Przewodnik dla początkujących po testach A / B: wprowadzenie

Testy A / B to fantastyczna metoda ustalania najlepszych strategii promocyjnych i marketingowych online dla Twojej firmy. Może być używany do testowania wszystkiego, od kopii witryny, e-maili sprzedażowych po reklamy w wyszukiwarce. A zalety testów A / B wystarczą, aby zrównoważyć dodatkowy czas, jaki to zajmuje.

Dobrze zaplanowane A Testowanie / B może mieć ogromny wpływ na skuteczność działań marketingowych. Zawężenie najbardziej efektywnych elementów promocji, a następnie ich połączenie może oczywiście sprawić, że Twoje działania marketingowe będą znacznie bardziej opłacalne i skuteczne.

Jak zaplanować test A / B?

Pierwszą rzeczą do zrobienia podczas planowania testu A / B jest zastanów się, co chcesz przetestować. Czy przeprowadzasz test na miejscu, czy poza nim? Jeśli przeprowadzasz test na miejscu, pomyśl o wszystkich elementach związanych ze sprzedażą w witrynie, a następnie ustal, które elementy chcesz przetestować.

W przypadku testów poza witryną prawdopodobnie testujesz reklamę lub e-mail sprzedażowy. Testowanie tekstu reklamy w celu sprawdzenia, która reklama przyciąga więcej konwersji użytkowników, może pomóc w skoncentrowaniu działań reklamowych. Gdy już wiesz, że Twoja reklama generuje najwięcej konwersji, łatwiej jest uzasadnić wydawanie na nią większej ilości pieniędzy. To samo dotyczy e-maili. Jeśli wyślesz dwie wersje na swoją listę (losowo wybierając, która połowa otrzyma dany e-mail), a następnie prześledzisz, która z nich lepiej konwertuje, następnym razem możesz wysłać tylko tę wersję.

Gdy już wiesz, co robisz ll test, zrób listę wszystkich zmiennych, które będziesz testować. Na przykład, jeśli zdecydujesz się przetestować wezwanie do działania, możesz przetestować:

• lokalizację wezwania do działania
• dokładny tekst użyty
• kolor przycisku lub przestrzeń otaczająca

Jest to proces i często przeprowadza się wiele testów A / B przed podjęciem ostatecznej decyzji lub ostatecznej zmiany.

Upewnij się, że przed rozpoczęciem testowania masz jasny obraz wyników, których szukasz. Powinieneś już znać swój wynik bazowy, czyli wyniki, które obecnie uzyskujesz. Chcesz przetestować opcje A i B ze sobą, ale chcesz również wiedzieć, że ta, która wypadnie lepiej w teście, również radzi sobie lepiej niż Twoje obecne wyniki. Alternatywnie, możesz użyć A jako swojej kontroli (pozostawiając to, czego aktualnie używasz), a następnie użyć czegoś nowego dla B.

Testy muszą być przeprowadzane jednocześnie, aby uwzględnić wszelkie różnice w czasie. Nie możesz przetestować jednej odmiany dzisiaj, a drugiej jutro, ponieważ nie możesz uwzględniać żadnych zmiennych, które mogły się zmienić między dniem dzisiejszym a jutrem. Zamiast tego musisz podzielić ruch, obserwując swoje odmiany w tym samym czasie.

Testy A / B mogą poprawić wyniki

Dokładne testy A / B mogą mieć ogromny wpływ na Twoje zyski. Korzystając z kontrolowanych testów i zbierając dane empiryczne, możesz dokładnie określić, które strategie marketingowe są najlepsze dla Twojej firmy i produktu. Kiedy uznasz, że jedna odmiana może działać dwa, trzy, a nawet cztery razy lepiej niż inna, pomysł, że prowadzisz promocje bez testów, zaczyna wydawać się nieco absurdalny.

Testy A / B, wykonywane konsekwentnie , może znacznie poprawić Twoje wyniki finansowe. Jeśli wiesz, co działa, a co nie, i masz dowody na poparcie tego, łatwiej jest podejmować decyzje i często od samego początku możesz stworzyć skuteczniejsze materiały marketingowe. Pamiętaj tylko o regularnym testowaniu, ponieważ skuteczność wszystkiego może się zmieniać w czasie.

