Como aumentar o conhecimento da marca: guia completo e estratégia

Isso soa familiar? Você tem um conjunto de novos clientes que desejam aumentar o conhecimento da marca entre os consumidores. Eles estão contando com você para responder a esta grande questão: como eles podem fazer isso?

De acordo com o Índice Social de 2018 da Sprout, a principal prioridade dos profissionais de marketing social é aumentar o conhecimento da marca.

Aqui você encontrará tudo o que precisa saber sobre como aumentar o reconhecimento da marca, incluindo uma definição útil de reconhecimento da marca e um guia de estratégia de reconhecimento da marca.

O que é Conscientização da marca?

Conscientização da marca é a maneira pela qual os consumidores reconhecem e lembram de sua empresa. Quanto maior o reconhecimento da marca você tiver, mais o público estará familiarizado com seu logotipo, mensagens e produtos.

Essa definição é ampla, mas também o é o reconhecimento da marca. É um termo abrangente para definir o grau de conhecimento e informação das pessoas sobre o que sua marca tem a oferecer.

Por que o conhecimento da marca é importante?

O conhecimento da marca é importante porque ajuda o público a entender , lembre-se e sinta-se confortável com sua marca e produtos. Se você puder desenvolver o conhecimento da marca entre o seu público-alvo, poderá ajudar sua marca a se tornar a mais lembrada quando esses consumidores estiverem prontos para pesquisar e fazer uma compra.

Pense nisso.

Como os clientes já reconhecem sua marca, é mais provável que comprem de sua empresa do que, digamos, a empresa de um concorrente com a qual não estão tão familiarizados.

O reconhecimento da marca costuma ser visto como o primeiro estágio do funil de marketing. Ao criar o reconhecimento da marca, você pode lançar uma ampla rede em seu público de compradores em potencial. A partir daí, você pode direcionar leads para os processos de pesquisa e tomada de decisão e, eventualmente, para o processo de compra.

Para saber mais sobre essas vantagens principais, consulte nosso guia sobre a importância do reconhecimento da marca.

Como o marketing digital aumenta o conhecimento da marca?

Não é nenhum segredo que as pessoas hoje passam grande parte do tempo on-line – mais de seis horas por dia – o que indica que a Internet está não é um lugar para perder se você está procurando reconhecimento de marca.

Apresente aos consumidores onde eles estão e aproveite todas as oportunidades interessantes de reconhecimento disponíveis no mundo digital hoje e entre o futuro.

Agora, vamos mergulhar em algumas das maneiras de usar o marketing digital para melhorar o conhecimento da sua marca.

Como construir o conhecimento da marca on-line

Existem muitos maneiras de construir, criar e estabelecer o conhecimento da marca, mas aqui estão algumas com as quais você pode começar hoje.

Blog de visitantes para outros sites

É importante que as marcas tenham seus próprios blogs e construir públicos próprios, mas eles só podem gerar um determinado limite desses recursos.

É aqui que entra o guest blogging. Este é o processo de escrever e lançar postagens de blog para outra publicação.

Veja como você faz isso:

• Pesquise blogs e publicações em seu setor – Pesquise palavras-chave do setor e postagens de visitantes por meio dos confiáveis e antigos canais sociais e do Google . Para esse cliente na educação, por exemplo, uma rápida pesquisa de ‘blogs de convidados educacionais’ traz esta lista de blogs educacionais que aceitam postagens de visitantes. Como sugere Neil Patel, você também pode pesquisar no Google “diretrizes para comentários de visitantes” e “comentários de visitantes de” em seu setor para encontrar sites que aceitam comentários de convidados. Ou você pode usar plataformas como MyBlogGuest e esta coleção de mais de 500 sites do BuzzBlogger para ajudar em sua busca. Você pode encontrar exemplos como este do Christensen Institute em GettingSmart.com:

• 

• • Faça uma lista dos convidados poste aceitando sites para os quais sua marca é adequada – Verifique o conteúdo do blog de cada site, as seções de comentários e os canais sociais para entender melhor quem é seu público e como eles se envolvem com o conteúdo. Você vai querer ter certeza de que pode fornecer um conteúdo que se encaixa em suas ofertas, ao mesmo tempo que oferece uma visão nova.
  • Brainstorm de ideias para postagens de blog – Isso pode incluir seus insights únicos e úteis. Certifique-se de que eles não tenham sido abordados nos sites que você acessa.
  • Envie um e-mail para cada site com seus argumentos de venda de acordo com as diretrizes de envio – você pode até escrever um documento completo poste e diga aos editores que está pronto para começar.

