Comparação de custos de envio: USPS vs. UPS vs. FedEx

Taxas para embarques hipotéticos de Nova York (10007) para um endereço residencial em Los Angeles ( 90012). Com base na tarifa mais atual e guia de serviço do Serviço Postal dos EUA e cálculos de envio de tempo de publicação da FedEx e UPS, que incluem todas as sobretaxas e taxas estimadas exigidas por essas transportadoras. (Remessas de taxa fixa não incorrem em sobretaxas ou taxas.) As taxas de lista para FedEx e UPS também estão disponíveis online.

As programações de remessa refletem os ajustes feitos devido a interrupções do coronavírus. Taxas e termos estão sujeitos a alterações. (Observação: a FedEx e a UPS estão projetando aumentos líquidos de 4,9% nos preços a partir de janeiro de 2021.)

Remessa noturna

Este é o opção mais cara, ponto final. Mas se a velocidade é essencial, a FedEx e a UPS oferecem entrega garantida no início da manhã até as 8h, dependendo da cidade. Essa conveniência tem um preço. Custa $ 148,42 para enviar um pacote de 5 libras e $ 183,56 para enviar um pacote de 10 libras via FedEx First Overnight. O UPS Next Day Air Early custa um pouco menos: $ 141,58 para uma caixa de 5 libras e $ 175,44 para uma caixa de 10 libras. É importante notar que esta opção antecipada está disponível apenas nos Estados Unidos contíguos.

Se sua remessa noturna não precisa chegar lá primeiro, ambas as empresas têm opções de entrega garantida no final da manhã também: os pacotes UPS Next Day Air chegarão às 10h30 e a FedEx Priority Overnight será entregue ao meio-dia. Adicionar essas horas extras à janela de entrega economiza cerca de US $ 30 em ambas as empresas. E se puder esperar até o anoitecer, o FedEx Standard Overnight e o UPS Next Day Air Saver garantem a entrega até as 20h. ou final do dia, respectivamente. A FedEx é a opção mais cara sempre, com o UPS geralmente cerca de US $ 5 ou mais menos caro.

Os Correios dos EUA oferecem apenas um serviço principal no dia seguinte. A entrega expressa por correio prioritário não chega tão cedo como os serviços comerciais mais rápidos, mas é consideravelmente mais barata do que o envio padrão com qualquer um dos concorrentes privados: uma caixa de 5 libras entregue às 15h custa apenas $ 71,35; um 10- caixa de libra, US $ 105,20. Em alguns mercados, uma opção de entrega às 10:30 está disponível por um custo adicional de US $ 5. Se você realmente deseja que o destinatário receba o pacote no início do dia e está disposto a renunciar à entrega na porta dele, recolha no os Correios até às 10h30 podem ser organizados em muitos casos; onde é oferecido, o serviço não acarreta custos adicionais.

Embora os Correios pareçam oferecer um negócio incrível, a eliminação de seu apartamento A opção de tarifa Priority Mail Express faz uma enorme diferença. Se você puder encaixar sua remessa em uma embalagem de tarifa fixa da UPS ou FedEx, a economia pode ser muito grande: uma caixa de tarifa fixa extragrande programada para entrega à noite custaria apenas US $ 68 com a UPS . Aperte seu (s) item (ns) em um extra pequeno caixa e os preços caem para US $ 25 de cair o queixo. Isso é cerca de US $ 47 a menos do que nossa cotação mais baixa nos Correios.

Remessa em 2 e 3 dias

As taxas noturnas padrão da FedEx e da UPS estão bastante próximas do preço nominal, mas , quando se trata de remessa de 2 e 3 dias, os consumidores começarão a ver diferenças mais pronunciadas surgindo. Para a entrega de nossos pacotes de 5 e 10 libras, a FedEx é a única transportadora que garantirá a entrega no início do dia, com a entrega do FedEx 2Day programada para o meio-dia; A UPS 2nd Day Air promete apenas que os pacotes chegarão ao final do segundo dia, e os Correios são igualmente evasivos em termos de janelas de entrega de correio prioritário de 2 dias. Se seus materiais não são urgentes, no entanto, você pode economizar muito optando pela entrega dos concorrentes da FedEx: por um pacote de 5 libras, você pagará quase $ 13 a menos com a UPS e cerca de $ 45 a menos com o USPS Priority Mail 2 dias.

