Zdrowie i bezpieczeństwo

Jako firma działająca od ponad 150 lat w jednych z najpiękniejszych miejsc na ziemi, jesteśmy dumni z każdego aspektu naszej działalności, aby zapewnić naszym gościom niezapomniane wrażenia . Od pracowników recepcji, przez gospodynie domowe, po nasze kuchnie, nasze skupienie się na zdrowiu i bezpieczeństwie naszych gości i pracowników zawsze było podstawą naszej działalności, podobnie jak nasze zaangażowanie w zapewnienie gościom elastyczności w modyfikowaniu, dostosowywaniu lub anulowaniu rezerwacje. To po prostu druga natura w tym, jak działamy.

W miarę jak poruszamy się w tych nowych i interesujących czasach, oceniamy każdy aspekt naszej działalności i podejmujemy kroki w celu wzmocnienia bezpieczeństwa pracowników i gości. Ta strona w naszej witrynie będzie źródłem informacji o wszystkich stosowanych przez nas praktykach dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa naszych pracowników i gości.

Z niecierpliwością czekamy na powitanie Cię w magicznym miejscu, w którym jesteśmy na szczęście zadzwonić do domu.

Czego można się spodziewać po przyjeździe

Dążąc do zapewnienia, że nasze usługi są zgodne z aktualnymi lokalnymi wytycznymi dotyczącymi zdrowia publicznego, goście przebywający u nas powinni spodziewać się następujących rzeczy:

• Wszyscy odwiedzający muszą nosić maski zgodne z CDC podczas gdy w pomieszczeniach ogólnodostępnych naszych obiektów, w pojazdach turystycznych i na obszarach zewnętrznych, gdzie właściwe oddalenie nie jest możliwe. Obszary te obejmują między innymi lobby, korytarze, sklepy z pamiątkami, restauracje, biura, wewnętrzne / zewnętrzne linie kolejki oraz pojazdy turystyczne i łodzie. Dziękujemy za zrozumienie i zgodność. Zobacz dodatkowe informacje dotyczące masek w dalszej części strony.
• Pokoje i kabiny będą dostępne zgodnie z aktualnymi wytycznymi zdrowotnymi i sezonowymi harmonogramami.
• Fishing Bridge RV Park zostanie zamknięty w 2021 roku.
• Niektóre udogodnienia w pokojach zostały usunięte. Usługa sprzątania podczas pobytu nie jest dostępna.
• Wybrane wycieczki będą dostępne na podstawie sezonowych harmonogramów i zgodnie z wytycznymi dotyczącymi zdrowia. Szczegółowe informacje na temat dostępnych wycieczek i powiązane wytyczne dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa można znaleźć tutaj.
• Wybrane lokale gastronomiczne będą otwarte z możliwością zamawiania posiłków na miejscu i na wynos.
• Wybrane sklepy z pamiątkami będą dostępne otwarte, ale działające w ramach środków dystansowania społecznego i zgodnie ze standardami zdrowia i bezpieczeństwa.
• Daty i usługi mogą ulec zmianie w zależności od przyszłych warunków i wytycznych dotyczących zdrowia publicznego.
• Najnowsze informacje o Parku Narodowym Yellowstone można znaleźć na stronie internetowej National Park Service. Ponadto przed podróżą odwiedzający mogą również chcieć zapoznać się z wytycznymi dotyczącymi podróży w Wyoming, Montanie i Idaho.

Współpraca z ekspertami

Nadal stosujemy odpowiednie środki sanityzacji zgodnie z zaleceniami Centers for Disease Control and Prevention (CDC) i zachęcamy do korzystania z tego szanowanego źródła podczas tworzenia własnych krótkoterminowych planów podróży. Nasza firma jest w częstym kontakcie z lokalnymi władzami i partnerami, takimi jak County Health Department i National Park Service, aby stale monitorować sytuację na poziomie regionalnym. Wraz z naszym wewnętrznym zespołem ds. Zdrowia & ds. Bezpieczeństwa firma Xanterra konsultuje się również z ekspertami ds. Zdrowia w celu opracowania nowych protokołów operacyjnych zgodnie z wytycznymi rządowymi. Uważnie monitorujemy zmiany w polityce rządu, wytyczne CDC, mandaty rządowe i postępy w zakresie zdrowia publicznego i będziemy nadal wprowadzać zmiany w miarę potrzeb i odpowiednich do naszych działań.

Co robimy, aby zapewnić pracownikom i gościom bezpieczeństwo ?

W Yellowstone bezpieczeństwo naszych gości i personelu jest najwyższym priorytetem. Nasza działalność obejmuje zakwaterowanie, żywność i napoje, wycieczki, rekreację, sprzedaż detaliczną i zarządzanie wieloma przestrzeniami publicznymi. Do każdego obszaru naszej działalności kierujemy zespół ds. Zdrowia & ds. Bezpieczeństwa z Biura Korporacyjnego Xanterra, współpracujący z naszymi zespołami zarządzającymi w terenie w każdej z naszych lokalizacji. Wielozadaniowy zespół opracował kompleksowy zestaw zasad i protokołów w celu zwiększenia bezpieczeństwa naszych gości i pracowników we wszystkich markach Xanterra.

