Por que ainda contamos com a Priceline para voos baratos

Gosta de viajar barato? Isso significa caçar ótimos preços para cada elemento de uma viagem, desde aluguel de carros até voos. Embora existam muitos recursos para ajudar a encontrar voos baratos, continuamos voltando à velha e confiável Priceline.

É um equívoco pensar que todas as agências de viagens on-line são todas iguais. Embora os preços possam ser semelhantes, a Priceline se destaca por oferecer algumas vantagens e proteções que outros sites não oferecem.

A Priceline se tornou famosa por seus negócios opacos, altamente anunciados. Você deve se lembrar dos lances do tipo “Nomeie seu próprio preço”. A Priceline não oferece mais opções para voos e suas ofertas Express Deal mais recentes. Essas ofertas são chamadas de “opacas” porque os detalhes do que você está recebendo não são revelados até depois você paga. Esses preços podem ser descontados de passagens aéreas regulares, mas para ser honesto, você pode encontrar melhores ofertas em outros sites.

O que você pode não saber é que a Priceline também é uma agência de viagens online regular (também conhecida como OTA) que pode reservar qualquer passagem aérea comum de varejo que você encontrar em outros sites. Normalmente, você pode encontrar exatamente a mesma tarifa em outras OTAs, como Expedia ou Orbitz, ou até mesmo reservando diretamente no próprio site da companhia aérea.

No entanto, a reserva pela Priceline tem vantagens adicionais. Quatro fatores que o diferenciam do pacote incluem a política de cancelamento mais generosa do setor, o bônus de reembolso mais generoso da Internet, bom atendimento ao cliente (se você usar o canal certo) e gerenciamento de itinerário conveniente.

A lacuna de cancelamento da Priceline

Em 2013, o Departamento de Transporte dos Estados Unidos determinou que as companhias aéreas domésticas deveriam oferecer aos clientes a capacidade de manter uma passagem aérea por 24 horas antes da compra ou cancelar uma passagem dentro de 24 horas após a compra . A maioria das operadoras optou pelo último. Esse requisito não se aplica se a passagem for comprada dentro de sete dias da viagem, mas a maioria das operadoras não optou por tratar esses casos separadamente.

O DOT exigia que as companhias aéreas apenas honrassem isso para passagens compradas diretamente, não por meio de agentes de viagens, mas muitas grandes agências de viagens online instituíram seus próprios períodos de cancelamento de 24 horas para se manterem competitivos.

Dica profissional: aproveite o período de cancelamento de 96 horas

No entanto, a Priceline vai além da janela de cancelamento de 24 horas. Você pode cancelar até 23h29, horário do leste dos EUA, no próximo dia útil. Isso significa que se você comprar uma passagem logo após a meia-noite, você terá quase 48 horas para cancelar e receber o reembolso total.

Verifique os preços das passagens aéreas na Priceline

Ainda melhor: a regra da Priceline se aplica para o próximo dia útil. Portanto, se você comprar uma passagem às 12h01 da manhã de sexta-feira, poderá cancelar a qualquer momento até às 23h29 da segunda-feira. Isso significa que você pode ter quase 96 horas completas para considerar seus planos e cancelar com reembolso total.

Se você gosta de rastrear sua passagem aérea por quedas de preço para ter certeza de que está obtendo o melhor preço, isso janela de cancelamento mais longa do que o normal é fundamental.

Dica profissional: evite a exclusão de 7 dias

Além disso, o sistema da Priceline não impõe a exclusão de sete dias. Se você reservar uma passagem no site da JetBlue dentro de sete dias da partida, a política de cancelamento normal de 24 horas não se aplica – mas se você usar a Priceline, você ainda pode cancelar e obter reembolso total até 23h29 do dia útil seguinte. Esta é uma pequena lacuna em torno das restrições da JetBlue.

As únicas companhias aéreas que a Priceline exclui desta política de cancelamento / reembolso são a Frontier e a Spirit. Essas companhias aéreas exigiram que a Priceline seguisse os requisitos do DOT com muito mais rigor. Se a sua viagem for de sete dias ou mais no futuro, você terá 23 horas e 29 minutos para cancelar e receber o reembolso total e, se reservar no prazo de 7 dias da viagem em qualquer uma dessas companhias, não haverá reembolso disponível.

Quando você está aproveitando uma tarifa de erro, o tempo é essencial, porque as companhias aéreas podem descobri-lo e aumentar a disponibilidade a qualquer momento. Depois de reservar e pagar por um itinerário, fique à vontade para começar a procurar algo que funcione melhor. É bom ter um cobertor de segurança extra para poder mudar se você encontrar uma tarifa melhor ou um voo que funcione melhor com sua programação.

Mais dicas da Priceline

Dica de atendimento ao cliente da Priceline

A Priceline é uma empresa gigante e se você usar o número de telefone do atendimento ao cliente, você obterá um agente útil (geralmente com sede nas Filipinas) que só é realmente bom para perguntas ou mudanças simples.

Verifique os pacotes de voo + hotel na Priceline

Quando as coisas ficarem mais complicadas, porém, experimente os canais de mídia social da Priceline, especificamente o Twitter. Descobrimos que uma mensagem direta no Twitter pode entregar um agente que respondeu com rapidez e competência.

Dica de perfil da Priceline

A Priceline permite que você salve perfis com seus dados e os detalhes de companheiros de viagem, incluindo seu nome completo, data de nascimento, número de viajante confiável (se você tiver um , você pode obter benefícios TSA PreCheck em sua viagem). É muito mais rápido e fácil selecionar seu nome no menu, em vez de digitar tudo sempre que reservar uma passagem.

Quando não usar Priceline para voos

Priceline é nosso ponto de partida para reservar passagens aéreas, mas aqui está quando procurar em outro lugar:

• Se você voar na JetBlue, reserve diretamente na JetBlue.com, porque você ganha mais pontos TrueBlue por fazer isso. Reservar por meio de uma agência de viagens terceirizada ganha metade dos pontos TrueBlue do que reservar diretamente com a JetBlue.
• Algumas das transportadoras de baixo custo como Allegiant, Spirit e Frontier podem mostrar preços mais baixos em seus próprios sites, ou podem oferecer cupons de desconto que funcionam apenas em seus próprios sites.
• A Southwest mostra apenas as tarifas e a disponibilidade em seu próprio site.
• Quando você tem uma tarifa incorreta ou um itinerário complicado , às vezes não tem o preço correto em todos os sites de reserva, incluindo Priceline.

Observação: o AutoSlash pode receber compensação sobre compras feitas nos links escolhidos.

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