Rzeczy do przetestowania

W swoich materiałach marketingowych możesz przetestować praktycznie wszystko: nagłówki, wezwania do działania, treść, obrazy itp. Jeśli możesz to zmienić, możesz to przetestować. Ale to nie znaczy, że musisz spędzać miesiące na testowaniu każdego najmniejszego elementu. Zamiast tego skoncentruj się na rzeczach, które mogą mieć największy wpływ.

W Twojej witrynie może to obejmować:

• nagłówek
• Twoje wezwanie do działania
• wszelkie grafiki, których używasz w bezpośrednim związku z Twoimi działaniami sprzedażowymi.
• kopia sprzedaży lub opisy produktów

W e-mailu, prawdopodobnie zawiera to samo. W reklamie, zwłaszcza reklamie tekstowej (takiej jak reklama w wyszukiwarce), masz mniej rzeczy do zmiany, więc prawdopodobnie przetestujesz albo główny nagłówek, albo samą ofertę.

Testowanie różnych ofert jest również ważny. Po prostu upewnij się, że masz metody, które zapewnią, że każda osoba otrzyma zawsze tę samą promocję. Na przykład, jeśli darmowy prezent jest oferowany grupie A, a dla grupy B oferowany jest rabat, to chcesz się upewnić, że grupa A zawsze zawiera tych samych gości, co grupa B.

mogą również testować rzeczy w połączeniu ze sobą. Na przykład możesz chcieć przetestować biuletyn A ze stroną docelową A, a biuletyn B ze stroną docelową B.Później możesz przetestować newsletter A ze stroną docelową B i odwrotnie. Może to dać bardziej konkretny wynik, jeśli otrzymujesz mieszane wyniki lub jeśli wyniki są bardzo zbliżone.

Poświęcenie czasu na testy

Testy A / B nie trwają z dnia na dzień projekt. W zależności od natężenia ruchu, możesz chcieć uruchomić testy od kilku dni do kilku tygodni. Aby uzyskać najdokładniejsze wyniki, będziesz chciał uruchamiać tylko jeden test naraz.

Danie testowi niewystarczającej ilości czasu może oznaczać wypaczone wyniki, ponieważ nie masz wystarczająco dużej grupy użytkowników, statystycznie dokładne. Jednak zbyt długie uruchamianie testu może również dać wypaczone wyniki, ponieważ istnieje więcej zmiennych, nad którymi nie można kontrolować w dłuższym okresie. Upewnij się, że jesteś na bieżąco ze wszystkim, co może wpłynąć na wyniki testu, aby podczas przeglądania wyników uwzględnić wszelkie anomalie statystyczne. Jeśli masz wątpliwości, powtórzenie testu jest całkowicie uzasadnione.

Biorąc pod uwagę wpływ testów A / B na Twoje wyniki finansowe, warto poświęcić kilka tygodni na prawidłowe przeprowadzenie testów. Testuj jedną zmienną na raz i daj każdemu testowi wystarczająco dużo czasu na wykonanie.

Czy mogę przetestować więcej niż jedną rzecz naraz?

Są dwa podejścia do tego pytania. Po pierwsze, powiedzmy, że chcesz po prostu przetestować nagłówek, ale masz trzy możliwe warianty. W takim przypadku przeprowadzenie pojedynczego testu i podzielenie odwiedzających (lub odbiorców w przypadku wiadomości e-mail) na trzy grupy zamiast dwóch jest rozsądne i prawdopodobnie nadal będzie uważane za test A / B. Jest to bardziej wydajne niż uruchomienie trzech oddzielnych testów (A vs. B, B vs. C i A vs. C). Możesz dać swojemu testowi kilka dodatkowych dni na uruchomienie, aby mieć wystarczająco dużo wyników, na których można oprzeć wszelkie wnioski.

Testowanie więcej niż jednej rzeczy naraz, takiej jak nagłówek i telefon action, jest testem wielowariantowym i jest bardziej skomplikowany do uruchomienia. Istnieje wiele zasobów do testowania wielu odmian, ale nie będziemy tego omawiać, gdy mówimy o testach A / B.

Jeśli chcesz rozpocząć testowanie A / B, możesz zacząć od nauczenia się, jak testować a / b w Google Analytics.

O autorze: Cameron Chapman jest niezależnym projektantem, blogerem i autorem książki Internet Famous: praktyczny przewodnik po tym, jak zostać gwiazdą online .