Compararea costurilor de expediere: USPS vs. UPS vs. FedEx

Tarifele pentru expedițiile ipotetice din New York (10007) la o adresă rezidențială din Los Angeles ( 90012). Pe baza celui mai actual ghid de tarifare și servicii din Serviciul poștal al SUA și calculele de livrare la ora publicării de la FedEx și UPS, care includ toate taxele suplimentare și taxele solicitate de acei transportatori. (Expedierile forfetare nu implică costuri suplimentare sau taxe.) Tarifele de listă pentru FedEx și UPS sunt disponibile și online.

Programele de expediere reflectă ajustările făcute din cauza întreruperilor coronavirusului. Tarifele și termenii pot fi modificate. (Notă: Atât FedEx, cât și UPS preconizează o creștere netă a prețurilor cu 4,9% începând cu ianuarie 2021.)

Expediere peste noapte

Acesta este cea mai costisitoare opțiune, punct. Dar dacă viteza este esențială, FedEx și UPS oferă ambele o livrare garantată dimineața devreme până la 8 dimineața, în funcție de oraș. Această comoditate are un preț. Pentru a livra un pachet de 5 lire, costă 148,42 USD și pentru a livra un pachet de 10 lire prin FedEx First Overnight. UPS Next Day Air Early costă puțin mai puțin: 141,58 USD pentru o cutie de 5 lire sterline și 175,44 USD pentru o cutie de 10 lire sterline. Este demn de remarcat faptul că această opțiune timpurie este disponibilă doar în Statele Unite învecinate.

Dacă expedierea dvs. peste noapte nu trebuie să ajungă acolo primul lucru, ambele companii au opțiuni de livrare garantată mai târziu dimineața de asemenea: pachetele UPS Next Day Air vor sosi până la ora 10:30, iar FedEx Priority Overnight va livra până la prânz. Adăugarea acelor ore suplimentare la fereastra de livrare economisește aproximativ 30 USD la ambele companii. Și dacă poate aștepta până seara, FedEx Standard Overnight și UPS Next Day Air Saver garantează livrarea până la ora 20:00. sau, respectiv, la sfârșitul zilei. FedEx este opțiunea mai scumpă de fiecare dată, cu UPS de obicei aproximativ 5 USD sau cam atât de puțin mai scump.

Oficiul poștal din SUA oferă doar un serviciu principal în ziua următoare. Livrarea Priority Mail Express nu ajunge atât de devreme în ziua aceea ca cele mai rapide servicii comerciale, dar este considerabil mai ieftină decât livrarea standard cu oricare dintre concurenții privați: o cutie de 5 lire livrată până la ora 15:00 costă doar 71,35 USD; o 10- pound box, 105,20 USD. În anumite piețe, este disponibilă o opțiune de livrare de la 10:30 la un cost suplimentar de 5 USD. Dacă doriți cu adevărat că destinatarul dvs. își primește pachetul mai devreme în cursul zilei și sunteți dispus să renunțați la livrare la ușa lor, ridicați la Oficiul poștal până la ora 10:30 poate fi aranjat în multe cazuri; acolo unde este oferit, serviciul nu implică taxe suplimentare.

În timp ce oficiul poștal pare să ofere o afacere incredibilă, eliminarea apartamentului său opțiunea tarifară Priority Mail Express face o diferență uriașă. Dacă vă puteți încadra livrarea în ambalaje forfetare de la UPS sau FedEx, economiile pot fi abrupte: o cutie forfetară extra-mare programată pentru livrare seara ar costa doar 68 USD cu UPS Strângeți-vă articolele într-un foarte mic cutie și prețurile scad la 25 de dolari. Este cu aproximativ 47 USD mai puțin decât cel mai mic preț oferit de la oficiul poștal.

Expediere în 2 și 3 zile

Tarifele overnight standard FedEx și UPS sunt destul de similare în funcție de preț, dar , când vine vorba de livrare în 2 și 3 zile, consumatorii vor începe să vadă diferențe mai pronunțate care apar. Pentru livrarea pachetelor noastre de 5 și 10 lire sterline, FedEx este singurul transportator care va garanta o livrare mai devreme, cu livrări FedEx 2Day programate până la prânz; UPS 2nd Day Air promite doar că pachetele vor sosi până la sfârșitul celei de-a doua zile, iar Oficiul Poștal nu este obligatoriu în ceea ce privește ferestrele de livrare în două zile cu Priority Mail. Cu toate acestea, dacă materialele dvs. nu sunt sensibile la timp, există economii serioase de optat pentru livrarea de la concurenții FedEx: pentru un pachet de 5 lire, veți plăti cu aproape 13 USD mai puțin cu UPS și aproximativ 45 USD mai puțin cu USPS Priority Mail 2-Day.

