Rozwiązywanie problemów z Roku 3

Twój Roku 3 nie łączy się z Wi-Fi.

Upewnij się, że dane logowania do Twojej sieci są prawidłowe.

Jeśli Twój odtwarzacz Roku 3 nie łączy się z Wi-Fi, możliwe, że sygnał Wi-Fi z routera jest poza zasięgiem. Aby wzmocnić sygnał, przesuń router i Roku 3 tak, aby między nimi było mniej obiektów i ścian. Należy również unikać umieszczania routera w piwnicy, w pobliżu okna lub w pobliżu innych urządzeń elektronicznych, które mogą emitować zakłócenia. Nie umieszczaj urządzenia Roku 3 ani routera w zamkniętych obszarach, które mogą blokować sygnał. Możesz także zmienić orientację anten routera w kierunku urządzenia. Aby uzyskać najbardziej niezawodne połączenie, możesz podłączyć Roku 3 bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet.

Może być konieczne ponowne uruchomienie zarówno routera, jak i odtwarzacza Roku 3. Odłącz oba urządzenia i poczekaj 5 sekund przed ich ponownym podłączeniem. Spróbuj ponownie skonfigurować połączenie bezprzewodowe.

Jeśli Twoje urządzenie nie może połączyć się z siecią, sprawdź ustawienia IP dla połączenia bezprzewodowego. W Ustawieniach przejdź do Wi-Fi i wybierz ustawienia sieciowe. Jeśli metoda uzyskiwania adresu IP jest ustawiona na „ręczną”, zmień ją na „automatyczną”.

Twój Roku 3 jest podłączony do szybkiego Internetu, ale strumieniowanie wideo jest niskiej jakości.

Aby wzmocnić połączenie między Roku 3 a routerem, przenieś Roku 3 w wyższe miejsce lub z dala od innych urządzeń, które mogą zakłócać połączenie. Jeśli to nie zadziała, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera. Aby to zrobić, zapoznaj się z sekcją zatytułowaną „Awarie aplikacji”.

Aby zwiększyć prędkość swoje połączenie szerokopasmowe, zaprzestań korzystania z innych urządzeń podłączonych do sieci używanej przez Roku 3.

Twoje urządzenie Roku 3 nie reaguje na pilota.

Jeśli pilot nie działa, możliwe, że baterie pilota są wyczerpane lub nie działają prawidłowo.W razie potrzeby wymień dwie baterie AA, korzystając z tego przewodnika, a dioda LED z przodu pilota powinna migać, jeśli działa Po ponownym uruchomieniu pilota na ekranie powinno pojawić się okno dialogowe parowania zdalnego.

To może być konieczne upewnienie się, że pilot jest sparowany z urządzeniem Roku. Ponownie sparuj pilota z urządzeniem naciskając i przytrzymując czarny przycisk parowania w komorze baterii przez 3 sekundy, aż dioda LED zacznie migać, a na ekranie pojawi się okno dialogowe parowania pilota.

Aby sparować oba urządzenia, może być konieczne ponowne uruchomienie zarówno urządzenia zdalnego, jak i Roku 3. Odłącz przewód zasilający od urządzenia i poczekaj 5 sekund, aż ponownie podłączysz zasilanie. Gdy pojawi się ekran ładowania Roku, wyjmij i ponownie włóż baterie do pilota. Następnie naciśnij i przytrzymaj czarny przycisk parowania w komorze baterii przez 3 sekundy, podczas gdy Roku nadal się uruchamia. Po zakończeniu sprawdź, czy twój pilot działa.

Możliwe, że pilot należy wyczyścić i ponownie sparować. Będziesz chciał zdjąć pokrywę komory baterii i odłączyć odtwarzacz Roku. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk parowania A, B i czarny, aż dioda LED zacznie migać. Dioda LED powinna błysnąć jeszcze trzy razy, wskazując, że pilot został wyczyszczony. Podłącz ponownie odtwarzacz Roku do zasilania. Teraz naciśnij i przytrzymaj fioletowy przycisk parowania, aż dioda LED zacznie ponownie migać, wskazując, że pilot jest sparowany.

Twoja aplikacja ulega awarii lub zawiesza się losowo podczas jej używania.

Jeśli aplikacje ulegają awariom lub zawieszają się często może wystąpić problem z aplikacją. Spróbuj zamknąć aktualnie używaną aplikację i otworzyć inną. Sprawdź, czy problem się powtórzy. Jeśli ta aplikacja również ulegnie awarii, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Można to zrobić, odłączając urządzenie, odczekając kilka sekund, a następnie podłączając je ponownie.

Twój Roku może nie być aktualny, aby móc aktualizować aplikacje. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do ekranu głównego i przejdź do Ustawień.W Ustawieniach wybierz System, następnie Aktualizacja systemu i Sprawdź teraz. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zastosuj ją i sprawdź funkcjonalność aplikacji.

Roku 3 urządzenie nie aktualizuje się, a na ekranie pojawia się komunikat o błędzie lub kod.

Jeśli Roku 3 nie aktualizuje się, może być konieczne wyłączenie zapory. Aby to zrobić, zaloguj się do ustawień routera. W przypadku urządzeń z systemem Windows można to zrobić, otwierając przeglądarkę i łącząc się z adresem 192.168.1.1. To powinno być domyślne dla prawie wszystkich routerów. Znajdź sekcję dotyczącą zapory. Kliknij tę sekcję i wyłącz zaporę.

Telewizor może nie być prawidłowe połączenie z serwerem aktualizacji Roku. Aby to naprawić, możesz połączyć się z tajnym ekranem i zaktualizować stamtąd. Aby dostać się do ukrytego ekranu, użyj pilota, aby pięciokrotnie nacisnąć przycisk Home, trzy razy przewinąć do przodu i dwa razy przewinąć do tyłu. Następnie przejdź do „Aktualizuj oprogramowanie” i kliknij „OK”.

Może towarzyszyć przez delikatny brzęczący dźwięk przy podłączonym zasilaniu

Konieczność demontażu Roku 3 i wyjmij płytę główną zgodnie z przewodnikiem iFixit. Następnie upewnij się, że czarna osłona zawierająca białą diodę LED zasilania jest ustawiona pionowo i że tylny kołek diody LED nie dotyka anteny. Możesz zdjąć osłonę diody LED zasilania i obejrzeć styki. Spróbuj podłączyć zasilanie po upewnieniu się, że styki diody LED są wolne.