Aeroporto Internacional de Raleigh-Durham

Perguntas frequentes do ParkRDU

Atualização: a RDU consolidou temporariamente suas operações de estacionamento em resposta aos impactos do COVID-19.

Até novo aviso:

• Os hóspedes devem estacionar no ParkRDU Central ou Premier, convenientemente localizado na garagem entre os terminais 1 e 2.
• A taxa central máxima diária é descontada para US $ 10 / dia.
• Todos os lotes remotos – Economy 3, Economy 4 e Park Express – estão temporariamente fechados.
• A coleta de pagamentos agora é automatizada. Dinheiro só será aceito em estações de pagamento a pé localizadas nos pontos de entrada do convés.

Estacionamento sem toque

ParkRDU oferece tecnologia “sem contato” que permite aos hóspedes pagar pelo estacionamento sem interagir com um caixa. Os hóspedes devem reservar o estacionamento com pelo menos 24 horas de antecedência usando o sistema de reserva online da RDU. O portão de entrada abre com um código QR e um leitor de placa abre automaticamente o portão na saída. Existem também leitores de cartão de crédito em cada entrada e saída que permitem que os hóspedes paguem com aplicativos móveis, enquanto os quiosques de pagamento a pé permitem que os hóspedes paguem com seus smartphones e relógios. Os hóspedes podem optar por estacione sem reservar estacionamento online.

Aqui estão as respostas a algumas das perguntas mais frequentes sobre o estacionamento em RDU. Para obter respostas a outras perguntas sobre RDU, visite nossa página principal de Perguntas frequentes.

• Seus ônibus funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana ou há horários específicos para determinados ônibus?
• Como faço para solicitar um recibo de estacionamento?
• Se eu reservei meu estacionamento online e o estacionamento estiver cheio, ainda posso entrar quando eu chegar?
• Posso cancelar ou modificar minha reserva online ?
• O que é ParkRDU?
• O que são ParkRDU Premier, ParkRDU Central, ParkRDU Express e ParkRDU Economy?
• Quais são as taxas de estacionamento?
• O que devo fazer se as áreas de estacionamento perto dos terminais estiverem lotadas?
• Você tem estacionamento de longa e curta duração?
• O que aconteceu com o estacionamento por hora?
• Você tem estacionamento para celular?
• Como posso contestar uma multa de estacionamento?
• Quem devo contatar se a cobrança for incorreta?
• Com que frequência e quanto tempo leva para os ônibus operarem entre os lotes do ParkRDU Economy e os terminais?
• E se eu tiver problemas para entrar ou sair do estacionamento?
• O que é o status do sistema de reservas online do ParkRDU?

Seus ônibus funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana ou há horários específicos para determinados ônibus?

Todos o nossos ônibus operam 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como solicito um recibo de estacionamento?

Para solicitações de recibo do ParkRDU, envie um e-mail para [email protected].

Se eu reservei meu estacionamento online e o estacionamento estiver cheio, ainda posso entrar quando eu chegar?

Sim. Ao reservar o seu estacionamento online, você tem a garantia de entrada no seu estacionamento, mesmo se ele estiver “cheio” para estacionadores drive-up.

Posso cancelar ou modificar minha reserva online?

Sua capacidade de fazer cancelamentos, alterações e receber um reembolso pode variar dependendo do tipo de reserva. Cancelamentos e alterações podem ser feitos em sua reserva clicando em “Gerenciar minha reserva” e selecionando a (s) opção (ões) relevante (s).

Se você adquiriu a Proteção de cancelamento, você pode alterar sua reserva ou cancelar sua reserva a qualquer momento e receber um reembolso por qualquer parte não utilizada da reserva.

Você pode cancelar sua reserva a qualquer momento até 24 horas antes do início do período de reserva (a hora de chegada da sua reserva) e receba um reembolso total. Não haverá reembolso para alterações feitas menos de 24 horas antes do início do período de reserva (a hora de chegada da sua reserva), a menos que você tenha proteção de cancelamento.

Ao alterar uma reserva, se o preço de compra for novo Se o período de reserva ou produto solicitado exceder o preço de compra da reserva original, você deverá pagar a diferença entre esses valores. Quando o preço de compra para o novo período de reserva ou produto solicitado for inferior ao preço de compra para a reserva original, você será reembolsado pela diferença entre esses valores.

De vez em quando, a Autoridade pode oferecer ofertas especiais tarifas promocionais de estacionamento. Essas taxas são baseadas em um conjunto específico de horários de chegada e partida. As reservas com essas taxas podem ser canceladas conforme descrito acima, mas não podem ser alteradas. Se cancelado, você pode fazer uma nova reserva com as tarifas ParkRDU disponíveis atualmente.

