Siedem najważniejszych stylów zarządzania: które z nich są najbardziej skuteczne?
W przeszłości menedżerowie byli postrzegani przez swoich pracowników i organizacje jako wartościowe towary. Byli postrzegani jako zdolni liderzy z różnymi stylami zarządzania, którzy prowadzili zespoły swojej organizacji do sukcesu. Uważano je za niezbędne.
Już nie.
Niestety, w ciągu ostatnich kilku lat opinia na temat wartości menedżerów zdawała się podupadać. Mnóstwo negatywnych artykułów twierdzi, że menedżerowie średniego szczebla są bezużyteczni i niepotrzebni.
Dlaczego opinia publiczna zmieniła się tak drastycznie? Czy menedżerowie są bezużytecznym reliktem przeszłości, niepotrzebnym składnikiem kultury korporacyjnej, który szybko się dezaktualizuje?
Absolutnie nie.
Więc na czym polega problem? Dlaczego tak wielu menedżerów jest postrzeganych nieprzychylnie?
Zły styl zarządzania boli wszystkich
Badania przeprowadzone przez firmę Gallup wykazały, że organizacje wybierają niewłaściwego menedżera w aż 82% przypadków. To jedna z najważniejszych decyzji, jakie może podjąć firma, ale 8 na 10 przypadków, gdy wszyscy się mylą.
Łatwo jest założyć, że tych 82% menedżerów po prostu nie nadawało się do stanowisko kierownicze. Jednak czteroletnie badanie przeprowadzone przez Leadership IQ wykazało, że częściej zdarza się, że styl menedżera jest nieodpowiedni dla jego konkretnej kultury.
Różne projekty, zespoły, zadania i firmy wymagają różnych stylów zarządzania. Jeśli nie potrafisz dostosować się do potrzeb swojego stanowiska i organizacji, jesteś skazany na porażkę.
Nie tylko niezdolność do adaptacji może prowadzić do degradacji lub odpuszczenia, ale także szkodzi całej firmie.
Tylko 30% pracowników w USA i 13% pracowników na całym świecie jest zaangażowanych w pracę. Co najmniej 70% rozbieżności w wynikach zaangażowania pracowników można bezpośrednio przypisać menedżerom pracowników.
Brak zaangażowania zespołu powoduje:
- Niższą produktywność
- Niższą jakość pracy
- Znacznie zwiększony rotacja
- Więcej problemów z kradzieżą i absencją
- Zmniejszona rentowność
Najważniejsze jest to, że zły styl zarządzania pozbawia pracowników motywacji, zabija produktywność i szkoli pracowników, jak zwolnić lub odejść. Rani całą organizację.
Ale skąd wiesz, jaki styl zarządzania jest wymagany? A jak skutecznie zaadoptować tę właściwą?
Autorytarne style zarządzania
Autorytarny styl zarządzania obejmuje zarządzanie poprzez jasne kierowanie i kontrolę. Czasami określa się go również jako autokratyczny lub dyrektywny styl zarządzania. Autorytarni menedżerowie zazwyczaj zapewniają silny autorytet, mają całkowitą władzę decyzyjną i oczekują niekwestionowanego posłuszeństwa.
Ten typ stylu zarządzania wymaga jasno określonych ról oraz ścisłej hierarchii i struktur raportowania. Pracownicy nie powinni pytać, kto za co odpowiada. Aby być skutecznym, autorytarnym liderem, musisz chcieć i być w stanie konsekwentnie być na bieżąco z pracą swojego zespołu i podejmować wszelkie decyzje.
Bill Gates jest przykładem pozytywnego, autorytarnego przywódcy. Miał jasny plan dla swojej firmy. Plan, który był trudny lub niemożliwy do zrozumienia dla wielu innych, dopóki nie stał się rzeczywistością, a firma Microsoft stała się powszechnie znana.
