Ce este Avvo?

Avvo este un site web de vârf pentru informații despre consumatori cu privire la avocați. Unii avocați nu au încredere sau chiar îl urăsc atât de mult pe Avvo încât au „intentat procese împotriva site-ului. Alți avocați adoră acest lucru și îl consideră o sursă excelentă de afaceri noi.

În acest caz, Avvo a devenit unul dintre serviciile de top pentru informații despre avocați, iar acest lucru nu s-ar fi întâmplat fără participarea a mii de profesioniști din întreaga țară.

Ce este Avvo?

Site-ul web Avvo pentru informații pentru consumatori depășește standardul de marketing al avocaților în ceea ce privește informațiile pe care le oferă utilizatorilor. Unele alte site-uri permit avocaților să-și posteze numele, adresele, numerele de telefon și linkurile către site-urile lor web, adesea pentru o taxă, dar Avvo oferă o informație mult mai mare.

Avvo permite avocaților să posteze ceea ce este în esență CV-uri online. Ei pot prezenta ir istorice academice și ocuparea forței de muncă, credite de publicare, premii și cazuri semnificative. Aceștia pot posta linkuri către site-urile lor web sau către articole pe care le-au publicat, fie pe Avvo, fie pe alte site-uri.

Pot răspunde la întrebări legale postate de cititori și potențiali clienți care pot căutați avocați în funcție de domeniul lor de practică, în funcție de oraș sau stat sau de un anumit subiect de care „sunt preocupați”.

Site-ul web susține că are peste 8 milioane vizitatori în fiecare lună și indică faptul că aproximativ 650.000 dintre aceștia ajung în cele din urmă să contacteze unul sau mai mulți dintre avocații participanți.

Tipuri de informații Avvo

Avvo prezintă profiluri de avocat, un sistem de evaluare și recenzii ale clienților despre avocați.

Profiluri Avvo

Unii avocați au descoperit că au deja profiluri Avvo care nu au creat personal deoarece Avvo extrage date care sunt disponibile publicului și le utilizează pentru a crea profiluri. Nu contează dacă avocatul își folosește efectiv serviciul.

Avocații pot revendica proprietatea profilurilor lor urmând câțiva pași pentru a-și verifica identitatea. Informații inexacte sau incomplete despre avocatul ar putea fi publicat pe site-ul Avvo dacă un avocat nu reușește să revendice profilul. Unii avocați consideră că „sunt obligați să folosească Avvo împotriva voinței lor doar pentru a împiedica diseminarea informațiilor incorecte despre aceștia.

Conrad Saam, directorul de marketing Avvo din 2006 până în 2011 și în prezent CEO al Mockingbird Marketing, a răspuns acestei percepții. El a declarat că avocații pot corecta informații incorecte fără a-și revendica profilurile, contactând serviciul clienți Avvo.

Saam a spus: „Nu am fost deloc deserviți având informații inexacte sau datate ormație în orice profil. Avocații ne-ar putea contacta la adresa [email protected] și am remedia aceste inexactități fără a solicita avocatului să își revendice profilul. „Această opțiune nu pare cunoscută pe baza numărului de avocați care și-au exprimat această preocupare.

Sistemul de evaluare Avvo

O a doua critică a Avvo este sistemul său de evaluare a avocaților. Acest sistem diferențiază Avvo de alte site-uri de marketing pentru avocați. Companii precum Martindale-Hubbell au a folosit un sistem general de evaluare inter pares de mai mulți ani, dar Avvo depășește acest tip de sistem și consideră opiniile altor avocați drept doar unul dintre mulți factori necesari pentru evaluarea unui avocat.

Avvo acordă fiecărui avocat un scor numeric pe o scară de la 1 la 10 pe baza informațiilor din profilul acelui avocat. Cu cât există mai puține informații în profilul unui avocat, cu atât este mai puțin probabil ca un avocat să aibă o clasare bună.

Avvo indică faptul că ar trebui să dureze aproximativ 30 de minute pentru a completa un profil, dar mulți avocați au considerat că procesul consumă mai mult timp, mai ales că utilizatorii trebuie să identifice elementele de inclus care vor crește scorul lor Avvo.

