Fácil de corrigir, nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado
Quando o ícone de som na barra de tarefas tem um x vermelho (conforme ilustrado acima), o computador não reproduz nenhum som.
Isso geralmente é causado por um de dois problemas : o Windows desativou seu dispositivo de áudio ou seu PC não tem os drivers de dispositivo corretos mais recentes instalados e, portanto, o Windows não pode falar com o dispositivo.
Se você vir Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado quando você passa o mouse sobre o ícone de som, seu problema de áudio é provavelmente causado por um desses problemas e existem três métodos de reparo que você pode tentar que ajudaram outros usuários. Você pode não precisar experimentar todos eles; basta começar no topo da lista e ir descendo.
- Atualize automaticamente os drivers do dispositivo de áudio
- Desinstale manualmente & reinstalar o driver do dispositivo
- Reativar o dispositivo
Método 1: atualizar automaticamente os drivers do dispositivo de áudio
Seu problema de som provavelmente está sendo causado por problemas de driver. Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar os drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com o Driver Easy.
O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro durante a instalação.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixe e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique em Verificar agora. O Driver Easy fará uma varredura em seu computador e detectará quaisquer drivers com problemas.
3) Clique no botão Atualizar próximo a um driver de áudio sinalizado para baixar automaticamente a versão correta deste driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
Ou clique em Atualizar tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer a versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar Atualizar tudo).
Método 2: Desinstale manualmente & reinstale o driver do dispositivo
1) Ainda no Gerenciador de dispositivos, mais uma vez expanda Controladores de som, vídeo e jogo, clique com o botão direito no dispositivo de áudio, e clique em Desinstalar para desinstalar o driver.
2) Reinicie o seu PC. Depois de reiniciar, o Windows deve reinstalar automaticamente o driver de som. Supondo que ele instale o driver correto mais recente, isso pode resolver o problema.
Método 3: Reativar o dispositivo
Para corrigir o problema, siga estas etapas (as etapas abaixo são para o seu . As etapas específicas em diferentes versões do sistema podem ser diferentes.):
1) No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar um comando Executar. Digite devmgmt.msc na caixa de execução e clique no botão OK.
2) Localize a categoria Controladores de som, vídeo e jogos na lista.
Se você não encontrar esta categoria na sua lista, continue com a etapa 2a) abaixo. Caso contrário, pule para a etapa 3.
2a) Clique no menu Ação e selecione Adicionar hardware herdado (se você vir apenas a Ajuda neste menu, clique em algum lugar no espaço em branco ao redor da lista (ou seja, não certifique-se de nada a árvore é selecionada) e, em seguida, clique no menu Ação novamente)
2b) Clique em Avançar para iniciar o assistente Adicionar Hardware. (Se o assistente Adicionar hardware não for exibido, tente o Método 3.)
2c) Selecione Pesquisar e instalar hardware automaticamente (recomendado).
2d) Se o assistente disser ele não consegue encontrar nenhum novo hardware, clique em Avançar.
2e) Agora você deve ver um lista de tipos de hardware. Role para baixo até ver Controladores de som, vídeo e jogos. Selecione-o e clique em Avançar.
2f) Selecione o fabricante e o modelo da placa de som e clique em Avançar.(Se você não tiver certeza de qual fabricante e modelo selecionar, pode tentar o Método 3.)
2g) Clique em Avançar para instalar o dispositivo e, quando a instalação for concluída, clique em Concluir.
3) Expanda os controladores de som, vídeo e jogo categoria e clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio. Clique em Ativar no menu pop-up. (Se o dispositivo já estiver ativado, você pode tentar o Método 2.)