Adăugați opțiuni forfetare la acest mix și cele trei companii de transport maritim devin mult mai echivalente, deși Oficiul Poștal oferă în general cele mai mici prețuri. Totuși, merită să luați în considerare cu atenție fiecare combinație de dimensiune a cutiei și viteza de livrare pentru a determina care va fi în cele din urmă cea mai bună cumpărare în funcție de nevoile dvs. specifice de transport.

Expediere forfetară

Flat Transportul cu tarife oferă un avantaj imens față de transportul obișnuit. Nu numai că aceste cutii pre-dimensionate elimină nevoia de a plăti pentru propriile cutii, ci „sunt întotdeauna mai ieftine de trimis. De asemenea, cheia aici este că greutatea nu contează:„ Dacă se potrivește, se livrează ”, The Post Biroul îi place să spună. Expedierea UPS Simple Rate efectuează expediere forfetară cu un pas mai departe și, fidel denumirii sale, face lucrurile și mai simple, permițându-le clienților să folosească propriul ambalaj, atâta timp cât se potrivește parametrilor de măsurare stipulate – intervalele de inch cubi sunt stabilite pentru fiecare mărime a transportului, pot fi utilizate atât de multe tipuri de cutii.

UPS și FedEx au avantajul față de oficiul poștal prin faptul că oferă tarife forfetare pentru expedițiile exprese, în timp ce oficiul poștal nu mai are această opțiune, ci transportul prioritar prin forfecare, care este mai ieftin decât oricare dintre prețurile forfetare ale acestor concurenți pot dura doar o zi lucrătoare. Greutatea maximă este, de asemenea, mai mare cu cutiile standardizate ale oficiului poștal: 70 de lire sterline comparativ cu pragurile de 50 de lire sterline cu pachetele FedEx One Rate și UPS. Și, desigur, cu cât pachetul este mai greu, cu atât sunt mai mari economiile. Totuși, dacă aveți un pachet mic, dar puternic, care trebuie să ajungă la destinație până a doua zi, prețul UPS Simple Rate de 25 USD pentru un pachet extra-mic pur și simplu nu poate fi depășit – mai ales că oferă economii de peste 80% din prețul standard al transportatorului Next Day Air pentru un pachet de 10 kilograme. Acesta scade prețul de 10 lire sterline al Oficiului Poștal cu 76%.

Expediere la sol

Pentru a expedia un colet prin USPS Retail Ground, este de 23,90 USD pentru o cutie de 5 lire și 40,05 dolari pentru 10 lire sterline. Acest lucru este semnificativ mai scump decât FedEx sau UPS, dar dacă livrarea dvs. se poate încadra într-una din cutiile forfetare de poștă prioritară ale oficiului poștal, acestea rămân cea mai bună ofertă dintre toate. În timp ce prețurile tarifelor simple ale UPS pentru transportul terestru sunt competitive cu tarifele de poștă prioritară ale oficiului poștal – de exemplu, 13 USD pentru un pachet UPS de dimensiuni medii, comparativ cu 15,05 USD pentru cutia forfetară medie USPS – o fereastră de expediere mai lungă vine împreună cu afacerea UPS. FedEx nu oferă tarife speciale la sol pe ambalajul One Rate, iar prețurile sale FedEx Express Saver pentru aceste cutii sunt, în general, mai mari decât opțiunile forfetare Priority Mail ale Oficiului Poștal. Și, nu uitați, Oficiul poștal oferă cel mai mare prag de greutate al grupului.

Cea mai ieftină metodă de expediere este de departe Media Mail de la serviciul poștal, începând de la doar 2,80 USD pentru colete. până la un kilogram. Dar este destinat doar materialelor media și educaționale (pachetele sunt supuse inspecției pentru a se asigura că nu conțin articole neeligibile). De asemenea, livrarea poate dura mai mult de o săptămână. Totuși, dacă aveți articole eligibile pe care să le trimiteți – cum ar fi o cutie de cărți grele – acesta poate fi un economisitor uriaș de bani.

Livrarea în weekend

Toate cele trei companii oferă servicii rezidențiale limitate sâmbăta. Livrările FedEx la domiciliu și UPS la sol sunt livrate către reședințe private până la sfârșitul zilei sâmbăta, fără taxe suplimentare, în timp ce oficiul poștal livrează expedieri prioritare și prioritare prin poștă Express sâmbătă ca parte a serviciului său obișnuit de poștă. Doar poștalul livrează duminica, deși există o taxă suplimentară de 12,50 USD, iar serviciul este limitat la expedierile Priority Mail Express de 1 zi pe piețele importante (și livrările Amazon).