Te ciągłe działania obejmują:

• Obowiązkowe Maski: zgodnie z wytycznymi Centers for Disease Control and Prevention (CDC), wszystkie nieruchomości, budynki i operacje zarządzane przez firmy Xanterra Travel Collection podlegają obowiązkowi maski dla wszystkich gości i pracowników. CDC zaleca, aby ludzie nosili maski w miejscach publicznych, na przykład w transporcie publicznym i masowym, na imprezach i zgromadzeniach oraz wszędzie tam, gdzie będą przebywać w pobliżu innych ludzi. Nasze obiekty są ogólnodostępne, dlatego zasada ta obowiązuje we wszystkich strefach dla gości, z wyjątkiem gości przebywających we własnych pokojach.Goście i pracownicy muszą nosić maski we wszystkich wewnętrznych miejscach publicznych, takich jak budynki, hole, restauracje, sklepy detaliczne, zajęcia rekreacyjne i zewnętrzne patia oraz obszary, w których nie jest możliwe zachowanie dystansu społecznego. Niektórzy goście prosili o zwolnienie z wymogu stosowania maski, ponieważ ich niepełnosprawność uniemożliwia im noszenie maski dla własnego zdrowia. Xanterra współczuje gościom w tej sytuacji; jednak Xanterra nie czyni wyjątków od tej zasady dla osób niepełnosprawnych. Dzieje się tak, ponieważ reguła maski służy do ochrony pracowników i innych gości. Obecnie nie ma wyjątków od tej reguły, abyśmy mogli pomóc kontrolować rozprzestrzenianie się COVID-19 i zapewnić wszystkim gościom i pracownikom jak największe bezpieczeństwo.
• Dystans fizyczny: Goście powinni ćwiczyć fizyczne dystans, stojąc co najmniej sześć stóp z dala od innych grup osób nie podróżujących z nimi, stojąc w kolejkach, używając wind lub poruszając się po posesji. Każdy obszar, w którym czekają goście lub pracownicy, będzie wyraźnie oznaczony w celu zapewnienia odpowiedniej odległości fizycznej. Obejmuje to zameldowanie, wymeldowanie, hol windowy i punkty gastronomiczne. Pracownicy otrzymają przypomnienie, aby nie dotykać twarzy i ćwiczyć fizyczny dystans, stojąc co najmniej sześć stóp od gości i innych pracowników.
• Bieżące czyszczenie: Xanterra zachowuje zwiększoną czujność podczas czyszczenia przestrzeni publicznych i dezynfekcji twardych powierzchni we wszystkich naszych działaniach, w tym między innymi w holach, rejestracji, toaletach, ladach, meblach, kluczach do pokoi, windach, telefonach, strefach odpraw gości, punktach gastronomicznych, kasach fiskalnych i pojazdach turystycznych. Nasze działania wykorzystują produkty i protokoły czyszczące, które spełniają wytyczne EPA i są zatwierdzone do użytku jako zestaw rozwiązań skutecznych przeciwko wirusom, bakteriom i innym patogenom przenoszonym przez krew. Nasz korporacyjny zespół zarządzający łańcuchem dostaw współpracuje z naszymi dostawcami, partnerami dystrybucyjnymi i dostawcami, aby zapewnić nieprzerwane dostawy tych środków czyszczących.
• Środek odkażający do rąk: Dozowniki środka do dezynfekcji rąk, o ile to możliwe, zostaną umieszczone u głównego gościa oraz wejścia dla pracowników i strefy kontaktowe, takie jak recepcje, lobby hotelowe, wejścia do restauracji i strefy ćwiczeń.
• Pokoje gościnne: standardowe firmowe protokoły czyszczenia i odkażania są używane do czyszczenia pokoi gościnnych, ze szczególnym uwzględnieniem – elementy dotykowe, w tym piloty do telewizorów (jeśli są dostępne), deski sedesowe i uchwyty, klamki do drzwi i mebli, uchwyty do kranów wodnych, stoliki nocne, telefony, panele sterowania w pokoju, przełączniki światła, panele kontroli temperatury, budziki i półki na bagaż. Nasze działania wykorzystują produkty i protokoły czyszczące, które spełniają wytyczne EPA i są zatwierdzone do użytku jako zestaw rozwiązań skutecznych przeciwko wirusom, bakteriom i innym patogenom przenoszonym przez krew. Cała pościel i pranie zostaną zmienione i będą nadal prane zgodnie z tymczasowymi wytycznymi COVID-19 wydanymi przez Association for Linen Management (ALM) oraz zgodnie z wytycznymi CDC. Brudna pościel zostanie zapakowana w pokoju gościnnym, aby wyeliminować nadmierny kontakt podczas transportu do pralni. Ponadto Xanterra Travel Collection wdrożyła następujące procedury w pokojach w domkach Parku Narodowego Yellowstone w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych gości i pracowników:
  • Papierowe kubki, notatniki, długopisy, czasopisma i katalogi obsługi gości zostały usunięte.
  • Usługa sprzątania podczas pobytu nie jest dostępna.
  • Dodatkowe poduszki i koce zostały usunięte z pokoi. Bezpłatne dodatkowe ręczniki, poduszki, notatniki, długopisy i łóżeczka są dostępne i można je zamówić w recepcji.
  • Publiczne maszyny do lodu nie będą dostępne.
  • Prysznice na kempingu nie będą dostępne. dostępne.
• Pojazdy turystyczne:
  • Wszyscy pasażerowie wycieczki muszą nosić nakrycie twarzy zgodne z CDC.
  • Wszyscy pasażerowie wycieczki otrzyma kontrolę temperatury przed wejściem na pokład (temperatura musi być poniżej 100,4 F).
  • W każdym pojeździe zostaną przydzielone określone miejsca w celu zachowania odpowiedniej odległości między różnymi pasażerami / bańkami towarzyskimi.
  • Jeśli wszyscy pasażerowie w pojeździe turystycznym pochodzą z tej samej bańki społecznej, separacja nie jest konieczna i pojazd może działać z pełną wydajnością.
  • Pasażerowie muszą pozostać w pozycji siedzącej przez całą podróż i muszą wchodzić i wychodzić w uporządkowany sposób aby ułatwić zachowanie odpowiedniej odległości i właściwe siedzenie.
  • Dodaliśmy barierki z pleksi między każdym rzędem siedzeń i oddzielające kierowcę.
  • Kierowca i pasażerowie nie mogą jeść ani pić w pojeździe.
• Szkolenie pracowników: wszyscy pracownicy przejdą szkolenie w zakresie protokołów bezpieczeństwa i higieny COVID-19 z bardziej wszechstronnymi szkoleniami dla naszych zespołów z częstymi kontaktami z gośćmi, w tym w zakresie sprzątania, żywności & napojów, działu publicznego, obsługi hoteli i ochrony.Spotkania pracowników przed zmianą będą odbywały się w miejscach zapewniających odpowiednią fizyczną odległość między pracownikami. Środek do dezynfekcji rąk będzie dostępny w odpowiednich kluczowych miejscach, a pracownicy będą musieli myć ręce po rozpoczęciu pracy i przez cały dzień pracy.
• Środki ochrony osobistej (PPE). Wszyscy pracownicy będą nosić odpowiednie ŚOI w zależności od ich roli i zakresu obowiązków oraz zgodnie z krajowymi lub lokalnymi przepisami i wytycznymi CDC. Szkolenie dotyczące prawidłowego użytkowania i utylizacji wszystkich ŚOI będzie obowiązkowe. Każdy pracownik wchodzący do pomieszczeń gościnnych otrzyma osłonę twarzy i będzie musiał ją nosić podczas pracy. Rękawice zostaną dostarczone pracownikom, których obowiązki tego wymagają, zgodnie z ustaleniami naszego Zespołu ds. Zdrowia & ds. Bezpieczeństwa w porozumieniu z ekspertami medycznymi. Obejmuje to sprzątanie, innych pracowników w miejscach publicznych i funkcjonariuszy ochrony w bezpośrednim kontakcie z gośćmi.

