Como cancelar o serviço da Verizon
Você pode me ouvir agora? Não? Se você não estiver satisfeito com o serviço da Verizon, tem o direito de cancelar quando quiser. Lembre-se de que você assinou um contrato com a operadora, então provavelmente não sairá impune. As penalidades e processos associados ao cancelamento de seu serviço da Verizon dependerão de você ter um contrato tradicional de dois anos ou um contrato mensal. Informaremos como fazer ambos.
Como sair se você tiver um contrato de dois anos
A Verizon, como a maioria das outras operadoras, não pressiona mais seu contrato de dois anos, mas se você estiver nesse tipo de contrato de serviço, aqui está o que você precisa saber.
Posso cancelar meu contrato online?
Sem dados. A única maneira de cancelar é ir a uma loja da Verizon pessoalmente ou ligue para a linha de atendimento ao cliente da Verizon. Eles precisam ser capazes de verificar quem você é antes de perderem dinheiro – ahã, cancelar a conta de alguém. Se quiser cancelar, você pode ligar para a linha de cancelamento da Verizon em 1-844-837-2262.
Que tipo de taxas terei que pagar quando cancelar meu contrato de dois anos?
Existem alguns fatores atenuantes que determinam que tipo de penalidades você terá que pagar pelo cancelamento seu serviço da Verizon. Você está em que estágio do contrato? Você comprou seu telefone da Verizon? Nós o orientaremos nos detalhes.
Cobranças de faturamento
Dependendo de você, onde você está no período de faturamento, pode ter que pagar pelo restante do mês, mesmo que seja o primeiro dia do novo ciclo.
Taxas de rescisão antecipada (ETF)
Suas taxas de rescisão antecipada dependerão de quão avançado você está em seu contrato com a Verizon. Se você estiver no início de seu contrato, enfrentará uma cobrança de $ 350, embora esse ETF diminua em $ 15 com cada mês completo.
No entanto r, se cancelar no prazo de 14 dias após a assinatura, você poderá cancelar sem problemas, desde que devolva o telefone sem danos e condições de funcionamento. Na maioria dos casos, você receberá uma taxa de reabastecimento de US $ 50, embora se seu representante de atendimento ao cliente estiver se sentindo particularmente generoso, você poderá obter essa taxa dispensada.
Se você não cancelar dentro de três dias após a assinatura, você também terá que pagar a taxa de ativação.
Cobranças do dispositivo / equipamento
A seu critério, a Verizon diz que pode recusar a devolução do dispositivo a qualquer momento . Eles também podem fazer com que você pague pelos componentes que faltam se você não devolver o telefone e tudo o que veio com ele na caixa original, então certifique-se de manter tudo por perto até que tenha pelo menos liberado o período de devolução de duas semanas .
Como separar as linhas de um plano compartilhado
Taxas de rescisão antecipada se aplicam a cada linha de serviço, portanto, se você tiver alguns pássaros deixando o ninho para iniciar suas próprias contas, não cancele totalmente suas linhas. Você pode solicitar uma Assunção de Responsabilidade. Em vez de cancelar as linhas, a Assunção de Responsabilidade permite que você simplesmente transfira seu serviço para uma nova conta, com um novo nome. Isso pode economizar muito dinheiro a longo prazo. A melhor maneira de fazer isso seria visitar uma loja da Verizon ou ligar para a linha de atendimento ao cliente em 1-800-922-0204.