Mac Conectado ao Wi-Fi, mas sem acesso à Internet? Correção

Quando você queria visitar um site, seu navegador (como o Safari) não carregava o site, em vez disso, dizia:

Falha ao abrir a página. Você não está conectado à Internet. Esta página não pode ser exibida porque seu computador está off-line no momento.

Este problema é muito comum: seu Mac não se conecta à Internet. Porque não há conexão à Internet funcionando. Você verifica o status da conexão de rede
sem fio e mostra que o Mac está conectado ao Wi-Fi no momento. No entanto, você não consegue ficar online?

É muito importante corrigir esse problema porque, a menos que seja corrigido, as páginas da web no Safari ou em outros navegadores não abrirão. Além disso, outros aplicativos da Internet (FaceTime, Mail, Mensagens,
App Store) não funcionarão.

Neste artigo, vou dizer exatamente o que você pode fazer para corrigir quando seu O Mac está conectado à sua rede Wi-Fi, mas não tem acesso à Internet.
Consulte também o iPhone conectado ao Wi-Fi, mas sem Internet? corrigir

Mac Wi-Fi conectado, mas sem acesso à Internet? Corrija

Este problema pode ser causado por algumas coisas. Por favor, tente as correções abaixo em ordem. Teste seu Mac entre as etapas para ver se
o acesso à Internet está funcionando novamente. Após cada etapa, use um navegador da web para se conectar a qualquer site de sua escolha.

Determine qual é o problema

Primeiro de tudo, vamos tentar descobrir o problema. Você precisa responder a algumas perguntas:

• Este problema ocorre com mais de um dispositivo Wi-Fi? Responder a isso é importante porque seu problema de Internet pode estar vinculado a uma rede específica
  ou pode estar vinculado ao seu Mac.

tente conectar-se à mesma rede Wi-Fi usando outro dispositivo como iPhone, iPad ou smartphone de seu amigo.

• Se a Internet está funcionando como esperado em outros dispositivos, o que significa que se outros dispositivos se conectam com sucesso à rede Wi-Fi, seu Mac é o culpado.
• Se a Internet também não estiver funcionando em outros dispositivos, pode haver um problema com seu roteador / modem Wi-Fi ou provedor de serviços de Internet.
• Se você não conseguir realizar este teste, significa você não tem outros dispositivos, você pode tentar conectar seu Mac a uma rede Wi-Fi diferente (como na
  da casa do seu amigo), se seu Mac conseguir se conectar à Internet, significa que há um problema com seu Wi-Fi rede.

Se outros dispositivos podem se conectar à Internet com sucesso, então você pode concluir que seu roteador Wi-Fi está bom.

Reinicie seu modem / roteador

Se o roteador e o modem forem dispositivos separados, tente reiniciá-los. Pode haver um problema de roteador, especialmente se a Internet não funcionar em seus outros dispositivos
, como iPhone, iPad, iPod touch etc. Siga estas etapas:

• Desconecte seu roteador e modem (desconecte o cabo de alimentação).
• Aguarde cerca de 30 segundos.
• Agora, conecte o roteador e o modem novamente (conecte o cabo de alimentação) (primeiro o modem e em seguida, seu roteador).
• Aguarde cerca de 1 minuto e verifique se seu Mac pode se conectar à Internet.

Além disso:

• Atualize seu roteador Wi-Fi com o firmware mais recente. Entre em contato com o fabricante para obter ajuda.
• Certifique-se de que seu Mac esteja próximo ao roteador. Certifique-se de estar dentro do alcance para obter um bom sinal. A fraca potência do wireless pode
  causar esses tipos de problemas.
• Inspecione todos os cabos e conexões. Certifique-se de que tudo está conectado corretamente. Além disso, certifique-se de que seus cabos não estejam quebrados, cortados
  ou danificados. Você pode ter um problema se os cabos estiverem soltos ou desconectados. Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente conectados. Desconecte e conecte-os novamente.

Serviço de Internet

Pode haver um problema no provedor, entre em contato com o empresa de cabo ou provedor de Internet. Existem duas possibilidades:

• Pode haver uma interrupção do serviço em seu local.
• Pode haver problemas com sua conta. Por exemplo, existe a possibilidade de seu serviço ter sido suspenso por algum motivo.

Se você estiver usando uma rede Wi-Fi em uma empresa, instituição de ensino, hotel, loja, aeroporto, cafeteria, etc, peça ajuda a um funcionário.

Recomendações de Wi-Fi

Se o seu Mac estiver executando o macOS Siera ou superior, ele verificará se há problemas quando você quiser para se conectar à Internet por Wi-Fi. Se o macOS detectar algum problema,
você verá um novo item dizendo “Recomendações de Wi-Fi” na barra de menu de status do Wi-Fi, quando você clicar no ícone de Wi-Fi na barra de menu. Escolha este para obter as recomendações .
Se esta opção não estiver disponível, o macOS não detectou nenhum problema.

Reinicie o Mac

Desligar e ligar o Mac pode resolver o problema se for o seu Mac O Wi-Fi não está funcionando. Para reiniciar seu Mac, basta escolher Reiniciar no menu Apple.
Agora verifique se o problema foi resolvido. O Wi-Fi não está funcionando no Mac?Experimente a próxima solução.

