Technika Delphi – przewodnik krok po kroku
Jako kierownik projektu ważne jest, aby zastanowić się, jakie przyszłe wydarzenia mogą wpłynąć na Twoje projekty. Te wydarzenia mogą być pozytywne lub negatywne, więc zrozumienie ich pozwala ci się przygotować i wdrożyć plany radzenia sobie z nimi. Ale jak można przewidzieć przyszłość z jakąkolwiek pewnością? Technika Delphi może pomóc.
Technika Delphi to metoda używana do szacowania prawdopodobieństwa i wyniku przyszłych wydarzeń. Grupa ekspertów wymienia poglądy i każdy niezależnie podaje szacunki i założenia moderatorowi, który przegląda dane i wydaje raport podsumowujący.
Członkowie grupy omawiają i przeglądają raport podsumowujący oraz przekazują zaktualizowane prognozy do moderator, który ponownie przegląda materiał i wydaje drugi raport. Ten proces trwa do momentu, gdy wszyscy uczestnicy osiągną konsensus.
Eksperci w każdej rundzie mają pełny zapis prognoz innych ekspertów, ale nie wiedzą, kto sporządził jaką prognozę. Anonimowość umożliwia ekspertom swobodne wyrażanie opinii, zachęca do otwartości i pozwala uniknąć przyznania się do błędów poprzez korektę wcześniejszych prognoz.
W tym artykule omówiono, jak przeprowadzić sesję Delphi. Po ukończeniu tego przewodnika będziesz mógł przeprowadzić sesję, która pozwoli Ci przewidzieć przyszłe wydarzenia i ich prawdopodobny wpływ na Twoje projekty.
Technika jest procesem iteracyjnym i najpierw ma na celu uzyskanie szerokiego zakresu opinii grupy ekspertów. Podsumowanie wyników pierwszej rundy pytań stanowi podstawę dla drugiej rundy pytań. Wyniki z drugiej rundy pytań trafiają do trzeciej i ostatniej rundy.
Celem jest wyjaśnienie i rozwinięcie problemów, zidentyfikowanie obszarów, w których istnieje zgoda lub różnica zdań oraz rozpoczęcie poszukiwania konsensusu.
Krok 1: Wybierz moderatora
Pierwszym krokiem jest wybranie moderatora. Możesz zechcieć przyjąć tę rolę samodzielnie lub znaleźć neutralną osobę w swojej organizacji. Dobrze jest mieć kogoś, kto jest zaznajomiony z badaniami i zbieraniem danych.
Krok 2: Zidentyfikuj swoich ekspertów
Technika Delphi opiera się na panelu ekspertów. Panelem tym może być Twój zespół projektowy, w tym klient, lub inni eksperci z Twojej organizacji lub branży. Ekspert to każda osoba posiadająca odpowiednią wiedzę i doświadczenie w określonym temacie. ¹
Krok 3: Zdefiniuj problem
Jaki jest problem lub kwestia, którą chcesz zrozumieć? Eksperci muszą wiedzieć, jaki problem komentują, więc upewnij się, że podałeś precyzyjną i wyczerpującą definicję.
Krok 4: Pytania w rundzie pierwszej
Zadawaj ogólne pytania, aby uzyskać szerokie zrozumienie opinii ekspertów na temat przyszłych wydarzeń. Pytania mogą wyjść w formie ankiety lub ankiety. Zbierz i podsumuj odpowiedzi, usuwając wszelkie nieistotne materiały i poszukaj wspólnych punktów widzenia.
Krok 5: Runda druga pytania
W oparciu o odpowiedzi na pierwsze pytania, kolejne pytania powinny dotyczyć głębiej w temat, aby wyjaśnić konkretne kwestie. Pytania te mogą również wyjść w formie kwestionariusza lub ankiety. Ponownie zbierz i podsumuj wyniki, usuwając wszelkie nieistotne materiały i poszukaj wspólnej podstawy. Pamiętaj, że dążymy do konsensusu.
Krok 6: Trzecia runda pytań
Ostatni kwestionariusz ma na celu skupienie się na wspieraniu podejmowania decyzji. Dopracuj obszary porozumienia. Na co wszyscy eksperci są zgodni?
Możesz chcieć przeprowadzić więcej niż trzy rundy pytań, aby osiągnąć bliższy konsensus.
Krok 7: Postępuj zgodnie ze swoimi ustaleniami
Po tej rundzie pytań, mamy nadzieję, że Twoi eksperci osiągną konsensus i będziesz mieć pogląd na przyszłe wydarzenia. Przeanalizuj wyniki i zastosuj plany, aby poradzić sobie z przyszłymi zagrożeniami i szansami dla twojego projektu.
Podsumowanie
Użyj techniki Delphi do tworzenia struktur podziału pracy, identyfikowania ryzyk i szans, kompilowania wyciągnięte wnioski i zawsze przeprowadzasz burzę mózgów.
Przewidywanie przyszłości nie jest nauką ścisłą, ale technika Delphi może pomóc Ci zrozumieć prawdopodobieństwo przyszłych wydarzeń i ich wpływ na Twój projekt .