O que é ParkRDU?

ParkRDU é o programa de estacionamento do Aeroporto Internacional de Raleigh-Durham. Nossas instalações oferecem opções de estacionamento fáceis e convenientes, dependendo da experiência que você deseja. Saiba mais.

O que são ParkRDU Premier, ParkRDU Central, ParkRDU Express e ParkRDU Economy?

• ParkRDU Premier possui 1.000 vagas de estacionamento no primeiro nível da garagem, para aqueles que desejam o máximo de facilidade e conveniência.
• ParkRDU Central possui mais de 10.000 vagas a pé distância dos terminais e substitui o que era conhecido como estacionamento de hora em hora e diário.
• ParkRDU Express é a mais nova opção de estacionamento de preço médio do aeroporto, oferecendo serviço de transporte a cada 5 minutos em seu veículo, assistência com bagagem e garrafas de cortesia água.
• Os lotes econômicos do ParkRDU oferecem abrigos cobertos, ônibus convenientes e economia diária.

Quais são as taxas de estacionamento?

O que devo fazer se as áreas de estacionamento perto dos terminais estiverem lotadas?

Quando ParkRDU Premier e ParkRDU Central encherem, use ParkRDU Express, Economy 3 ou ParkRDU Economy 4.

Você tem serviço de longo prazo e estacionamento de curta duração?

A RDU oferece taxas por hora (curto prazo) e diárias (longo prazo) em cada um de nossos estacionamentos:

• ParkRDU Premier é localizado no primeiro nível coberto do estacionamento entre os terminais 1 e 2. Ele oferece as vagas cobertas mais próximas dos terminais com os caminhos de entrada e saída mais fáceis.
• ParkRDU Central é a maioria dos mais de 10.000 vagas estacionamento entre os terminais 1 e 2. Oferece vagas cobertas e descobertas a uma curta caminhada dos terminais.

• ParkRDU Express (inaugurado em 1º de maio de 2019) é apenas um 5 – translado de minutos para os terminais e oferece assistência de bagagem de cortesia. Este estacionamento está localizado na International Drive, próximo às instalações da aviação geral.
• O ParkRDU Economy compreende dois estacionamentos localizados perto das principais entradas do aeroporto. Acesse os terminais a partir desses lotes por meio de um curto trajeto de ônibus gratuito.

O que aconteceu com o estacionamento por hora?

O estacionamento por hora ainda existe e está disponível como uma opção em todos de nossos locais de estacionamento. Na verdade, todos os nossos lotes cobram dos clientes uma tarifa por hora nas primeiras 4 horas antes de mudar para a tarifa diária.

Você tem um lote de telefone celular?

Sim, nosso o estacionamento de telefones celulares de cortesia está localizado a uma curta distância dos terminais. Ele está localizado em frente à Advantage Rent-a-Car. Acesso seguindo as placas de “Devolução de carro alugado” ao chegar ao aeroporto.

Como posso contestar uma multa de estacionamento?

Você pode contestar uma multa de estacionamento recebida no Aeroporto Internacional de Raleigh-Durham . Este formulário de apelação não se aplica à movimentação de violações recebidas pela Polícia RDU.

Quem devo contatar se a cobrança for indevida?

Ligue para o estacionamento RDU no telefone (919) 840-7587.

Com que frequência e quanto tempo leva para os ônibus operarem entre os lotes econômicos do ParkRDU e os terminais?

Em média, os ônibus circulam em um horário de 20 minutos a partir dos lotes econômicos e faça paradas em ambos os terminais.

O lote da Economy 3 fica a aproximadamente 7 minutos do Terminal 1 e a 10 minutos do Terminal 2 de ônibus.

O lote da Economy 4 fica a aproximadamente 7 minutos até Terminal 2 e 11 minutos para o Terminal 1 de ônibus.

E se eu tiver problemas para entrar ou sair do estacionamento?

A RDU tem um sistema de suporte 24 horas para resolver quaisquer falhas e mantê-lo em movimento durante o suas instalações. Se você tiver problemas para entrar ou sair de um estacionamento, temos representantes de atendimento ao cliente de prontidão para responder às chamadas de intercomunicação 24 horas por dia, sete dias por semana.

Também contratamos pessoal adicional para melhorar o cliente serviço. Isso ajuda a garantir que, mesmo em épocas de grande volume de viajantes, seja fácil para os clientes entrar e sair de nossas instalações de estacionamento e seguir para o próximo destino.

Qual é o status do sistema de reservas online do ParkRDU?

Agora você pode reservar seu estacionamento online em www.parkrdu.com.