Livrări gratuite de livrare

Pentru această comparație, am folosit cutii care măsoară 12 x 9 x 6 inch, o dimensiune obișnuită. Oficiul poștal, UPS și FedEx oferă toate cutii gratuite pentru transportul peste noapte, de două zile și de trei zile Dar, dacă utilizați servicii de sol standard sau expedierea dvs. nu se potrivește într-una din acele cutii, va trebui să vă procurați propriile materiale de ambalare – sau să plătiți o primă pentru serviciul de ambalare la un magazin UPS sau la o locație FedEx Office. Aceste servicii vă pot asigura, de asemenea, că coletul dvs. este căptușit și sigilat corespunzător pentru expediere.

Expedierea articolelor mari

Dacă cutia pe care o utilizați are o formă ciudată sau depășește anumite dimensiuni, veți plăti mai mult decât tarifele anunțate, indiferent cât de mult cântărește pachetul sau ce serviciu alegeți. În cazul în care livrările gratuite de transport nu funcționează, cel mai bun pariu este să cumpărați materiale de ambalare în cazul în care efectuați livrarea (cum ar fi magazinul UPS local) sau la un magazin de aprovizionare comercială, cum ar fi Office Depot sau Staples.

Pentru a stabili dacă va trebui să plătiți mai mult decât tariful de expediere indicat, trebuie să calculați greutatea dimensională a cutiei ambalate, sigilate. Înmulțiți lungimea, lățimea și înălțimea în inci (rotunjite la cel mai apropiat număr întreg) și împărțiți totalul la 139, dacă este livrat cu FedEx. La UPS, divizorul variază în funcție de tipul ratei. Consumatorul mediu, transportul cu tarife de vânzare cu amănuntul, s-ar împărți la 166, în timp ce numai clienții cu tarif zilnic ar folosi 139 ca divizor.

După efectuarea calculelor corespunzătoare, rotunjiți rezultatul la următorul număr întreg. Dacă greutatea dimensională depășește greutatea reală a pachetului în kilograme, veți plăti rata mai mare. De exemplu, dacă ar fi să expediem coletul nostru ipotetic de 5 sau 10 lire într-o cutie care măsoară 1 picior cub, greutatea sa dimensională ar fi de 13 lire atunci când se împarte la 139 sau 11 lire atunci când este împărțit la 166 și am fi taxați conform la acele sume mai mari.

Oficiul poștal respectă o politică similară, dar numai pentru pachetele mai mari de 1 picior cub. Pentru a verifica, măsurați dimensiunile coletului și înmulțiți-le. Dacă rezultatul este mai mare de 1.728, împărțiți-l la 166. Aceasta este greutatea dimensională și veți fi taxat corespunzător pentru serviciul de expediere pe care îl alegeți.

UPS și FedEx limitează livrările în Statele Unite la 150 de lire sterline; limita poștală este de 70 de lire sterline. Atât UPS, cât și FedEx au secțiuni de transport pentru transportul coletelor și mai grele.

Urmărire și asigurare

Toți cei trei transportatori includ urmărirea pentru transportul peste noapte, de două zile, de trei zile și de la sol. Urmărirea este inclusă și cu transportul forfetar. Serviciul poștal, FedEx și UPS își acoperă, de asemenea, livrările cu o asigurare gratuită în valoare de 100 USD, cu excepția e-mailurilor prioritare obișnuite, care acoperă doar 50 USD. În cazul în care transportul dvs. valorează mai mult decât atât, va trebui să cumpărați o asigurare suplimentară sau să riscați să nu primiți nicio despăgubire în cazul în care transportul dvs. va fi deteriorat sau pierdut. Toți cei trei furnizori oferă o acoperire suplimentară în momentul livrării, cu tarife bazate pe la valoarea declarată.

Livrare garantată

Asigurați-vă că păstrați bonul de expediere cu numărul de urmărire imprimat, deoarece este posibil să aveți nevoie de acesta dacă promisiunile de livrare nu sunt îndeplinite. circumstanțe normale, FedEx, UPS și Serviciul Poștal al SUA garantează livrarea la timp sau este gratuită. Cu FedEx și UPS, garanțiile se aplică opțiunilor de transport aerian peste noapte, de două zile și de trei zile, precum și livrărilor la sol, în timp ce oficiul poștal acoperă doar expedierile întârziate Priority Express.

