Ce este învățarea observațională?
Patru procese de învățare observațională
Psihologul canadian / american, Albert Bandura, a fost unul dintre primii psihologi care a recunoscut fenomenul învățare observațională. Teoria sa, Social Learning Theory, subliniază importanța observării și modelării comportamentelor, atitudinilor și reacțiilor emoționale ale celorlalți.
El a constatat că, ca animale sociale, oamenii gravitează în mod natural spre învățarea observațională. Copiii își urmăresc membrii familiei și imită comportamentele lor. Chiar și sugarii, la doar 3 săptămâni, încep să imite mișcările gurii și expresiile faciale ale adulților din jurul lor.
Conform cercetărilor Bandura, există patru procese care influențează învățarea observațională:
- Atenție
- Retenție
- Reproducere
- Motivație
Să aruncăm o privire mai profundă pe fiecare:
Atenție
Pentru a învăța, un observator trebuie să fie atent la ceva din mediu. Ei trebuie să observe modelul și comportamentul care apare. Nivelurile de atenție pot varia în funcție de caracteristicile modelului și de mediu – inclusiv gradul de asemănare al modelului sau starea de spirit actuală a observatorului.
La om, este probabil ca observatorul să acorde atenție comportamentelor modelelor care au un statut înalt, sunt talentați, inteligenți sau similari observatorului în orice mod.
De exemplu, dacă doriți să deveniți vicepreședinte la compania dvs., face simți că ai observa actualii VP (sau alți VP de renume din industria ta) și ai încerca să imiți comportamentul lor.
Reținere
O atenție simplă nu este suficientă pentru a învăța un comportament nou . De asemenea, un observator trebuie să rețină sau să-și amintească comportamentul ulterior.
Pentru a crește șansele de reținere, observatorul trebuie să structureze informațiile într-un format ușor de reținut. Poate folosesc un dispozitiv mnemonic. Sau formați un obicei zilnic de învățare.
Comportamentul trebuie amintit cu ușurință, astfel încât acțiunea să poată fi efectuată cu puțin sau deloc efort.
Exemplul VP de mai sus, să presupunem că actualul vicepreședinte oferă o prezentare la nivel de companie. Observați că sunt calmi, încrezători, atrăgători și folosesc contactul vizual. Faceți o listă a acestor atribute și le rețineți pentru data viitoare când faceți o prezentare.
Reproducere
Comportamentul este amintit. Dar poate fi realizată în viața reală?
Reproducerea este procesul în care observatorul trebuie să poată efectua fizic comportamentul în lumea reală. Mai ușor de spus decât de făcut.
Adesea, producerea unui comportament nou necesită ore de antrenament pentru a obține abilitățile. Nu vă puteți urmări doar vicepreședintele oferind o prezentare genială la nivel de companie, apoi folosiți doar tacticile observate în propria dvs. prezentare 20 de minute mai târziu. Aceste abilități durează ani de zile pentru a fi create și perfecționate.
Folosind din nou exemplul nostru de vicepreședinte, ați observat și identificat patru abilități pe care actualul vicepreședinte le folosește în timpul prezentărilor. Pentru a putea realiza aceste abilități singur, trebuie să exersați în mod deliberat aceste abilități. Poate organizați mici întâlniri de echipă pentru a vă testa abilitățile. Sau cereți membrilor echipei feedback pentru abilitățile dvs. de prezentare. Peste câteva luni, veți fi ascuțit abilitățile de prezentare și este posibil să fiți gata să produceți un comportament similar cu actualul vicepreședinte.
Motivație
Toată învățarea necesită un anumit grad de motivație personală. Pentru învățarea observațională, observatorul trebuie să fie motivat să producă comportamentul dorit.
Uneori această motivație este intrinsecă pentru observator. Alteori, motivația poate veni sub formă de întărire externă – recompense și pedepse.
Folosind din nou exemplul nostru VP, motivația este intrinsecă. Înțelegeți că calea către a deveni vicepreședinte la compania dvs. necesită un anumit set de abilități.