Nie mogąc zobaczyć i podzielić się tym, co miał na myśli, Gates nie mógł powierzyć swojemu zespołowi samodzielnego podejmowania decyzji. Dlatego kierował zespołem i utrzymał władzę decyzyjną.
Zalety
Wykazano, że we właściwym środowisku autorytarny styl zarządzania pozytywnie wpływa na wydajność pracowników.
Najlepsze środowisko dla autorytarnego zarządzania zazwyczaj obejmuje tradycyjną kulturę, taką jak powszechnie spotykana w Chinach i niektórych innych krajach azjatyckich. W tych kulturach panuje duży dystans władzy, w którym pracownicy oczekują od ludzi wyższego szczebla większej władzy i mają tendencję do automatycznego ustępowania osobom na wyższych stanowiskach.
Autorytarny styl zarządzania może być również skuteczny, jeśli masz nowych lub niedoświadczonych pracowników, którzy potrzebują wielu wskazówek i instrukcji.
Wady
Należy zauważyć, że doprowadzony do skrajności styl autorytarny może łatwo stworzyć negatywną przestrzeń roboczą.
Na przykład, jeśli spróbujesz trzymać się zbyt mocno, może to prowadzić do mikrozarządzania, które odstraszy najlepszych pracowników.
Utrzymanie całkowitej kontroli nad wszystkimi procesami decyzyjnymi może również wymagać wiele czasu i wysiłku. Jeśli nadzorujesz duże i / lub złożone projekty, może to być niezwykle trudne do zarządzania.
Wizjonerskie style zarządzania
Wizjonerski styl zarządzania jest czasem nazywany także inspirującym, charyzmatycznym, strategicznym, transformacyjnym lub autorytatywnym.Wizjonerscy menedżerowie koncentrują się na przekazywaniu zespołowi ogólnej wizji firmy, działu lub projektu.
W przeciwieństwie do autorytarnych menedżerów, menedżerowie z wizją nie angażują się w codzienne szczegóły. Zamiast tego koncentrują się na motywacji i wyrównaniu zespołu, aby wszyscy podążali w tym samym kierunku i powierzają członkom swojego zespołu zajęcie się szczegółami, jak się tam dostać.
Jeśli z natury jesteś charyzmatycznym, towarzyskim i przystojnym liderem, ten styl może być dla ciebie łatwy do przyjęcia. Jednak może to być trudniejsze dla introwertyków lub osób, które czują się niekomfortowo w świetle reflektorów. Wymaga również dużej inteligencji emocjonalnej, gotowości do podejmowania ryzyka oraz zdolności do przewodzenia i zarządzania zmianami.
Dobrze znanym liderem-wizjonerem jest Nelson Mandela. Mandela był twarzą i liderem ruchu przeciwko apartheidowi. Dzięki swojej determinacji i sile woli Mandela z powodzeniem poprowadził swój kraj RPA do wyzwolenia. Opierając się na swojej charyzmatycznej naturze i ważnej wizji, motywował ludzi do wprowadzania zmian bez narzucania im działań.
Zalety
Jedną z zalet wizjonerskiego zarządzania jest to, że pomaga motywować pracowników do pracy nad wspólnymi celami i rozwiązaniami.
Jeśli kultura Twojego zespołu jest obecnie podzielona, wizjonerskie podejście może być przydatne, aby wszyscy z powrotem znaleźli się na tej samej stronie. Wizjonerskie zarządzanie jest również często używane, gdy firma lub zespół musi się zmienić.
Wady
Wadą wizjonerskiego stylu zarządzania jest to, że brak skupienia się na szczegółach może prowadzić do problemów, zwłaszcza jeśli członkowie Twojego zespołu są niedoświadczeni lub nowi.
Z tego powodu wizjonerskie zarządzanie jest zazwyczaj lepsze dla doświadczonych, profesjonalnych zespołów. Ludzi, którzy mają już wystarczającą wiedzę i umiejętności, aby wykonywać swoją pracę z niewielkim nadzorem lub bez niego.