Redefina a configuração de rede no Mac

Tente esquecer a rede Wi-Fi. Antes de reiniciar a rede no MacOS, certifique-se de ter sua senha
Wi-Fi
em mãos. Siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no Mac:

1. Vá para Preferências do sistema no menu Apple.
2. Agora, clique em Rede.
3. Você verá uma lista à esquerda. Selecione Wi-Fi.
4. Em seguida, escolha Avançado.
5. Vá para a guia Wi-Fi.
6. Aqui, escolha a rede Wi-Fi que deseja seu Mac para esquecer.
7. Clique no botão remover (-) e confirme sua decisão.
8. Agora, clique em Ok e aplique.

Agora reconecte-se à rede Wi-Fi. Você precisará digitar sua senha.

Diagnóstico sem fio da Apple

Você pode usar o recurso Diagnóstico sem fio para analisar sua conexão Wi-Fi. Mais especificamente, o recurso analisará seu ambiente e configuração sem fio, ajudando você a identificar e resolver seus problemas de Wi-Fi. Siga estas etapas para usar a ferramenta de diagnóstico sem fio:

1. Feche todos os aplicativos e conecte-se à rede Wi-Fi (sim, sabemos que a Internet Mac não está funcionando).
2. Pressione e segure a tecla Option (Alt).
3. Enquanto pressiona a tecla Option (Alt), clique no ícone de Wi-Fi na barra de menu.
4. Você verá um novo item de menu, clique em Abrir diagnóstico sem fio.
5. Agora, clique em Continuar. Se solicitado, digite sua senha de administrador.
6. O Diagnóstico sem fio será executado. Pode ser necessário esperar alguns minutos.

Atualize seu software

Certifique-se de que seu Mac esteja executando a versão mais recente do macOS.
Siga estas etapas para atualize seu Mac:

• Para atualizar o macOS Mojave ou posterior: Inicie as Preferências do Sistema e vá para Atualização de Software. E se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização.
• Para atualizar o macOS High Sierra ou mais antigo: inicie a App Store no seu Mac. Em seguida, vá para a guia Atualizações. E siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização.

Configurações de data e hora

Certifique-se de que a data e a hora em seu Mac estejam corretas. Siga estas etapas:

1. Clique no menu Apple e vá para Preferências do sistema.
2. Clique em Data & Hora.
3. Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize. Verifique se a cidade mais próxima está correta. Você pode fazer alterações selecionando o ícone de cadeado.
4. Além disso, você pode ativar Definir automaticamente marcando a caixa “definir data e hora automaticamente”.

Renovar concessão de DHCP

Fazer isso pode resolver os problemas de wi-fi do Mac. Isso forçará seu Mac a renovar seu endereço IP atual do servidor DHCP. Siga estas etapas:

1. Vá para Preferências do sistema.
2. Clique em Rede.
3. Clique em Wi-Fi.
4. Escolha o nome do seu wi-fi.
5. Agora, clique em Avançado.
6. Clique na guia TCP / IP localizada na parte superior da tela.
7. Por fim, clique em “Renovar concessão de DHCP”.

Redefina seu SMC , PRAM ou NVRAM

Siga estas etapas para redefinir seu SMC, PRAM ou NVRAM em seu Mac. Vale a pena tentar.

• Redefina o PRAM ou NVRAM: desligue o Mac: vá ao menu Apple e clique em Desligar. Em seguida, ligue o Mac e pressione e segure imediatamente as teclas Option, Command, P e R juntas. Mantenha essas teclas pressionadas por cerca de 20 segundos. E então solte as teclas.
• Redefina o SMC.

Excluir arquivos de preferência

Excluir todos os arquivos plist de configuração sem fio de preferência pode ajudá-lo a corrigir problemas de conectividade wi-fi no Mac. Siga estas etapas:

1. Desligue o Wi-Fi.
2. Inicie o Finder no seu Mac.
3. Clique em Ir e vá para a pasta (ou pressione Command + Shift + G).
4. Digite o seguinte:
   • / Library / Preferences / SystemConfiguration /
   • Localize os arquivos listados abaixo:
     • com.apple.airport.preferences.plist
     • com.apple.network.identification.plist
     • com.apple.wifi.message-tracer.plist
     • NetworkInterfaces.plist
     • preferências.plist
   • Agora, crie uma pasta e coloque-os nesta pasta (para que você tenha esses arquivos para você pode colocá-los de volta no caso de não ficar satisfeito com o resultado).
     Ou você pode colocá-los diretamente na lixeira. E esvazie o Lixo.
   • Agora reinicie o seu Mac.
   • Ligue o Wi-Fi e tente conectar-se à Internet.

Além disso, você pode querer
redefinir as configurações de rede no seu Mac.

Suporte da Apple

Você ainda está tendo problemas de conectividade wi-fi no Mac ? Você pode
entrar em contato com o suporte da Apple.
As seguintes opções de suporte da Apple estão disponíveis:

• Bate-papo ao vivo.
• Reserva do Genius Bar.

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