Adicione opções de taxa fixa a esse mix e as três empresas de transporte terão uma combinação muito mais uniforme, embora os Correios geralmente ofereçam os preços mais baixos. Ainda assim, vale a pena considerar cuidadosamente cada combinação de tamanho de caixa e velocidade de entrega para determinar qual será a melhor compra de acordo com suas necessidades de envio específicas.

Envio de taxa fixa

Fixa O envio de tarifas oferece uma grande vantagem sobre o envio regular. Essas caixas pré-dimensionadas não apenas eliminam a necessidade de pagar por suas próprias caixas, como também são mais baratas para enviar. Além disso, a chave aqui é que o peso não importa: “Se couber, é enviado”, o Post O Office gosta de dizer. A remessa UPS Simple Rate leva a remessa de taxa fixa um passo adiante e, fiel ao seu nome, torna as coisas ainda mais simples, permitindo que os clientes usem sua própria embalagem, desde que ela se encaixe nos parâmetros de medição estipulados – faixas de polegadas cúbicas são estabelecidas para cada tamanho de remessa, tantos tipos diferentes de caixas podem ser usados.

A UPS e a FedEx têm a vantagem sobre os Correios por oferecerem taxas fixas para remessas expressas, enquanto os Correios não têm mais essa opção, mas o envio de taxa fixa de correio prioritário, que é mais barato do que qualquer um dos os preços fixos desses concorrentes podem durar apenas um dia útil. O peso máximo também é maior com as caixas padronizadas dos Correios: 70 libras em comparação com os limites de 50 libras com FedEx One Rate e pacotes UPS. E, claro, quanto mais pesado o pacote, maior a economia. Ainda assim, se você tem um pacote pequeno, mas robusto, que absolutamente precisa chegar ao seu destino no dia seguinte, o preço da Taxa Simples da UPS de US $ 25 por um pacote extra pequeno simplesmente não pode ser batido – especialmente porque oferece uma economia de mais de 80% sobre o preço padrão do Next Day Air da transportadora para um pacote de 10 libras. Reduz o preço noturno de 10 libras dos Correios em 76%.

Envio terrestre

Para enviar um pacote via USPS Retail Ground, custa US $ 23,90 por uma caixa de 5 libras e US $ 40,05 por um produto de 10 libras. Isso é significativamente mais caro do que FedEx ou UPS, mas se sua remessa couber em uma das caixas de correio prioritário dos Correios, essas continuam sendo o melhor negócio de todas. Embora os preços da Taxa Simples da UPS para remessa terrestre sejam competitivas com as taxas de Correio Prioritário dos Correios – por exemplo, US $ 13 para um pacote UPS de tamanho médio versus US $ 15,05 para a caixa de taxa fixa média do USPS – uma janela de remessa mais longa vem junto com a barganha da UPS. A FedEx não oferece taxas terrestres especiais em sua embalagem One Rate, e seus preços FedEx Express Saver nessas caixas são geralmente mais elevados do que as opções de taxa fixa de correio prioritário dos Correios E, lembre-se, os Correios oferecem o limite de peso mais alto do grupo.

De longe, o método de envio mais barato é o Media Mail dos Correios, a partir de apenas US $ 2,80 para encomendas até uma libra. Mas é destinado apenas a materiais educacionais e de mídia (as embalagens estão sujeitas a inspeção para garantir que não contenham itens inelegíveis). Além disso, a entrega pode demorar mais de uma semana. Ainda assim, se você tiver itens qualificados para enviar – como uma caixa de livros pesados – isso pode economizar muito.