  Use essas ideias para obter acesso a um público totalmente novo e permitir que a publicação sobre a qual você bloga se beneficie de conteúdo gratuito de uma nova voz do setor.

  Crie infográficos compartilháveis

  Os compartilhamentos são cruciais para alcançar novos públicos nas mídias sociais.Eles garantem que seu conteúdo seja visto por pessoas além de sua base de seguidores e criam alcance orgânico na esteira de mudanças de algoritmo incômodas. Isso é especialmente verdadeiro no Facebook, onde o algoritmo favorece compartilhamentos de amigos e familiares em vez de postagens de marcas.

  Um dos formatos de conteúdo mais compartilháveis que existe é o infográfico. Eles são visualmente envolventes, fáceis de consumir e mais divertidos de ler do que um artigo normal. Lembre-se de que o cérebro processa imagens 60.000 vezes mais rápido do que texto simples e 94% das postagens de blog com imagens têm mais engajamento.

  Melhore seu SEO com palavras-chave relacionadas à intenção do usuário

  Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) pode parecer intimidante, mas é simples de implementar – e é vital para a exposição online de uma marca. Envolve fazer com que seu conteúdo seja visto por mecanismos de pesquisa como o Google e colocado em páginas de resultados de pesquisa.

  Veja como você pode usar palavras-chave para melhorar seu SEO hoje:

  • Palavras-chave de pesquisa em sua indústria e categorias de conteúdo – são as palavras que seu público-alvo está procurando para encontrar empresas como a sua. Ao otimizar para o reconhecimento da marca, você deseja se concentrar na incorporação de palavras-chave informativas em seu conteúdo. São palavras-chave que correspondem às pesquisas de pessoas que estão iniciando sua jornada de compra e procurando saber mais sobre quais produtos estão disponíveis. Use ferramentas como SEMrush e Moz Keyword Researcher para encontrar as palavras-chave mais importantes em sua indústria e entre seus concorrentes.
  • Crie conteúdo em torno dessas palavras-chave – digamos que você seja um varejista de moda e descubra que muitas pessoas estão pesquisando por botas de outono. Você pode criar uma postagem intitulado “5 botas de outono para iniciar a nova temporada.” Uma boa maneira de fazer isso é usar um modelo de cluster.
  • Incorpore suas palavras-chave ao título, corpo e títulos de imagem de sua postagem – quanto mais menções, mais fácil será para o Google pegue sua postagem.

  Bandeira vermelha: não encha demais suas postagens com palavras-chave, no entanto, o Google irá penalizá-lo por isso. Existe um equilíbrio delicado!

  Inicie um programa de indicações

  Uma maneira de alcançar o reconhecimento da marca por meio do cobiçado marketing boca a boca é ajudar seus clientes leais a serem seus melhores defensores.

  49% dos consumidores dos EUA dizem que amigos e familiares são as principais fontes de conhecimento da marca.

  Um programa de indicação não apenas aumenta seu alcance e a quantidade de pessoas que sabem seu nome, mas também traz essa consciência de uma fonte na qual as pessoas confiam – seus próprios amigos e familiares.

  Muitas empresas oferecem programas de recomendação, e um exemplo é a empresa de roupas ativas Alala, que oferece aos clientes 20% de desconto em uma compra quando eles indicam um amigo que também recebe 20% de desconto. Para os consumidores e seus amigos, todos ganham. Para a Alala, é uma forma de mobilizar os evangelistas de sua marca para espalhar conhecimento e conquistar novos clientes também.

Maximize sua presença na mídia social orgânica

Entraremos um pouco nas redes sociais pagas mais tarde, mas uma parada importante no trem de reconhecimento da marca vem das mídias sociais orgânicas.

Você está criando conteúdo que vale a pena ser enviado por um seguidor a um amigo? Ou talvez até mesmo marcá-los?