Transakcyjne style zarządzania
Transakcyjny styl zarządzania koncentruje się na korzystaniu z pozytywnych nagród, takich jak zachęty, premie i opcje na akcje motywowanie pracowników do poprawy ich wydajności. Na przykład kierownicy ds. Transakcji mogą polegać na wynagrodzeniu za pracę na akord, aby zachęcić swoich pracowników do większej produkcji. Podobnie mogą kształtować kwartalne lub roczne premie w zależności od wyników pracowników.
Transakcyjny styl zarządzania opiera się na przekonaniu, że można skutecznie zarządzać i motywować pracowników poprzez zewnętrzne nagrody.
Sean Gilbert jest jednym ze współwłaścicieli Gilbert Orchards w Yakimie. Gilbert stosuje wynagrodzenie za pracę na akord i wspiera je jako sposób na zwiększenie produktywności.
Jednakże obecnie toczy się wiele procesów sądowych i pozwów zbiorowych przeciwko stanowym firmom produkującym owoce z drzew, twierdząc, że akord jest niesprawiedliwy i niezgodny z przepisami dotyczącymi płacy minimalnej. Ten konflikt i wzrost liczby działań prawnych mogą sprawić, że wielu liderów będzie się wahać przed poleganiem wyłącznie na zarządzaniu transakcjami w celu napędzania wydajności.
Zalety
Transakcyjny styl zarządzania jest skuteczny przez krótkie okresy, kiedy musisz zmotywować swój zespół do wykonywania pracy, której nie chce wykonywać. Na przykład, jeśli chcesz, aby pracowali w nadgodzinach przez kilka tygodni, aby zakończyć projekt na czas, zaoferowanie dodatkowej nagrody może być skuteczne.
Wady
Badania pokazują, że nagrody zewnętrzne są mniej skuteczne niż wewnętrzne, szczególnie na dłuższą metę. W rzeczywistości mogą negatywnie wpłynąć na motywację pracowników, jeśli są używane zbyt intensywnie lub zbyt długo.
Jeśli chcesz w nieskończoność zwiększać obciążenie zespołu lub godziny pracy, zarządzanie transakcjami nie zakończy się sukcesem. Nie nadaje się również do promowania kreatywności lub innowacji, ponieważ nagrody są bezpośrednio powiązane ze znanymi wynikami.
Style zarządzania przywództwem służebnym
Wyrażenie „przywództwo służebne” zostało pierwotnie ukute w 1970 roku przez Roberta K. Greenleafa w eseju zatytułowanym „Sługa jako przywódca”. Ten styl zarządzania jest czasami nazywany coachingiem, szkoleniem lub mentoringiem.
Styl zarządzania służący koncentruje się na wspieraniu pracowników. Menedżerowie, którzy przyjmują ten styl, spędzają czas na coachingu, mentoringu i wsparciu swojego zespołu. Postrzegają swoją rolę jako doradcy lub trenera, a nie jako dyktatora lub egzekwującego rządy.
Aby być skutecznym przywódcą-sługą, musisz mieć duże doświadczenie zarówno w pracy swoich pracowników, jak iw prowadzeniu coachingu. Silne umiejętności interpersonalne są potrzebne, aby mieć dobre relacje z zespołem i budować relację mentorską. Aby Twój zespół mógł Ci ufać i otwierać się na Ciebie, będziesz musiał pokazać im, że jesteś etyczny i godny zaufania.
Jack Ma, prezes Alibaba Group, jest dobrze znanym przykładem osoby ze stylem zarządzania służącym i przywództwem. Ma jest orędownikiem działań filantropijnych i uznawany za lidera, który bardzo wspiera swoich pracowników. Ma ceni inteligencję emocjonalną oraz pielęgnowanie miłości i wsparcia wśród swoich pracowników, aby osiągnąć wielkość.