Entrega no fim de semana

Todas as três empresas oferecem serviço residencial limitado aos sábados. As remessas FedEx Home Delivery e UPS Ground são entregues em residências particulares no final do dia aos sábados sem taxa adicional, enquanto os Correios entregam remessas de Correio Prioritário e Correio Prioritário Expresso aos sábados como parte de seu serviço de correio regular. Apenas os Correios fazem entregas aos domingos, embora haja uma taxa adicional de $ 12,50 e o serviço seja limitado a remessas de 1 dia por Correio Prioritário Expresso nos principais mercados (e entregas da Amazon).

Suprimentos para remessa gratuita h2>

Para esta comparação, usamos caixas medindo 12 x 9 x 6 polegadas, um tamanho comum. Os Correios, UPS e FedEx oferecem caixas gratuitas para remessas noturnas, de dois e três dias .Mas se você estiver usando o serviço terrestre padrão ou se sua remessa não couber em uma dessas caixas, você terá que adquirir seus próprios materiais de embalagem – ou pagar um valor adicional pelo serviço de embalagem em uma Loja UPS ou escritório FedEx Office. Esses serviços também podem garantir que seu pacote seja devidamente acolchoado e lacrado para envio.

Envio de itens grandes

Se a caixa que você usar tiver formato estranho ou exceder certas dimensões, você pagará mais do que as taxas anunciadas, não importa o peso do pacote ou o serviço que você escolher. Se os suprimentos de frete grátis não funcionarem, sua melhor aposta é comprar materiais de embalagem onde você faz o envio (como a UPS Store local) ou em uma loja de suprimentos comerciais como Office Depot ou Staples.

Para determinar se você terá que pagar mais do que a taxa de envio listada, você deve calcular o peso dimensional da caixa selada e embalada. Multiplique o comprimento, a largura e a altura em polegadas (arredondado para o número inteiro mais próximo) e divida o total por 139, se enviar pela FedEx. No UPS, o divisor varia de acordo com o tipo de taxa. O consumidor médio, enviando com taxas de varejo, seria dividido por 166, enquanto apenas os clientes com taxa diária usariam 139 como seu divisor.

Depois que os cálculos apropriados forem feitos, arredonde o resultado para o próximo número inteiro. Se esse peso dimensional exceder o peso real do pacote em libras, você pagará a taxa mais alta. Por exemplo, se enviássemos nosso pacote hipotético de 5 ou 10 libras em uma caixa medindo 1 pé cúbico, seu peso dimensional seria de 13 libras quando dividido por 139 ou 11 libras quando dividido por 166, e seríamos cobrados de acordo com para essas quantias mais altas.

Os Correios seguem uma política semelhante, mas apenas para pacotes maiores que 1 pé cúbico. Para verificar, meça as dimensões da sua encomenda e multiplique-as. Se o resultado for superior a 1.728, divida por 166. Esse é o peso dimensional e será cobrado de acordo com o serviço de envio que escolher.

A UPS e a FedEx limitam as remessas nos Estados Unidos a 150 libras; o limite dos Correios é de 70 libras. A UPS e a FedEx têm divisões de frete para remessa de pacotes ainda mais pesados.

Rastreamento e seguro

Todas as três transportadoras incluem rastreamento para remessas noturnas, de dois dias, três dias e terrestres. O rastreamento também está incluído no frete fixo. Os Correios, FedEx e UPS também cobrem suas remessas com $ 100 de seguro gratuito, com exceção do correio prioritário normal, que vem com apenas $ 50 de cobertura. Se sua remessa valer mais do que isso, você precisará adquirir um seguro adicional ou correrá o risco de não receber qualquer indenização caso sua remessa seja danificada ou perdida. Todos os três fornecedores oferecem cobertura extra no momento do envio, com taxas baseadas no valor declarado.

Entrega garantida

Certifique-se de guardar o seu recibo de envio com o número de rastreamento impresso nele, porque você pode precisar dele se as promessas de entrega não forem cumpridas. Em circunstâncias normais, a FedEx, a UPS e o Serviço Postal dos EUA garantem a entrega no prazo ou é gratuita. Com a FedEx e a UPS, as garantias se aplicam a opções de envio aéreo noturno, de dois dias e três dias, bem como entregas terrestres, enquanto os Correios apenas cobrem remessas Expressas Prioritárias atrasadas.