No primeiro caso, tudo se resume a criar conteúdo de alta qualidade, que desencadeia uma resposta emocional e que agrega valor à vida de um seguidor o suficiente para que ele queira compartilhá-lo com um amigo.

Para o último, um concurso de mídia social é a maneira perfeita de fazer seus seguidores marcarem suas próprias redes, muitos dos quais podem nem ter ouvido falar de você ainda. Não existe apenas uma maneira de fazer um concurso de mídia social – na verdade, existem muitos, – mas o elemento mais importante que todos compartilham é que eles pedem aos seus seguidores para marcar, compartilhar ou postar novamente o seu conteúdo em troca da chance de ganhar um prêmio e, ao fazer isso, eles ganham alcance e reconhecimento de marca.

Desenvolva uma voz para sua marca

De acordo com Adweek, desenvolver uma voz de marca pode ajudar sua marca a ser fixada na mente dos consumidores. A voz que sua marca assume pode ser engraçada, emocional, inteligente, sentimental – só precisa ser fiel à marca e ao público que você atende.

Ter um tom único torna a marca memorável. Pegue o Dollar Shave Club, Cards Against Humanity e Slack. Estas são apenas três entre muitas marcas que garantiram sua memorização (e compartilhabilidade!) Criando vozes de marca fortes. Pode ser muito importante quando se trata de conscientização no mercado.

Inicie um podcast

Em busca de maior conhecimento da marca, quanto mais valor você agregar à vida dos consumidores, maior será a probabilidade de eles se lembrarem de você, recomendarem você e espero que se tornem clientes.

Criar um podcast não precisa ser tão simples quanto apenas falar sobre seu produto ou serviço, ou comentar sobre o setor em que você está – seja criativo. Você é uma empresa de fitness?Entreviste atletas que fazem a diferença em suas comunidades. Você é uma marca de beleza? Mergulhe na ciência por trás da criação de diferentes soros, itens para cuidados com os cabelos ou maquiagem.

Considere em quais áreas sua equipe pode ser especialista, ou especialistas externos que você pode aproveitar, e crie um conteúdo que não apenas agregue valor à vida dos ouvintes, mas, quando marcado corretamente, pode fazer maravilhas para seu conhecimento da marca.

Participe de parcerias com a marca

Se você está procurando aumentar o conhecimento da sua marca, é provável que outras marcas com ideias semelhantes estejam procurando fazer o mesmo, certo?

Vincular-se a outra marca faz mais do que apenas combinar o alcance de ambas as empresas – também cria confiança entre os dois públicos. Se eles gostarem da marca A e a marca A for parceira da marca B, talvez a marca B seja alguém que eles também devam conhecer.

Um ótimo exemplo de parceria com a marca é o BuzzFeed e a Best Friends Animal Society. Juntas, as duas marcas criaram um conteúdo entrevistando a conhecida atriz Emma Watson enquanto ela brincava com gatinhos adoráveis. Um artigo inteligente por muitos motivos (por exemplo, animais fofos), o artigo proporcionou um grande momento de reconhecimento da marca para ambos os parceiros.

Dê algo de graça

Procurar espalhar o conhecimento de sua marca não é o momento de pedir às pessoas que desembolsem dinheiro. Em vez disso, dar a eles uma amostra do que você tem a oferecer sem o compromisso de pagamento pode ajudá-lo a construir a marca e aumentar o reconhecimento.

Se você oferece um serviço de assinatura, isso pode vir na forma de um teste gratuito. Como alguém pode realmente saber quem você é se não foi capaz de experimentar o seu serviço? Eles podem saber seu nome, mas dar a eles acesso –– mesmo acesso limitado –– às suas ofertas pode aprofundar essa consciência.

Se você oferece um produto, ele pode vir na forma de amostras grátis. Você deve se lembrar em 2016, quando o Girlfriend Collective quase quebrou a internet dando leggings de graça. Eles passaram de uma marca totalmente nova e desconhecida para 10.000 pedidos no dia do lançamento oficial.

Como aumentar o reconhecimento da marca

Depois de descobrir como criar uma estratégia de reconhecimento da marca, você vai querer saber como melhorar o reconhecimento da marca e como aumentar o reconhecimento da marca.