În timp ce oficiul poștal limitează domeniul de aplicare al obligațiilor sale, este cel mai generos în a oferi clienților timp suficient pentru a face reclamații: Patronii au la dispoziție 30 de zile de la data trimiterii prin poștă pentru a solicita o rambursare, iar acum au opțiunea de a depune rambursări online, precum și personal. . FedEx și UPS oferă clienților doar 15 zile pentru a depune cereri de livrare cu întârziere.

Desigur, odată cu apariția pandemiei, majoritatea pariurilor sunt dezactivate. Începând din martie 2020, atât UPS, cât și FedEx au suspendat garanțiile de restituire a banilor pentru toate expedierile. Spre deosebire de companiile private de transport maritim, USPS își onorează în continuare garanția pentru livrările Priority Express, deși, în răspunsul său propriu la criza COVID-19 și la întreruperile de livrare, a fost abordată o zi suplimentară pentru ferestrele de tranzit pentru corespondența standard de două și trei zile pachete.

Servicii suplimentare

În plus față de urmărire, toți cei trei transportatori oferă opțiuni de livrare pentru o liniște suplimentară, cum ar fi confirmarea de livrare necesară semnăturii. Dar serviciul respectiv și altele, cum ar fi colectarea la livrare (COD), costă suplimentar la FedEx, UPS și la Poștă. Oficiul poștal percepe 3,15 USD pentru serviciul de semnare, de exemplu, și 6,65 USD dacă expeditorul solicită semnarea unui adult. FedEx și UPS percep fiecare 5,25 USD pentru o semnătură și 6,35 USD dacă cineva peste 21 de ani trebuie să semneze pentru a accepta livrarea. Serviciile pentru întreprinderi mici, cum ar fi poștele cu clic și tipărire și preluările programate, sunt, de asemenea, disponibile la toți cei trei operatori.

Evaluări și recenzii

Recenziile de pe rețelele sociale și site-urile precum Yelp nu sunt foarte util pentru a evalua cât de bine își face treaba o afacere precum FedEx, UPS sau Serviciul Poștal din SUA. Majoritatea oamenilor care se deranjează să lase recenzii fac acest lucru deoarece au avut o experiență negativă sau pentru a se plânge de livrări tardive, de urmărire nesigură, articole deteriorate sau colete care au dispărut în timpul transportului. Ocazional, un consumator raportează o experiență plăcută, dar „este mai obișnuit să găsești o prezentare detaliată a unui argument înainte și înapoi cu serviciul pentru clienți.

Raportul anual 2019-2020 al Indicelui American de Satisfacție a Clienților în ceea ce privește transportul cu amănuntul și transportul de consum prezintă cea mai rotunjită imagine asupra celor trei furnizori de transport maritim pe care i-am putut găsi; deși este demn de remarcat faptul că respondenții au fost chestionați în 2019, înainte de întreruperile majore ale transportului maritim cauzate de pandemia Covid-19. Pe baza interviurilor cu puțin peste 85.000 de consumatori, la începutul lunii ianuarie și la sfârșitul lunii decembrie 2019, ACSI a evaluat operatorii de transport pe baza unor factori precum viteza de livrare, starea coletului, opțiunile de livrare și ușurința tranzacției. Un lucru care a rămas constant în ultimii câțiva ani: consumatori precum FedEx și UPS mult mai mult decât fac la Poștă, creșterea dramatică a ratei la USPS în 2019 nu ajută foarte mult la chestiuni. Mai interesant, în timp ce în ultimii ani s-a înregistrat o scădere constantă a satisfacției clienților atât cu Poștă, cât și cu UPS – UPS a scăzut cu 4% în ratinguri din 2019 până în 2020 – FedEx a câștigat 1% în scorul său de aprobare în sondajul de anul trecut. După cum observă studiul ACSI, automatizarea și viteza de expediere au fost priorități de top pentru consumatori; cu mai multe opțiuni de livrare peste noapte disponibile și o aplicație mobilă pe care utilizatorii au considerat-o mai fiabilă decât cea a UPS, nu este surprinzător faptul că FedEx a luat coroana de satisfacție a clienților 2019-2020, în ciuda faptului că este cea mai scumpă dintre cei trei operatori. Acestea fiind spuse, rapoartele din 2020-2021 pot prezenta o imagine diferită, deoarece studiile de transport maritim efectuate în primele luni ale pandemiei (martie, aprilie, mai) au arătat că UPS face o treabă mai bună decât FedEx în ceea ce privește onorarea angajamentelor de livrare la timp.