Quanto dá para dar uma gorjeta ao seu tratador de cães? Um tratador conta a história dela
Você entra na loja e o tratador traz seu cachorro na frente. Seu cachorro parece ótimo. A recepcionista lhe entrega a conta e você pega a carteira. Mas uma pergunta fica em sua mente …
“Devo dar uma gorjeta? Quanto? Eles esperam uma? Se eu deixar uma gorjeta muito pequena, o tratador de cães ficará insultado?”
Tantas perguntas. É por isso que temos Katlin aqui para contar a sua versão da história.
Katlin faz cuidados profissionais de cães há 8 anos. Tendo trabalhado em algumas instalações diferentes (grandes lojas, pequenas butiques e dispositivos móveis), ela tem uma experiência completa sobre como é a experiência de dar gorjetas.
Devo dar uma gorjeta ao meu tratador de cães?
Vamos começar com o mais fácil. Você deve dar gorjeta?
Sem pressão, depende totalmente de você.
Na minha experiência como tratador: gorjetas não são esperadas (mas sempre apreciadas).
Entendo que as pessoas têm orçamentos diferentes e abordagens diferentes sobre o sistema de gorjetas em geral.
A verdade é que cuidar dos cachorros não é barato para muitas pessoas. Mas é necessário. Eu preferiria ter você como um cliente regular que não dá gorjetas do que um cliente ocasional que se sente obrigado a gastar mais.
Quanto devo dar de gorjeta ao meu tratador de cães?
Isso pode realmente variar de uma área para outra. Na minha experiência, se eu receber uma gorjeta, a quantia que recebo varia muito.
Se eu tivesse que colocar um número, eu diria que uma gorjeta de 10 a 20 por cento está dentro da faixa normal.
A aposta mais segura é depositar uma nota de $ 5. Mostra alguma apreciação sem nenhuma matemática extra.
Com que frequência os groomers recebem gorjetas?
Olhando meus dados nos últimos 6 meses: cerca de 70% dos meus clientes dão gorjetas regularmente.
Mas olhando o panorama geral; coisas como crises ou retomadas econômicas certamente podem ter um efeito geral. O que é completamente compreensível.
Uma dica pode ser um indicador de que estou no caminho certo. Ele me diz: “Obrigado, você está fazendo um ótimo trabalho”. Mas, mesmo que você não possa contribuir, algum feedback ou apreciação honesto ainda é muito valioso para mim.
Observações interessantes
Na minha experiência (portanto, aceite com cautela), clientes ricos dão menos gorjeta ou não dão gorjeta, enquanto uma pessoa típica de classe média quase sempre dá gorjeta. Pessoas mais velhas geralmente dão gorjetas também, mas em quantias menores porque seu orçamento é geralmente mais apertado (o que me deixa ainda mais grato!)
Você pode esperar que pessoas com mais dinheiro dêem mais gorjetas e aqueles com menos dêem menos gorjetas. Mas em 8 anos de preparação, muitas vezes vi o oposto.
Não me importo – é apenas uma pequena observação interessante.
E se eu não puder pagar uma gorjeta?
Tenho muitos clientes que vivem com um orçamento pequeno. Não seria justo da minha parte pedir mais dinheiro.
E se você gostar do noivo e não puder pagar uma gorjeta? Fácil, mostre-nos um pouco de amor e apreciação.
Um simples “trabalho incrível!” pode ser muito edificante, especialmente se estivermos tendo um longo dia (temos muitos dias).
Aqui está algo 10 vezes melhor do que uma dica que você pode fazer de GRAÇA: conte aos seus amigos sobre nós.
Pode ser tão simples quanto nos marcar em uma foto do seu cachorro preparado no Facebook. Ou compartilhar nossa página de negócios com seus amigos.
Na verdade, tenho clientes que ganham vida- superdescontos longos porque trouxeram muitas caras novas.
Por que pagar para cuidar dos cães se você não pode pagar?
Você pode pergunte por que alguém com orçamento apertado está pagando para que seu cachorro seja preparado.
A verdade é que um cachorro não tratado pode representar um grande risco para a saúde. O acasalamento continuará a apertar com o tempo, puxando a pele e puxando hematomas ou lesões graves na pele. Cães mal-cuidados têm dificuldade para fazer xixi e podem levar ao acúmulo de bactérias ou doenças. Sem mencionar o acúmulo de óleos e sujeira na superfície da pele irá deteriorar sua saúde geral.
Eventualmente, um veterinário teria que intervir e você ficaria com uma conta pesada.
Não poder pagar uma gorjeta é uma coisa, mas não cuidar do filhote vai custar caro (financeiramente e emocionalmente) a longo prazo.
Telefone e pergunte aos tratadores locais sobre opções de baixa renda.
Você também pode querer aprender a se preparar.
Os tratadores de cães contam com dicas?
Alguns dados preocupantes de FiveThirtyEight mostram como os servidores têm que funcionar nos Estados Unidos para ganhar um salário mínimo (se cada cliente deixar uma gorjeta de 15 por cento).
Seu típico trabalhador tem mais probabilidade de receber uma comissão direta por cada nomeação do que o pagamento por hora.
Quanto nós, groomers, ganhamos depende completamente do fluxo regular de clientes que chegam. Algumas semanas são ocupadas e lucrativas, outras são muito lentas e dolorosas. Dicas ajudam a preencher a lacuna.
(Confira meu guia sobre como começar como tratador de cães para obter mais detalhes sobre taxas de comissão, dicas e marketing.)
Não posso falar para todo mundo. Mas direi que as dicas me ajudam a enfrentar a tempestade durante uma semana lenta.
Ver as dicas da maioria dos meus clientes também é muito motivador. Independentemente de como estou me sentindo naquele dia, sempre quero fazer meu melhor trabalho, porque sei que meus clientes apreciam o esforço extra.
O que os tratadores estão dizendo
Eu trabalhei com dezenas de outros preparadores, e todos temos uma mentalidade semelhante:
Não esperamos uma gorjeta, mas é sempre apreciada.
Como mencionei antes: é um indicador de que estamos no caminho certo. Mas às vezes apenas um simples “obrigado, adoro” é um indicador igualmente forte.
Compartilhar fotos do seu cachorro preparado com amigos ou nas redes sociais é ainda melhor do que uma dica. Porque pode levar a novos clientes vitalícios.