É aí que entram essas táticas:

Use publicidade nativa

Empregar a publicidade nativa é uma das maneiras mais eficazes de aumentar o conhecimento da marca e conquistar novos clientes. Como eles se encaixam perfeitamente no conteúdo ao redor e emprestam credibilidade de seus sites de publicação de hospedagem, os anúncios nativos ajudam você a alcançar pessoas onde elas já estão lendo e se envolvem.

Digamos que você veicule anúncios nativos em publicações como The New York Daily News ou CBS News, você ganha o acesso e a confiança de suas grandes bases de leitores, fornecendo conteúdo recomendado no final de seus artigos, como este:

O fascínio dos anúncios nativos é fácil de ver. Eles não são intrusivos, são facilmente escaláveis e personalizáveis com mensagens relevantes. É por isso que a publicidade nativa espera abranger mais de 60% do mercado de exibição digital este ano, acumulando US $ 41,14 bilhões em gastos.

Você pode usar um conteúdo plataforma de descoberta, como Taboola, para aumentar o conhecimento da marca por meio de publicidade nativa. A Taboola distribui o conteúdo de sua marca – como artigos e vídeos – nos principais sites de editores na web aberta. Dessa forma, você pode lançar estratégias de marketing de nicho que alcancem seu público-alvo e preencham o topo do funil com pessoas que já estão interessadas em seu conteúdo e produtos

Veicule anúncios no Facebook e Instagram

A marca do seu cliente provavelmente já tem uma presença na mídia social, mas eles têm problemas para aumentar o número de seguidores e engajamento Métricas. Eles precisam de estratégias de publicidade de conteúdo que lançam anúncios nas mídias sociais.

Ao exibir anúncios de reconhecimento de marca, você pode alcançar novas pessoas que possam estar interessadas na marca do seu cliente e até mesmo segmentar públicos com base em comportamentos e preferências específicos. Os anúncios também ajudam as marcas a contornar algoritmos incômodos que podem prejudicar o alcance orgânico.

No Facebook e no Instagram, você pode lançar campanhas de conscientização da marca que melhoram seu alcance e recall. O Facebook recomenda o uso de anúncios em vídeo e carrossel (que incluem uma série de mídia) para direcionar os usuários que possam estar interessados em suas mensagens. Na verdade, você pode segmentar públicos por categorias, como idade, localização, gênero, interesse e dispositivo. Você pode até criar públicos “semelhantes” de pessoas que são semelhantes ao público existente do seu cliente, para que possa alcançar aqueles com maior probabilidade de conversão.

Veicule anúncios no Twitter

No Twitter, você pode lançar campanhas de conscientização da marca promovendo seus tweets e pagando por impressões em vez de engajamentos. Você define o valor do seu lance por 1.000 impressões e o Twitter otimiza sua campanha para o melhor alcance possível.

Faça parceria com influenciadores para revisar sua marca

Se você estiver tendo problemas para se conectar com seu público-alvo público, você pode tentar alcançá-los por meio de seus criadores e influenciadores favoritos. Os consumidores confiam mais nas recomendações dos influenciadores do que nos anúncios tradicionais ou mesmo no endosso de celebridades. As marcas ganharam em média US $ 7,65 para cada US $ 1 gasto em marketing de influenciador em 2017.

Semelhante à postagem de convidados, os agentes podem iniciar campanhas de marketing de influenciador encontrando influenciadores em setores relevantes e alcançando ideias de parceria. Você pode fazer isso simplesmente pesquisando palavras-chave relevantes em canais sociais e examinando as postagens em busca de conteúdo de influenciador.

Você também pode pesquisar as # hashtags patrocinadas no Twitter e no Instagram para ver quais influenciadores já estão trabalhando com marcas em sua indústria. Você pode até usar plataformas de marketing de influenciador como Upfluence e Traackr para fazer o trabalho braçal por você. Depois de encontrar os influenciadores certos, você pode presentear eles com produtos gratuitos em troca de avaliações.

Faça parceria com influenciadores para criar conteúdo

Se produtos ou serviços gratuitos em troca de uma avaliação não forem Para você, você também pode alavancar influenciadores para criar peças de conteúdo.

Os influenciadores conhecem o tipo de conteúdo que ressoa com seu público e, ao trabalhar com eles, podem criar um conteúdo que não só parece ótimo, mas que vai atingir a marca de sua base de seguidores leais , tornando-os cientes de sua marca a partir de uma fonte em que eles confiam.