Saam are a spus că clasamentul ar trebui să fie considerat o „cerere de notare a reluării” și că informațiile mai pertinente pentru experiența profesională a unui avocat vor avea o pondere mai mare. Dar un avocat ar putea să nu primească puncte pentru informații până când nu a fost revizuit manual și adăugat la sistem dacă un element precum o publicație sau o asociație nu este recunoscut de sistemul Avvo.

Reclamațiile referitoare la sistemul de evaluare a avocaților au devenit deosebit de intense la începutul anului 2011, când mulți avocați au descoperit că scorurile lor Avvo scăzuseră, chiar dacă nu se schimbase nimic în profilurile lor. Avvo a indicat că a schimbat algoritmul utilizat pentru calcularea clasamentelor avocaților, ceea ce a dus la clasări mai mici pentru mulți avocați.

Recenzii ale clienților despre Avvo

O a treia critică din Avvo se referă la modul în care sistemul lor permite oricui să scrie o recenzie a unui avocat de către client. Acest lucru îi face pe mulți avocați extrem de inconfortabili, deoarece creează posibilitatea apariției informațiilor pe profil care „sunt complet în afara controlului avocatului.

Clienții care sunt supărați sau nemulțumiți de unele modalități sunt mult mai susceptibile de a posta un comentariu despre un avocat decât cineva care a fost mulțumit de serviciile primite. Astfel, mulți avocați se tem că un client nemulțumit ar putea posta o revizuire negativă care ar afecta imaginea avocatului, iar criticile ar putea să nu fie corecte sau corecte.

Avvo nu oferă o modalitate de a elimina recenziile dacă comentariul depășește sistemul lor de aprobare, iar avocații își fac griji că o persoană ar putea face ravagii în profilul lor. Avvo spune că recenziile clienților nu sunt luate în considerare în clasamentul profesional al unui avocat în algoritmul lor, dar prezența unei recenzii severe a clientului poate depăși cu ușurință orice scor numeric.

Saam a spus că Avvo a respins de fapt aproximativ 30% din recenziile clienților care au fost postate pe site în timpul mandatului său. Fiecare recenzie a clientului este revizuită manual pentru a se asigura că respectă liniile directoare ale comunității Avvo și nu aprobă recenziile care sunt în primul rând personale atacuri sau care provin de la oameni care nu sunt clienți.

Laudă pentru Avvo

Avvo a fost lăudat pentru că oferă un nivel de transparență în profesia de avocat acest lucru nu a existat anterior. De exemplu, informațiile sunt postate în mod vizibil în profilul avocatului dacă „au fost disciplinate de către asociația baroului de stat.

Nu este surprinzător, acest lucru a generat furie și chiar unele procese eșuate de la avocați disciplinați anterior, dar majoritatea generalului publicul consideră că aceste informații sunt relevante în evaluarea acreditărilor unui avocat.

În plus, clienții își pot face publică reclamațiile dacă avocatul are obiceiul de a lua bani de la clienți fără a face vreo muncă semnificativă. Răspunsurile sunt legate de profilul avocatului respectiv dacă avocatul a răspuns la întrebările postate pe site-ul Avvo, astfel încât oamenii să poată vedea tipul de sfaturi oferite de obicei de avocat.

Mai importantă pentru avocații care folosesc în mod activ Avvo este afacerea pe care o poate genera pentru practicile lor de avocatură. Valoarea optimizării motorului de căutare (SEO) a sistemului Avvo este ridicată. O căutare a numelor multor avocați va aduce profilul lor Avvo în prima pagină a Google. Unora dintre avocați le place să aibă profilurile lor pe un site atât de vizibil, în special acei avocați care au primit un rang Avvo ridicat.

Trebuie să folosesc Avvo?

Avvo oferă posibilitatea avocaților de a interacționa cu potențialii clienți care au întrebări juridice specifice sau care au nevoie de servicii juridice specifice. interacțiunea creează cel puțin posibilitatea ca întrebarea să se transforme într-un client generator de taxe. Nu a funcționat pentru toți avocații, dar mulți sunt mulțumiți de rezultatele pe care le-au obținut.