8 sfaturi IKEA pentru cumpărături de la un fost angajat

Un fost lucrător IKEA ne spune cum sunt câteva sfaturi pentru a vă face excursia prin mobilierul Legoland mai plăcută și mai eficientă.

1. IKEA trăiește din vânzări suplimentare și unde își câștigă banii. Magazinele sunt concepute pentru a vă oferi toate departamentele, dar există comenzi rapide. Folosește-le liber; cere cea mai rapidă cale până unde trebuie să mergi. Există o mulțime de lucruri ieftine pe parcurs pe care le puteți lua și se adaugă rapid. Înainte de a face check-out, evaluați ce este în coș și dacă într-adevăr aveți nevoie / doriți și veți economisi o bucată bună de numerar. De asemenea, în prima zonă a showroom-ului, evitați ceea ce se numește zona „deschideți portofelul” – tone de lucruri mici, reci și ieftine pe care le puteți lua – vă aduce în starea de cumpărare și „vă deschide portofelul”. Tot ce este acolo este duplicat mai târziu, așa că dacă vedeți ceva foarte interesant, scrieți-l și căutați-l mai târziu.

2. Politica de returnare de 30 de zile este (un fel de) minciună. IKEA va returna, în general, lucruri precum Wal-Mart (dar nu trebuie confundat cu acel loc rău), așa că păstrați chitanțele, dacă este posibil. Și dacă ceva nu este în regulă cu produsul, îndepărtați-l și aduceți-l înapoi. Asigurați-vă că bifați casetele pentru daune înainte de a face check-out.

3. Mergeți la jumătatea săptămânii, chiar și seara. Mai ales dacă cumpărați multe lucruri. Este mai lent, iar colegii vor fi mai disponibili și mai dispuși să ajute.

4. IKEA vinde tone de porcări ieftine, dar lucrurile cu prețuri mai mari merită banii, durează mult timp și de obicei oferă o garanție.

5. Doar pentru că ceva nu este pe raft nu înseamnă că nu este în stoc. Rețineți numărul articolului afișat pe etichetă și găsiți pe cineva la o stație de informații (sau se plimba) și cereți-i să caute. Dacă este epuizat, există de obicei informații despre momentul în care intră. Notă: majoritatea bujorilor nu vor ști toate acestea, așa că, dacă nu știu sau sunt confuzi, căutați managerul atotputernic. Ei pot afla (și s-ar putea să vă ofere lucruri gratuite. Întrebați). Dacă articolul este într-adevăr epuizat și nu există informații despre livrare (ceea ce înseamnă că este minim 4-6 săptămâni), vă pot vinde modelul de podea, DAR la prețul cu amănuntul complet. În acest moment, țineți-vă cu cel mai bun comportament și întrebați dacă există vreo modalitate de a fi redusă, din cauza zgârieturilor sau a oricărui altceva (amintiți-vă: fii drăguț. Dacă ești un pula, nu te vor ajuta după aceasta ). Ce se poate face dacă vă jucați cărțile corect este următorul: vă vor trimite, articol pe coș plat, către departamentul în starea actuală. În timp ce sunteți pe drum, ei vă vor suna și le vor spune că Jane Doe este în drum cu articolul 503.243.22 de la nivel de vânzări și le puteți oferi un preț actual? Odată ajunși acolo, ei o vor nota pentru dvs. și sunteți bine să mergeți. NOTĂ: Odată ce ceva devine așa cum este, este doar că nu îl puteți returna, indiferent de ce, deci asigurați-vă că îl doriți.

6. Dacă cumpărați o mulțime de lucruri (de exemplu, bucătării, birou la domiciliu, mobilarea întregii case): cumpărați în etape. În acest fel, puteți folosi camionul (prietenului) dvs., în loc de livrare (care este pe bucată). De asemenea, atunci când piesele vin cu piese lipsă sau deteriorate, vă întoarceți deja, deci nu trebuie să vă supărați cu privire la efectuarea unei alte călătorii. De asemenea, atunci când faceți acest lucru, discutați cu câțiva oameni din (lucru IKEA, bucătării, oricare dintre departamente) pentru a-i cunoaște și a cunoștințelor lor despre produs, astfel încât, când vă întoarceți, să știți cu cine să vorbiți (când am lucrat în bucătării , câțiva clienți mi-au cerut programul pentru săptămâna următoare, astfel încât să vină când eram acolo. Nu că sunt atât de grozav, înseamnă doar că le știam comanda, ce fac și că nu vor explica fiecare când au intrat. Le-a ieșit întotdeauna bine).

7. Piesele care lipsesc sunt pierderea experienței IKEA a tuturor. Următorii pași sunt cel mai bun mod de a rezolva acest lucru: A) Știți de ce aveți nevoie. Fiecare șurub, știft etc. are un număr de piesă. Aceasta se găsește pe prima pagină a instrucțiunilor. De asemenea, fiecare articol are un număr de 8 articole, tipărit chiar lângă codul de bare. Cunoașterea acestor două numere vă va economisi o grămadă de timp.
B) sunați la magazinul local. NU vorbiți cu operatorul; de obicei nu vă vor face bine. Solicitați fie departamentul din care provine (Livinguri, bucătării etc.), fie departamentul de recuperare.
C) Spuneți-le numărul articolului și vor căuta produsul și pot extrage instrucțiunile acestuia (dacă vă lipsesc instrucțiunile, le pot imprima și vă pot trimite prin poștă) și partea numărul de care aveți nevoie. Apoi vă pot trimite prin poștă.

8. Dacă aveți probleme cu un CSR („coleg de muncă”), cereți politicos să discutați cu managerul de serviciu. Trebuie să-i sune. Managerii de la IKEA trăiesc și respiră IKEA și vor face orice pentru a vă face fericiți. Deci, ia-l pe manager, explică-ți situația și se vor apleca înapoi pentru tine.

(Foto: Ben Popken)

Nota editorului: Acest articol a apărut inițial pe Consumerist.