Enquanto os Correios limitam no âmbito de suas obrigações, é o mais generoso em dar aos clientes tempo suficiente para fazer reclamações: os clientes têm 30 dias a partir da data de envio para solicitar um reembolso e agora têm a opção de solicitar reembolso online ou pessoalmente . A FedEx e a UPS dão aos clientes apenas 15 dias para registrar reclamações de entrega atrasada.

É claro que, com o advento da pandemia, a maioria das apostas acabou. A partir de março de 2020, a UPS e a FedEx suspenderam as garantias de devolução do dinheiro em todas as remessas. Ao contrário das empresas de transporte privado, o USPS ainda honra sua garantia nas entregas do Priority Express, embora em sua própria resposta à crise do COVID-19 e às interrupções na entrega, um dia adicional foi acrescentado às janelas de trânsito para o correio prioritário padrão de dois e três dias pacotes.

Serviços adicionais

Além de rastreamento, todas as três transportadoras oferecem opções de entrega para maior tranquilidade, como confirmação de entrega com assinatura obrigatória. Mas esse serviço e outros, como cobrar na entrega (COD), têm um custo extra na FedEx, UPS e nos Correios. Os Correios cobram $ 3,15 pelo serviço de assinatura, por exemplo, e $ 6,65 se o remetente exigir que um adulto assine. A FedEx e a UPS cobram cada uma $ 5,25 pela assinatura e $ 6,35 se alguém com mais de 21 anos tiver que assinar para aceitar a entrega. Serviços para pequenas empresas, como postagem com clique e impressão e coletas programadas, também estão disponíveis nas três operadoras.

Avaliações e resenhas

As resenhas nas redes sociais e sites como o Yelp não muito útil para avaliar como uma empresa como a FedEx, UPS ou o serviço postal dos EUA faz seu trabalho. A maioria das pessoas que se preocupam em deixar comentários o fazem porque tiveram uma experiência negativa ou reclamaram de atrasos nas entregas, rastreamento não confiável, itens danificados ou pacotes que desapareceram durante o transporte. Ocasionalmente, um consumidor relata uma experiência agradável, mas é mais comum encontrar um relato detalhado de uma discussão de idas e vindas com o atendimento ao cliente.

Relatório anual 2019-2020 do American Customer Satisfaction Index no negócio de remessa de varejo e consumidor apresenta a visão mais completa dos três fornecedores de remessa que poderíamos encontrar; embora seja importante notar que os entrevistados foram entrevistados em 2019, antes de grandes interrupções no transporte marítimo causadas pela pandemia de Covid-19. Com base em entrevistas com pouco mais de 85.000 consumidores feitas no início de janeiro e no final de dezembro de 2019, o ACSI classificou as transportadoras em fatores como velocidade de entrega, condição da embalagem, opções de envio e facilidade de transação. Uma coisa que permaneceu constante nos últimos anos: os consumidores gostam muito mais da FedEx e da UPS do que dos Correios, aumentos dramáticos nas taxas do USPS em 2019 não ajudaram muito. Mais interessante, embora tenha havido um declínio constante na satisfação do cliente com os Correios e UPS nos últimos anos – a UPS caiu 4% nas avaliações de 2019 a 2020 – a FedEx ganhou 1% em sua pontuação de aprovação na pesquisa do ano passado. Como observa o estudo da ACSI, a automação e a velocidade de remessa eram as principais prioridades dos consumidores; com várias opções de entrega durante a noite disponíveis e um aplicativo móvel que os usuários julgaram mais confiável do que o da UPS, não é surpreendente que a FedEx tenha conquistado a coroa de satisfação do cliente 2019-2020, apesar de ser a mais cara das três operadoras. Dito isso, os relatórios de 2020-2021 podem pintar um quadro diferente, já que os estudos de transporte realizados nos primeiros meses da pandemia (março, abril, maio) mostraram que a UPS está fazendo um trabalho geral melhor do que a FedEx no cumprimento dos compromissos de entrega no prazo.