Exemplos de campanhas de reconhecimento de marca

Para orientar sua estratégia de reconhecimento de marca, considere estes exemplos de reconhecimento de marca de empresas que já administraram campanhas eficazes.

Infográficos do KISSmetrics aumentam o conhecimento da marca

Marcas e publicações como o KISSmetrics usam infográficos para aumentar a visibilidade da marca. Em apenas dois anos, a empresa criou 47 infográficos, como este sobre como o tempo de carregamento da página pode custar caro:

Esses infográficos geraram mais de 41.000 tweets, 2,5 milhões de visitantes e 41.000 backlinks de 3.700 domínios exclusivos.

Akbank Instagram Stories criam reconhecimento da marca

O banco turco Akbank veiculou anúncios Instagram Stories para aumentar o reconhecimento da marca. Essas histórias apresentavam vídeos de rapazes e moças cantando uma música pop turca que foi reescrita para transmitir suas esperanças e sonhos para o futuro.

Esses anúncios de reconhecimento de marca geraram 3,3 milhões de visualizações de vídeo – uma grande adição aos 64.000 seguidores do Instagram do @Akbank.

Milton & King Influencer Partnerships criam reconhecimento da marca

Marca de papel de parede boutique Milton & King aumentou o reconhecimento da marca fazendo parceria com influenciadores do Instagram e de blogs. A marca convocou 45 criadores para produzir coletivamente mais de 150 peças de conteúdo com Milton & papel de parede King, como este design de Haneen of Haneens Haven.

Como resultado, Milton & King alcançou mais de 980.000 pessoas, conduziu mais de 80.000 engajamentos sociais e gerou mais de 10.000 novos seguidores sociais.

Anúncios nativos da Samsung aumentam o conhecimento da marca

Aqui está um estudo de caso de conhecimento da marca para orientar sua estratégia.

A Samsung Life, braço de serviços de seguros da Samsung, precisava de uma nova maneira de alcançar clientes de seguros e promover três de seus produtos: Seguro de Poupança, Seguro de Poupança de Pensão e Seguro de Pensão. A empresa já estava usando a pesquisa e a exibição para construir o reconhecimento da marca, mas esses canais ofereciam escala limitada a um custo alto. Então, a Samsung Life voltou-se para a publicidade nativa.

A marca fez parceria com a Taboola para aumentar o conhecimento da marca com um orçamento de marketing limitado. A Taboola veiculou anúncios nativos para artigos do Samsung Life sobre tópicos como “Quanto devemos economizar por mês?” E “O que será minha economia com impostos?” Este conteúdo patrocinado atendeu às necessidades dos clientes e os ajudou a descobrir soluções potenciais por meio do Samsung Life.

Como resultado, a Samsung Life entregou mais de 13.000 novas cotações de seguro em seis meses.

Como você mede o conhecimento da marca?

Com essas estratégias para escolher, agora você deve estar se perguntando como medir o conhecimento da marca. Isso dependerá de seus objetivos de reconhecimento de marca.

Se você deseja aumentar o reconhecimento da marca por meio da publicidade nativa, por exemplo, rastreará métricas como impressões, taxas de cliques e tráfego do site.

Se você está procurando desenvolver o conhecimento da marca nas mídias sociais, rastreará as análises contidas em cada plataforma social individual.

Mais importante, você deseja monitorar consistentemente seu campanhas para que você possa otimizar de acordo com os interesses e comportamentos das pessoas e aumentar o conhecimento da marca entre seu público-alvo.

Algumas reflexões finais

Construir o conhecimento da marca não precisa ser tão assustador como pode parecer. Se você tirar alguma coisa desta postagem, lembre-se do seguinte:

• O reconhecimento da marca é importante porque ajuda as pessoas a se lembrarem de seus produtos e de sua missão.
• Blogs, infográficos e artigos de convidados são uma ótima maneira de começar com o conteúdo.
• Publicidade nativa, mídia social e parcerias com influenciadores são uma ótima maneira de começar a distribuição desse conteúdo.

Por fim, é importante lembrar que o reconhecimento da marca não é “um e pronto”. Continue testando novas estratégias para ver o que causa maior impacto.