Plan reakcji

Xanterra jest bardzo dumna z bezpieczeństwa i zdrowia naszej firmy. Jednak w dzisiejszych czasach może się okazać, że musimy zareagować na przypadek COVID-19 w naszej społeczności. Każda lokalizacja w firmie zainicjowała zespół reagowania na incydenty na bardzo wczesnym etapie wydarzenia COVID-19. Te zespoły pracowały niestrudzenie, aby zapewnić naszym społecznościom bezpieczeństwo i powrócić do biznesu w odpowiedzialny sposób. Wszystkie te zespoły mają szczegółowe plany reagowania, gdybyśmy musieli zareagować na zdarzenie narażenia. Plany te obejmują komunikację z pracownikami i gośćmi, doskonałe warunki sanitarne przez firmy sprzątające posiadające certyfikat higieny przemysłowej oraz konsultacje z ekspertami w celu stworzenia bezpiecznego środowiska.

W tych niepewnych czasach trudno jest określić, kiedy podróżować ponownie. Dzięki naszym hojnym zasadom anulowania możesz dokonać rezerwacji już teraz i podróżować, gdy będziesz gotowy.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zadzwoń do nas pod numer 307-344-7311. Nie możemy się doczekać, aby pokazać Ci świat niezapomnianych wrażeń podczas Twojego pobytu.