.

Doriți mai multe recenzii ale companiilor aeriene? Accesați pagina noastră principală Flying with Kids, unul dintre cele mai cuprinzătoare ghiduri pe care le veți găsi pe net pentru călătorii cu bebeluși, copii mici & copii

Mulțumim lui Erin că a împărtășit experiența ei cu United Airlines. Globetrotters au efectuat doar zboruri interne limitate cu companiile aeriene interne americane și niciuna dintre ele nu a fost memorabilă. Cu excepția celui cu United unde 1). Maestrului J niciodată nu i s-a emis niciodată un bilet în ciuda rezervării, așa că nu am putut verifica automat 2). În sfârșit, am primit bilet pentru a sta în 4 locuri separate în avion (cu un copil de 5, 3 & 1 an); 3). Cel mai prețios pluș al lui Master L a rămas blocat pe aeroportul din San Francisco; nu ni s-a permis să îl căutăm înapoi, ni s-a spus să depunem un raport despre articolele lipsă și, desigur, a dispărut în aer. Nu este cea mai bună experiență de zbor după ce ați fost deja în tranzit timp de 20 de ore …

Și ce se întâmplă și cu lipsa sistemelor de siguranță pentru copii? Nu ne-a venit să credem acest lucru într-o țară atât de „conștientă de siguranță”, copiii cu vârsta sub 2 ani nu au deloc restricții pentru scaune.

În ceea ce privește lipsa internării prioritare pentru familiile cu sugari – SHAME.ON.YOU.UNITED !!!

Vedeți unde United Airlines s-a clasat la Skytrax World Airline Awards 2016 (sunt acolo, continuați să derulați)

Îți place? Îl împărtășești !